1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
GERENCIAL – Tercera Nota
EMPRESA DE DESPACHO
AUTOMATICO DE TAXIS

2. INTRODUCCIÓN
Como bien sabemos en la actualidad las
empresas se apoyan en las TIC’s tanto para
estructurar sus sistemas de información como
para captar su mercado objetivo.
Para la tercera nota diseñaremos el marco
general de un sistema de información gerencial
para una empresa de despacho automático de
taxis localizada en la ciudad de Cúcuta.

3. PLAN DE TRABAJO
Inicialmente realizaremos un sondeo de las
estadísticas relacionadas con el uso del internet
y los dispositivos móviles en la ciudad de
Cúcuta. ( CIPAS liderada por Tibisay)
Y por otra parte buscaremos información
relacionada con el diseño de las aplicaciones en
los dispositivos móviles ( CIPAS liderada por
Boris)

4. PLAN DE TRABAJO
El sábado 27 de Julio los lideres de las CIPAS
mediante exposición comentarán a sus
compañeros el resultado de sus
averiguaciones. (entregar memorias )
Acto seguido se hará el planteamiento
general del trabajo a realizar el cual
materializará la tercera nota.

5. PLANTEAMIENTO GENERAL
La empresa estará estructurada por cuatro
áreas:
Área de Afiliaciones (Tibisay)
Área de Comunicaciones (Leibys)
Área Financiera (Martha Lucía)
Área Administrativa (Adelaida)

6. PLANTEAMIENTO GENERAL
Área de Afiliaciones
Determinará el número de afiliados iniciales
(ingresos) teniendo como precio de referencia
$7.000 diarios que paga cada afiliado. Esto con
el objeto de determinar el punto de equilibrio.
Debe consultar con el área financiera a cuánto
asciende el total de los egresos, información que
le permitirá determinar el número de afiliados
necesarios.

7. PLANTEAMIENTO GENERAL
Área de Comunicaciones
Determinarán el número de personal necesario
para atender las llamadas de los clientes que
solicitan el servicio de taxi las 24 horas del día.
Establecerán tres turnos:
A 6.am. a 2 p.m
B 2 p.m a 10 p.m
C 10 p.m a 6 a.m

8. PLANTEAMIENTO GENERAL
El área de comunicaciones deberá consultar y
apoyarse con el área financiera para determinar los
costos de mantener funcionando la central de
comunicaciones las 24 horas del día, los 365 días del
año.
Diseñará un cuadro donde se almacene diariamente
el total de llamadas que entren al día, clasificadas por
4 zonas y a su vez clasificadas por servicios solicitados
desde línea fija, desde celular y dispositivo móvil. Se
debe garantizar 10 servicios diarios a cada afiliado.

9. PLANTEAMIENTO GENERAL
Área Financiera
Esta área proporcionará la hoja exel que permita
liquidar la nómina de la empresa y junto con el
área de comunicaciones determinarán los costos
que representan las operadoras cubriendo las 24
horas del día.
El área financiera también determinará y
consignará los diferentes costos en que incurra
la empresa para su funcionamiento.

10. PLANTEAMIENTO GENERAL
El área financiera contará con el apoyo de
Juan Diego para consignar en un archivo exel
y en hojas separadas los diferentes costos en
que incurre la empresa para su
funcionamiento.

11. PLANTEAMIENTO GENERAL
Área Administrativa
Esta área diseñará el cuadro de mando que se
le suministrará a gerencia el cual se
constituye en el sistema de información
gerencial.
Este cuadro consolida la información clave y
resumida que proporciona el área de
afiliaciones, comunicaciones y financiera.

12. PLANTEAMIENTO GENERAL
La información clave que contiene este
cuadro:
Del área de afiliaciones
• # total de afiliados
• Ingreso total diario por concepto de
frecuencia
• Precio de frecuencia
• Ingreso mensual

13. PLANTEAMIENTO GENERAL
Del área de Comunicaciones:
Total llamadas entrantes
Total llamadas entrantes por zona
Total servicios despachados
Promedio de servicios por móvil

14. PLANTEAMIENTO GENERAL
Del área Financiera:
• Total egresos ( nómina, arriendo, servicios
públicos, publicidad )
• Punto de equilibrio
• Déficit o superavit

15. EXPECTATIVAS
Espero reunirme con los lideres de cada área o
un delegado antes del sábado 27 de Julio para
orientarlos acerca de las actividades
relacionadas con cada área.
En caso de que no pueda reunirme antes del
sábado con los lideres o sólo alguno de ellos, en
el transcurso de la semana lo estaré apoyando
vía internet, con el objeto de cada líder el día
sábado oriente a sus compañeros de CIPAS el
propósito para llevar a cabo el trabajo.

16. EXPECTATIVAS
Favor enviar sus comentarios al e mail:
salonvirtualivanvillamizar@gmail.com o
ivan_villamizar@yahoo.com
Gracias.