1. Fundamentos de marketing
Clase 10
Expositor: Leonardo Delgado
PUBLIMARKETEROS21 - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”
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La REFLEXIÓN de hoy
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1. Las dos
dimensiones del
marketing:
Marketing
estratégico y
marketing
operativo
2. Las 4Ps del
marketing
3. La dirección
estratégica
1. Las dos
dimensiones del
marketing:
Marketing
estratégico y
marketing
operativo
2. Las 4Ps del
marketing
3. La dirección
estratégica
Temas a
desarrollar:
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Estratégico:
1) "análisis" de los
mercados
2) Sus funciones implica el análisis y la formulación de
objetivos a largo plazo.
3) Participa la alta dirección conjuntamente con la
gerencia de marketing
4) Medir y pronosticar la demanda
I.- COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y EL ENTORNO
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6) Conocer e
identificar las
necesidades de
los consumidores
5) Analiza la posición relativa de las "tres C”:
CONSUMIDORES, COMPETENCIA Y COMPAÑÍA y, por
lo tanto, las estrategias de marketing deben orientarse a
que la empresa, sus productos y servicios logren
diferenciarse efectivamente de sus competidores
(VENTAJA COMPETITIVA).
Pollería
“Lo de
Juan”Estratégico:
7) Segmentación ,
selección y
delimitación del
mercado objetivo.
8) Análisis de la competencia:
posicionamiento Competitivo
9) Relaciones con instituciones del entorno
10) Establecer alianzas estratégicas
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Estratégico:
II.- Análisis interno
1) Recursos tangibles e
intangibles
2) Capacidades distintivas
III.- Formulación de objetivos y estrategias
orientadas al mercado
1) Definir la “VENTAJA COMPETITIVA”
2) Establecer precios al por mayor y
menor Son:
Fabricantes
Vendedores
Intermediarios
de otras marcas
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Operativo
1) "acción" sobre el mercado
2) Es la gestión comercial clásica, basada en el
establecimiento de políticas del mix de marketing:
producto, precio, plaza (DISTRIBUCIÓN) y promoción
(COMUNICACIONES).
3) Se realiza la función técnica
4) Elaboración de planes de acción para conquistar el
mercado objetivo.
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Operativo
5) Ejecución y control de las acciones y políticas
comerciales de marketing
6) Coordinación con el personal de Marketing y las
relaciones con el resto de la organización.
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9. Las 4 P del marketing:
Marketing estratégico vs operativo
PRECIO
PLAZA
(distribución)
PRODUCTO
Fuerza de
ventas
PROMOCIÓN
(comunicación)
• Modificación de la gama
• Decisiones sobre marcas
• Racionalización de productos
• Eliminar algún producto
•Lanzamiento de una nueva marca
• Eliminar modelos/referencias
• Precios máximos
• Precios de penetración
• Modificar condiciones de venta
. Tipo de distribución
• Estrategia multicanales
• Mayor cobertura de distribución
• Montar delegaciones
• Modificar el sistema retributivo
del equipo de ventas
• Estrategia de comunicación:
público-objetivo, medios y
mensajes
• Decisión de cambio de agencia
• Modificar los precios de venta al
público y la escala de descuentos
• Entrar en la cadena X
• Estar en todos los puntos de
venta de la cadena X
• Contratar nuevos vendedores
• Campaña de marketing directo a
determinado público objetivo
• Campaña en medios generales
• Seleccionar la agencia
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11. La DIRECCIÓN estratégica
Cualquier empresa que desee tener éxito y busque beneficios, debe
someterse a un sistema formal de dirección estratégica, es decir,
seleccionar y definir perfectamente sus valores dentro de la cadena de
valor de la compañía que la hará destacar frente a la competencia.
Gafa con
dispositivo, en la
que se puede
navegar por
Internet.
Samsung
Galaxy
Gear
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La dirección estratégica comprende la planificación estratégica de
marketing en la que se incluye el lanzamiento de nuevos productos,
reinvenciones, mejoras (Local mas atractivo, recetas…),
relanzamientos, innovaciones, implementaciones (ejecuciones) ya sea
Consistente y de
agradable sabor
Un queso fuerte,
se relanzo un poco
menos picante.
Experimentación
Innovación
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Temas
desarrollados: DECISIÓN RENTABLE -
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¿QUÉ APRENDISTE HOY?
1. Las dos
dimensiones del
marketing:
Marketing
estratégico y
marketing
operativo
2. Las 4Ps del
marketing
3. La dirección
estratégica
1. Las dos
dimensiones del
marketing:
Marketing
estratégico y
marketing
operativo
2. Las 4Ps del
marketing
3. La dirección
estratégica
18. DIRECCIÓN DE MARKETING en la organización
Análisis
Planeación
Implementación
Control de
programas
Crear
Fortalecer
Mantener
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Intercambios provechosos
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EXTENSIONES…
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DIRECCIÓN DE MARKETING en la
organización
Análisis
Planeación
Implementación
Control de
programas
Análisis del trafico vehicular en la ciudad de
Lima: caótico, no se respeta las líneas
peatonales, los conductores de vehículos de
transporte publico parece que hacen carrera
por ganar pasajeros.
Construir vía alterna rápida. Realizar un
programa de frecuencias de hora.
Realización de la megaobra en un plazo no
mayor a un año.
Supervisar de manera perenne la obra, para
la mejora continua en aras del bienestar social.
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EXTENSIONES…
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Incendio se registra en fábrica de llantas en La Victoria
Un incendio de grandes proporciones se está registrando en la cuadra 22 de la
avenida Nicolás Arriola, en el distrito de La Victoria. El siniestro está afectando un
negocio de autopartes ubicado a unas cuadras de distancia del Mercado Mayorista
de Frutas.
Más de 40 unidades de los bomberos, entre ellas varias cisternas, están
trabajando para combatir las llamas.
Por medidas de seguridad, el tránsito fue restringido en varias cuadras a la
redonda, ocasionando congestión vehicular.
Se sabe que el personal estaba poco calificado en el manejo de las maquinas y
además la empresa no contaba con los requerimientos que asigna defensa civil.
Análisis
Planeación
Implementación
Control de
programas
Labor en EQUIPO
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