El documento presenta una introducción a la investigación cualitativa, describiendo que es un método científico de observación para recopilar datos no numéricos a través de técnicas como entrevistas y grupos de discusión. Explica los aspectos positivos y características de este método, así como métodos comunes como la observación participante y entrevistas. Finalmente, concluye que la investigación cualitativa es una herramienta para explorar temas y entender significados desde la perspectiva de las personas.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Crhistian Xavier Orozco La Fuente
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Mercadotecnia III
Grupo: 21
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
1.- INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
«Si no conozco una cosa, la investigaré». Louis Pasteur
1. INTRODUCCIÓN
Es el método científico de observación para recopilar datos no numéricos. Se suelen determinar o considerar
técnicas cualitativas todas aquellas distintas al experimento. Es decir, entrevistas, encuestas, grupos de discusión
o técnicas de observación y observación participante.
La observación constante, el análisis de cada situación relacionada con el comportamiento entre personas, es
la base de la investigación cualitativa. Y es que las personas no son números exactos. Nuestra conducta radica
en la relación con nuestro entorno, experiencias, conocimientos y contextos que, muchas veces, se nos escapan
de nuestro control. 1
La investigación cualitativa podría entenderse como "una categoría de diseños de investigación que extraen
descripciones a partir de observaciones que adoptan la forma de entrevistas, narraciones, notas de campo,
grabaciones, transcripciones de audio y vídeo cassettes, registros escritos de todo tipo, fotografías o películas y
artefactos. En este tipo de investigación se utilizan los siguientes métodos:
 Fenomenología: busca conocer los significados que los individuos dan a su experiencia y lo importante
es aprender el proceso de interpretación por el que la gente define su mundo y actúa en
consecuencia. Etnografía: la entendemos como el método de investigación por el que se aprende el
modo de vida de una unidad social concreta. Teoría fundamentada: trata de descubrir teorías,
conceptos, hipótesis y proposiciones partiendo directamente de los datos, y no de supuestos a priori,
de otras investigaciones o de marcos teóricos existentes. 2
 Etnometodología: intenta estudiar los fenómenos sociales incorporados a nuestros discursos y
nuestras acciones a través del análisis de las actividades humanas. Investigación-acción: es una forma
de búsqueda auto reflexiva para perfeccionar la lógica y la equidad de las propias prácticas sociales o
educativas que se efectúan estas prácticas, comprensión de estas prácticas y las situaciones en las
que se efectúan estas prácticas. Método biográfico: pretende mostrar el testimonio subjetivo de una
persona en la que se recojan tanto los acontecimientos como las valoraciones que dicha persona hace
de su propia existencia.
2. DESARROLLO
2.1 Aspectos Positivos
En el lado positivo, crea una comprensión profunda de las actitudes, comportamientos, interacciones,
eventos y procesos sociales que comprenden la vida cotidiana. Al hacerlo, ayuda a los científicos sociales a
comprender cómo la vida cotidiana está influenciada por cosas de toda la sociedad como la estructura social, el
orden social y todo tipo de fuerzas sociales. 3

2. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Crhistian Xavier Orozco La Fuente
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Mercadotecnia III
Grupo: 21
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
Este conjunto de métodos también tiene el beneficio de ser flexible y fácilmente adaptable a los cambios en
el entorno de investigación y puede llevarse a cabo con un costo mínimo en muchos casos.
2.2 Características
Las características de la metodología cualitativa que podemos señalar a modo de sinopsis son:
 Una primera característica de estos métodos se manifiesta en su estrategia para tratar de
conocer los hechos, procesos, estructuras y personas en su totalidad, y no a través de la
medición de algunos de sus elementos. La misma estrategia indica ya el empleo de
procedimientos que dan un carácter único a las observaciones.
 La segunda característica es el uso de procedimientos que hacen menos comparables las
observaciones en el tiempo y en diferentes circunstancias culturales, es decir, este método
busca menos la generalización y se acerca más a la fenomenología y al interaccionismo
simbólico.
 Una tercera característica estratégica importante para este trabajo se refiere al papel del
investigador en su trato -intensivo- con las personas involucradas en el proceso de
investigación, para entenderlas.
 El investigador desarrolla o afirma las pautas y problemas centrales de su trabajo durante el
mismo proceso de la investigación. Por tal razón, los conceptos que se manejan en las
investigaciones cualitativas en la mayoría de los casos no están operacional izados desde el
principio de la investigación, es decir, no están definidos desde el inicio los indicadores que
se tomarán en cuenta durante el proceso de investigación. Esta característica remite a otro
debate epistemológico, muy candente, sobre la cuestión de la objetividad en la investigación
social.
2.3 Ventajas De La Investigación Cualitativa
El uso de preguntas abiertas y entrevistas permite a los investigadores entender detalles de las actitudes o
comportamientos de las personas, saber cuáles son sus experiencias y reconocer datos importantes que podrían
no aparecer cuando se encuestan con preguntas predefinidas.
Permite la identificación de fenómenos nuevos que pueden surgir al momento de estar llevando a cabo la
investigación de mercados.
Puede proporcionar una comprensión más profunda del objeto de estudio.
Proporciona información individual.
Proporciona información verbal que a veces puede convertirse en estadísticas.
2.4 Desventajas De La Investigación Cualitativa

3. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Crhistian Xavier Orozco La Fuente
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Mercadotecnia III
Grupo: 21
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
No se puede generalizar a la población en general. Constituye un reto en la aplicación de métodos
estadísticos. La calidad de la investigación online depende en gran medida de las habilidades individuales del
investigador.
El difícil mantener rigor en el proceso, El volumen de datos obtenidos puede hacer que el análisis y la
interpretación consuman mucho tiempo. La presencia del investigador durante la recopilación de datos, puede
afectar las respuestas de los sujetos de estudio.
2.5 Métodos De La Investigación Cualitativa
La investigación cualitativa, conocida también con el nombre de metodología cualitativa, es un método de
estudio que se propone evaluar, ponderar e interpretar información obtenida a través de recursos como
entrevistas, conversaciones, registros, memorias, entre otros, con el propósito de indagar en su significado. 4
2.6 Técnicas De Recolección De Datos
 Observación Participante.
 La Entrevista.
 Análisis documental.
 El Autor reportaje.
 Categorización. Triangulación y Teoría Fundamentada. Perspectivas de diferentes Autores.
 Referencias.
Algunos autores coinciden en afirmar, que la observación es y ha sido, un eje esencial en los procesos de
construcción del conocimiento. Esta tesis contiene muchos factores de sustento ya que, por ejemplo, desde
temprana edad aprendemos a reconocer el mundo que nos rodea a través de este sentido humano, aunque debe
diferenciarse el significado de observación y observación participante.
2.7 La Investigación Cualitativa Como Un Proceso
Tres actividades interconectadas y genéricas definen el proceso de investigación cualitativa, incluyen: teoría,
método y análisis, ontología, epistemología y metodología. Detrás de estos aspectos se encuentra la biografía
personal del investigador con su género, el que habla desde la perspectiva de una clase particular, raza, cultura
y etnia. El investigador con su género se acerca al mundo con una serie de ideas, un marco teórico (teoría,
ontología) que especifica una serie de preguntas (epistemología). Esta perspectiva lleva al investigador a adoptar
puntos de vista particulares respecto “al otro” que es estudiado. 5
Los investigadores cualitativos se han enfrentado a una espada de doble filo. Por un lado, los investigadores
cualitativos han considerado que observadores competentes pueden reportar con objetividad, claridad y
precisión sobre sus observaciones del mundo social incluyendo las experiencias de otros. Por otro lado, los
investigadores han creído en un sujeto real que está presente en el mundo y es capaz de informar sobre su propia
experiencia. Estas dos creencias han llevado a los investigadores cualitativos a la búsqueda de métodos que les
permitan registrar con precisión sus propias observaciones y a la vez permitir ver los significados que los sujetos
le den a sus experiencias de vida.

4. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Crhistian Xavier Orozco La Fuente
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Mercadotecnia III
Grupo: 21
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
Recientemente estos dos aspectos han sido cuestionados. Los post-estructuralistas y post-modernistas han
permitido comprender que no existe ventana clara alguna que permita ver la vida interna de un individuo.
Cualquier mirada tiene el filtro del lenguaje, género, clase social, raza, etnia.
Como consecuencia de lo anterior la investigación cualitativa abre un abanico de métodos interconectados
para interpretar y buscar mejores formas de hacer comprensible el mundo de las experiencias que estudian.
3. CONCLUSIÓN
Es el método científico de observación para recopilar datos no numéricos. Se suelen determinar o considerar
técnicas cualitativas todas aquellas distintas al experimento. Es decir, entrevistas, encuestas, grupos de discusión
o técnicas de observación y observación participante.
La Investigación Cualitativa será la herramienta que utilizaremos para explorar acerca de un tema, de un bien
o servicio. Es decir, La Investigación Cualitativa será la búsqueda de información por medio de metodologías que
tienen como objetivo encontrar y entender los significados de las relaciones que se crean en la mente de las
personas.
La investigación cualitativa posee un enfoque multimetódico en el que se incluye un acercamiento
interpretativo y naturalista al sujeto de estudio, lo cual significa que el investigador cualitativo estudia las cosas
en sus ambientes naturales, pretendiendo darle sentido o interpretar los fenómenos.
4. REFERENCIAS
1. https://n9.cl/wngdk
2. https://n9.cl/860qj
3. https://n9.cl/z06vn
4. https://n9.cl/upcf2
5. https://n9.cl/693w
5. VIDEOS
1. https://n9.cl/vc4i
En este video se explica todo lo que conlleva la Investigación Cuantitativa, tipos, factores y procedimientos
de forma, resumida sencilla y comprensible.
El método científico de observación para recopilar datos no numéricos. Se suelen determinar o considerar
técnicas cualitativas todas aquellas distintas al experimento, es decir, entrevistas, encuestas, grupos de discusión
o técnicas de observación y observación participante.

5. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Crhistian Xavier Orozco La Fuente
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Mercadotecnia III
Grupo: 21
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
2. https://n9.cl/1y8t7
La Investigación Cualitativa es una herramienta que utilizaremos para explorar acerca de un tema, de un bien
o servicio. Es decir, la Investigación Cualitativa es la búsqueda de información por medio de metodologías que
tienen como objetivo encontrar y entender los significados de las relaciones que se crean en la mente de las
personas.
6. PREZI
"La investigación cualitativa se considera como un proceso activo, sistemático y riguroso de indagación
dirigida, en el cual, se toman decisiones sobre lo investigable, en tanto se está en el campo objeto de estudio.
“Investigación Cualitativa es una herramienta que utilizaremos para explorar acerca de un tema, de un bien o
servicio. Es decir, la Investigación Cualitativa es la búsqueda de información por medio de metodologías que
tienen como objetivo encontrar y entender los significados de las relaciones que se crean en la mente de las
personas.
Concepto de La Investigación Cualitativa
- Fundamentos Epistemológicos,
- Concebir la naturaleza del conocimiento,
- Forma de entender la naturaleza,
- Modelo de construir el conocimiento,

6. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Crhistian Xavier Orozco La Fuente
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Mercadotecnia III
Grupo: 21
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
- Rasgos epistemológicos comunes a las distintas modalidades
de investigación cualitativas,
- Los momentos metodológicos del proceso de investigación cualitativa,
- Características metodológicas compartidas.
Las construcciones de objetos de conocimiento dentro de las diversas tendencias de investigación cualitativa
obedecen a un proceso de esclarecimiento progresivo en el curso de cada investigación particular.
Los procesos de investigación cualitativa son de naturaleza multicíclica o de desarrollo en espiral y obedecen
a una modalidad de diseño semiestructurado y flexible.
Los hallazgos de investigación cualitativa se validan generalmente por dos vías; o bien, del consenso, o bien,
de la interpretación de evidencias.
1. https://prezi.com/p/ngro0qalx_sz/investigacion-cualitativa/