El documento presenta información sobre el rediseño organizacional y la mejora de procesos. Explica que el rediseño organizacional debe estar alineado con la visión, misión y objetivos estratégicos de la empresa y permitirle adaptarse a cambios en el mercado. También describe las etapas del rediseño organizacional e identifica tipos de cambios como cambios en valores, gerentes y estructuras. Finalmente, destaca que el rediseño y mejora de procesos busca hacerlos más eficientes y eficaces eliminando actividades sin valor agregado.

1. DIANA ZUHEY ZAVALA SANCHEZ
NALLELY MARGARITA ZAVALA ARRIAGA
MAICOL EMMANUEL CARDENAS LOPEZ
miiKezavaLa`s

2. ¿QUE ES EL REDISEÑO
ORGANIZAIONAL?
 EL rediseño debe ser parte de la visión, misión y objetivos
estratégicos de la compañía
 Debe permitir a la empresa seguir a las variaciones de
mercado y posicionarse mejor
 El rediseño puede involucrar reestructura física, humana ,
procedimientos y otros aspectos
 El rediseño es un cambio que no puede ser único, “solo es
cambio es permanente”

3. ¿CUÁNDO REALIZAR UN REDISEÑO
ORGANIZACIONAL?
 Posibles resoluciones de los problemas urgentes
en una organización
 Posibles soluciones para los problemas
importantes en una organización

4. ETAPAS EN EL REDISEÑO
ORGANIZACIONAL
Fase 1:
• Crear el enfoque estratégico
Fase 2:
• Rediseño de la Organización
Fase 3:
• Implementación del Rediseño
Fase 4:
• Medición y monitoreo
• Visualizar el Futuro
• Crear conciencia de la necesidad del cambio
• Clarificar la Visión, Misión y valores
• Desarrollo de Factores Críticos, metas y objetivos
• Crear el Equipo Directivo
• Crear el Equipo de Rediseño

5. • Analizar la situación actual:
• Análisis Técnico
• Análisis Social
• Rediseñar la Organización
• Examinar y proponer cambios a los sistemas clave
• Acordar la línea base
• Acordar el plan de implementación
• Desarrollar calendario de implementación
• Comprometer logística de apoyo
• Proveer entrenamiento y orientación
• Alinear sistemas clave
• Reevaluar el rediseño y hacer cambios si es necesario
• Evaluar:
• Desarrollo del Equipo
• Resultados del desempeño
• Renovar:
• Concientización
• Compromiso
• Destrezas
• Reevaluar el rediseño y hacer cambios si es necesario

6. Es fundamental tener presente:
1. La misión de la organización como una visión
compartida por sus integrantes
2. Enunciados de los valores o filosofía empresarial que
conducen la gestión en búsqueda de la obtención de
la misión .
3. Una concepción moderna de la organización que
reconozca las nuevas dimensiones del papel del
administrador en este trabajo.

7. QUE SE ENTIENDE POR
MEJORAMIENTO DE UN PROCESO
Mejoramiento de un proceso se define como el esfuerzo continuo para
saber acerca del sistema de causas en un proceso y para usar este
conocimiento para cambiar el proceso para reducir la variación y
complejidad y para mejorar la satisfacción del cliente .
 Varios oficios se combinan en uno: Es decir, muchos oficios o
tareas que antes eran distintos se integran y comprimen en uno
solo
 Los trabajadores toman decisiones: Ello implica comprimir
verticalmente la organización, de manera que los trabajadores ya no
tengan que acudir al nivel jerárquico superior y tomen sus propias
decisiones.

8.  Los trabajos tienen múltiples versiones : En cambio, un
proceso de múltiples versiones es claro y sencillo porque
cada versión sólo necesita aplicarse a los casos para los
cuales es apropiada
 Se reducen las verificaciones y los controles: Los procesos
rediseñados hacen uso de controles solamente hasta donde
se justifican económicamente

9. REINGENIERIA DE PROCESOS DE
NEGOCIOS Y MEJORA DE PROCESOS
 En la actualidad, muchas compañías se están
enfocando en construir nuevos sistemas de
información que mejoran sus procesos de
negocios. Algunos de estos proyectos de sistemas
representan la reestructuración radical de procesos
de negocios, mientras que en otros el cambio es
más gradual.

10. REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIOS
 Si las organizaciones replantean y rediseñan radicalmente sus procesos
de negocios antes de aplicar el poder de la computación, cuentan con la
posibilidad de obtener rendimientos bastantes significativos de sus
inversiones en tecnología de la información.
 La conciliación se minimiza: Se disminuyen los puntos de contacto
externo que tiene un proceso, y con ello se reducen las posibilidades de
que se reciba información incompatible que requiere de conciliación.
 Un gerente de caso ofrece un solo punto de contacto
 Prevalecen operaciones híbridas centralizadas-descentralizadas
 Reconstrucción de los Procesos
 Establecimiento de las Políticas y Marco Normativo de la Organización
 Dividir el Trabajo, agrupar las tareas y funciones en unidades
organizacionales
 Diseño de los procesos, tareas, funciones y procedimientos de la
 Organización.
 Diseño de los diferentes cargos y especificación de los requerimientos
 Definición las dependencias jerárquicas de las diferentes
 unidades y estructuras de las relaciones funcionales y rediseño de las
lineas de comunicación

11. ETAPAS Y PROCESOS DEL REDISEÑO
ORGANIZACIONL
Etapas y Procesos del Rediseño Organizacional Diseño de los diferentes
cargos y especificación de los requerimientos Definición las dependencias
jerárquicas de las diferentes unidades y estructuras de las relaciones
funcionales y rediseño de las lineas de comunicación Establecimiento de las
Políticas y Marco Normativo de la Organización Diseño de los procesos,
tareas, funciones y procedimientos de la Organización. Dividir el Trabajo,
agrupar las tareas y funciones en unidades organizacionales
 Eficiente,
 Productiva,
 De breves tiempos de respuesta
 Organización aplanada, con tendencia a ser predominantemente
horizontal.
 Adhocrática, es decir, los equipos de trabajo se adaptan a las exigencias
prioritarias de un determinado período o lo que es lo mismo, el personal
trabaja de acuerdo a las metas y funciones de la organización como un
todo sin sectorización ni departamentalización formal muy estricta.

12. TIPOS DE CAMBIOS QUE OCURREN AL REDISEÑAR
LOS PROCESOS
 Los valores cambian: de proteccionistas a productivos: La
reingeniería conlleva un importante cambio en la cultura de la
organización, exige que los empleados asuman el compromiso
de trabajar para sus clientes, no para sus jefes
 Los gerentes cambian: de supervisores a entrenadores: La
reingeniería al transformar los procesos, libera tiempos de los
gerentes para que éstos ayuden a los empleados a realizar un
trabajo más valioso y más exigente.
 Estructuras organizacionales cambian: de jerarquía a planas:
Las organizaciones más planas acercan a los ejecutivos a los
clientes y a las personas que realizan el trabajo que agrega
valor.
 Los ejecutivos cambian: de anotadores de tantos a líderes: Las
organizaciones más planas acercan a los ejecutivos a los
clientes y a las personas que realizan el trabajo que agrega
valor

13. PROCESO DE IMPLEMENTACION DE LAS TI
PARA EL REDISEÑO DE LA ORGANIZACIÒN
 Debemos identificar el área de la empresa
 Establecer claramente los objetivos
 Establecer el presupuesto disponible para el proyecto
 Seleccionar el mejor proveedor ¿ compra o desarrollo ?
 Sensibilizar al Personal
 Duración del proyecto
 Revisar el cumplimiento de los Objetivos planteados

14. VENTAJAS DE LA IMPLEMENTACION DEL SI/TI EN
EL REDISEÑO ORGANIZACIONAL
 Incrementar el servicio y la satisfacción del cliente
(interno y/o externo)
 Simplificar procesos eliminando actividades sin valor
agregado
 Reducir tiempos de respuesta en los procesos
 Reducir costos de operación
 Incrementar utilidades
 Involucrar a la gente en la resolución de problemas
 habilitar la mejora continua y modificaciones a los
procesos
 Implantar una estructura organizacional eficiente

15. REDISEÑO Y MEJORA DE
PROCESOS
Rediseñar un proceso es hacerlo más eficiente y
eficaz. Es conseguir que rinda en un grado superior al
que tenía anteriormente, y ello gracias a una acción
sistemática sobre el proceso que hará posible que los
cambios sean estables.
Se trata de conocer el proceso, sus causas asignables
(imputables) de variación, de eliminar actividades sin
valor añadido y de aumentar la satisfacción del cliente.
El rediseño de procesos incluye una actividad de
mejora permanente, ya que al rediseño en sí ha de
seguir la aplicación del ciclo PDCA de mejora continua