Comercio Electrónico B2B, B2C & B2Me Fernando Partida / 13 de Junio de 2012 GCG Soluciones

1. Comercio Electrónico B2B, B2C & B2Me
Fernando Partida / 13 de Junio de 2012

2. Agenda
• Definición e historia
• e-commerce Ahora
• Posicionamiento
• Tendencias en e-commerce
• Ejemplo WMW Magento
• ¿El e-commerce es para mí?

3. Definición e Historia
¿Qué es E-Commerce?
”Comprar y vender productos o servicios sobre sistemas
electrónicos como el Internet y otras redes de computadoras”.
El comercio electrónico se basa en otras tecnologías como:
• Transferencia electrónica de datos
• Administración de la cadena de suministro
• Internet Marketing (Posicionamiento)
• Procesamiento en línea de transacciones
• Transferencia electrónica de fondos
• Sistemas de administración de inventarios.

4. Definición e Historia
B2C: Ventas a clientes finales
B2B: Ventas entre negocios

5. Definición e Historia

6. Fechas Relevantes
• 1990: Se crea el WWW Server & Browser
• 1994: Pizza Hut
• 1995: Amazon
• 1996: eBay
• 2003: Amazon alcanza números negros

7. Agenda
• Definición e historia
• e-commerce Ahora
• Posicionamiento
• Tendencias en e-commerce
• Ejemplo WMW Magento
• ¿El e-commerce es para mí?

8. e-commerce ahora

9. e-commerce ahora

10. e-commerce ahora

15. e-commerce ahora en México
• 47,000 Millones de pesos durante 2011
• Crecimiento contra 2010 de 28%
• 0.4% del Pib esto es bajo comparado con el 0.7% de Chile y el 1%
de brasil.
• 4.4 millones de compradores
• ¿Qué compramos?
• 69% Boletos de avion
• 8% Equipos de coómputo
• 4% Accesorios para celulares
• ¿Cómo Pagamos?
• 40% Tarjeta de crédito
• 17% Transferencia bancaria
• 17% Transferencias en línea
• Retos
• Poca penetración bancaria; apenas 25%, 35% promedio L.A.
• Desconfianza sobre la recepción del producto: 35% tiene dudas
• Altos costos de los envíoa
• Poca penetración de banda ancha: apenas 11.2%

16. Agenda
• Definición e historia
• e-commerce Ahora
• Posicionamiento
• Tendencias en e-commerce
• Ejemplo WMW Magento
• ¿El e-commerce es para mí?

17. Posicionamiento

18. Posicionamiento
• ¿A Quien quiero llegar?
• Palabras clave
• División de páginas
• Google AdWords
• ¿Cuanto estoy dispuesto a pagar?

19. Agenda
• Definición e historia
• e-commerce Ahora
• Posicionamiento
• Tendencias en e-commerce
• Ejemplo WMW Magento
• ¿El e-commerce es para mí?

20. Tendencias en e-commerce
• Integración de múltiples canales
• Internacionalización
• Experiencia de compras personalizada e
interactiva
• Tabletas
• Outsourcing
• Venta de automóbiles
• Crecimiento entre generaciones mayores
• Video

21. Agenda
• Definición e historia
• e-commerce Ahora
• Posicionamiento
• Tendencias en e-commerce
• Ejemplo WMW Magento
• ¿El e-commerce es para mí?

32. Agenda
• Definición e historia
• e-commerce Ahora
• Posicionamiento
• Tendencias en e-commerce
• Ejemplo WMW Magento
• ¿El e-commerce es para mí?

33. El e-commerce es para mí
• ¿Cómo voy a posicionarme?
• ¿Contra que nuevos competidores me voy a
enfrentar?
• ¿Tengo el equipo adecuado para el
mantenimiento del sitio?
• ¿Cómo voy a manejar los conflictos con mi
canal actual?
• ¿Que está haciendo mi competencia
actualmente?

34. Sitios de referencia
• http://watchmywatch.com
• http://www.e-commercefacts.com/background/2012/01/8-trends-
2012/index.xml
• http://eleconomista.com.mx/columnas/columna-especial-
empresas/2011/11/09/comercio-electronico-mexico
• http://dstevenwhite.com/2011/12/02/predicting-u-s-e-commerce-
growth-through-2013/
• http://www.epsit.net/ecommerce.php
• http://www.e-commercefacts.com

35. ¿Alguna Pregunta?