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  • 2. temario Qué es una teoría administrativa Taylor y la administración científica Teoría clásica de Fayol Weber y la burocracia Escuela de Relaciones Humanas Bertalanfy y la teoría de sistemas Escuela situacional o de Contingencias Teoría del Desarrollo Organizacional Administración de la Calidad Benchmarking Reingeniería Caso de estudio Preguntas a desarrollar
  • 3. ¿QUÉ es una teoría administrativa? ¿La administración como ciencia, arte, o técnica? Ciencia Arte Técnica
  • 4. Taylor y la administración cientifica Mejorar la productividad, dando origen a la teoría de la admimistración científica. Se desarrolló de abajo hacia arriba, de niveles básicos a intermedio y alto, énfasis en la ejecución de los procesos.
  • 5. Principios: PRINCIPIO DE PLANEACIÓN PRINCIPIO DE PREPARACIÓN PRINCIPIO DE CONTROL PRINCIPIO DE EJECUCIÓN Los mismos principios para el gerente, adicionando principio de excepción.
  • 6. Estos métodos dieron origen a la producción en masa, para ser consistente desarrolló principios de estandarización, racionalización del trabajo, movimiento del producto, puestos de trabajo específicos.
  • 9. principales postuladoss Publicó principios de la administración científica La administración tiene que ser científica, no empírica Racionalización del trabajo
  • 10. principales postulados Énfasis en la productividad del trabajo Aplicación de métodos científicos en el trabajo
  • 11. Teoría clásica de Fayol Por la misma época de Taylor, Henri Fayol y otros directivos, estaban preocupados por la poca eficuencia de las empresas, pero su enfoque se centró más en la estructura organizacional que en el proceso de producción.
  • 12. El punto de arranque de Fayol y su teoría es que toda empresa puede dividirse en 6 funciones: Función Administrativa Función Técnica Función Comercial Función Contable Función de seguridad Función Financiera
  • 13. Dos aspectos claves que definió Fayol y que propensión por su divulgación, son: •El concepto de organización •El concepto de línea y staff
  • 14. La teoría de weber y la burocracia Muchos tratadistas de administración ubican en la misma época que Taylor y Fayol a los escritos generales por Weber Una aspecto que debe resaltarse inicialmente es que Weber pretendías dar una racionalidad Técnica a las teorías clásicas
  • 15. Si bien para Fayol la administración era una sola independiente de si ejercía en el sector público o privado, Weber profundizó especialmente el impacto de la burocracia en la administración pública Weber busca una visión más amplia y global de la organización. Un factor inevitable el toda organización la burocracia, apoyados en la literatura
  • 16. • Jerarquía de autoridad • Estandarización de procedimientos • Competencia y meritocracia • Especialización de la administración • Profesionalización de la administración • Profesionalización de los participantes • Fundamento previsible • Apego a las normas • Excesivo formalismo y papeleo • Resistencia al cambio • Relaciones despersonalizadas • Decisiones jerárquicas • Conformismo • Muestra de autoridad • Pobre atención a los clientes • Sociedad tradicional • Sociedad carismática •Sociedad legal (burocrática) • Carácter legal de las normas •Formalidad de las comunicaciones • Racionalidad y división del trabajo • Relaciones impersonales
  • 17. La psicología y sociología ayudaron a demostrar lo pésimo que era el sistema de trabajo basado en la práctica científica Descontento por parte de los trabajadores por las pésimas condiciones de trabajo escuela de relaciones humanas Algunos psicólogos que realizaron estudios: *Lewin *Dewey *Mayo
  • 18. principal representante Eltón Mayo psicologo Australiano. Realizó investigaciones en la fábrica Hawthorne en 1922 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4
  • 19. Bertalanfy y la Teoría de sistemas Desde que la ciencia tomó senderos independientes según cada disciplina del conocimiento, la solución de algún problema se convertía en un reto Ludwig Bertalanfy (1940) inició un un movimiento que pretendía volver en cierto sentido al pensamiento aristotélico no buscando una solución parcial concentrada en los elementos sino considerando todos los elementos y las interacciones a lo que llamó teoría general de sistemas
  • 20. Cuando esta teoría se empieza a aplicar a los de administración, dió como resultado un enfoque innovador • insumos (Entradas) • Productos (Salidas) • Procesos de transformación (Retroinformación) • Entorno (Ambiente) •Sistema determinístico o probabilísticos • Sistemas simples o complejos •Sistemas naturales o artificiales •Sistemas dinámicos o estáticos •Sistemas abiertos o cerrados • Holismo • Entropía • Negentropía • Morfogénesis • Equifinalidad Parámetros
  • 21. escuela situacional o de contingencias. Woodward situaciones distintas exigen prácticas diferentes Realizó estudios en empresas británicas pequeñas donde puedo concluir que,La estructura depende de la tecnología Afirma que, una empresa tendrá éxito si su estructura organizacional es la más adecuada para la tecnología que usa.
  • 22. T. Rutinaria T. NO Rutinaria otros autores Perrow Poca discrecionalidad y poca interdependencia Mucha discrecionalidad y mucha interdependencia Stalker y burns mecanicista: *Entandarizado *Poca autonomía *desempeño regular orgánica: Se tienen mas en cuenta tanto la flexibilidad del entorno como de todas las personas que intervienen chandler La estructura dependerá de los objetivos de la organización
  • 23. Teoría del desarrollo organizacional se le atribuye a Beckhard la asignación del nombre de desarrollo organizacional a la necesidad de organizaciones de dar respuesta al dilema planteado entre lograr una buena productividad en las empresas al tiempo que mantener un personal completamente satisfecho.
  • 24. Algunos puntos que se deben definir para tener claridad sobre la teoría del desarrollo organizacional, son: • Cultura organizacional • Clima organizacional • Cambio organizacional • Desarrollo organizacional
  • 25. Administración de la calidad La calidad transformó la manera de administrar las empresas.
  • 26. Benchmarking - Es una forma de aprender de los que saben y acelerar los cambios sin tener que mejorar los procesos propios
  • 27. Reingeniería El deseo de hacer que las cosas fueran radicalmente mejor en las organizaciones, llevó a los autores Hammer y Champy en la década de los 90 a proponer un modelo trascendental de cambio al que llamaron Reingeniería. La Reingeniería se define como un cambio radical y trascendental, y es la redefinición de negocio y empresa. Reingeniería es volver a definir todo desde cero, es volver a comenzar Su fundamentación está en volver a reunificar las actividades que se había separado Taylor y darle un nuevo sentido a los procesos
  • 28. PREGUNTAS A DESARROLLAR ¿En qué se enfocó Taylor? ¿Cuál era la diferencia de Fayol con la teoría de Taylor ¿De qué trataba la teoría de weber ¿En qué consistió la teoría de sistemas? ¿Cuál era el objetivo de la teoría de desarrollo organizacional? ¿Por qué fue importante el benchmarking y la administración de la calidad? ¿Cuáles fueron las dos escuelas?