Código ético kowi 2017

1. CONTENIDO
I. Introducción
II. Nuestrosvalores
III. Principiosgenerales
IV. Referenteasanciones
V.Referentealasresponsabilidadesyadministracióndelcomitédel
códigodeconducta
VI. Apartadodecláusulas
VII. Compromisodelgrupodirectivo

2. I.INTRODUCCION
Laconfianzaennuestroclienteseslomásapreciadoqueposeemos,quienesformamospartede
KOWItenemoseldeberdetrabajarcontotalentrega,pasión,conductaintegrayéticaprofesionalen
búsquedadelamejoracontinua.Cadadíadelañotratamosdesuperarnuestrasexpectativas y,
sobretodo,ladenuestrosclientes.Elresultadodetodoestoserá,laaceptaciónypreferenciade
nuestrosproductosenlosmercadosnacionaleseinternacionales.
Actuarconintegridad vamásallá deprotegerla imagen yreputacióndenuestraempresa,es
mantenerunlugardondetodosestemosorgullososyfelicesdetrabajar.Porlotanto,setratade
quecadaunodenosotrosestemosconscientesdequehacemoslo correcto,brindandoacada
compañero,cliente,socio,proveedoryconsumidor,untratojustoy digno.
ElCódigodeConductaKOWIes,yserá,nuestraguía,lacualtrazaraquecomportamientossonlos
adecuadosquehemosdeseguirparagarantizarquetodoshagamoslo correcto.Consuayuda,
estamossegurosdequenuestraEmpresaserámerecedoradelaconfianzadenuestrosclientes.
Agradecemosqueformespartedeesteesfuerzo.
II. NUESTROSVALORES
RESPETO.Valoraryresguardarlosintereses,necesidades,creencias,principios,responsabilidades
yderechosdetodoslosintegrantesdela organización.
RESPONSABILIDAD.Responderapropiadamentesobrenuestrasactitudes,actosyconductas;así
comoporelbuencumplimientodenuestrosdeberesyobjetivosasignadosdentrodela organización.
HONESTIDAD.Comportarseíntegramentedeacuerdoalasnormasmorales,éticasysociales
establecidasporlaorganización,cuidandoyrespetandolaintegridaddelamismayladetodos
losquelaconforman.
CALIDAD.Forjarvalor,brindandoproductosyservicios declasemundial, apegándonosalas
normasdecalidadeinocuidadestablecidasenlaempresa,lograndocumplirconlasexpectativas
denuestrosclientes.
TRABAJOENEQUIPO.Generarunambientedetrabajoarmónico,conintegración,cooperacióny
participacióndecadaunodelosintegrantesdelaorganización,paraalcanzarnuestrosobjetivos.
ACTITUDDESERVICIO.Atenderrápidayoportunamenteanuestrosclientes,comprometidos
condarrespuestaasusnecesidades,alcanzandoaltosestándaresdeexcelenciaenel servicio.
COMUNICACIÓN.Comunicarnosdeformaefectiva, escuchando ydirigiéndonos conrespeto,
poniéndonosenellugardelotro,generandoasí,unambientedemadurezparanuestroscolaboradoresy
clientes.
EFICIENCIA.Trabajarycumplirconunaltosentidodelahorronuestrasmetas,sindescuidarel
valordelacalidadyelserviciode excelencia.

3. III. PRINCIPIOSGENERALES
a)Parafinesprácticos,alolargodeltexto,utilizaremoslasiguienteabreviaturaCCK,porsussiglas,
parareferirnosalCódigodeConductaKOWI.
b)Seutilizaraeltérmino“colaborador”,parareferirnosatodos:directivos,gerentes,jefes,
coordinadores,supervisoresyengeneralatodoslostrabajadoresde KOWI.
c)TodosycadaunodeloscolaboradoresdelaorganizacióndeberánconoceresteCódigode
Conductaycomprometerseacumpliryactuardeacuerdoalasnormasestablecidasenelmismo.
d)Todosloscolaboradoresdelaorganizacióntenemoslaresponsabilidaddedenunciarcualquier
violaciónalpresenteCódigodeConducta.
e)LassituacionesNOcontempladasenesteCódigoyquepuedancausarduda,seránresueltasbajo
uncriteriodeobjetividad,porelComitédelCCK.Deigualforma,seanalizaralaposibilidad de
incluirsealpresenteCódigo.
f)EsteCódigodeConductatienelavirtuddepodermodificarsealolargodeltiempo.Anualmente
elComitéReguladorsereuniráparaanalizarlaposibilidaddemodificarsesegúnlasnecesidades
quesepresenten.
IV.REFERENTEALASSANCIONES
a)Todaviolaciónalascláusulasdeestecódigosoncausade sanciones.
b)Consideramosunaviolaciónaestecódigo,elnosancionarlosincumplimientosal mismo.
c)Laseveridaddelasreferidassancionesestáenfuncióndelagravedaddelasfaltascometidas,
asícomosiderivandeaccionesnegligenteso dolosas.
d)Lassancionesvandesdeunallamadadeatención(primeravisooadvertencia),amonestación,
castigoy/obajadefinitiva.
e)Enloscasosenloscualeselafectadodecidallevaralasúltimasconsecuenciassucaso,empren-
diendounaacciónlegalencontradelapersonaagresora,laempresasolotieneelalcancepara
apoyarconasesoríay/ocanalizarconlasdependenciascorrespondientes,paraelseguimientode
loscasos,siempreycuandolavíctimadecidaysolicitequeasí sea.
f)Lassancioneslasaplicaráeljefeinmediatodequienhayacometidolafalta.Siesnecesario,se
acudiráalaasesoríalegalydeRecursos Humanos.
g) Antela dudasobrela existencia deunaviolación aestecódigo, la evidenciadisponible se
validarayevaluaraporeláreadeRecursosHumanos,elcomitédelCCKyeljefeinmediatodela
personaencuestión,antesdequeseimpongalasancióncorrespondientealposibleinfractor.

4. V.REFERENTEALASRESPONSABILIDADESYADMINISTRACIONDELCOMITÉ
CCK
ElgrupoDirectivo:
a)Existeelcompromisocomodirigentesdelasdistintasáreas,departamentosoempresasdela
organización,arefrendaranualmentesuresponsabilidaddecumplirconlascláusulasydisposiciones
delpresenteCCK,firmandolaCartaCompromisoquerefiereal mismo.
b)Asegurarquesuscolaboradoresconozcanycumplanconelcódigo.
c)Apoyarasuscolaboradoresinmediatosparaaclarardudasocomentaryresolverlasdificultades
quesepresentenenlainterpretacióndeestecódigo,oensuaplicación.
d)Desernecesario,intervenirenlatomadedecisiones,enconjuntoconelcomité,antecasos
especialesquesepresentasen.
EldepartamentodeRecursosHumanos:
a)FirmaranualmentelaCartaCompromisodelCódigodeConductaKOWI.
b)DistribuirlascopiasdelCCKenlasdistintasáreas,departamentosyempresasdelaorganización,
recabandoacusederecibomediantelafirmadelacartacompromisoanexadaal final.
c)RecabaryresguardarlascartascompromisodelCCKdetodosloscolaboradoresdela organización.
d)IncluirenlosprogramasdeinducciónlostemascontenidosenelCódigoConductaKOWI.
e)Difundirentreloscolaboradoreslasadecuacionesycorreccionesquesehaganalpresente
código.
f)DifundirelprocedimientodelSistemadeDenunciasentreelpersonal,atravésdelosmedios
establecidos.
g)Ofrecerlaasesoríalegalencasoscríticosenloscualesseanecesarialaorientaciónointerven-
cióndeunabogado.
h)AsistiralasreunionesquecelebreelComité CCK.
i)Protegerlaintegridaddelosinformantes,manteniendoenelanonimatosuidentidad.
ElRepresentantedelComitéCCK:
a)FirmaranualmentelaCartaCompromisodelCódigodeConductaKOWI.
b)Difundirelprocedimientodelsistemadedenunciasentrelosmiembrosdelcomité.
c)DifundirlasadecuacionesqueselehaganalpresentecódigoentreelComitéReguladory
Direcciones.
d)InformaralComitéreguladorsobrecualquierincumplimientoalCódigodeConductaKOWI
reportadoenlasCartasdeCumplimientoquesereciben anualmente.
e)Recopilartodalainformación,concentrarla,yelaborarinformesestadísticosdelosavances
paracadareunióndecomité.
f)Presentarinformesalasdireccionesdelaorganizacióncadasemestre.
AsistiralasreunionesquecelebreelComité CCK.
g)Protegerlaintegridaddelosinformantes,manteniendoenelanonimatosuidentidad.
Elcomitéregulador:
a)FirmaranualmentelaCartaCompromisodelCódigodeConductaKOWI.
b)SupervisarelcumplimientodelCódigodeConductadeláreaodepartamentodelcualson
responsables.
c)PresentaralComitéysuRepresentante,cualquierpropuestademodificaciónquesepresente
parasuaprobación.
d)AsistiralasreunionesquecelebreelComité CCK.

5. VI. APARTADODECLAUSULAS
1.EnKOWIpromovemosuntratodignoentretodosloscompañeros,noseaceptan
losinsultos,burlas,gritos,palabrasaltisonantes,acososocualquierconductaque
atentencontralaintegridadmoralypsicológicadelas personas.
a)Ningunapersonaqueseencuentreenposicióndesuperioridadjerárquica,puederebajar,ridiculi-
zar,ofender,maltratarmoralopsicológicamente;así comoacosaroabusardesupoderpara
obtenerbeneficiospropios,ajenosalosasuntoslaborales,paraconlos demás.
b)Quedaprohibidatodaburlaoacosoconindiciosdemobbing,conestoserefierea,todotipode
conductaqueconduzcaagenerarmiedo,desprecio,desanimooagraviopsicológicoofísico en
contradealgúncompañero.
c)Noestápermitidoselevantelavozporlospasillos,áreasdetrabajo,sanitarios,comedores,
oficinas,conelafándealterarlatranquilidaddel entorno.
d)Nosepermitenlaspalabrasaltisonantesyvulgaridadesenvozalta,enlugaresconcurridosde
laplantacomolosonpasillos,oficinas,áreasdetrabajo,sanitariosycomedores.
e)Sedeberábrindaruntratojustoydignoparatodos,evitandocualquiertipodediscriminación,a
lo cual se entiende como,exclusión, restricción opreferencia que,poracción uomisión, con
intención osin ella, nosea objetiva, racional, ni proporcionalytenga porobjeto oresultado
obstaculizar,restringir,impedir,menoscabaroanularelreconocimiento,goceoejerciciodelos
derechoshumanosylibertades,cuandosebaseenunoomásdelossiguientesmotivos:el origen
étnicoonacional,elcolordepiel,la cultura,elsexo,elgénero,laedad,lasdiscapacidades, la
condiciónsocial,económica,desaludojurídica,lareligión,laaparienciafísica,lascaracterísticas
genéticas,lasituaciónmigratoria,elembarazo,lalengua,lasopiniones,laspreferenciassexuales,
la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades
familiares,elidioma,losantecedentespenalesocualquierotromotivo.Tambiénseentenderá
como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia,
segregaciónracial,antisemitismo,asícomoladiscriminaciónracialyotrasformasconexasde
intolerancia.
f) ParaelpersonalengeneralquedaprohibidoexigirserviciosyatenciónaáreasstaV(servicios
médicos, reclutamiento y selección, capacitación y adiestramiento, menudeos, nominas,
almacenes de herramientas, cartón e ingredientes, vigilancia, mantenimiento e higiene) de
manerairrespetuosa,utilizandopalabrasaltisonantesy/odirigiéndosealpersonalconactitudes
prepotentes,agresivasopendencieras.
g)Quedaprohibidoelacososexualefectuadodeunhombrehaciaotrohombre.Paraidentificar
lasconductasdeacosouhostigamientosexual,consultarlacláusulaV-adelpresenteCCK.
2.Evitamossituacionesquegenerenviolenciaentreloscompañeros,porellolas
agresionesymaltratosfísicossonreprobadasporlacomunidadKOWI.
a)Nosepermitenlosjuegosbruscosentreloscompañerosalinteriordelaplanta,yaseaenáreas
detrabajo,comedores,pasillosuoficinas,loscualespuedandevenirenactosviolentosgraves.
b)Quedanprohibidoslosgolpesocualquiercontactofísicoqueagredaaotrocompañero,
aunqueestefueseamaneradebroma.
c)Quedaprohibidotodotipodepeleasquelleguenalosgolpesyqueponganenriesgola
integridadfísicadealgúncompañero,yaseadelosinvolucradosenlapeleaodeterceros.
3.Nuestrasinstalacionessoncartadepresentaciónantenuestrosclientes,porello
cuidamosyrespetamosequiposeinmobiliariodeKOWI.
a)Quedaprohibidorayar,golpear,destruiromaltratardeliberadamenteparedes,paneles,
escritorios,mesas,ytodotipodeinmobiliarioalinteriordelaplantaysus alrededores.
b)Quedaprohibidorayar,golpear,destruiromaltratardeliberadamenteequipoymaquinariade
laplantaysusalrededores.

6. c) Todapersonaquehaga usodelas instalaciones delos comedores,tiene la obligación de
mantenerlimpiayordenadaestaárea,depositandolosrestosdecomida,empaques,bolsas,etc.
Enlosbotesdebasuracorrespondientes.
d)Todapersonaquehagausodelasinstalacionessanitariasdela empresa(baños),tienela
obligaciónderespetarycumplirelreglamentointernoenvestidoresysanitariosqueaplicapara
esaáreaenespecífico.
e)Todoelpersonaltienelaobligacióndemantenerlasáreasrecreativasypatioslimpiasyen
buenestado,noestápermitidoarrojarbasura,colillasdecigarro,bolsas,empaquesdecomida,
etc.alsuelo,todoestodeberáserdepositadoenlosbotesdebasuramáscercanos.
4.Tenemoselcompromisodeseguiranuestrossuperioresconlealtadyobedien-
cia,siempreycuandonoatentecontranuestra integridad.
a)Todoelpersonaldeberádirigirseconrespetohaciasujefeinmediato.
b)Todoelpersonaldeberádirigirseconrespetohaciapersonasdealtorangodeotrasáreasde
ajenasalasuya.
c) Todoel personal tiene la obligación deacatar las órdenesque el jefe inmediato indique,
siempreycuandoestasseandenaturalezalaboral.Ligadoaloanterior,cadapersonaesresponsable
de sus acciones, si algún colaborador cometeose ve involucrado en algún acto ilegal, bajo
ningunacircunstanciaseadmitirácomojustificaciónelargumentodequeactuóporordende
algúnsuperior.
5.LasmujeresdeKOWIsonmadresdefamilia,hijas,abuelas,perosobretodo,seres
humanosyparteimportantedelafuerzadetrabajoquenossostiene,porlo tanto
sontratadasconrespetoyadmiración.
a) Quedaprohibidotodoactodeacosouhostigamientosexualhaciacualquiermujerquese
encuentredentrodelaorganización,yaseacompañeradetrabajo,clientey/ovisitante.Comotal
seentiendecualquier tipodeacercamientoopresióndenaturalezasexual, tantofísica como
verbal,nodeseadaporquienlasufre,quesurge,tantodeunainteracciónenelinteriordelas
instalacionesysusalrededores,asícomodela relacióndeempleo,yquedaporresultadoun
ambientedetrabajohostil,unimpedimentoparahacerlastareasyuncondicionamientodelas
oportunidades de ocupación de la persona perseguida. Se consideran acosos las siguientes
conductas:
«Acosoleve:conductaverbaldenaturalezasexual,comochistes,piropos,conversacionesde
contenidosexual,comentarioseinsinuacionesobscenas.
«Acosomoderado:conductanoverbaldenaturalezasexual,comomiradas,gestosysonidos
lascivos,silbidos,exhibirfotosdecontenidosexualypornográfico,omaterialesescritode tipo
sexual.
«Acosomedio:conductaverbaldenaturalezasexual,comoinsinuacionessexualesmolestas,
llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, cartas, presiones para salir o
invitacionesconintencionessexuales.
«Acoso fuerte: conductas físicas de naturaleza sexual, como tocamientos innecesarios,
“palmaditas”,“pellizquitos”,rosesconelcuerpo,manoseos,sujetaroacorralar.
«Acosomuyfuerte:chantajeopresionestantofísicascomopsíquicasparatenercontactos
íntimos,coacciónparatenerrelacionessexuales,intentode violación.

7. b)Casocontrario,seprohíbeelacosouhostigamientosexualdeunamujerhaciaunhombre,o
mujer,alinteriordelaempresa.Lassancionesqueseapliquenseránsimilaresalcasoanterior.
Entendiéndosecomoacososexuallospuntosarriba mencionados.
c)Esimportantequenuestrasmujeressecomportendeformadecenteeintegra,dándosea
respetar,yasuvez,respetandoaloscompañeros.Lasmujeresqueactúendemanerainmorale
indebidaseránsancionadas.
d)Todamujerquelaboraenlaempresatienelasmismasoportunidadesdedesarrollo,expresión
yparticipación,quedaprohibidotodotipodeexclusiónodiscriminaciónhacialasmujeresque
laboranenlaempresa.
e)Sitraslainvestigacióndeloscasos,sellegaraadescubrirquelasupuestavíctimaestáactuando
demaneradeshonesta,intentandodifamarauncolaborador,cuyafinalidad seaperjudicarla
integridady/oreputacióndelmismo,serácausaldebaja definitiva.
6.KOWI,nosoloesnuestrafuentedetrabajo,tambiénseesfuerzapormotivarnosy
apoyarnos, es responsabilidad de todos nosotros hacer buen uso de camisetas,
identificacionesydocumentosoficialesquenosbrinda.
a) Todoaquel trabajador de la empresa que se vea involucrado en escándalos periodísticos
(háblesedemediosescritos,radio,televisióny/oredessociales)deíndolepunible,cuyasacciones
desprestigienelnombredelaempresa,yaseaportandouniformes,autos,identificaciones oficiales
conlogotiposdelaempresa;obienidentificándoseanteestosmedioscomotrabajadordeKOWI,
seráacreedoraunasanción.
7.Nuestraempresaesunlugarquemerecerespeto,noseaceptanlosactosinmorales
yconductasexhibicionistasdentrodelaorganización.
a)Nosepermitenlasdemostraciones“explicitas”deamorenningúnáreadentrodelaplanta,se
debenevitarbesosyabrazosqueconllevenconnotaciónsexual.
b)Aquienseasorprendidoenplenoactodenaturalezasexual(consumandoelcoitoosexooral),
dentrodelasinstalacionesdelaplanta,seráacreedoraunaseverasanción.
c)Lainfidelidadesconsideradaunactoinmoral,generadesintegraciónfamiliarydañalasalud
emocionaldetodoslos involucrados(pareja,hijos, otrasfamilias, etc.), esporello queKOWI
repruebaestecomportamiento.Todoproblemaderivadodeestasituaciónqueperjudique,1.el
rendimientooproductividaddeltrabajadorencuestión;2.elrendimientooproductividadde
terceros;3.Laintegracióndelequipodetrabajo;o,4.Elclimalaboraldentrodelárea,departamentoo
linea;seránmotivodesanción.
8.TenemosungrancompromisodetrabajoenKOWI,porellocumplimosconnuestro
horariodetrabajohastaelúltimominuto.
a)Esobligacióndetodosllegarpuntualalahoraestablecidaenelcontratoindividualdetrabajo,
siexistieraalgúnmotivoorazónporelcualseincumplieraestepunto,sedeberáde justificarcon
losdocumentosoficialescorrespondientes.Estoaplicaacualquieráreadetrabajo.
b) Solo se tomara como justificación de retardo las situaciones que se generen por el
malfuncionamiento de los equipos “checadores”; o diligencias especiales justificadas con
relaciónaltrabajo.
c)Nosepodrájustificarretardosmenoresa10minutos,sinexcepción.
d)Nosepermiteabandonarlasáreasdetrabajooacudiralcomedorparaconsumiralimentos
durantelashoraslaborales.

8. 9.Pedimosautorizaciónanuestrojefeinmediatoparasalirdeláreadetrabajo
cuandoseanecesario.
a)Todocolaboradortienelaresponsabilidaddecomunicaryexplicarlosmotivosporloscuales
precisaabandonarlaslaboresantesdelahoradesalidapactada.Ladecisiónparaotorgardicho
permiso,quedaráacriteriodeljefeinmediato.Sielcolaboradorabandonasuslaboresdurante la
jornadadetrabajo,sinavisodeincidenciadebidamentefirmadoporeljefeinmediato,será bajo
su propia responsabilidad, el quedarse sin derecho a una justificación posterior. Salvo sea
justificadoporsituacióndecaráctergrave,urgentey/oapremiantequepongaenriesgosu salud,
integridad o de algún familiar directo (hijo, conyugue, madre, padre o hermano). Si no se
cumplenestoscriterios,elcolaboradorseráacreedoraunasanción.
b)Sisetrataradeuncasodeurgenciamayor,yelcolaboradortuvieraqueabandonarsuslabores
siprevioaviso,elcolaboradortienelaobligacióndecomunicar,yaseaporteléfono,inclusivepor
correoelectrónico,aljefeinmediatolosmotivosporloscualesseausenta,estodentrodeunlapso
máximode24horas.Denocumplirseestoscriterios,seaplicaralasanción correspondiente.
c)Eljefeinmediatotienelaobligacióndeexpedirentiempoyformaelavisodeincidenciasolicita-
doporeltrabajadordemaneraoportuna,dondeautoricelasalidadeeste,encasodenohacerlo
incurriráenunafaltaqueameritarásanción.
10.Evitamosentorpecereltrabajodeloscompañeros,permaneciendoenáreasde
trabajoquenocorrespondenalasnuestras.
a)Ningúntrabajadorpuedeacudiropermanecerenáreasajenasalasquelecorresponde,si
dichapresencianotienefines laborales.
b)Parapersonaladministrativoydeconfianza,nosepermitenlasreunionesdecaráctersocial
durantelashorasdetrabajo,lasvisitasqueserealicenalugaresoáreasdetrabajoajenosalas
asignadas,deberánser:
«Decarácterlaboral.
«Lapersonadebedarrazónaljefeinmediatodeadóndese dirige.
«Nodebenexcederlos10minutos,sisetrataderecogerdocumentos,paquetes,materiales
detrabajo,etc.
«LasdiligenciasporlascualessepreciseelapoyodeáreasstaV(Sistemas,RecursosHumanos,
Vigilancia, Compras,Almacenes, Limpieza, etc.), no deben exceder los 20 minutos. Si se
excedeestetiempo,sejustificarapreviamentelarazónanteeljefeinmediato,obiendespues
dehaberseausentado.
«Cualquierreunióndecarácterlaboralqueexcedalos30minutos,deberájustificarseconun
formatodeminuta,quecontengaelmotivodelareunión,laspersonasyáreasinvolucradas.
11.Respetamoslostiemposquetenemosparaconsumirnuestrosalimentosy
realizarnuestrasnecesidadesfisiológicas.
a)Todopersonaloperativodeláreadecortes,tienedosoportunidadesde10minparautilizarlos
sanitarios.
b)Elrestodelpersonaloperativo,tienedosoportunidadesde15minparautilizarlos sanitarios.
c)Todoelpersonaloperativotiene30minparaconsumir alimentos.
d)Paraelpersonaladministrativoydeconfianza,sinexcepción,deberáchecarhoradesaliday
deregresoaplantaparaelconsumodelosalimentos.
e)Paraelpersonaldeáreasadministrativasydeconfianza,solosepodránconsumirrefrigerios
pequeños(Porejemplo:yogurt,frutas,café,etc.)enloslugaresdetrabajo,quenoexpidan olores
fuertesyquelleguenaresultar desagradables.
12.Protegemosnuestraintegridadyladeloscompañeros,presentándonosatrabajar
encondicionesfísicasóptimas.
a)Estáprohibidopresentarseatrabajarenestadoalcoholizado,paraelpersonalengeneral,
sobretodoaquellosqueopereequipos,herramientasomaquinariadealtoriesgo.
b)Estáprohibidopresentarseatrabajarbajolosefectosdelasdrogas,paraelpersonalen
general,sobretodoaquellosqueopereequipos,herramientasomaquinariadealtoriesgo.
c)Estáprohibidoconsumirencualquiermomento,todotipodedrogailegalybebidasalcohólicasal
interiordelaempresa.

9. 13.Siempreactuamosresponsablemente,evitandocometeractosinsegurosque
ponganenriesgolasaluddelaspersonas.
a)Todapersonaquecometaalgúnactoinseguro,serásancionadobajolasnormasestablecidas
poreldepartamentodeSeguridadIndustrialdelaorganización.Seconsideracomoactoinsegu-
rolosiguiente:
«Correrdentrodelaplanta.
«Jugarconlaherramientadetrabajo,equipodeprotecciónpersonal(EPP),conproducto
(carne,hueso,víscera,etc.)y/oconlos compañeros.
«Empujaraloscompañeros.
«Jalarpiezasdecarneconelcuchillo.
«Presentarseatrabajarbajoefectosdealcoholy/odrogas,niintroducirningunadelas
sustanciasanteriormentemencionadas.
«Usardemanerainadecuadaelequipodeprotecciónpersonal.
«Realizaractividadesajenasasupuestosin autorización.
«Norespetarseñalamientosdeseguridad.
«Interferirdispositivosdeseguridad.
«Dormirenhorasdetrabajo.
«Malusodeherramientaseléctricasymanuales.
«NousarelEquipodeProtecciónPersonal(EPP) correspondiente.
«Utilizarelteléfonocelularentalleresyexteriores,almomentoderealizarmaniobrascon
herramientas,equiposyunidadesmóvilesmientrasserealizansusactividadesde trabajo.
14.ElmaterialyequipoqueKOWIbrinda,estánparatuusoyservicio,únicay
exclusivamentedentrodelaempresa.
a)Quedaprohibidoextraerdelaplantamaterialesexclusivosparaeltrabajoodeusopersonal,
como:papelhigiénico,guantes,herramientas,cofias,botas,cascos, etc.
b)Todoaquelpersonalquepormotivosdetrabajo,tengaextraerherramientasoequiposdela
planta deberáanotar enbitácora: la fecha, la hora, nombredel trabajador, que equipo está
extrayendodelaplanta;asícomolahorayfechadesudevolución.Siseextravíaalgúnequipoo
material,elcolaboradorresponsableencuestión,seráquienrepongaelvalordedichoequipo.De
noseguirseesteprotocolo,seharáacreedorauna sanción.
15.EnKOWIrespetamoslosbienesmaterialesdeloscompañeros,NOtomamoso
maltratamosloquenoesnuestro.
a)Todoaquelcolaboradorquesesorprendarobando,osedemuestresuculpabilidadporhaber
tomadolaspertenenciasoalimentosdeotroscompañeros,seráacreedoraunaseverasanción.
b)Todoaquelcolaboradorquesesorprendaatentando,osedemuestresuculpabilidadpor
atentarcontravehículosopertenencias,seráacreedoraunasevera sanción.
c)Todoaquelcolaboradorquesesorprendaodemuestresuculpabilidadporhurtaralgún
vehículodeotrocompañero,seráacreedoraunaseverasanción.
16.Mantenemostodainformacióndenuestrosprocedimientosyprocesosbajototal
confidencialidad.
a)Seconsideraimportanteelmanejoyresguardodelainformaciónporloquetodosloscolaboradores
noscomprometemosa:
«Manejarcorrectamenteinformaciónrelevantesobrelasinstalaciones,infraestructuradelas
plantas,costos,proveedores,proyectos,productos,formulas,clientes,ydemásactividades que
impliquen el manejo de información clasificada y confidencial de la organización. «Nos
obligamos a no enajenarla, arrendarla, prestarla, grabarla, negociarla, revelarla, publicarla,
enseñarla, darla aconocer,transmitirla odealguna otraformadivulgarla oproporcionarlaa
cualquierpersonafísicaomoral,nacionaloextranjera,públicaoprivada,porcualquier medio,
auncuandosetratedeincluirla oentregarla enotrosdocumentoscomoestudios, reportes,
propuestasuofertas,ni entodoni enparte,porningúnmotivoaterceraspersonas físicaso
morales,nacionalesoextranjeras,públicasoprivadas,presenteso futuras.
«Nopodráaprovecharoutilizar,enningúncaso,la"informaciónconfidencial"parasíopara
finespropios.
«Encasodehaberautorizaciónparadivulgarla,deberáestarporescritoypreviamenteen
casodequeseadeseodenecesidaddedivulgartodoopartedela"informaciónconfidencial" aun
tercero.

10. 17.Actuamoscontotalhonestidadyéticaprofesionalennuestrostrabajos.
a)Cuandoalgúnniveljerárquicosuperior,autoridady/oauditorinternoyexterno,asílodemande,
esdeberdetodosentregarinformaciónverazyobjetivasobreresultados,avancesdeproyectosen
curso, proyectos programados y compromisos; de igual forma, al rendir cuentas, realizar
presupuestosyentregadeinventarios.
b)TodaconductadeshonestaconstituyeundelitoencontradeKOWI.Eltipodeconductas
deshonestasasancionarson:
«Falsificardocumentos.
«Falsificarcheques.
«Falsificarprocedimientos,resultadosoregistrosconelfindeengañara alguien.
«Manipularuomitirregistrosoficiales,registroscontables,decontrolinternooenmateriade
auditoria.
«Ocultamientodepagoaproveedores.-Faltadeaplicacióndepolíticasquegeneren
consecuenciasdedañooperjuicioparalaKOWI.
c)Esdeberdetodosactuardemanerajusta,equitativayresponsable,cualseanuestraprofesiónycargo
enla organización,protegiendolosinteresesyla integridaddenuestrosclientes,compañeros y
personalacargo.
18.Tenemosungrancompromisoconnuestrosclientesalbrindarlesunproductoy
serviciograncalidad,porellocumplimoscorrectamenteconlasBuenasPrácticasde
Manufactura(BPM).
TodoaquelpersonalqueincurraenelincumplimientoacualquieradelasBuenasPrácticasde
Manufactura, será sancionado según las políticas establecidas por el departamento de
Aseguramiento de Calidad de la empresa. Dadas las necesidades y/o requerimientos de las
distintasáreas,seentiendencomoBPMlas siguientes:
a)HigienePersonalyAduana
Usaruñascortas,sinpinturaesmalteyadornoscomopedrería.Nousaruñas postizas.
Personalfemeninoqueingreseaáreasdeproduccióndeberáabstenersedeusarmaquillaje,
rímel,pestañaspostizas;enelcasodecabellolargoestedebeestar recogido.
Personalmasculinonodebeportarbarba.
Noingresaraáreasdeproducciónconcualquiertipodealimento,golosinaobebida:Dulces,
pastillasrefrescantes,chicles,refrescos,bebidasalcohólicas,bebidasenergizantes, frutas.
Noingresaraáreasdeproducciónusandooportandocualquiertipodeperfume,lociónocrema
como:cremasparalasmanosconolor,body,cremasotratamientosparaelcabelloconolor.
Noingresaraáreasdeproducciónconcualquiertipodejoyeríaoadornos:Relojes,anillos,
pulseras,esclavas,aretes,piercings,escapularios,rosarios, prendedores.
Noingresaraáreasdeproducciónconobjetospersonales:Celulares,Ipod,reproductoresMp3,
cepillos dentales, rastrillos, peines, billeteras, jabones, estuches de maquillaje, monederos,
recibosdenómina,papelsanitario,lijas,plumas sueltas.
Noportarropadecivilpropiadeltrabajador,estedeberáusarsololaindumentariaquela
empresaleproporciona,salvolaropainterior.
Noingresaraáreasdeproducciónconmonedasdecualquierdenominación.
Nosepermiteentraralasáreassinanteshabersecolocadocorrectamentelacofia,cubre-bocasy
gorroninja.
Todopersonaldeberáusarcorrectamentelosrodillosqueseencuentraneneláreadeaduana.
Todopersonaldeberálavarcorrectamentesusbotasenáreadeaduana.
Lavadoysanitizadocorrectodemanosenáreadeaduana.

11. b)ÁreasdeproducciónCortes-ValorAgregado
Usarcorrectamenteelgorroninjaycubrebocas.
Noescupir.
Nosentarteenelpiso,equipos,bandasotablas.
Notenercontactoconáreassucias:Piso,buzonesderendimiento.
Nosecarsesudorofluidosnasalesconropadetrabajo.
Notocarselanarizycaraconlasmanosmientrassemanejaproducto.
Norecogerproductodelpisoyreincorporarloala línea.
Norecogermaterialdeempaque(Bolsasdevacío,tramos,burbuja)delpisoyutilizarloenel
producto.
Lavarysanitizarequiposdetrabajoquetengancontactoconáreassucias.
Nolimpiarelcuchilloochairaenlaropadetrabajo.
Usocorrectodemangas.
Nodejarmandilesy/omangasenelpiso;oguardarlosencanastillasdematerialdeempaque.
Dejarlamallaparasulimpiezaysanitizadodurantelahoradela comida.
Nocolocarmaterialdeempaqueocajasdecartónenelpiso.
Nolevantaroacarrearcajasconelpie.
Nocolocarcanastillasblancasconproducto,materialdeempaqueocajasconproductoenel piso.
Noapoyarlachairasobremesasparaafilarcuchillos.
Nopatear,tirarojugarconproducto.
Noingresaraáreasnoautorizadas.
Noingresartarimasdemaderasenáreasdeproducción.
Noingresaraáreasdeproducciónporáreasnoautorizadas:Pasillocanalero,pasillodesacrificio.
Notomarhielodemáquinasdehieloexclusivoparaproducción.
Nogolpearmoldesdeproductodevaloragregadoconmoldeadores.
Todoelpersonalqueporteuniformesdeproducción,deberáutilizarencimadeeste,unabata
azulmarinocuandosalgasaexteriores.
Noutilizarcanastillasexclusivasparacontactoconelproductoparaotrasactividades:Bancos,
escalera,soporte.
c)Procesados
Usarcorrectamenteelgorroninjaycubrebocas.
Noescupir.
Nosentarteenelpiso,equipos,bandasotablas.
Nosecarsesudorofluidosnasalesconropadetrabajo.
Notocarselanarizycaraconlasmanosmientrassemanejaproducto.
Norecogerproductodelpisoyreincorporarloala línea.
Norecogermaterialdeempaque(Bolsasdevacío,tramos,burbuja)delpisoyutilizarloenel
producto.
Lavarysanitizarequiposdetrabajoquetengancontactoconáreassucias.
Nolimpiarelcuchilloochairaenlaropadetrabajo.
Usocorrectodemangas.
Nodejarmandilesy/omangasenelpisooguardadoencanastillasdematerialdeempaque.No
colocarmaterialdeempaqueocajasdecartónenelpiso.
Nolevantaroacarrearcajasconelpie.
Nocolocarcanastillasblancasconproducto,materialdeempaqueocajasconproductoenelpiso.No
patear,tirarojugarconproducto.
Cumplirconelprotocolodeingresoaláreadealtovacío.
Noingresartarimasdemaderasenáreasdeproducción.
Notomarhielodemáquinasdehieloexclusivoparaproducción.
Nocolocar(mezclar)productocrudoconproductococido.
Noconsumirproductosterminadosocualquieringredienteymateriaprimadentrodeláreadeproduccióny
almacéndeingredientes.
Todoelpersonalqueporteuniformesdeproducción,deberáutilizarencimadeeste,unabataazulmarino
cuandosalgasaexteriores.
Noutilizarcanastillasexclusivasparacontactoconelproductoparaotrasactividades:Bancos,escalera,
soporte.
Cumplirconelcódigodeusodecanastillas.

12. d)Sacrificio,víscerasycabezas.
Usarcorrectamenteelgorroninjaycubrebocas.
Noescupir.
Separarloscanalesconpresenciademateriafecaldelalíneaalrielderetención.
Limpiarequipodetrabajosiseensucioconmateriafecal.
Esterilizarequiposdetrabajo:Pistolasuccionadora,sierras,cuchillos,entrecadacanal.
Nosentarteenelpisooequipos.
Nosecarsesudorofluidosnasalesconropadetrabajo.
Notocarselanarizycaraconlasmanosmientrassemanejaproducto.
Norecogerproductodelpisoyreincorporarloala línea.
Norecogermaterialdeempaque(Bolsasdevacío,tramos,burbuja)yutilizarloenelproducto.
Lavarysanitizarequiposdetrabajoquetengancontactoconáreassucias.
Nolimpiarelcuchilloenelcanal.
Nolimpiarelcuchilloenropadetrabajo.
Usocorrectodemangas.
Nodejarmandilesenelpiso.
Nocolocarmaterialdeempaqueocajasdecartónenelpiso.
Nolevantaroacarrearcajasconelpie.
Nocolocarcanastillasparausoenproducto,materialdeempaqueocajasconproducto,enel piso.
Nopatear,tirarojugarconproducto.
Notransitarporáreasnoautorizadas.
Notomarhielodemáquinasdehieloexclusivoparaproducción.
Todoelpersonalqueporteuniformesdeproducción,deberáutilizarencimadeeste,unabata
azulmarinocuandosalgasaexteriores.
e)Embarques
Usarcorrectamentecofiaycubrebocas.
Noescupir.
Noingresarporbuzonesdecargaaláreadeembarques.
Todoelpersonalqueporteuniformesdeproducción,deberáutilizarencimadeeste,unabata
azulmarinocuandosalgasaexteriores.
Notocarloscanalesqueseencuentrenenlospasillos.
Noingresaraáreasdeproduccióndecortesyvaloragregado.
Nocolocarcanastillasconproductoocajasconproductoenelpiso.
Nopisarcajas.
Notomarhielodemáquinasdehieloexclusivoparaproducción.
Nosecarsesudorofluidosnasalesconropadetrabajo.
Notesentarseenpiso,escalonesotarimas.
Nocolocarcombosypelículasdeplástico(emplaye)enelpiso.
Mantenerlacadenadefriodelosproductoshastasucarga.
f)Cartonera
Usarcorrectamentecofiaycubrebocas.
Nocolocarcajasarmadasenelsuelo.
Noconsumiralimentosnibebidasenelárea.
Noguardarobjetospersonalesenelárea.
Colocarlascajasarmadasseparadas30cmdelapared.
Nosentarseenelpisooenbultosdematerialdeempaque.
Nocolocarcascosobatassobrecartónocajas armadas.
Todoelpersonalqueporteuniformesdeproducción,deberáutilizarencimadeeste,unabata
azulmarinocuandosalgasaexteriores.
Nopatearojugarconmaterialdeempaqueocajasdecartón.
Norayaropintarcajasdecartónconalusionespersonales.
Nohacernavajashechizasconrestosdenavajasdedescueradoras.
Noescupir.

13. g)Corrales
Noconsumircualquiertipodealimento,golosinaobebidaenáreadecorrales.
Personalmasculinonodebeportarbarba.
Nogolpear,picaropatearloscerdos.
Nojalaraloscerdosdepartesquelepuedanocasionardaños,comoorejas,ojos,hocicouotros.
Noingresaraáreasdecomedorolockersdeáreasdeproducción(Cortes,valoragregado)
Lavatusbotasdiariamenteantesdeguardarlasentu locker
h)Mantenimiento
Cumplirconelcódigodecoloresdebatasestablecidosenlasáreasdeaduana.
Noingresaraáreasdeproducciónporáreasno autorizadas.
Norealizaractividadesenáreasmientrasestétrabajandoproductocárnico.
Noutilizarlasmesasdetrabajodelasdiferentesáreasdeproduccióncomoapoyoparasubirseen
ellas.
Notocarloscanalesenloscuartosfríoscanaleroscuandoseverifiquelas temperaturas.
Nodejarresiduosdelostrabajosqueserealicenenáreasdeproducción:cables,cintas(tape),
herramientas,bandas,pasadores,etc.
Nosacarbatasalexterior,queseutilicenenáreasdeproducción.
Noconsumircualquiertipodealimento,golosinaobebidaentuáreadetrabajo
Guardartuszapatos,ropadecalleen lockerpersonal.
Guardartusalimentoseneláreadesignadaparaellos.
Noportareluniformedetrabajodesdetucasa.
Noingresaraláreadeproducciónconherramientasoequipossinlimpiarpreviamente.
Noingresarporpuertasdeemergenciasdurantehorasdeproducción.
Usocorrectodecofia,cubrebocaygorroninja.
Noportarelgorroninjaenexteriores.
i)Lavandería
Noportarmaquillaje,esmaltedeuñas,nilociónenestaáreadetrabajo.No
sepermiteintroducirningúntipodejoyería:aretes,pulseras,cadenas.No
almacenaroconsumiralimentos.
Noguardarropay/oobjetospersonaleseneláreade lavandería.
Proporcionarunbuenmanejohigiénicoalosuniformes(gorros,guante,chamarras,overoles,
entreotros)yalavados.
Noalmacenarmaterialdedesechoentreloscasillerosyesquinasdeláreadelavandería.
Noalmacenarherramientasy/oproductosdelimpiezaeneláreade lavandería.
Guardartuszapatos,ropadecalle ybolsoenlockerpersonal.
j)Limpieza
Usarcorrectamenteelgorroninja,cofiaycubrebocas.
Noguardarequiposdetrabajoenlocker:chupones,bolsas,abrazaderas,mandil,guantes.
Norealizaractividadesajenasalas asignadas.
Nocolocarequiposdetrabajo:escobas,recogedores,secadores,enáreasnodesignadas.
Notransitarporáreasnoautorizadas.
Respetarelcódigodecoloresdeuniformesacuerdoacada área.
Todoelpersonalqueporteuniformesdeproducción,deberáutilizarencimadeeste,unabata
azulmarinocuandosalgasaexteriores.
Notocarloscanalesenloscuartosfríoscanaleroso pasillo.
Nodejarelequipodetrabajosinusoenlasáreasdondesealmacenaotrabajaproducto.
Nosentarseenelpiso.
k)Exteriores
Noconsumircualquiertipodealimento,golosinaobebidaenáreasno designadas.
Noingresaracomedores,bañosolockersdesignadosparausoexclusivodelpersonaldeproduc-
cióndecortes-valoragregadoysacrificioconuniformede trabajo.
Nofumarenexteriores.
Noorinarenexteriores.

14. 19.Tenemoselcompromisoylaresponsabilidaddeparticiparactivamenteeneven-
tossociales,culturalesydeasistencia,cuandoKOWIlosolicite.
a) El personaltiene el compromisoderesponderal llamado,cuandoasí sele requiera,para
participareneventosdenaturalezasocialyaltruistaquelaempresacelebreafavordelacomunidad
delaregióndelmayo.
b)Paraelpersonaladministrativoydeconfianza,únicamenteserealizaraunpequeñoconvivio
de30minutos,elúltimosábadodecadames,enla saladecapacitación,paracelebraralos
compañerosquenacieronendichomes.Seprohíbenlosconviviosqueserealicenenhorarioso
díasfueradeloanteriorseñalado;salvohorariosde comida.
20.Tenemoslaaperturasuficienteparaescucharconamabilidadlasinquietudesy
peticionesdenuestrosclientes.
a)Todoaquelpersonalusuariodecorreoelectrónicodelaorganización,tienelaresponsabilidad
derespondermensajesconsiderados comodecarácter “urgente”,enlos cuales se impliquen
situacionesqueponganenriesgoalgúnprocesodeproducciónqueafectetantola inocuidad,
calidadyproductividaddelaplanta.Elusuariodeberáderesponderdichocorreo;deigual forma,
elusuariopuederealizarunallamadatelefónicadandorespuestaalanecesidaddel cliente;o
bien, hacer acto depresencia enel lugar enel cual se le requiera. Cualquiera de estas tres
opciones,sedeberáencontrardentrodelrangodelostiemposmínimosrequeridosporel cliente
paradarrespuestaalservicio,segúnsealaurgenciadelasituación.Silanegligenciadel usuario
alnocontestaralgunapeticióndesuclienteinterno,generaunproblemaqueafectela calidade
inocuidad delos productos y procesos, así comola mismaproductividad de la planta, será
acreedoralasrespectivassancionesqueamerite.
b) ParaáreasstaV ydeservicio, esimprescindible establecer ycomunicaralos usuarios, los
horariosdeatencióndecadaunodelosserviciosqueofreceeldepartamento,todoestoconla
finalidaddeofrecerunmejorservicioalosclientesinternos.Porlotantoelpersonaldeldeparta-
mentoestáobligadoaofrecersusserviciosenlahoraytiempoestablecidos.
c)Asímismoel áreastaVydeservicio deberáestablecertiemposdeatenciónformalespara
proveedores,enelcualsepuedaatenderlasdudas,inquietudesysatisfacerlasnecesidadesdelos
antesmencionados.
d)Paraasegurarqueloanteriorsecumpla,elcomitéreguladordelcódigodeconducta,seráel
responsabledeaplicaralosclientesinternosyproveedoresunaencuestaqueconfirmequese
estáefectuandounserviciodegrancalidad.Sidespuésdelaprimeraevaluación,eláreastaVode
servicio no llegara a cumplir con el estándar mínimo de calidad esperada, su representante
(gerente,jefeocoordinador)delamisma,seharáacreedoraunasanción,comprometiéndosea
mejorar el indicador; si se sigue prestando servicio deficiente, así como, generar problemas
gravesqueatentenlacalidad,inocuidadyproductividaddelaplantaserámotivodesanciones
másseverasparaelrepresentante.
21.Atendemosdemanerarápidayoportunalasnecesidadesdenuestrosclientes.
a)ParaáreasstaVydeserviciodentrodelaorganización,esprecisocomunicaralosclientesel
tiempoaproximadoenelcualsepodránsatisfacerlasnecesidadesdelosmismos,ycumplircon
lostiemposderespuestapactados.
b)Paraasegurarqueloanteriorsecumpla,elcomitéreguladordelcódigodeconducta,seráel
responsabledeaplicaralosclientesinternosunaencuestaqueconfirmequeseestáefectuando
unserviciodegrancalidad.Sidespuésdelaprimeraevaluación,eláreastaVodeserviciono
llegaraacumplirconelestándarmínimodecalidadesperada,surepresentante(gerente,jefeo
coordinador) de la misma, se hará acreedor a una sanción, comprometiéndose a mejorar el
indicador; si se sigue prestandoservicio deficiente, así como,generar problemas graves que
atentenlacalidad,inocuidadyproductividaddelaplantaserámotivodesancionesmásseveras
paraelrepresentante.

15. 22.Demaneraamableycorrectadamosrespuestaanuestrosclientes,procurando
siemprebrindaropcionesquesolucionensatisfactoriamentesusproblemas.
a) Para áreasstaV odeservicio, esresponsabilidad ofrecer alternativas querespondana las
necesidadesdelosclientesinternos,hastaquesellegueacumplirsatisfactoriamenteelservicio
requerido.
b)Paraasegurarqueloanteriorsecumpla,elcomitéreguladordelcódigodeconducta,seráel
responsabledeaplicaralosclientesinternosunaencuestaqueconfirmequeseestáefectuando
unserviciodegrancalidad.Sidespuésdelaprimeraevaluación,eláreastaVodeserviciono
llegaraacumplirconelestándarmínimodecalidadesperada,surepresentante(gerente,jefeo
coordinador) de la misma, se hará acreedor a una sanción, comprometiéndose a mejorar el
indicador; si se sigue prestandoservicio deficiente, así como,generar problemas graves que
atentenlacalidad,inocuidadyproductividaddelaplantaserámotivodesancionesmásseveras
paraelrepresentante.
23.Expresamosconrespetoyclaridad,nuestrasideasysentimientos,fomentandola
buenaconvivencialaboralconloscompañeros.
a) Todaárea odepartamento deberá lanzar un comunicado claro, preciso y objetivo, ya sea
mediantepizarras,correos,reunionesinformativas,ocualquiertipodemedioqueseutilice, sobre
todasaquellasmodificacionesyadecuacionesqueserealicenacualquierreglamento interno,
políticasdecalidadycódigodeconductaKOWI.Sinhaberhecholoanterior,nose podránaplicar
sanciones.
b) Cada departamento deberá propiciar momentos para realizar pequeñas reuniones de
retroalimentación,conunaduraciónde5minutosantesdecomenzareldiadelaborales,enlos
cualessepuedananalizaraspectosrelevantesdeldiaanterior,establecerlosobjetivosdeldia,y
gestionarlonecesarioparaelcumplimientodelosobjetivosdecada uno.
24.Aceptamoslacríticasiempreycuandoestaseaprofesionalyjusta,parapoder
mejorarnuestrotrabajo.
a)Esdeberdetodos,sinexcepción,retroalimentaralosdemásenprivado,conprofesionalismo,
respeto,prudenciaydiscreción.Nosepermiteridiculizar,menoscabarodenigrarlaintegridad de
algúncompañero,comunicándosedemaneraprepotente.Sisereportaaalguienenejercicio de
loanterior,seharáacreedorauna sanción.
25.Practicamoselvalordelahorro,aprovechandoalmáximoycuidandotodoslos
recursosqueKOWInosbrinda.
a) Es deber de todosresponsabilizarnos por el cuidado en el consumode energía eléctrica,
apagandolosequiposdecómputo,lámparas,ytodoaquelequipoqueconsumaenergía, cuando
noserequieradesuuso.
b)Esdeberdetodosresponsabilizarnosporelcuidadoenelconsumodelagua,utilizandosolo lo
necesarioparalosdiferentesprocesosycerrandolasllavescuandonoserequierasuuso,para
evitareldesperdiciodeestevalioso recurso.
c)Esdeberdetodosloscolaboradores,apegarsealosestándaresdeuso,tantoparamateriales,
comoinsumos,evitandoasí el desperdiciodelos mismos.Seentiendecomotal: insumosde
limpieza,papelería,cartones,flejes,bolsas,papelsanitario, etc.
d) Es deber de todos los colaboradores, de cualquier área, hacer uso correcto y cuidar las
herramientasdetrabajoquesenosproporcionan,seentiendencomotal:equipodeprotección
personal, cuchillos, chairas, mallas de acero, mandiles, llaves, pinzas, equipos de gradeo y
medición,etc.
e) Todo colaborador deberá ser responsable del cuidado de las unidades de transporte y
automóvilesdelaempresa,loscualesestánparanuestroservicio,esresponsabilidaddarlesun
usoadecuado(camiones,autosycamionetas);asícomoreportaralossuperiorescualquierdaño
omaltratoqueseleshagaalmismo,porpartedeuntrabajador.

16. f)Comprometidosconnuestromedioambiente,practicamoselreciclaje,atravésdelassiguientes
practicas:
«Todomaterial,equipo,maquinariaoinmobiliarioqueseareemplazadodeberásometerse a
unaevaluacióndesuestadoparapodervalorarlaposibilidaddequepuedareutilizarse, antesde
quesedestinecomodesechoobasura.Seentiendencomotal:piezasdeequipode cómputo,
maquinarias,metales,botes,tambos,tarimas,inmobiliarioengeneral,etc.).
«Se reciclan diferentes tipos debasura según la siguiente clasificación: envases, papel y
cartón, vidrio, basura orgánica y desechos peligrosos. Los cuales se destinan a los lugares
correspondientesparasuadecuado procesamiento.
VII.COMPROMISODELGRUPODIRECTIVO
ElgrupoDirectivosecomprometeacumpliryafomentarencadaunodesuscolaboradoreslosprincipios
arribapactadosenelCCK.
DirectorGeneral
VicentedeJesúsBihouetSantini
DirectordeAdministraciónyFinanzas
CésarDanielFernandezLizarraga
DirectordePlanta
PabloCuevasZamorano
DirectordePlantaProcesados
JesúsAndrésMendozaValdez
DirectordeAseguramientodeCalidad
MarceloRodríguezParada
DirectorComercial
ClaudiaRodríguezHurtado
DirectordeMarketing
MicheleFernandoRaimondiJiménez