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EL ENFOQUE MULTIDISCIPLINARIO EN UNA EMPRESA DE SERVICIOS FUNERARIOS: SENTIDO DE VIDA EN EL TRABAJO COMO HERRAMIENTA PARA EL MEJOR DESEMPEÑO LABORAL GIAZUL RAMOS SANCHEZ
Objetivo General ,[object Object]
Objetivos Específicos ,[object Object],[object Object]
Enfoque Holístico
Teoría  Psicología  Administración
Antecedentes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
El primer equipo de ventas ,[object Object],[object Object],[object Object]
Primeros esfuerzos y primeros resultados
Modelo para el cambio Calidad Competitividad Mejora en la calidad  del servicio y del  Equipo de asesores ¿Quiénes eran? ¿ Que queríamos nosotros? ¿ Que querían ellos? R.H.  Test Diferenciación de clientes (segmentos) Psicología Logoterapia Tanatología Administración Planeación estratégica Visión, Misión, filosofía empresarial Perfil del asesor en servicios funerarios = Capacitación
Forjando el carácter del Asesor El curso de asesores en servicios funerarios de grupo Arriaga Previsión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Resultados ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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  • 5. Teoría Psicología Administración
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  • 9. Modelo para el cambio Calidad Competitividad Mejora en la calidad del servicio y del Equipo de asesores ¿Quiénes eran? ¿ Que queríamos nosotros? ¿ Que querían ellos? R.H. Test Diferenciación de clientes (segmentos) Psicología Logoterapia Tanatología Administración Planeación estratégica Visión, Misión, filosofía empresarial Perfil del asesor en servicios funerarios = Capacitación
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