Arnold Felipe Baas Gomez

2.  En un sistema informático se utilizan computadoras para
almacenar, procesar y/o acceder a información. En un sistema
de información se pueden utilizar computadoras, pero no es
necesario. El acceso a la información puede ser físico (por
ejemplo, una persona se encarga de buscar en un archivador).
Tanto el sistema informático como el sistema de información,
incluyen a las personas que acceden o producen información
dentro del sistema. Las personas tienen que capacitarse para
entender el funcionamiento y procedimientos que soporta
sistema. Ambos sistemas tienen un propósito. Por ejemplo,
gestionar el acceso y distribución de libros una biblioteca,
administrar la entrada/salida de mercadería, personal y otros
recursos de un comercio, etc.

4. Es un conjunto de elementos que interactúan entre
sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio. Teniendo muy en cuenta el
equipo computacional necesario para que el
sistema de información pueda operar y el recurso
humano que interactúa con el Sistema de
Información, el cual está formado por las personas
que utilizan el sistema.

5.  Entrada de Información: Es el proceso
mediante el cual el Sistema de Información
toma los datos que requiere para procesar la
información. Las entradas pueden ser
manuales o automáticas.
 Almacenamiento de información: El
almacenamiento es una de las actividades o
capacidades más importantes que tiene una
computadora, ya que a través de esta
propiedad el sistema puede recordar la
información guardada en la sección o proceso
anterior.

6.  Procesamiento de Información: Es la
capacidad del Sistema de Información para
efectuar cálculos de acuerdo con una
secuencia de operaciones preestablecida.
 Salida de Información: La salida es la
capacidad de un Sistema de Información
para sacar la información procesada o bien
datos de entrada al exterior.

8.  Leer la presentación
 Elaborar por cada diapositiva un organizador
 Insertar una diapositiva que integre una
reflexión en torno a:
¿Por qué es necesario conocer las estructuras
organizacionales y tipos de organigramas de
una empresa antes de implantar un sistema de
información?

10.  Arreglos orientados a una meta, individuos
con un propósito.
 Sistemas psicosociales, individuos que
trabajan en grupos.
 Sistemas tecnológicos, individuos que
utilizan conocimientos y técnicas
 Integración de actividades estructuradas,
individuos que trabajan juntos en relaciones
estructuradas.

12. Es de gran importancia que el acto de
organizar de como resultado una estructura de
la organización, que pueda considerarse como
el marco de trabajo que retiene unidas las
diversas funciones de acuerdo con un
esquema, que sugiere orden y relaciones
armoniosas, en otras palabras, una parte de
importancia de la tarea de organizar es
armonizar a un grupo de personalidades
distintas.

14. Toda empresa consta necesariamente de una
estructura organizacional o una forma de
organización de acuerdo a sus necesidades,
teniendo en cuenta también sus fortalezas, por
medio de la cual se pueden ordenar actividades,
los procesos y en sí todo el funcionamiento de la
empresa.
Definición de estructura organizacional. Diferentes
patrones de diseño para organizar una empresa
con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr
e objetivo deseado.

15. toda
empresa
debe tener
una
estructura
organizacion
al
De la misma
manera debe
tener una
organización de
acuerdo con sus
necesidades
Se debe tener en
cuenta la
fortaleza que
hay dentro de la
empresa
Se deben llevar
a cabo los
procesos para
que pueda
tener un buen
funcionamiento

16. Es importante conocer qué clase de estructuras
organizacionales utilizan las diferentes empresas, saber por
qué y cómo funcionan, que ventajas y desventajas poseen,
que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a
las necesidades de las organizaciones, de esta manera, el
trabajo que hemos desarrollado abarca los aspectos más
importantes de cada una de las estructuras de organización
empresarial, su aplicación y saber diferenciar adecuadamente
las características de cada una de ellas para poder ser
aplicadas a las necesidades de las empresas en la
actualidad.
El secreto del éxito en cualquier campo está en la
organización, lucha constante para conseguir el objetivo
deseado.

17. Estructura
organizacional
Es importante
conocer que
estructuras
utilizan las
empresas
Debemos saber como
funcionan
Se debe saber que
ventajas y
desventajas poseen
el secreto del éxito esta
en la lucha constante
por lo tanto se debe
tomar en cuenta la
estructura
organizacional
Se debe saber que
intereses persigue cada
una de las empresas

18. Un modelo es un conjunto
de elementos, sean estos
materiales, símbolos
gráficos, ideas o palabras
que son utilizadas para
representar un fenómeno
real con una finalidad
práctica.
Se pueden clasificar en :
1. Estructuras
organizacionales
formales
2. Estructura lineal
3. Estructura matricial
4. Estructura por
departamentalización
5. Estructura circular
6. Estructura híbrida

19. Está constituida por una sanción oficial para lograr
objetivos determinados, en ocasiones se les cita
como una jerarquía de puestos; existen cuatro
componentes básicos en la organización formal:
1. trabajo, el cual es dividido
2. Personas que son asignadas y ejecutan este
trabajo dividido
3. Ambiente en el cual se ejecuta el trabajo
4. Relaciones entre personas o las unidades de
trabajo-personas

20. Se conoce también como simple y se caracteriza
porque es utilizada por pequeñas empresas que
se dedican a generar uno o pocos productos en un
campo específico de mercado. Es frecuente que el
dueño y gerente sean la misma persona.
Es rápida, dinámica, de bajo costo, relación
estrecha con subordinados.
La autoridad es ejercida por una sola persona
No hay tanta especialización del personal pues se
dedican a varias tareas.

21. Consiste en la agrupación de los recursos
humanos y materiales que son asignados de
forma temporal a los diferentes proyectos que se
realizan, dejan de existir con la conclusión del
mismo.
Los empleados dentro de la matriz poseen dos
jefes; el de función al que se le informa de manera
global y el jefe de proyecto que es el responsable
de los proyectos individuales.
No todas las empresas pueden aplicarla: requiere
mucho equilibrio, capital, coordinación,
procesamiento de información.

22. Consiste en crear departamentos dentro
de una organización, basándose en
funciones de trabajo desempeñadas, el
producto o servicio ofrecido, el comprados
o cliente objetivo, el territorio geográfico
cubierto y el proceso utilizado para
convertir insumos en productos. Se puede
dar de varias formas
 Funcional. Separa el trabajo sobre la
base de pasos, procesos o
actividades que se llevan a cabo.
 Por Producto. Se organiza de
acuerdo a lo que se produce ya sean
bienes o servicios.
 Por territorio. Se organizan por áreas
geográficas.
 Por clientes. El tipo particular de
clientes que una organización busca
alcanzar, puede ser utilizada para
agrupar empleados, la organización
se adapta y subdivide agrupándose
al personal para cumplir las
funciones necesarias para satisfacer
las necesidades de cada tipo de
cliente.

23. Son aquellas donde los niveles de autoridad son
representados en círculos concéntricos, formados
por un cuadro central que corresponde a la
autoridad máxima de la empresa y en su alrededor
círculos que constituyen en un nivel de
organización.
En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes
inmediatos y se les liga con las líneas que
representa los canales de autoridad y
responsabilidad.

24. Reúne algunas de las características
importantes de las estructuras anteriormente
vistas, la estructura de una organización puede
ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al mismo
tiempo criterios de productos y función o
producto y geografía.

26.  Se caracteriza por
la concentración de
la autoridad en una
persona ó grupo de
personas que son,
en la mayoría de los
casos, fundadores
de la empresa, que
se ocupan de la
totalidad de las
decisiones y
funcionamiento de
la estructura

27. Organigrama
de estructura
monofuncional
Se caracteriza
por mantener
la autoridad
en una sola
persona o en
grupos de
personas
La mayoría de las
veces pueden ser
los que han
contribuido con la
fundación de la
empresa
Estas se encargan de
tomar las decisiones de
la empresa en su
totalidad y el manejo de
las diferentes
estructuras para el buen
funcionamiento de la
empresa

28.  También conocida como
departamentalización
funcional, es la más
difundida y utilizada ya que
representa a la
organización estructural.
Esta estructura, se podía
llamar tradicional ya que
predomina en la mayor
parte de las
organizaciones tanto
privadas como públicas, se
fundamenta en los
principios de la teoría
clásica

29. ventajas
Que los empleados
reconocen niveles
definidos de liderazgo
dentro de la
organización.
Las oportunidades
para la promoción
motivan a los
empleados a
desempeñarse mejor .
Desventajas
Puede llegar a surgir
rivalidades entre
diferentes
departamentos.
La comunicación entre
distintos departamentos
tiende a ser menos
efectiva

30. Están basadas en matrices las cuales
se forman con las líneas verticales de
la autoridad y la línea horizontal de la
responsabilidad sobre un proyecto
específico, en la intersección de las
líneas se da una contribución o apoyo
de carácter funcional, ya que, por
ejemplo el gerente de finanzas
apoya, en esa área de especialidad al
responsable de un determinado
proyecto, en cual conserva la
autoridad sobre todo el proceso.
Por esta razón son también
conocidos como “matriciales, por
equipos ó por proyectos”

31. Están basadas en matrices las
cuales se forman con las líneas
verticales de la autoridad y la
línea horizontal de la
responsabilidad sobre un
proyecto específico
se da una
contribución o
apoyo de
carácter
funcional
Por esta razón
son también
conocidos
como
“matriciales,
por equipos ó
por proyecto

32. Según el concepto de organigrama, este muestra:
 Un elemento (figuras)
 La estructura de la organización
 Los aspectos más importantes de la organización
 Las funciones
 Las relaciones entre las unidades estructurales
 Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
 Las comunicaciones y sus vías
 Las vías de supervisión
 Los niveles y los estratos jerárquicos
 Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la
organización
 Las unidades de categoría especial.

33. LOS
ORGANIGRAMAS
MUESTRAN
Un elemento
La estructura de la
organización
Los aspectos más
importantes de la
organización
Las funciones
Las relaciones
entre las
unidades
estructurales
Los puestos de
mayor y aun los de
menor importancia
Las
comunicaciones y
sus vías
Las vías de
supervisión
Los niveles y los
estratos
jerárquicos
Los niveles de
autoridad y su
relatividad dentro
de la organización
Las unidades de
categoría especial.

34. Un organigrama posee diversas funciones y finalidades. Un
autor expone lo siguiente:
 Representa las diferentes unidades que constituyen la
compañía con sus respectivos niveles jerárquicos.
 Refleja los diversos tipos de trabajo, especializados o no,
que se realizan en la empresa debidamente asignados por
área de responsabilidad o función.
 Muestra una representación de la división de trabajo,
indicando:
 Los cargos existentes en la compañía.
 Como estos cargos se agrupan en unidades
administrativas.
 Como la autoridad se le asigna a los mismos.

35. Finalidades del
organigrama
Representa las diferentes
unidades
Refleja los diversos tipos
de trabajo
Muestra una
representación de la
división de trabajo
Los cargos existentes en
la compañía
Como estos cargos se
agrupan en unidades
administrativas
Como la autoridad se le
asigna a los mismos.

36.  Obliga a sus autores aclarar sus ideas (Leener, 1959)
 Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las
relaciones de trabajo en la compañía, mejor de lo que podría
hacerse por medio de una larga descripción (Leener op. Cit)
 Muestra quién depende de quién (Leener op. cit)
 Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura
de una compañía, sus puntos fuertes y débiles (Leener op. cit)
 Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseñanza
y medio de información al público acerca de las relaciones de
trabajo de la compañía (Leener op. cit)
 Son apropiados para lograr que los principios de la organización
operen (Melinkoff, 1990)
 Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como
se integran a la organización (Melinkoff op. cit)

37. 1. Según la forma como muestran la estructura son:
 Analíticos. suministran información detallada. Se
destinan al uso de los directores, expertos y personal del
estado mayor
 Generales. este tipo de organigramas se limita a las
unidades de mayor importancia. Se les denominan
generales por ser los más comunes.
 Suplementarios. se utilizan para mostrar una unidad de
la estructura en forma analítica o más detallada. Son
complemento de los analíticos

38.  Descubrir y eliminar defectos o fallas de
organización.
 Comunicar la estructura organizacional.
 Reflejar los cambios organizativos.

39. 1. Según la forma y disposición geométrica, estos pueden
ser:
a. Verticales. (tipo clásico): representa con toda facilidad
una pirámide jerárquica, ya que las unidades se
desplazan, según su jerarquía, de arriba abajo en una
graduación jerárquica descendente.
b. Horizontales. Son una modalidad del organigrama
vertical, porque representan las estructuras con una
distribución de izquierda a derecha. En este tipo de
organigrama los nombres de las figuras se colocan en el
dibujo sin recuadros, aunque pueden también colocarse
las figuras geométricas

40. c. Organigrama escalar. Este tipo de
organigramas no utiliza recuadros para los
nombres de las unidades de la estructura, sino
líneas encima de los cuales se colocan los
nombres. Cuando una línea sale en sentido
vertical de una línea horizontal, muestra la
autoridad de esta última.

41. Organigrama circular o concéntrico. Los niveles
jerárquicos se muestran mediante círculos
concéntricos en una distribución de adentro
hacia a afuera. Este tipo de organigrama es
recomendado por la práctica de las relaciones
humanas, para disipar la imagen de
subordinación que traducen los organigramas
verticales.

43. La importancia de conocer las diferentes estructuras de
una organización antes de implantar un sistema, es
para saber de que manera esta organizada la empresa
internamente, al igual nos ayuda a conocer los
diferentes tipos de departamentos que existen, saber
el funcionamiento que debe tener cada departamento,
ya que los departamentos tienen una tarea a especifica
que ayuda para el buen manejo de la organización.
Es por ello que no se puede implantar un sistema
porque primeramente se necesita conocer la raíz de la
organización sus diferentes elementos.

44.  Un sistema de procesamiento de
transacciones (TPS por sus siglas en
inglés) es un tipo de sistema de información
que recolecta, procesa, almacena, exhibe
modifica, cancela y recupera toda la
información generada por las transacciones
producidas en una organización. siglas
 descripción

45. Características
 Apoyan a las actividades que realizan en el nivel operativo
 Ensanchan la frontera entre la organización y su ambiente
 Reúne los datos pertinentes e importantes referidos a las
transacciones y los almacena para su uso posterior
 Son los principales generadores de información para los
otros sistemas de información presentes en la organización
 Maneja gran volumen de transacciones
 Maneja procesos muy bien estructurados y de rutina por lo
que requieren un perfecto conocimiento de cada una de las
transacciones
 Procesan la transacción de acuerdo a procedimientos
definidos

46. BENEFICIOS
 Las operaciones rutinarias reciben un trato
uniforme
 Velocidad y exactitud brindada por el
procesamiento electrónico de datos
 El personal que realiza estas operaciones
puede dedicar tiempo a otras actividades
 La existencia de procedimientos definidos
facilitan las actividades de control.

48.  Desempeño gerencial es la medida de la
eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en
que determina o alcanza los objetivos
apropiados.
La buena actuación de los gerentes (el
desempeño gerencial) es tema de muchos
debates, análisis y confusiones en varios
países. Ocurre lo mismo con el desempeño
organizacional; es decir, el grado en que las
organizaciones cumplen con su trabajo.

49.  En la práctica, un gerente puede (y de hecho lo
hace con frecuencia) ejecutar simultáneamente,
o al menos en forma continuada, todas o
algunas de las siguientes cuatro funciones:
Planeamiento, organización, dirección y control.
 Planteamiento: Cuando la gerencia es vista
como un proceso, planeamiento es la primera
función que se ejecuta. Una vez que los
objetivos han sido determinados, los medios
necesarios para lograr estos objetivos son
presentados como planes.

50.  Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar
los planes, una vez que estos han sido preparados, es
necesario crear una organización. Es función de la
gerencia determinar el tipo de organización requerido para
llevar adelante la realización de los planes que se hayan
elaborado.
 Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los
conceptos de motivación, liderato, guía, estímulo y
actuación. A pesar de que cada uno de estos términos
tiene una connotación diferente, todos ellos indican
claramente que esta función gerencial tiene que ver con
los factores humanos de una organización

51.  Control: La última fase del proceso
gerencial es la función de control. Su
propósito, inmediato es medir,
cualitativamente y cuantitativamente, la
ejecución en relación con los patrones de
actuación y, como resultado de esta
comparación, determinar si es necesario
tomar acción correctiva o remediar que
encauce la ejecución en línea con lar
normas establecidas.

53.  https://sites.google.com/site/tdadmonealtamiran
o/home/unidad-i-introduccion-administracion/1-
5desempenogerencialyorganizacional
 http://sig-sosw2012-
2.blogspot.mx/2012/10/caracteristicas-de-un-
buen-sig.html
 http://sistemas-
operativos84.webnode.es/sistema-de-
informacion-gerencial/ventajas-de-los-sistemas-
de-informacion-gerencial-para-las-
organizaciones/

54.  Siglas (DSS)
Definición
Se puede definir como el conjunto de metodologías,
aplicaciones y tecnologías que permiten reunir,
depurar y transformar datos de los sistemas
transaccionales e información desestructurada
(interna y externa a la compañía) en información
estructurada, para su explotación directa o para su
análisis y conversión en conocimiento, dando así
soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

55. 1. informes dinámicos, flexibles e interactivos
2. No requiere conocimientos técnicos
3. Rapidez en tiempo de respuesta
4. Integración entre todos los
sistemas/departamentos de la compañía
5. Cada usuario dispone de información
adecuada a su perfil
6. Disponibilidad de información histórica

56.  Permiten extraer y manipular información de
una manera flexible
 Ayuda en decisiones no estructuradas

57.  Necesidad de mayor conocimientos de uso
por parte del tomador de decisiones
 Herramientas mas costosas
 Perdida del control administrativa por parte
del área de informática
 Se debe instruir al personal algunos se
pueden oponer

59.  Siglas (GDSS)
DEFINCIÓN
es aquel que nos permite mediante un proceso
más dinámico y controversial llegar a acuerdos
en la toma de decisiones.

60. 1. Son sistemas diseñados especialmente para
apoyar las decisiones en grupo
2. Mejora el proceso de toma de decisiones
3. Es fácil de entender y de usar
4. Puede ser especifico o general
5. contiene mecanismos para evitar el desarrollo
de conductas negativas en el grupo, como son
los problemas de comunicación
6. Motiva a los miembros del grupo a participar de
manera activa

61.  Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos,
ya que se pueden aportar varias ideas al mismo
tiempo.
 Mejora la etapa de preparación de la reunión de
trabajo, pues debe existir una mejor planeación de
las sesiones de trabajo para adecuarla a la
tecnología, para así tratar de conseguir los
objetivos fijados para cada una de ellas.
 se optimiza el uso de la información que aporta
cada miembro del grupo.

62.  Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el
proceso de toma de decisiones diferente al de la forma
tradicional de realizarlo.
 Resistencia al cambio de parte de los administradores por
que pueden pensar que este sistema puede desplazarlos
sobre todo en el caso de los “dueños del micrófono”,
quienes están acostumbrados a dirigir el rumbo de toda la
junta sin dar oportunidad a que todos los demás miembros
participen.
 Que en el grupo no exista una cultura desarrollada del
trabajo en equipo y en consejo, lo cual haga que el uso de
GDSS se realice de manera forzada.

64.  es una herramienta software, basada en un DSS, que
provee a los gerentes de un acceso sencillo a información
interna y externa de su compañía, y que es relevante para
sus factores clave de éxito.
 La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su
disposición un panorama completo del estado de los
indicadores de negocio que le afectan al instante,
manteniendo también la posibilidad de analizar con detalle
aquellos que no estén cumpliendo con las expectativas
establecidas, para determinar el plan de acción más
adecuado.

65.  Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a información del
negocio
 Planeación mejorada, mejor toma de decisiones, mejor
entendimiento del problema
 Desarrollo de alternativas, ahorro en costo, menos papeleo,
mayor respuesta a las necesidades del cliente.
 Están diseñados para cubrir las necesidades específicas de la
alta administración de la empresa.
 Son fáciles de entender.

66. Información a tiempo
Acceso rápido
Información exacta
Mejoría de la comunicación
Desempeño mejorado
Cumplimiento de la interfaz hombre-maquina

67.  Falta de compromiso con los usuarios
Falta de claridad
No proveer los medios a los ejecutivos
Usuarios no capaces
Resistencia organizacional.

68. Sistema de
información
ejecutiva
es una herramienta
software
Esta basada en
un DSS
provee a los
gerentes de un
acceso sencillo a
información interna y
externa de su
compañía
La finalidad principal es
que el ejecutivo tenga a
su disposición un
panorama completo del
estado de los indicadores
de negocio

69. características
Extraen, filtran,
comprimen y dan
seguimiento a
información del negocio
Planeación mejorada,
mejor toma de
decisiones, mejor
entendimiento del
problema
Desarrollo de
alternativas, ahorro en
costo, menos papeleo,
mayor respuesta a las
necesidades del cliente.
Son fáciles de entender

70. Sistema de información
ejecutiva
Ventajas
Información a tiempo
Acceso rápido
Información exacta
Mejoría de la comunicación
Desventajas
Falta de compromiso con los
usuarios
Falta de claridad
No proveer los medios a los
ejecutivos
Usuarios no capaces

71.  http://www.sinnexus.com/business_intelligenc
e/sistemas_informacion_ejecutiva.aspx
 http://alfredo145-
adsi.blogspot.mx/2010/03/sistemas-de-
informacion-para-ejecutivos.html