Este documento describe los orígenes y métodos de la investigación cualitativa. Explica que se originó en el siglo XIX y ha sido desarrollada por figuras como Frederick LePlay, Bronislaw Malinowski y la escuela de Chicago. La investigación cualitativa busca describir las cualidades de un fenómeno a través de técnicas como preguntas abiertas, entrevistas y observaciones. El documento también detalla las fases del proceso de investigación cualitativa e identifica algunos usos y ventajas de este método.

1. Investigación de Mercados II
Alumna: Mamani Cabrera Emelin
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Grupo: 09
“LIBEREMOS BOLIVIA”
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INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
“La investigación se asemeja a los largos meses de gestación, y la solución del problema,
al día del nacimiento. Investigar un problema es resolverlo.”
MAO TSE TUNG
1.-INTRODUCCION:
1.1.-Orígenes y Autores:
Los orígenes de los métodos cualitativos se encuentran en la antigüedad pero a partir del siglo
XIX, con el auge de las ciencias sociales – sobre todo de la sociología y la antropología-esta
metodología empieza a desarrollarse de forma progresiva.1
Nombres de indiscutible importancia asociados a los inicios de la metodología cualitativa son
Frederick LePlay, Bronislaw Malinowski y la escuela de Chicago a través de la cual se divulgó esta
metodología donde se destacan Park, Burgess, Shaw, Sutheriand, Warner, Whyte, Thomas y
otros.1
La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como objetivo la
descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que pueda abarcar una parte
de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué grado una cierta cualidad se encuentra
en un cierto acontecimiento dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.2
"la investigación cualitativa se considera como un proceso activo, sistemático y rigurosos de
indagación dirigida en el cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto esta en el
campo de estudio. Cualquier tipo de investigación que produce resultados a los que nos ha
llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de cuantificación. La investigación cualitativa
como un campo interdisciplinar, trans disciplinar y en ocasiones contra disciplinar. Atraviesa las
humanidades, las ciencias sociales y las físicas. La investigación cualitativa es una actividad
sistemática orientada a la comprensión en profundidad de fenómenos educativos y sociales, a
la transformación de prácticas y escenarios socioeducativos, a la toma de decisiones y también
hacia el descubrimiento y desarrollo de un cuerpo organizado de conocimientos.3
2.-DESARROLLO:
2.1.-Aspectos Positivos:
-El uso de preguntas abiertas y entrevistas permite a los investigadores entender detalles de las
actitudes o comportamientos de las personas, saber cuáles son sus experiencias y reconocer
datos importantes que podrían no aparecer cuando se encuestan con preguntas predefinidas.4
-Permite la identificación de fenómenos nuevos que pueden surgir al momento de estar
llevando a cabo la investigación de mercados.4
-Puede proporcionar una comprensión más profunda del objeto de estudio.4
-Proporciona información individual.4

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-Proporciona información verbal que a veces puede convertirse en estadísticas.4
2.2.-Alcances:
Entre los alcances principales encontramos:
 Recogida de información básica en situaciones de absoluto desconocimiento,
 Identificación de patrones de comportamiento, creencias, opiniones, perspectiva
interna. Razones, sentimientos, motivos, deseos, miedos, etc.5
2.3.-Usos:
La investigación cualitativa se usa para:
-Recolectar cifras precisas: números porcentajes, volúmenes, series en poblaciones grandes
concentradas y de fácil acceso.6
-Comprender conducta, hábitos, preferencias, motivaciones de los consumidores.6
-Obtener informaciones generales sobre una categoría de productos o servicios.6
-Obtener impresiones sobre nuevos conceptos o servicios.6
-Generar ideas sobre viejos o nuevos productos.6
-Conocer reacciones de los consumidores ante ciertas acciones del marketing.6
-Extraer descripciones a partir de las observaciones que adoptan la forma de entrevistas,
narraciones, notas de campo, grabaciones, transcripciones, de video y video casetts, entre otros.
2.4.-Fases en el proceso de investigación cualitativa (Latorre et al., 1996)3
I. FASE EXPLORATORIA/DE REFLEXIÓN:3
a. Identificación del problema.
b. Cuestiones de investigación.
c. Revisión documental.
d. Perspectiva teórica.
II. FASE DE PLANIFICACIÓN:3
a. Selección del escenario de investigación.
b. Selección de la estrategia de investigación.
c. Redefinir el problema y cuestiones de investigación.
III. FASE DE ENTRADA EN EL ESCENARIO:3
a. Negociación del acceso.
b. Selección de los participantes.
c. Papeles del investigador.

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d. Muestreo intencional.
IV. FASE DE RECOGIDA Y DE ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN:3
a. Estrategias de recogida de información.
b. Técnicas de análisis de la información.
c. Rigor del análisis.
V. FASE DE RETIRADA DEL ESCENARIO:3
a. Finalización de la recogida de información.
b. Negociación de la retirada.
c. Análisis intensivo de la información.
VI. FASE DE ELABORACIÓN DEL INFORME:3
a. Tipo de informe.
b. Elaboración del informe.
3.-CONCLUSIONES:
-cabe señalar que la investigación cualitativa se entiende que la cantidad es parte de la cualidad,
además de darse mayor atención a lo profundo de los resultados y no de su generalización.
-La investigación cualitativa nos proporciona conocimientos sobre los puntos de vista y las
conductas de las personas, permitiendo una mayor compresión sobre ellos. Al mostrar actitudes
de los cuales los individuos no son totalmente consistentes.
4.- REFERENCIAS:
1. http://investigacioncualitativayeducacion.blogspot.com/p/blog-page.html
2. https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-cuantitativa
3.http://www.sc.ehu.es/plwlumuj/kualitatiboa/powerpoint-
cualitativo/6%20Bases%20conceptuales.pdf
4.https://www.questionpro.com/blog/es/cualitativa-cuantitativa-o-ambas-haz-investigacion-
de-mercados/
5.https://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncualitativa.s
html#ixzz3niMX3Ee0
6. https://es.slideshare.net/rafasampedro/investigacion-cualitativa-498349
5.-VIDEOS:
1.-Comentario: En este video en el minuto 1:58 cita a varios autores que dan su definición de la
investigación cualitativa el que más me llamo la atención es del autor TAYLOR Y BOGDAN que
considera, en un sentido amplio, la investigación cualitativa como. “aquella que produce datos

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descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o escritas y la conducta observable.
También hace referencia a que la investigación cualitativa se entiende como un diseño de
investigación.
https://www.youtube.com/watch?v=TtvKudr1r2Y
2.-Comentario: La investigación cualitativa es una herramienta muy poderosa que se usa para
explorar acerca de un tema, de un bien o servicio. Los investigadores tratan de comprender a
las personas dentro de su marco de referencia. Tiene 8 pasos para el proceso y metodología.
https://www.youtube.com/watch?v=mqwQKim9Vtw&t=1s