Este documento propone un modelo de evaluación para ambientes virtuales y sistemas de gestión de aprendizaje. Describe las herramientas para profesores y estudiantes como chats, correo electrónico y foros de discusión. Explica que estos sistemas permiten la administración de cursos, comunicación, productividad y participación de estudiantes. El objetivo es seleccionar un sistema que facilite la interacción, comunicación y control del proceso educativo en entornos virtuales centrados en el estudiante.