El documento describe el mapa estratégico, análisis DOFA y aplicación de los procesos administrativos. Explica que los mapas estratégicos proporcionan una visión macro de la estrategia de una organización y describen cómo la estrategia vincula los activos intangibles con los procesos de creación de valor. Luego, describe el análisis DOFA como una herramienta de diagnóstico que identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización. Finalmente, explica que los sistemas de

1. ADMINISTRACIÓN
DELSISTEMA DE
INFORMACIÓN
MAPA ESTRATÉGICO, ANÁLISIS DOFA Y APLICACIÓN
DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Jerzy Rosas

2. MAPA
ESTRATÉGICO

3. Los mapas estratégicos son herramientas de proporcionan una
visión macro de la estrategia de una organización, y proveen
un lenguaje para describirla. Son una descripción gráfica de la
Estrategia.
¿Qué es?
¿Para que sirve?
Sirve para describir la estrategia de una organización y
proporciona un marco para ilustrar de qué modo la estrategia
vincula los activos intangibles con los procesos de creación de
valor.
MAPA ESTRATÉGICO

4. MAPA ESTRATÉTICOEjemplo:

5. Explicación
MAPA ESTRATÉGICO
Aspectos generales de los mapas estratégicos
Es la proyección de futuro de la empresa, es el diseño de su estrategia.
Es una primera etapa antes del consenso definitivo, es donde se proponen
ciertos objetivos
Acaba siendo un elemento que combina la dirección por objetivos y la dirección
por excepción.
Se ubican en él:
•Los elementos a cumplir
•Lo que se debe prestar más atención
•Elementos que comprometan a la acción diaria.
Acaba siendo un elemento de discusión y aprendizaje que evoluciona.

6. MAPA ESTRATÉGICO
Explicación
Elementos esenciales del mapa estratégico
Constituye en conjunto equilibrado de objetivos
Se considera de forma generalizada en perspectivas q pueden variar y deben
vincularse con otras.
•Proveedores
•Capital intelectual
•Sociedad, Etc.
La secuencia lógica de las mismas varias en función del tipo de organización
Facilitan la posterior valoración - medición de la gestión. A nivel de personas
son claves para la evaluación en equipo.
Se maneja INFORMACION no DATOS

7. Valores y propuestas
Su orientación es maximizar el valor de los accionistas; es la
generación o propuesta de valor para cliente, para obtener la
satisfacción del cliente y conseguir su fidelidad.
•Estrategias de crecimiento o de expansión
•Estrategias de mantenimientos o sostenibilidad
•Estrategias de madurez o recolección
MAPA ESTRATÉGICO
Explicación
Explicación

8. MAPA ESTRATÉGICO
Ejemplo:

9. ANÁLISIS DOFA

10. ANÁLISIS DOFA
• El método DOFA es una herramienta generalmente utilizada como método
de diagnóstico empresarial en el ámbito de la planeación estratégica.
• Descripción del problema y delimitación. Preparación de la matriz DOFA,
elaboración de la matriz de impactos, matriz de estrategias, indicadores y
otros controles.
• La herramienta de diagnóstico y planeación estratégica DOFA, cuyas siglas
corresponden a:
Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas
Es un método de uso común en el ámbito empresarial y muchas ocasiones, en
diferentes reuniones se propone aplicarla como un método de análisis
colectivo ágil para tratar un problema desde múltiples perspectivas.

11. ¿Qué es el análisis DOFA?
Es un análisis de vulnerabilidad que se utiliza para determinar el
desempeño de la organización ante una situación crítica
específica que está afectando la empresa.
El análisis DOFA, en conjunto con otros estudios
complementarios como son el perfil de amenazas y
oportunidades en el medio (POAM), el perfil de competitivo (PC),
el perfil de capacidades y fortalezas internas (PCI), y si es posible,
una base de referencia del medio (Benchmarking), entre otros
métodos de diagnóstico empresarial, permiten presentar un
panorama general de la empresa dentro del medio en el cual se
debe mover.

12. ¿Como se aplica el método DOFA?
DOFA debe hacer la comparación objetiva entre la organización y sus pares o
competidores para determinar fortalezas y debilidades y ha de realizarse una
exploración amplia y profunda del entorno para identificar las oportunidades y las
amenazas para el logro de sus objetivos y metas.
El análisis DOFA tiene dos enfoques en la búsqueda de aspectos claves para el logro
exitoso de las metas de la organización: hacia el interior para identificar los aspectos
(debilidades o fortalezas) que limitan o potencian ajustes o cambios y hacia el
entorno se busca identificar factores que influyen en la organización (oportunidades o
amenazas) de manera positiva o negativa en el logro de sus metas y objetivos.
El propósito del análisis interno es el de identificar los puntos o aspectos débiles de la
organización que se deben controlar o evitar en la realización de las estrategias
propuestas para el logro de los objetivos de la organización. También, para identificar
las fortalezas que contribuirán a logro de los objetivos y que podrían significar una
ventaja competitiva.

13. APLICACIÓN DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN

14. APLICACION DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION
Las empresas alrededor del mundo van tomando conciencia del creciente rol
que cumplen los sistemas y tecnologías de la información para administrar esas
relaciones logrando por medio del método DOFA a través de sus aplicaciones,
sólidas ventajas competitivas. Además, al interior de la empresa los sistemas de
información aportan una mayor eficacia a los procesos operativos al
automatizarlos y brindan una eficaz información que apoya eficazmente la toma
de decisiones gerenciales
El análisis DOFA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los
niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como
producto, mercado, producto-mercado, línea de productos,
corporación, empresa, división, unidad estratégica de negocios, etc. Muchas de
las conclusiones, obtenidas como resultado del análisis DOFA, serán de
gran utilidad en el análisis del mercado y en las estrategias de mercadeo que se
diseñe y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios.

15. Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán tres objetivos
básicos dentro de las organizaciones:
1.Automatización de procesos operativos.
Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
2.Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos
dentro de una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales,
ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos,
cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.
Por otra parte, los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de
decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la
Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones
y Sistema de Información para Ejecutivos.
Tipos y Usos de los Sistemas de Información

16. 3. El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los
Sistemas Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de
lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información.
Desarrollos tecnológicos competidores:
• financiamiento para la investigación
• tecnologías asociadas/dependientes
• tecnologías/soluciones sustitutas
• madurez de la tecnología
• capacidad y madurez de la manufactura
• información y comunicación
• mecanismos/tecnología de compra
• legislación tecnológica
• potencial de innovación
• acceso a la tecnología, licenciamiento, patentes
• asuntos de propiedad intelectual
Tipos y Usos de los Sistemas de Información

17. GRACIAS