Este documento describe diferentes técnicas de investigación descriptiva como encuestas y observación. Explica que las encuestas se basan en hacer preguntas a individuos sobre comportamiento, actitudes y características demográficas. Las encuestas pueden ser telefónicas, personales o por correo/internet. También describe varios tipos de observación como estructurada, no estructurada y encubierta. Finalmente, resume que la investigación etnográfica implica observar el comportamiento humano en su contexto natural junto con entrevistas.