Investigacion Cualitativa

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Ariel Gutierrez Rivas
DOCENTE: Mgr.Ramiro Zapata
Materia: Investigación de mercados 2
Grupo-09
Semestre 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
1.-INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
“El misterio de la vida no es un problema a resolver, sino una realidad a experimentar “
Duna, Frank Herbert
(Escritor estadounidense de ciencia ficción,
Famoso por la novela de 1965 Dune)
1. Introducción.-
La investigación en ciencias humanas sociales y psicológicas en general y en neuropsicología en
particular, reside en la peculiaridad del objeto de conocimiento: los fenómenos sociales, los
fenómenos psicológicos y los fenómenos neuropsicológicos. El carácter subjetivo y complejo
de éstos requiere una metodología de investigación que respete su naturaleza.
Es el modelo de ciencias clásicas el que triunfó en el desarrollo de las ciencias naturales y en
sus espectaculares progresos en las aplicaciones tecnológicas. De esta forma, se ha impuesto
como único modelo de concepción científica, adquiriendo el monopolio de cientificidad
La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que permite describir las
experiencias de la vida y darles significado. Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones,
normas, valores, etc. desde la perspectiva de la persona que está siendo estudiada, por tanto,
hay que tomar la perspectiva del sujeto. Es útil para entender las experiencias humanas como
sentir dolor, sentirse curado, la impotencia o el confort.
La investigación cualitativa debería ser considerada y aplicada como una parte integral de los
proyectos de intervención en la cual tanto investigador como investigado, participan como
parte del proceso, considerando útiles les técnicas y métodos que son empleados por
antropólogos, sociólogos y psicólogos en sus trabajos de campo y análisis profesional (Bautista,
2011)1.
Los orígenes de la investigación cualitativa tienen antecedentes muy remotos en la cultura
grecolatina y se conocen varios aspectos de esta metodología en las obras de Herodoto y
Aristóteles.
Pero después en los siglos XVII, XVIII y XIX, florecen las corrientes positivistas las que valoran
los objetivos medibles y cuantificables. Se desarrolla la teoría de la probabilidad en la
estadística, se mantiene la ciencia y el quehacer científico como la única y verdadera base de la
investigación. 2.
Con un concepto de investigación cualitativa desde distintos autores:
Pérez Serrano (1994).- la investigación cualitativa se considera como un proceso activo,
sistemático y riguroso de indagación dirigida en el cual se toman decisiones sobre lo
investigable en tanto esta en el campo de estudio.
Strauss y Corbin (1990).- cualquier tipo de investigación que produce resultados a los que nos
ha llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de cuantificación.

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Denzin y Lincoln (1994).- definen la investigación cualitativa como un campo interdisciplinar,
transdisciplinar y en ocasiones contra disciplinar. Atraviesa las humanidades, las ciencias
sociales y las físicas
Sandín Esteban (2003), la investigación cualitativa es una actividad sistemática orientada a la
comprensión en profundidad de fenómenos educativos y sociales, a la transformación de
prácticas y escenarios socioeducativos, a la toma de decisiones y también hacia el
descubrimiento y desarrollo de un cuerpo organizado de conocimientos.1.
2. Desarrollo
La investigación cualitativa es un método para recoger y evaluar datos no estandarizados. En la
mayoría de los casos se utiliza una muestra pequeña y no representativa con el fin de obtener
una comprensión más profunda de sus criterios de decisión y de su motivación. En la
investigación de mercado, los métodos de investigación cualitativa suelen incluir entrevistas,
debates en grupo o métodos de observación cualitativa.3.
2.1 Tipos de la Investigación Cualitativa
 Entrevistas en grupo. La entrevista puede no ser individual, también puede ser grupal
(por ejemplo, a través de un focus group) y los propósitos pueden ser muy diversos.
 Entrevistas estructuradas y no estructuradas. Se puede contar un una guía de
preguntas abiertas o no, o aplicar preguntas en base a lo que dice el entrevistado
(entrevista semi estructurada)
 Métodos de observación cualitativa. Se utiliza para recopilar información sobre
comportamientos no verbales de los sujetos. Tiene la ventaja de que permite estudiar
un comportamiento de manera más efectiva al realizar esta acción de manera
presencial.
 Investigación etnográfica. Entre las características que distingue a este tipo de
investigación cualitativa están: Estancia prolongada en la comunidad estudiada para
recoger información a través de la observación, elaboración de informes que den
prioridad a la contextualización y la coherencia interna de los fenómenos observados,
la presentación de interpretaciones que combinan voluntariamente la narrativa, la
descripción y la conceptualización teórica.
 Análisis de redes sociales. El objetivo del análisis de redes sociales es comprender a
una comunidad mediante el mapeo de las relaciones que los conectan como
comunidad. 4.

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2.2 TECNICAS DE INVESTIGACION CUALITATIVA
Entre las técnicas de investigación cualitativa conocidas están las siguientes:
 La observación Participante.
 La Entrevista.
 Las informaciones Claves.
 Los Grupos Focales.
 Las Biografías.
 La Revisión de Documentos Oficiales.
 El Estudio de Caso.
 Los Cuestionarios.
 LA PSICOMETRIA. 1
2.3. Aaplicación de la investigación cualitativa de mercado.-
La investigación de mercado cualitativa se utiliza principalmente cuando lo que interesa a los
investigadores no son los números y hechos concretos, sino cuando se trata de investigar
opiniones, actitudes, motivos, comportamientos o expectativas. Es más, en algunos casos es
incluso imprescindible. Se usa para:
 Entender el vínculo emocional que los clientes tienen con la marca
 Identificar los obstáculos a la compra
 Saber cómo los productos son recibidos por los clientes
 Evaluar la usabilidad online
 Determinar los grupos objetivos
 Determinar tipologías de clientes
2.4. Planificación y proceso de investigación de mercado cualitativa.-
Antes de empezar con la investigación cualitativa se debe elaborar un plan. Como cualquier
otra investigación de mercado, la investigación cualitativa se realiza en cinco pasos:
 Definición del problema y de los objetivos de la investigación
 Diseño del plan de investigación
 Recopilación de datos
 Análisis de datos
 Presentación del informe con los resultados
2.5. Objetivo de la investigación cualitativa de mercado.-
En primer lugar, hay que identificar el problema de investigación y el objetivo. Esta es la única
manera de revelar hechos que no han sido considerados antes. En esta etapa también debería
realizarse un análisis de coste-beneficio para asegurarse de que vale la pena realizar un estudio
de mercado cualitativo sobre el tema en cuestión.

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2.6. Recopilación de datos.-
Los datos pueden recogerse por escrito, por teléfono, por Internet o en persona. Además,
existen encuestas únicas y encuestas continuas. Los métodos de investigación cualitativa
incluyen:
 Grupos focales: Discusiones en pequeños grupos dirigidos por un moderador.
 Entrevistas en profundidad: Entrevistas individuales.
 Investigación etnográfica: Integrarse en el entorno del comprador.
 Entradas de diario: Entradas de diario escritas por los compradores sobre sus
sentimientos y pensamientos al utilizar productos o servicios
 Video-diarios: Diarios en vídeo de los compradores sobre sus sentimientos y
pensamientos al utilizar productos o servicios
 Probar productos en casa: Los compradores utilizan un producto durante un cierto
período de tiempo e informan sobre sus experiencias
 UX: Pruebas de usabilidad que muestran la facilidad con la que los usuarios pueden
realizar ciertas tareas. 4.
2.7. Métodos de investigación cualitativa.-
Cuando se seleccionan métodos de recolección de datos cualitativos apropiados, hay que
tener en cuenta que la elección de un método incorrecto tendrá un impacto significativo en la
calidad de los datos y en su análisis.
Podrás tomar mejores decisiones si dispones de datos relevantes. Los métodos de
investigación cualitativa se centran más en la obtención de información y la comprensión de
las razones subyacentes mediante la profundización.Existen algunas otras técnicas de
investigación cualitativa que puedes aplicar, por ejemplo, de manera online. Exploremos los
métodos más comunes utilizados para realizar una investigación cualitativa
2.8. Ventajas y desventajas de la investigación cualitativa.- 5.
Ventajas Desventajas
-Propensión a comunicarse con los sujetos de
estudio.
-Se limita a preguntar.
-Comunican más horizontal entre el
investigador y el investigado.
-Mayor naturalidad y habilidad de estudiar
los factores sociales en un escenario natural.
-Son fuertes en términos de validez externa.
Está muy involucrado en el proceso, por lo
que tiene una visión subjetiva del estudio y
sus participantes .
El investigador interpreta la investigación de
acuerdo con su propia visión sesgada, lo que
desvía la información recolectada.
Consume mucho tiempo y puede tardar
meses o incluso años

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3. Conclusiones.-
Concluyo que la investigación es una aproximación sistémica que permite describir las
experiencias de la vida y darles significado. Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones,
normas, valores, etc., que tiene sus orígenes en la cultura grecolatina en los siglos XVII, XVIII y
XIX.
Así mismo, esta investigación tiene como único objetivo estudiar las cosas en sus ambientes
naturales, así se distingue de otras formas de investigación guiándose a base de abstracciones
numéricas o estadísticas, con la virtud de estudiar el escenario natural pero con la desventaja
que suele tardar mucho tiempo.
4. Referencias.-
1. https://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncualit
ativa.shtml#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa%20es%20una,tomar%20
la%20perspectiva%20del%20sujeto.
2. http://licentiare.blogspot.com/2012/11/breve-historia-de-la-investigacion.html
3. https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/investigacion-
cualitativa/
4. https://www.questionpro.com/es/investigacion-cualitativa.html
5. https://prezi.com/k9wjuw9nyyxf/ventajas-y-desventajas-de-la-investigacion-
cualitativa-y-cua/?frame=85bb333f267cce85dbd689016bad8b452a1e6c22
5. Videos.-
1. Introducción a la investigación cualitativa | | UPV.-
https://www.youtube.com/watch?v=3FVFkuHJVHc

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En este video nos explica detalladamente sobre la investigación pero más allá de conceptos, lo
que busca explicar es que la investigación cualitativa pretende resolver problemas ya sea un
vacío de conocimientos o por que se pretende buscar diferentes alternativas para dar solución
a un problema.
2. LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA (ENFOQUE CUALITATIVO) DEFINICIÓN,
CARACTERÍSTICAS Y DISEÑOS.-
https://www.youtube.com/watch?v=vMW-3SqsOhA&t=44s
Este video muestra una comparación entre la investigación cualitativa, investigación
cuantitativa e investigación mixta para así poder entender y diferenciar mejor sus conceptos,
etc.

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