Este documento resume los conceptos clave sobre conflicto y equipos de trabajo. Define conflicto y explica que puede tener efectos positivos o negativos dependiendo de cómo se maneje. Luego detalla los distintos tipos de conflicto, actitudes ante el conflicto como la competición o cooperación, y estilos para enfrentar el conflicto como evasivo, complaciente o colaborador. Proporciona bibliografía al final.