Este documento describe las características de los equipos de trabajo mexicanos, las causas de conflicto en los equipos, y formas de manejar el conflicto. Los equipos mexicanos tienden a ser individualistas y diversos. Los conflictos surgen de la interdependencia entre grupos y pueden ser funcionales o disfuncionales. Se deben adoptar actitudes positivas hacia el conflicto y utilizar estilos como la mediación para resolverlos de manera constructiva.

1. LICENCIATURA ADMINISTRACION DE
LAS ORGANIZACIONES
Organización y coordinación de equipos de trabajo
Alumno: José Alberto Galván Landa

2. Organización y
coordinación de equipos
de trabajo
U2.ACT1

3. Conflicto en los equipos de trabajo y su gestión…
 Desde el inicio de los tiempos el hombre se ha agrupado para poder
realizar sus tareas de un modo más eficiente y rápido, a través del
tiempo se fueron estableciendo y desarrollando de maneras más
complejas consiguiendo así que la humanidad subsista hasta el día de hoy.
 El trabajo en equipo es de vital importancia y en el mundo laboral no es
la excepción. Para que un equipo de trabajo sea totalmente funcional y
productivo es importante que se conforme en bases sólidas, con
individuos preparados y comprometidos con la causa o tarea a cumplir.

4. Es importante definir equipos de trabajo:
Es un número de personas con habilidades complementarias que están
comprometidas con un propósito común, con metas de desempeño y con
una propuesta con la que se consideran mutuamente responsables.

5. Características de Equipos de Trabajos
Mexicanos

6. Características de Equipos de Trabajos Mexicanos
La Administración de Trabajo
•Resuelven un caso por año en promedio
•Se reúnen una vez a la semana durante una hora
•Reciben capacitación sobre solución de problemas y control de calidad.
•La escolaridad va desde primaria hasta profesionistas.
El Equipo
•Existe timidez en aplicar herramientas estadísticas.
•Las empresas destinan mayores recursos y mayor personal para desarrollo de líderes.
Creatividad y Tecnología
•Han logrado el desarrollo de formatos específicos para cada una de las fases de desarrollo.
•La creatividad de los equipos ha quedado manifiesta en el desarrollo de elementos de presentación
impactando en la cultura de la organización.

7. En México:
Hoy en día, la problemática principal a la que se enfrentan las empresas mexicanas es
que por lo general existe una cultura individualista; se ha identificado que el
individualismo y la diversidad forma parte de los principales problemas que México
enfrenta al trabajar en equipo, dentro de las empresas.

8. CAUSAS DE CONFLICTO
Los conflictos en toda organización se presentan frecuentemente, esto es
normal pues donde hay personas que interactúan e intercambian ideas
siempre van a haber discrepancias, todos somos diferentes y complejos.

9. La interdependencia laboral.
Se produce cuando dos o más grupos de una organización dependen unos de otros para realizar su trabajo.
En estos casos, las posibilidades de que surjan conflictos son muy elevadas.
Interdependencia combinada.
No requiere interacción alguna entre grupos, ya que cada uno actúa independientemente.
No obstante, el rendimiento combinado de todos es lo que decide el éxito de la organización. La posibilidad de conflictos es relativamente
escasa.
Interdependencia secuencial.
Exige que un grupo finalice un trabajo para que otro pueda hacer lo mismo. En estas circunstancias, cuando el producto final de un grupo es el
insumo de otro, hay mayores posibilidades de que surja un conflicto.
Interdependencia recíproca.
Requiere que el producto final de cada grupo sirva de insumo para otros grupos de la misma organización. Las posibilidades e que surjan
conflictos son elevadas.
Cuanto más compleja sea la organización, mayores serán las posibilidades de conflicto y más difícil será la tarea que debe realizar la dirección.

10. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?

11.  El conflicto puede producir efectos negativos o positivos sobre el rendimiento de la
organización, según sea el tipo de conflicto y la forma en que se maneje.
 En toda organización existe un nivel óptimo de conflicto que se puede considerar como muy
funcional y cuyos efectos son positivos.

12.  Por un lado, cuando el nivel de conflictos es demasiado escaso, puede afectar
negativamente el rendimiento de la organización.
 Por otra parte, si el nivel de conflictos es demasiado elevado, el caos
consiguiente puede poner en peligro la supervivencia de la organización.

13. Los conflictos pueden producir diversos tipos
de efectos unos pueden ser negativos y otros
positivos relacionados con el rendimiento de
la organización…

14. Básicamente hay dos tipos de conflicto en las
organizaciones, los que afectan el
rendimiento negativamente y los que lo
hacen de manera positiva:

15. Existe una forma de conflicto que se puede considerar muy positivo para la organización, en el cual
se discuten y se presentan ideas para mejorar proceso en una organización, o para alcanzar los
objetivos de un determinado proyecto.
 Conflicto funcional.
Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización.

16. En contra parte:
 Conflicto disfuncional
Es cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la
organización o impide que esta alcance sus objetivos.

17. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Es importante aceptar el conflicto como un proceso natural de crecimiento que influye en la cultura
de la empresa y así verlo de forma positiva.
El conflicto puede ser un activo para su empresa si se maneja adecuadamente.
Puede ayudar a su organización a aprender de sus errores e identificar las oportunidades de mejora.
La innovación puede ser inspirada a partir de soluciones creativas a los conflictos internos o
externos ya que pueden surgir nuevas formas de pensar.

18. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
 Un sistema efectivo de resolución de disputas, se caracteriza por contener en
su estructura y aplicación un conjunto de principios, dentro de los cuales
prima la satisfacción de los intereses de las personas involucradas.
 Éste se diseña de acuerdo al funcionamiento y necesidades de cada empresa,
entre los mecanismos de resolución de conflictos que contempla, destaca la
mediación porque a través de ella las partes, con la intervención de un
tercero neutral (mediador), obtienen una solución rápida, efectiva, de mutuo
beneficio y basada en criterios objetivos, a fin de asegurar el cumplimiento
del acuerdo, el mantenimiento de las relaciones comerciales y la disminución
de los costos.

19. Solución de conflictos en los equipos de trabajo.
 El conflicto no es necesariamente destructivo. Cuando se maneja
adecuadamente, el conflicto puede dar resultados benéficos para un equipo.

20. • Tener en cuenta que el conflicto es inevitable y que puede llegar a ser constructivo ya que fortalecerá
el equipo.
• Afrontar los conflictos interpersonales para que no se produzcan subgrupos y conlleve un conflicto
intergrupal dentro del propio grupo.
• Empatizar con el resto de las personas o subgrupos en el caso de que existan.
• Analizar el conflicto entre todos los miembros del grupo.
• Hacer que las dos partes que están en conflicto estén motivadas para solucionarlo.
• Buscar objetivos comunes y cooperativos para solucionar el conflicto “todos están en el mismo barco”.

21. http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
www.leonismoargentino.com.ar/INST286.htm
www.gerencie.com/como-manejar-un-conflicto-en-un-
equipo-de-trabajo..