Documentación Complementaria_ 5. Trabajo en Equipo

1. El Trabajo en equipo
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TRABAJO
EN
EQUIPO

2. El Trabajo en equipo
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El trabajo en equipo.
El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto. El
equipo responde del resultado final y no de cada uno de sus miembros de forma independiente. Cada miembro está
especializado en un área determinada que afecta al proyecto y es responsable de un cometido, y sólo si todos ellos cumplen
su función será posible sacar el proyecto adelante.
Debemos tener claro que el trabajo en equipo no es simplemente la suma de las aportaciones individuales. Ya que un grupo
de personas trabajando juntas en la misma materia, pero sin ninguna coordinación entre ellos, en la que cada uno realiza
su trabajo de forma individual y sin que le afecte el trabajo del resto de compañeros, no forma un equipo.
Fundamentalmente las “5C” son la base del trabajo en equipo:
Complementariedad: cada miembro domina un área determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios
para sacar el trabajo adelante.
Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el
proyecto adelante.
Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder
coordinar las distintas actuaciones individuales. El equipo funciona como una maquinaria con diversos engranajes: todos
deben funcionar a la perfección, si uno falla el equipo fracasa.
Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esa confianza le lleva a aceptar anteponer
el éxito del equipo al propio lucimiento personal. Cada miembro trata de aportar lo mejor de sí mismo, no buscando destacar
entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo.
Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de sí mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo
adelante.
“Trabajo en Equipo es la capacidad para establecer relaciones de participación y cooperación con otras
personas, compartiendo recursos y conocimiento, armonizando intereses y contribuyendo activamente al logro
de los objetivos de la organización”

3. El Trabajo en equipo
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La importancia del trabajo en equipo
Trabajar en equipo es la mejor forma de aunar las habilidades predominantes de cada individuo para hacer frente común
y desarrollar tareas conjuntas, aumentar la calidad del trabajo, sortear obstáculos, innovar, atraer recursos, generar
oportunidades y explotar toda clase de posibilidades.
La fuerza individual es importante y todo el equipo está basado fundamentalmente en las habilidades de cada individuo,
pero a medida que se suman y unen criterios y esfuerzos, los resultados del conjunto crecen exponencialmente.
Cuando se trata de pequeñas y medianas empresas, todo esto cobra mayor importancia, ya que podrán encarar mejor la
competencia global y atender a clientes más grandes y en mayor cantidad. Trabajar en equipo es la mejor manera de
desarrollar un proyecto y de generar recursos con resultados más que proporcionales respecto al esfuerzo invertido. Es
decir, si se habla de un equipo, los resultados obtenidos deberán ser mayores a la suma de los esfuerzos individuales. Es
una integración de esfuerzos para conquistar un fin común.
Para poder ver esto con más claridad, podemos poner como ejemplo el trabajo en equipo que muestran los gansos salvajes.
Este tipo de ave vuela en forma de cuña ya que esta posición les ayuda a avanzar fácilmente y aleteo coordinado crea las
condiciones de vuelo más eficientes. El ganso que guía la bandada, el que vuela en la punta, cuando se cansa deja su lugar
y ocupa el último puesto donde las corrientes de aire generadas por el propio grupo exigen menos esfuerzo físico al poder
colocarse al rebufo de otros gansos. Así, el segundo pasa a marcar el rumbo, operación que se repite durante toda la
travesía. Es un esfuerzo coordinado equiparable a las tareas que se asumen en equipo.
Trabajar en equipo , conlleva y exige tener una visión y una finalidad compartidas, en las que el objetivo tiene que estar
claro para cada miembro del mismo.
El mercado laboral exige un trabajo interdisciplinario, es decir, no es suficiente controlar perfectamente la actividad que
una persona desarrolla en su ámbito, sino que hay que coordinarse con el trabajo de otras con las que conforma un equipo.
Ponerse al servicio de los intereses de un grupo supone un esfuerzo mayor del que frecuentemente se reconoce.
Podemos observar claramente las nuevas tendencias en los trabajos en equipo comparándolo con las tradicionales.

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La importancia del trabajo en equipo se basa en que los proyectos empresariales de la actualidad son cada vez más
interdisciplinarios, y las personas en su individualidad no son capaces de cubrir las áreas necesarias para llevar a cabo un
proyecto.
Con el trabajo en equipo se debe lograr obtener lo mejor de sus componentes, siendo fundamental compartir en
vez de competir. Tan importante es valorarse a uno mismo como al resto de compañeros del equipo para lograr el
objetivo común del grupo. Ningún miembro del equipo es más inteligente que el equipo en sí, lo adecuado es saber
escuchar a los miembros del grupo y expresar las opiniones propias de forma libre, y es necesario saber renunciar
a ideas personales a favor a ideas mejores aportadas por otros compañeros.

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La efectividad de los equipos
El desarrollo de los equipos de trabajo efectivos no es, ni mucho menos, cuestión de azar, sino de tiempo y esfuerzo.
Características que son comunes a los equipos efectivos (Palomo Vadillo, T. 2007):
Claridad de los objetivos: es el punto de referencia hacia el que todos los miembros deben aunar y dirigir sus esfuerzos.
El objetivo común es aquel que permite que cada uno de los integrantes conozca en qué medida está contribuyendo con
su actuación al resultado global.
Claridad de funciones: cada uno de los miembros del equipo debe ser capaz de explicar:
- Cómo contribuye su trabajo y el de los restantes miembros del equipo al objetivo común.
- Lo que puede esperar de los demás miembros del equipo.
- Lo que los demás miembros del equipo esperan de él .
Competencia técnica: los miembros del equipo deben tener confianza en los restantes miembros, en que éstos contribuirán
con su esfuerzo y sus competencias al logro de los objetivos. Es fundamental que los miembros del equipo dispongan de
las competencias necesarias para acometer con éxito las actividades y responsabilidades que conlleva su trabajo y que
permitirán alcanzar los objetivos. Es necesario, por tanto, que los componentes del equipo dediquen tiempo y esfuerzo al
aprendizaje continuo y al desarrollo personal.
Comunicación: la comunicación es directa, abierta y fluida, dando especial importancia a la escucha y a la
retroalimentación. Para ello, es necesario que el equipo desarrolle normas de respeto que hagan que los individuos se
sientan libres para expresar sus opiniones y sentimientos, eliminando así el temor a la crítica o a no ser escuchados. Este
tipo de comunicación abierta y libre favorece la participación activa de todos los miembros, así como su aceptación y
cohesión.
Sistema de solución de problemas y de conflictos: los miembros de los equipos deben desarrollar procedimientos para
solucionar problemas y afrontar los conflictos que pueden dificultar la consecución de los resultados. Estos procedimientos
se basan en:
Sentido de pertenencia: los miembros de los equipos muestran orgullo y satisfacción por pertenecer al grupo y manifiestan
una alta motivación para acometer las actividades que permitirán afrontar con optimismo las nuevas metas.

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La eficacia del trabajo en equipo
La eficacia de un equipo depende, en gran medida, del grado de identificación de sus miembros con los objetivos
propuestos para ajustarse a su dinámica propia. Esto está relacionado con la evolución y madurez del equipo.
Fases en la evolución de equipos , que están relacionadas con dos variables importantes (Palomo Vadillo, 2007):
Madurez profesional (productividad). Definida como el índice de eficacia del grupo, que dependerá de las
competencias de los miembros para llevar a cabo sus actividades. Determina los resultados que es capaz de
obtener el grupo en una tarea o función específica.
Madurez grupal (compromiso). Definida como el grado de eficiencia del grupo, causada por el grado de
motivación para asumir responsabilidades y lograr resultados, así como del nivel de integración y de cohesión del
grupo, que depende de las actitudes e intereses que muestran en la realización de las tareas.

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Fase 1: iniciación
En esta fase la madurez profesional es baja, los miembros del grupo no suelen tener claros los objetivos del equipo ni cuál
va a ser su contribución a los mismos. La madurez grupal suele ser también baja, ya que los componentes del equipo,
aunque muestran interés, ilusión y expectativas positivas con respecto al futuro del grupo, no han desarrollado sistemas de
interacción efectivos y no existen sentimientos de pertenencia.
Durante esta fase habrá una gran dependencia hacia el líder y los miembros mostrarán un cierto grado de ansiedad, al no
estar claras sus funciones, roles y las futuras relaciones interpersonales.
La duración de esta fase está mediatizada por el grado de conocimiento previo entre los integrantes del equipo, por lo tanto
a mayor conocimiento menor duración.
Fase 2: orientación
La madurez profesional del equipo va aumentando lentamente a medida que se van desarrollando sus competencias, sin
embargo, aunque la madurez grupal continúa siendo baja (todavía no se han definido y puesto en prácticas las normas que
regulen las interacciones, ni existe un verdadero sentimiento de pertenencia al grupo) lo que realmente marca esta fase es
el descenso significativo de la motivación de los miembros, al comprobar que sus expectativas iniciales no se cumplen con
la rapidez que habían previsto.
En esta fase pueden surgir sentimientos de frustración, competitividad y/o confusión con respecto a los objetivos y funciones
del grupo, lo que provoca la aparición de los primeros conflictos entre los integrantes o entre éstos y el coordinador. En
ocasiones también pueden aparecer sentimientos de incompetencia en aquellos miembros que consideran que no poseen
los conocimientos y habilidades necesarios para acometer las funciones encomendadas.
La resolución de esta fase dependerá, en gran medida, de la redefinición de metas y funciones, de modo que éstas se
perciban como más asequibles. De esta forma se van eliminando sentimientos de incompetencia y facilitando que el grupo
pueda alcanzar las primeras metas, así como el establecimiento de normas que regulen los comportamientos de los
miembros.
Fase 3: clarificación
En esta fase la madurez del equipo continúa aumentando, en la medida en que seguirá incrementando su madurez
profesional. Cabe destacar que por un lado, la redefinición (cuando sea necesario) o clarificación de objetivos y funciones
y, por otro lado, el desarrollo de normas y procedimientos que faciliten a los miembros trabajar juntos, produce un aumento
de la madurez grupal.
A partir de aquí es cuando se desarrollan los sentimientos de confianza y respeto hacia los demás miembros y sus
aportaciones, por lo que aumenta el grado de cohesión del grupo y el sentido de pertenencia al mismo, haciéndose la
comunicación más directa y fluida.
Fase 4: integración
Los miembros del equipo poseen las competencias necesarias para poder trabajar eficazmente y de forma autónoma. Saben
qué tienen que hacer y cómo hacerlo, esto es, tienen claros los objetivos y cómo conseguirlos. La distribución y redistribución
de las funciones y roles se realiza en función del conocimiento y necesidades de los miembros y de los requerimientos de
la situación.
En esta fase la madurez grupal es muy alta, se han desarrollado sentimientos positivos sobre los restantes miembros y
sobre los logros del equipo, se reconoce, apoya y estimula la participación activa de los individuos y sus aportaciones al
grupo; se utiliza una comunicación directa y fluida.
Fase 5: finalización
En esta fase se aproxima la disolución del equipo. Suele producirse una disminución de las aportaciones, de la creatividad,
aunque también lleva aparejado un aumento de la actividad de los miembros, con el objeto de cumplir las fechas previstas.
La prioridad del coordinador en esta fase consistirá en que el equipo sirva de semillero para el futuro, superando las
reacciones de duelo ante la separación.

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Ventajas e inconvenientes de los equipos
Las ventajas de los equipos de trabajo se dan cuando éstos, al actuar como tal, y centrarse tanto en las personas que los
integran como en las tareas y resultados a alcanzar, se adecuan a un estilo de liderazgo que les es apropiado en función
del grado de madurez de los mismos, provocando la sinergia o la integración de los elementos que se quieren alcanzar.
Además de estas ventajas más generales, Gómez Mujica y Acosta Rodríguez (2003) proponen las siguientes:
Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles.
Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista.
Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho.
Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales.
Puede influirse mejor en los demás ante las soluciones individuales que cada uno tenga.
Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso.
Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.
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Se reducen los tiempos en las investigaciones, al aportar y discutir en grupo las soluciones.
Disminuyen los gastos institucionales.
Existe un mayor conocimiento e información.
En cuanto a las desventajas hay que tener en consideración las siguientes:
Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no sólo las capacidades intelectuales de sus posibles
miembros sino también sus características socio-psicológicas y de personalidad. Ciertos equipos se forman para
realizar tareas concretas, otros para asesorar y otros para gestionar.

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