Claves para crear un buen equipo de ventas

2. 5 Factores Claves para Crear
un Gran Equipo de Ventas
1. Conocimiento (Productos, Ofertas, Procesos)
2. Talento Correcto (Compatibilidad con
Responsabilidades)
3. Apoderamiento (Libertad para Actuar)
4. Información en Tiempo Real (Decisiones)
5. Gestión, Motivación y Coaching (Procesos,
Acompañamiento, Métricas)

3. Encuesta

4. MEJORES PRÁCTICAS PARA DESARROLLAR
UN GRAN EQUIPO DE VENTAS
1. Liderazgo de Ventas:
Muchos líderes de ventas dependen principalmente de las métricas y los plazos
para impulsar el rendimiento. Los líderes de ventas altamente eficaces aplican
diferentes métodos de gestión acorde a cada miembro del equipo, motivándolos y
reconociéndolos para extraer lo mejor de cada uno al tiempo que inspira a los
demás.

5. MEJORES PRÁCTICAS PARA DESARROLLAR
UN GRAN EQUIPO DE VENTAS
1. Cont…Características de un Gran Líder de Ventas:
• Atención Individualizada sin Favoritismo
• Objetivos cualitativos y cuantitativos (métricas) claramente definidas y alcanzables
• Provee las herramientas necesarias para el aprendizaje continuo, la auto-gestión y
medición de sus procesos (Entrenamientos, CRM, etc.)
• Fuente de apoyo para que cada miembro del equipo sea exitoso
• Acompañamiento (Coaching) según las necesidades de cada miembro del equipo
• Promueve la colaboración y el desarrollo de la inteligencia colectiva
• Reconoce oportunamente los logros individuales y del equipo

6. MEJORES PRÁCTICAS PARA DESARROLLAR
UN GRAN EQUIPO DE VENTAS
2. Alineación entre la Estrategia, Los Procesos,
Prácticas y Métricas
Cada estrategia de ventas debe contar con los procesos y prácticas
necesarias para lograr los objetivos que persiguen. Para lograr una
cultura de ejecución, cada aspecto de este proceso debe ser
gestionado individualmente con métricas claras y de conocimiento
general.

7. CIRCULO VIRTUOSO DE GESTIÓN &
ALINEACIÓN EN VENTAS
1. Conocimiento (Productos, Ofertas, Procesos)
2. Talento Correcto (Compatibilidad con
Responsabilidades)
3. Apoderamiento (Libertad para Actuar)
4. Información en Tiempo Real (Decisiones)
5. Gestión, Motivación y Coaching (Procesos,
Acompañamiento, Métricas)
Estrategia
Iniciativa
Proceso
Métricas
Reconoci
miento
Evaluación
Mejora

8. MEJORES PRÁCTICAS PARA DESARROLLAR
UN GRAN EQUIPO DE VENTAS
3. No se confunda, El Talento es su Principal Activo
Los mejores líderes de ventas identifican, contratan y retienen el
mejor talento disponible. Si usted quiere los mejores resultados,
contrate el mejor talento e invierta en su preparación y
desarrollo.
Identifique recursos cuyos valores y habilidades sean
compatibles con la cultura, estrategia, productos y procesos
deseados en su organización.

9. Características Claves de un
Gran Profesional de Ventas
• Presencia
• Relacionamiento
• Curiosidad
• Capacidad de Escuchar
• Persuasión
• Validación
• Compromiso con el Cliente
• Confiable
• Asesor

10. “Las Personas excepcionales
tienen algo en común: un
sentido absoluto de su misión"
Zig Ziglar

11. MEJORES PRÁCTICAS PARA DESARROLLAR
UN GRAN EQUIPO DE VENTAS
4. Sus Procesos Impulsan o Detienen sus Resultados:
Cada equipo de ventas adopta una serie de prácticas que define
la forma en que interactúan con sus clientes y los pasos que
siguen para identificar, calificar y cerrar una venta.
• Asegúrese de estandarizar las mejores prácticas
• Elimine toda la burocracia posible
• Obtenga las herramientas necesarias para gestionar sus procesos
• Evalúe la efectividad de sus procesos y ajústelos cuando sea necesario
• Manténgase actualizado con las tendencias e innovaciones de su industria

12. MEJORES PRÁCTICAS PARA DESARROLLAR
UN GRAN EQUIPO DE VENTAS
5. Cerrando la Brecha de Conocimiento:
Un buen plan de desarrollo cubre todos los aspectos que
impactan el proceso de ventas y evalúa tanto los niveles de
conocimiento como los de confianza:
• Productos
• Promociones / Ofertas
• Habilidades Claves (Negociación, Persuasión, etc.)
• Procesos y Metodologías de Ventas
• Atención al Cliente
• Capacidades Consultivas
• Manejo de Herramientas (CRM, Configuradores, etc.)

13. MEJORES PRÁCTICAS PARA DESARROLLAR
UN GRAN EQUIPO DE VENTAS
“El Conocimiento, La Disponibilidad de Información
Oportuna y Un Proceso de Decisiones Consistentes
son imprescindibles para crear una fuerza de ventas apoderada,
segura de sí misma y capaz de ejecutar consistentemente.”

14. MEJORES PRÁCTICAS PARA DESARROLLAR
UN BUEN EQUIPO DE VENTAS
6. ¡Celebre! Ganar es divertido.
La competencia sana, el reconocimiento oportuno y la
celebración son elementos que impulsan la productividad en un
gran equipo de ventas.

15. "El secreto para salir
adelante es empezar"
Mark Twain

16. ¿PREGUNTAS?

17. Aplicaciones para mejorar su experiencia
en Salesforce
Tu inbox perfectamente integrado
con Salesforce
Documentos interactivos (cotizaciones,
contratos) y firma electrónica
Rendimiento holístico, metas y Gestión
de Entrenamiento
Soluciones de integración con otras
aplicaciones

18. Servicios para mejorar su experiencia
en Salesforce
Liderazgo de ventas, Adopción
y Gestión del Cambio
Usuario básico, administrador de usuario
avanzado y ventas estratégicas
Consultoría del proceso
comercial
Configuración, desarrollo, integración
y mantenimiento

19. ¡GRACIAS!

20. Contáctenos
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n u e s t r o s s e r v i c i o s a t r a v é s d e p r o g r a m a s p e r s o n a l i z a d o s d e c o n s u l t a r í a ,
e n t r e n a m i e n t o s y c o a c h i n g c o m b i n a d o s c o n l a t e c n o l o g í a d e C R M y e n l a
n u b e N o . 1 e n e l m u n d o , S a l e s f o r c e .