Este documento presenta información sobre la empresa Litocomputo. Proporciona detalles sobre su tamaño, orientación, análisis interno y externo, segmentación del mercado, planeación estratégica, mezcla de mercadeo, investigación de mercado y conclusiones. Litocomputo es una microempresa familiar dedicada a la impresión y servicios relacionados. El documento analiza sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y propone estrategias de marketing para mejorar el negocio.

1. HERRAMIENTAS DE
GESTIÓN EMPRESARIAL
Jholman Camilo Mora Chavarro

2. LITOCOMPUTO

3. Presentación del estudiante
JHOLMAN CAMILO
MORA CHAVARRO
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN
EMPRESARIAL G. 2
2020 A
III

4. PRESENTACIÓN
CLASIFICACIÓN
según TAMAÑO
ORIENTACIÓN
ORIGEN DEL CAPITAL
SECTOR ECONÓMICO
NOMBRE
Tamaño
Microempresa
*Propietario
*4 empleados
Orientación
Industrial
Se enfoca en la
transformación
de materia
prima a un
producto final.
Sector
secundario y
terciario
Servicios e
IndustrialInformación general
Propietario: Gustavo Mora
Dirección: Cr 34 N° 35-56
Barrio Barzal
Villavicencio-Meta
LITOCOMPUTO

5. ANALISIS /SITUACIÓN EMPRESARIAL
ENTORNO INTERNO ENTORNO EXTERNO
DEBILIDADES
• Falta de promoción en diferentes
canales.
• Una sola sede.
• Maquinaria.
• Capacidad de trabajo.
OPORTUNIDADES
• Búsqueda de nuevos mercados.
• Crecimiento del mercado.
• Mejora de infraestructura.
• Factores tecnológicos.
FORTALEZAS
• Buena reputación, larga trayectoria.
• Servicio al cliente.
• Calidad en los productos.
• Experiencia y conocimiento.
• Clientes fijos y potenciales.
AMENAZAS
• Competencia desleal y abundante.
• Aumento de precios en la materia prima
(Papel, planchas, etc).
• Fallas en las maquinas y/o impresoras.
Fuerte/débil +/ -

6. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Empresas
consolidadas
Personas
Naturales
Revendedores o
intermediarios

7. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Misión
En Litocomputo
nuestra misión es ser
una organización
integral de la edición,
diseño, impresión y
terminado de material
litográfico que
satisfaga todas las
necesidades de
impresión e imprenta
en cuanto a calidad,
rapidez y eficiencia
que nuestros clientes
requieran, con un
excelente servicio
para que sus negocios
tengan la mejor
publicidad.
Visión
Ser una organización
responsable, moderna,
integra y con
credibilidad,
conformada por
personal con excelente
atención al cliente y
calificado, que este
entre las mas
reconocidas de la
región Orinoquia, que
a mediano plazo no
solo sea realicen
materiales físicos
(volantes, tarjetas,
pendones, etc) sino
empezar a
implementar
materiales virtuales
como lo son el mundo
del marketing digital.
Objetivos
• Generar publicidad
para que así haya mas
trafico y porlo tanto
lleguen nuevos clientes
potenciales.
• Capacitar y contratar
personal idóneo para la
realización especificas
de las funciones
operativas.
• Desarrollar
metodologías de
trabajo para que los
procesos de producción
sean mas eficientes.
• Resaltar los valores
institucionales los
cuales son: Integridad,
responsabilidad y
credibilidad para que
nuestros clientes se
sientan a gusto.
Estrategias
Utilizar de manera
inteligente las redes
sociales para llegar al
publico objetivo.
• Mostrar a
trabajadores videos de
superación
profesional, personal y
motivación.
• Observar y medir los
procesos que se llevan
acabo y
mirar como se pueden
mejorar.
• Inculcar y resaltar los
valores con los
empleados y
clientes de
Litocomputo.

8. MEZCLA DE MERCADO
Producto
Ofrecer productos
con altos
estándares de
calidad, que
cumplan con las
necesidades del
cliente.
Precio
Precios justos y
competitivos en
los cuales
podemos mostrar
la calidad del
producto y un
buen margen.
Promoción
Lanzar campaña de
difusión por medio
de redes sociales y
recomendar a
nuestros clientes
promocionar el voz
a voz con
descuentos
especiales.
Plaza
Litocomputo solo
tendrá un punto de
fabricación y servicio
pero sus clientes
pueden hacer sus
cotizaciones y/o
pedido desde medios
electrónicos.
Servicio
Litocomputo se
caracteriza por su
buen servicio tanto en
eficiencia como en
servicio al cliente;
con servicios y
productos
garantizados

9. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
EMPRESA LITOCOMPUTO
Problema
Necesidad de empezar a incursionar y/o trabajar en los temas de redes sociales y marketing digital de las
diferentes empresas.
Planeación
Objetivos
• Implementar nuevos servicios a los clientes potenciales para así tener una
nueva capacidad de generar mayor recurrencia y así mismo aumentar las
utilidades en la empresa.
• Reconocer las diferentes necesidades en los últimos años referente al
mundo
digital y su importante publico que maneja las redes sociales.
Fuente de datos o muestra
(personas)
• Clientes actuales de la empresa, especialmente empresarios del sector
local, y/o publicistas de las diferentes empresas.
Instrumento
• Encuesta la cual especifica, la importancia de las redes sociales y
marketing digital de su empresa.
Recolección de información
Se realizara desde varios puntos dependiendo del cliente:
• Vía correo electrónico, WhatsApp, en persona.
Dependiendo de la disponibilidad del cliente..

10. CONCLUSIONES /PROYECCIONES
Empresa
• Conocer a fondo la empresa nos ayuda a ver nuevas estrategias y posibilidades para ponerlas en
practica gracias a las diferentes herramientas que vimos.
• Observar las problemáticas y debilidades para mejorarlas y se conviertan n fortalezas.
• Tomar la misión, visión y objetivos como guía para el crecimiento.
Clientes
• Los clientes importantes recomiendan nuestra empresa porque siempre hemos cumplido y nos
enfocamos en los de talles para alcanzar la mejor calidad.
• Lograr consolidar un buen grupo de ellos que garanticen unos ingresos sólidos
Competidores
• Existe mucha competencia pero nosotros nos diferenciamos por experiencia y buenos productos.
• Estamos atentos a los cambios (precios, productos, etc) para siempre estar al nivel competitivamente.

11. APRENDIZAJE ADQUIRIDO
Personal
Muy bueno ya que no
solo se puede aplicar a
nivel empresarial si no
a otros proyectos o a la
vida misma.
Estudiante
Muchas cosas ya que
con estos
conocimientos estamos
mas aptos que otros
estudiantes de otras
universidades.
Emprendedor
Excelente ya que a
futuro voy a crear mi
propia empresa y esto
nos muestra las buenas
herramientas que me
pueden aportar y
ayudar al proceso de
este objetivo.