HECTOR PUMAREJO MINDIOLA UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR UNIVERSIDAD SAN MARTIN

1. GERENCIA DE MERCADEO
Gerencia Mercadeo

2. Gerencia de Mercadeo
• Confusión “ concepto de Mercadeo “
• http://www.youtube.com/watch?v=k4WDniTtRTs
• 1. fase : filosófica : satisfacción del cliente
• 2. fase :serie de actividades que se utilizan
para implementar esta filosofía.

3. Orientaciones de la gerencia de
mercadeo
Orientacion
Orientación Ventas
Mercado
Producción

4. El gerente de mercadeo
• Es el encargado de llevar a cabo :planeación
de los componentes de mercadeo.
•
Las 4 P del Mercadeo

5. Experiencia de la gerencia desde la
línea de fuego
• Hacer que los gerentes tengan el contacto
directo con los clientes , ocasionalmente.

6. Responsabilidades de la gerencia de
mercadeo
Objetivos
Análisis situacional (DOFA )
Estrategias de mercado
Implementación, Evaluación y control

7. Decisiones que debe tomar un gerente
de mercadeo
• Son complejas debido a cuatro razones:
• Los planes de Mercadeo reciben el impacto de
factores externos que son incontrolables.
• Los planes de mercadeo son inestables debido a los
factores que afectan el mercado (Ej. Los cambios
tecnológicos )
• La asignación de recursos de mercadeo no es
lineal.(publicidad – Ventas )
• A mayor grado de complejidad de las decisiones de
mercadeo hay envueltos mayores riesgos
financieros.

8. El plan de mercadeo
• Es el mecanismo mediante el cual se integran
objetivos, actividades y presupuestos para los
diferentes programas de marketing.
• TIPOS DE PLANES ANUALES DE MARKETING
• El plan anual de marketing a nivel de negocio
• Planes anuales por productos o departamento
• Planes anuales de ventas

9. Los planes de mercadeo cubren los
siguientes aspectos:
• Una evaluación de la situación actual del
producto o servicio (DOFA –ofertas )
• Una descripción de los problemas, oportunidades
y amenazas de la organización
• Unos objetivos específicos basados en los puntos
anteriores.
• Acciones alternativas para enfrentar los
problemas, para aprovechar las oportunidades y
evitar las amenazas .
• Una decisión sobre la alternativa que se va a
seguir.

10. La selección de la estrategia de
mercadeo
• Un gerente debe monitorear continuamente las actividades
de la competencia para descubrir sus estrategias actuales o en
curso.
• En la practica , la decisión sobre la selección de la estrategia
se basa en el análisis de los costos y los beneficios de las
diferentes alternativas y de su probabilidad de éxito.

11. • http://www.youtube.com/watch?v=tKVvYlA9V1g
GRACIAS
Autoevaluación pag. 15

12. FASCICULO II
PROCESO DE MERCADEO
• Es el conocimiento del mercado y el
establecimiento de los lineamientos para
acceder a éste .

13. Mercadeo
• Es el proceso social y administrativo mediante el cual
grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean
a través de generar , ofrecer e intercambiar productos
de valor con sus semejantes . Philip Kotler.
• Necesidad Ej. Vestido, seguridad.
• Deseo .Anhelar los satisfactores específicos
• Demanda
Producto. Puede ofrecerse
• Valor percibido
• Intercambio .
• Transacción . Comercio de valor entre dos parte

14. Mercado
• Un mercado esta formado por todos los
clientes potenciales que comparten una
necesidad o deseo especifico y que podrían
estar dispuestos a participar de un
intercambio que satisfaga esa necesidad o
deseo.

15. Mercado
Tamaño del
mercado
Mercado
disponible
Mercado
total
Mercado
potencial
Mercado
real
Mercado
meta

16. Los actores del mercado
• Son las cuatro C.
Compañía
Consumidores
Canales de
distribución
Competidores

17. Selección del mercado
• El mercado son un conjunto de personas
( naturales o jurídicas )que buscan productos
en una determinada categoría de productos.

18. Requisitos para constituir un mercado
• Las personas deben tener necesidades de un
determinado producto dentro de una
determinada categoría de producto.
• Las personas del grupo deben tener la capacidad
para comprar el producto.
• Las personas del grupo deben estar dispuestas a
usar su poder adquisitivo.
• Las personas del grupo deben tener la autoridad
para decidir la compra de los productos
específicos.

19. El proceso para seleccionar el
mercado meta
Analizar las oportunidades de mercado
Evaluar los factores organizacionales internos
Evaluar las fuerzas del Macroentorno de Mercado

20. Segmentación del Mercado
• Es el proceso de dividir el mercado en grupos
de consumidores que se parezcan mas entre
si.

21. Dimensiones para segmentar un
mercado
Demografía
Geografía
Psicográfica
Sexo, edad , educación ,religión
Países , regiones , departamentos,
municipios , barrios
Clase social , estilos de vida , la
familia ,actitudes ,creencias y
valores.

22. Unidad decisoria de compra
El gerente de mercadeo debe saber identificar
quien toma la decisión de compra .
Las unidades decisorias varían según el tipo de
mercado. Industrial, de consumo.
Actividad 2.1 pag.11
Iniciador, influenciador, decisor,
Comprador, usuario, filtro.

23. Origen de la mezcla de mercadeo

24. GRACIAS
http://www.youtube.com/watch?v=pf1OnHAM
CrU