1. Republica Bolivariana De Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universitaria
Universidad Fermín Toro
Núcleo Araure Edo. Portuguesa
Participante: Gehisa Villegas.
C.I: 21.256.469.
Araure, Noviembre de 2014.
Gestión del
Conocimiento

2. RECURSOS INTANGIBLES
Baeney (1991, Pág. 101) Los recursos son “todos
los activos, capacidades, procesos organizativos,
atributos de la empresa, información,
conocimiento, etc. Controlados por una
empresa, que le permite concebir e implantar
estrategias que mejoren su eficiencia y
efectividad”.
En este mismo sentido, Cañibano et al. (2002, Pág.
20 y 21) distinguen, dentro de los distintos
elementos que componen el capital intelectual,
entre recursos intangibles y actividades
intangibles.

3. ALGUNAS CARACTERÍSTICAS DE LOS
RECURSOS INTANGIBLES SON LAS
SIGUIENTES:
- Dificultad de medición y cuantificación: al no tener soporte físico es muy
difícil estimar o cuantificar el impacto de los mismos en los resultados de la
organización.
- Posibilidad de apreciación por el uso: a diferencia de los recursos
materiales, los recursos intangibles pueden valorarse con el uso de
los mismos.
- Imposibilidad de adquirirlos en el mercado: los
recursos intangibles se crean lentamente en el interior
de cada empresa, y usualmente no pueden ser
vendidos o comprados por otras empresas.

4. Es la denominación convencional de un conjunto de procesos por los
cuales se controla el ciclo de vida de la información, desde su
obtención (por creación o captura), hasta su disposición final (su
archivo o eliminación). Tales procesos también comprenden la
extracción, combinación, depuración y distribución de la información
a los interesados. El objetivo de la gestión de la información es
garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la
información.

5. Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el
lugar dónde se genera hasta el lugar en dónde se
va a emplear (BA Fuentes, 2010), e implica el
desarrollo de las competencias necesarias al
interior de las organizaciones para compartirlo y
utilizarlo entre sus miembros, así como para
valorarlo y asimilarlo si se encuentra en el exterior
de estas.

6. Es el conocimiento intelectual de esa organización, la información
intangible (que no es visible, y por tanto, no está recogida en ninguna
parte) que posee y que puede producir valor.

7. Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que
cada miembro de la empresa aporta a ésta, es decir, forman activos
individuales, e intransferibles. Este capital no puede ser de propiedad
de la compañía (Edvinsson, 1998)
Se incluyen todos aquellos elementos de tipo
organizativo interno que pone en práctica la
empresa para desempeñar sus funciones de la
manera más óptima posible. Entre estos se pueden
señalar las bases de datos, los cuadros de
organización, los manuales de procesos, la
propiedad individual y todas aquellas cosas cuyo
valor para la empresa sea superior al valor
material.(Roman, 2005)

8. Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el producto de una
empresa, a los clientes fijos de ésta (cartera de clientes, listas establecidas, etc.), y a la
relación empresa-cliente (acuerdos, alianzas, etc.); y también a los procesos de
organización, producción y comercialización del producto (estrategias de cara al
logro).