Este documento presenta un resumen de un trabajo de investigación sobre la comunicación asertiva de los docentes hacia los estudiantes en el aula. El estudio tuvo como objetivos diagnosticar las características de la comunicación asertiva docente, identificar respuestas no asertivas, determinar los componentes de la comunicación asertiva y diseñar lineamientos cognitivo-conductuales. El estudio utilizó un enfoque cuantitativo descriptivo y aplicó un cuestionario a docentes para recolectar datos. Los resultados mostraron tanto características de comunicación a

2. CENTRO DE INVESTIGACIONES PSIQUIÁTRICAS,
PSICOLÓGICAS Y SEXOLOGICAS DE VENEZUELA
NÚCLEO TÁCHIRA
MAESTRIA: ORIENTACIÓN DE LA CONDUCTA
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA DE LOS DOCENTES
HACIA LOS ESTUDIANTES EN EL AULA DE CLASE
(Lineamientos cognitivo- conductuales)
AUTOR: EYSA M ZAMBRANO DULCEY
TUTORA: MSC. EUDIS FERNÁNDEZ

3. CAPITULO II:
MARCO TEORICO
CAPITULO V:
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
CAPITULO I:
EL PROBLEMA
CAPITULO IV:
ANALISIS E
INTERPRETACIÓN DE
RESULTADOS
CAPITULO VI : LINEAMIENTOS COGNITIVOS CONDUCTUALES
CAPITULO III:
MARCO
METODOLÓGICO

4. CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN
OBJETIVOS

5. CAPITULO I:
EL PROBLEMA

6. SINTOMAS
CONTEXTO
CAUSAS
CONSECUENCIAS

7. Describir la comunicación asertiva de los
docentes hacia los estudiantes en el aula de
clase de la Misión Ribas del Municipio Torbes
San Cristóbal Estado Táchira para el diseño
de lineamientos de orientación cognitivo
conductual.

8. 1. Diagnosticar las características de la comunicación asertiva
de los docentes hacia los estudiantes en el aula de clase.
4. Diseñar lineamientos cognitivo conductuales para el
fortalecimiento de la comunicación asertiva de los docentes hacia los
estudiantes en el aula de clase.
2. Identificar respuesta no asertiva de la comunicación de los
docentes hacia los estudiantes en el aula de clase.
3. Determinar los componentes de la comunicación asertiva de los
docentes hacia los estudiantes en el aula de clase.

9. TEORICO: La investigación permite profundizar en los conceptos básicos
y teorías de la comunicación asertiva entre los docentes y estudiantes.
METODOLÓGICO:
La investigación se
basa en los principios
del método científico
y aporta un
instrumento para la
recolección de datos.
PRÁCTICO:
Haciendo referencia
que una vez
diagnosticada la
situación planteada,
se empieza, se
sustenta la
propuesta del diseño
de lineamientos
cognitivos-
conductuales.
SOCIAL:
Ya que la una buena
comunicación
asertiva y operativa
permite a las
personas emitir y
generar respuestas
validas dentro del
entorno en que se
desenvuelve.

10. CAPITULO II
ANTECEDENTES BASES TEÓRICAS

11. INTERNACIONAL. NACIONAL
REGIONAL

12. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA DE LOS
DOCENTES HACIA LOS ESTUDIANTES EN EL
AULA DE CLASE.
TITULO VARIABLE

13. Características de
la Asertividad
Bianco, (1991) señala: “La
asertividad es toda conducta
aprendida que permite expresar lo
que se siente y lo que se piensa
ante una situación/estimulo
relación interpersonal, inhibiendo la
respuesta ansiedad y/o respuesta
agresiva”(s/p).
Respuestas no
Asertivas
Emmons, (2001), señala que: “Los
psicólogos del comportamiento han
identificado los componentes básicos
de la conducta asertiva, así como
varias técnicas específicas que
pueden ayudar a mejorar la
comunicación. Mediante la práctica de
estas técnicas sobre una base regular,
las personas suelen ser capaces de
mejorar sus habilidades de
comunicación”(s/p).
Marsellach, (2002) señala:
“Una respuesta no asertiva en la
mayoría de personas poco
asertivas tienen en común un tipo
de pensamiento rígido, poco
flexible, que funciona en términos
de blanco o negro que les impiden
resolver adecuadamente los
problemas que se le presentan»
(s/p).
Componentes
Conocimiento de los propios
derechos.
Respeto derechos de los demás.
Autoestima.
Sensación control emocional.
Expresión de sentimientos.
Agresión.
Estilo pasivo agresivo.
Ansiedad.
Bloqueo.
Poder.
No verbales.
Paralingüísticos.
Verbales.

14. CAPITULO IIi
NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
POBLACIÓN Y MUESTRA DEL ESTUDIO
VARIABLE DEL ESTUDIO
INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN
VALIDEZ DEL INSTRUMENTO
CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS

15. NATURALEZA
DE LA
INVESTIGACIÓN
DISEÑO
DE LA
INVESTIGACIÓN
Estudio de
campo
Naturaleza
descriptiva
Enfoque
cuantitativo
No
experimental
Tipo
transaccional
descriptivo
POBLACIÓN

16. INSTRUMENTO PARA
LA RECOLECCIÓN DE
DATOS
VALIDEZ
Cuestionario
con 38 ítems
3 opciones
Juicio de
expertos
S: Siempre.
AV: Algunas Veces.
N: Nunca.
CONFIABILIDAD
Cálculo,
coeficiente alfa
de Cronbach;
Resultado: 0.71
(ALTA)
PROCESAMIENTO Y
ANÁLISIS DE DATOS
Técnica de análisis porcentual
Codificación, tabulación,
matriz de resultado, análisis
mediante cuadros por cada
dimensión e indicador, se
presentan los resultados a
través de estadística
descriptiva, confrontación con
la teoría, conclusiones y
recomendaciones

17. Variable Dimensiones Indicadores Ítems
LA COMUNICACIÓN
ASERTIVA DE LOS
DOCENTES HACIA
LOS ESTUDIANTES
EN EL AULA DE
CLASE.
Características
de la
Asertividad
-Conocimiento de los propios
derechos.
-Respeto derechos de los
demás.
-Expresión de sentimientos.
-Autoestima.
-Sensación control emocional.
1,2,3
4,5,6
7,8,9
10,11,12
13,14,15
Respuestas no
Asertivas
-Agresión.
-Estilo pasivo agresivo.
-Bloqueo.
-Poder.
-Ansiedad.
16,17,18
19,20,21
22,23,24
25,26,27
28,29,30
Componentes
-No verbales.
-Paralingüísticos.
-Verbales.
31,32,33
34,35,36
37,38

18. CAPITULO IV
COMPONENTE COGNOSCITIVO
COMPONENTE EMOCIONAL/EVALUATIVO
COMPONENTE CONDUCTUAL

19. CAPITULO IV