Es un ppt que habla sobre como las las nueva teconolia puede ayudar a un mejor conocimiento de las empresas etc.

1. Tecnología del emprendimiento
Sesión 05: “El design thinking”
Docente: Juan Carlos Sánchez Bartra

2. Duración de la sesión
135 minutos
Contenido
 Design thinking
 Los cinco pasos del pensamiento del diseño
 Empatizar
 Definir
 Idear
 Prototipar
 Evaluar
 Reglas del pensamiento del diseño

3. Design thinking
Metodología que ayuda a
tener una actitud que
promueve la ideación y la
generación de ideas
enfocadas a solucionar
problemas.

4.  Design thinking
Para poner en práctica la innovación de nuestro modelo de negocio y explotar la
creatividad, necesitamos tres cosas:
 Un equipo
 Un espacio
 Una metodología

5. Los cinco pasos del pensamiento del diseño.
Empatizar Idear
Definir
Prototipar
Evaluar
 Analizar  Formular  Actuar

6. Los cinco pasos del pensamiento del diseño.
Analizar
• Empatizar(para descubrir al cliente/usuario y obtener información valiosa.
• Definir ( interpretar información obtenida de la observación y la interacción con
los usuarios).
Formular
• Idear ( proponer soluciones, productos – bienes o servicios- en base al
aprendizaje anterior.
Actuar
• Prototipar (generar diseños mínimamente funcionales)
• Evaluar ( evolucionar con el aprendizaje de nuestros prototipos).

7.  Las cinco fases del pensamiento
del diseño.
 1ra fase: Empatizar - descubrir
Descubrir a los clientes:
 Comprender que es lo que piensan sobre sus
problemas.
 Que es lo que hacen para resolveros.
La técnica más usada es la entrevista.

8.  Las cinco fases del pensamiento
del diseño.
 1ra fase: Empatizar - descubrir
→ La entrevista.
Ten en cuenta lo siguiente:
Evoca historias
Construye una relación
Preséntate
Explora emociones
Contra preguntas y
cuestionamientos
Agradece y cierra
Presenta el proyecto
Tiempo

9.  Las cinco fases del pensamiento
del diseño.
 1ra fase: Empatizar - descubrir
→La entrevista.
Ten en cuenta lo siguiente:
*Evitemos:
 Preguntas binarias
 Preguntas dirigidas
*Procuremos:
 Que favorezcan las historias, pues de ahí pueden salir ideas
 Que ahonden en los “ porqué”

10.  Las cinco fases del pensamiento
del diseño.
 2da fase: Definir - interpretar
Mediante el “Mapa de Empatía identificamos patrones de las personas que hemos
entrevistado y ello nos permite definir oportunidades necesarias para el momento de
idear y generar soluciones a los problemas.
Durante la entrevista debemos tomar
notas y dejar que fluyan las historias que
nos cuentan, para poder definir de lo
que se DICE Y HACE, y lo que se PIENSA
Y SIENTE.

11. Mapa de Empatía

12.  Las cinco fases del pensamiento
del diseño.
 3ra fase: Idear
Utilizaremos la técnica de la lluvia de ideas.
• Reglas básicas
 No hay malas ideas
 Alentar ideas salvajes
 Construir nuevas ideas sobre las demás
 Escribirlas, dibujarlas, ser creativos y visuales
 Una conversación a la vez
 No dispersarse
 Ser ordenados

13.  Las cinco fases del pensamiento
del diseño.
 4ta fase: Prototipar - experimentar
Convertir nuestra idea de producto en algo lo suficientemente tangible, para
experimentar con los clientes, tener retroalimentación y extraer un valioso
aprendizaje, nuevamente.

14.  Las cinco fases del pensamiento
del diseño.
 5ta fase: Evaluar - evolucionar
Esta es la última fase del Pensamiento de Diseño. En ella, tras la presentación y conversación
con los potenciales usuarios entorno a nuestros prototipos, debemos evaluar la información,
las reacciones y las experiencias que hemos observado.
Esta evaluación nos ayudará a evolucionar nuestro producto, a modificarlo si es necesario.
Hemos realizado, con esta metodología y su proceso, lo que se conoce como
DESCUBRIMIENTO Y VALIDACIÓN DEL CLIENTE.

15. Reglas del pensamiento del diseño
 Enfócate en los valores humanos
 Colaboración radical
 Incita a la acción (interactuar con posibles clientes)
 No lo diga, muéstralo.
 Cultura de prototipos
 Estar consciente del proceso

16. Actividad sugerida 03
Realizar un taller de Design Thinking de 02 horas.

18. - MIPRO(2015) Crea y emprende – Cuaderno de trabajo. Victoria, Australia:
IBID Press
Bibliografía

19. Muchas Gracia