La reingenieria y calidad total

3. Nos enseña a saber los procesos que permitan estructurar,
crear, volver a empezar una actividad que se necesitan
para la mejora en una Compañía.
RediseñoAnálisis Cambio

4. 1. Apoyo
de la
gerencial.
2. Estrategia
Empresarial
3. Objetivos:
Dar valor al
cliente
4. Concentración
en los procesos
que necesitan
cambio.
5. Equipos
motivado y con
responsabilidad.
6. Retroalimentación
al cliente.
7. Planificación
Flexibilidad
8.Reingenieria
adaptada a la
situación
9. Indicadores
medición de
objetivos.
10. Tener en
cuenta
resistencia
al cambio
12.
Comunicación a
todos los
niveles.
11. No verlo como
algo único sino
como una mejora
continúa .
12
PRINCIPIOS
DE LA
Reingeniería

6. Hace 12 Hammer
Champy
Compañías Área de
Negocio
Cambio RadicalAlterado en forma significativa el
Mejoramiento de
procesos

7. 4.- PROCESOS
2.- RADICAL
3.- ESPECTACULAR
1.- FUNDAMENTAL
Determina
primero que
debe hacer una
compañía y
luego como
hacer.
es reinventar el
negocio no
mejorarlo o
modificarlo
Dar saltos
gigantescos en
rendimiento.
conjunto de
actividades que
recibe uno o
más insumo y
crea productos
de valor para el
cliente

8. Es la razón de ser
del servicio, es a
quien buscamos
satisfacer, y por lo
tanto hay que
pensar como el
desea ser atendido
Hay muchas más
competencias y de
distintas clases
las empresas tiene
que moverse
rápidamente o
pronto quedaran
totalmente
paralizadas

9. • es volver a
diseñar algo o
modificar un
diseño previo.
1.- REDISEÑO
• Factores de
infraestructura
(equipo de
computadoras,
redes,
procedimientos,
etc.).
2.- RETOOL
(PROVEER
HERRAMIENTAS
• Factores de la
organización que
necesitan cambiar
para conseguir la
reingeniería .
3.- REORQUESTAR

10. Aspectos Para Establecer
Una Reingeniería De
Procesos
DISFUNCIÓN
• Se basa en saber que
procesos están en mayores
dificultades
IMPORTANCIA
• Se basa en la causa que
hace impacto directo a los
clientes.
FACTIBILIDAD
• Se debe tener en cuenta
cual de los procesos de la
compañía son en este
momento mas sucesible a
una Reingeniería
Pasos para Aplicar
la Reingeniería:
Formulación De Una
Estrategia
Desarrollos De
Productos
Desarrollo De Capacidad
De Manufactura
Comunicación Con El
Cliente

11. Gerente Responsable
Vigilar
Motivar
Respalda, autoriza y motiva el
esfuerzo
Debe tener la autoridad
suficiente
Designa los dueños de los
procesos
Necesita la visión
Expresa los avances logrados
Debe mantener el objetivo
final del proceso
Grupo
Rediseñar
Proceso Especifico
Formulan
Políticas
Específicos
de la
Empresa
Técnicas
E
Instrumentos
Administra
Actividades
Apoya
Y
Capacita
Dueños
Y
Equipos
5

12. Beneficio De La Reconstrucción
De Los Procesos
Varios oficios se combinan en uno
Los trabajadores toman decisiones
Los pasos del proceso se ejecutan en
orden natural
los trabajos tiene múltiples versiones
el trabajo se realiza en el sitio
razonable
Se reducen las verificaciones y los
controles
La conciliación se minimizan
Prevalecen operaciones hibridas
centralizadas- descentralizadas
Tipos De Cambios En Una
Empresa Con Reingeniería:
Cambian las unidades de trabajo
Los oficios cambian
La preparación para el oficio cambia
El papel del trabajador cambia
El enfoque de medias de desempeño
y compensación de desplaza
Cambian los criterios de ascenso

13. Tratar de corregir un proceso en lugar de
cambiarlo
No concentrarse en los procesos
conformarse con resultados de poca importancia
Tratar de que la Reingeniería se haga de abajo
para arriba
confiar en el liderazgo a una persona que no
entienda de reingeniería
Encaminar recursos destinados a la reingeniería
No distinguir la reingeniería de otros programas
de mejora
Concentrarse exclusivamente en el diseño
Prolongar demasiado el esfuerzo
las empresas deben
confiar en sus
procesos como la
REINGENIERIA
para adjuntarse al
mundo real ya que
los cambios
radicales
secuencialmente
para atraer al
público consumidor
y así maximizar el
beneficio de la
empresa en cuestión
de rendimiento y
desempeño ….