ANÁLISIS GRUPO 6

1. GRUPO 6

2. MARATHON SPORTS
MARATHON SPORTS ES UNA COMPAÑÍA 100%
ECUATORIANA CON UN FUERTE COMPROMISO
POR EL DEPORTE Y EL DESARROLLO ECONÓMICO
DEL PAÍS.
DESDE SU FUNDACIÓN EN QUITO, EL 2 DE MAYO
DE
1980,
MANTIENE
UNA
VOCACIÓN
DE
LIDERAZGO,
QUE
CON
AÑOS,
EXPERIENCIA,
ESFUERZO,
PASIÓN
Y
DEDICACIÓN
LA
POSICIONAN COMO LA TIENDA DEPORTIVA Nº1
DEL
ECUADOR
Y
LA
MÁS
IMPORTANTE
EN
LATINOAMÉRICA.
MARATHON
SPORTS
ES
RESPETO,
COMPAÑERISMO,
INNOVACIÓN,
PASIÓN,
TRABAJO
EN
EQUIPO,
DISCIPLINA,
JUEGO
LIMPIO
Y
SUPERACIÓN
PERMANENTE
POR
ALCANZAR LOS MÁS ALTOS NIVELES DE CALIDAD
EN EL CRECIMIENTO PERSONAL, PROFESIONAL Y
EMPRESARIAL.

3. ASPECTO Y COGNICIÓN
COMPONENTES DEL ANÁLISIS DE LA RUEDA DEL CONSUMIDOR
FACTORES
AMBIENTALES
COMPORTAMIENTO
 Las tiendas de
 Afectos y causas
Marathon cumplen con
las estrategias de tener
exhibidores, música de
fondo, diseños
adecuados al tema y
espacio ergonómico a
los clientes.
cotidianas, fomentar la
participación del
deporte como actividad
diaria.

4. AFECTOS Y COGNICIÓN DE RESPUESTAS SOCIOLÓGICAS
RESPUESTAS AFECTIVAS:
Sentir apego a comprar una
marca porque
generacionalmente en la
familia se consume ese tipo de
marca.
USO DE MTEAS:
Motivar al cliente a que sus
afectos cognoscitivos hacia el
deporte sean una necesidad
primordial en su consumo.
SISTEMA AFECTIVO: El
consumidor de estas tiendas
consume de acuerdo a la
reacción de la publicidad de
cada marca.
RESPUESTAS SOCIOLOGICASTIENDAS DE MARATHON SPORTS
CONSECUENCIAS PARA EL
MARKETING: Generar que
los productos tengan
respuestas afectivas de los
consumidores.
SISTEMA CONGNITIVO: Se
facilita la decisión del cliente en
relación al análisis racional de
su necesidad.
AFECTOS Y CONGNICIÓN: La
experiencia de consumo de otro
cliente beneficia a que una
marca se venda mas que otra.

5. PROCESOS COGNOCITIVOS EN TOMA DE DECISIONES.
ACTUACIÓN
 Ofrecer a los clientes
en las tiendas variedad
de marcas para que
elijan con la que mas se
sienta identificados.
CONOCIMIENTO
 Trabajar en base a
procesos definidos para
la satisfacción del
cliente.

6. CONOCIMIENTO GUARDADO EN LA MEMORIA
TIPOS DE
CONOCIMIENTO:
Informar al cliente sobre los
cambios en las marcas.
ESTRUCTURA DE
CONOCIMIENTO: Enfocar
las necesidades del
consumidor a una marca.
TIPOS DE
CONOCIMIENTO: Ofrecer
alternativas para mejorar la
condición física de los
clientes.
CONSECUENCIAS PARA
EL MARKETING: Las
marcas posicionadas
siempre tienen mejor
captación de los clientes.
APRENDIZAJE
COGNOSITIVO: Los
clientes requieren de una
asesoría para beneficio de
su salud y condición física.

7. CONOCIMIENTO DEL
PRODUCTO E
INVOLUCRAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

8. Tenemos 5 elementos principales de estudio:
 Niveles de conocimientos del producto
 Conocimiento del Producto por parte de los
consumidores
 Cadenas de medios fines del conocimiento del
producto
 Involucramiento
 Consecuencia para el marketing

9. Involucramiento del consumidor
El involucramiento, en la investigación sobre
comportamiento de consumo, se entiende como la
información que se procesa en la toma de decisiones.
De tal forma una compra de alto involucramiento
implica generalmente mucha información a procesar
en términos de búsqueda y análisis ya que se trata de
productos o servicios complejos para los
consumidores. Este involucramiento se reduce
cuando entra en juego la lealtad a la marca, que
permite al consumidor omitir ciertas búsquedas de
información.

10. 1. Nivel de conocimiento del producto:
Son los atributos que tiene el producto y que
cumple PRODUCTO FORMA DEL PRODUCTO MARCA momento de ser
CLASE DE una estrategía al
CARACTERISTICAS
tallas
indicado.
Zapatos
Deportivo
Marathon
confortables
específicos para cada deporte

11. 2. Conocimiento del producto por parte
del consumidor
 Como paquetes de atributos: son las características o
atributos físicas o tácitas; es decir que en estos
productos son especializados para cada deporte por
ejemplo runing, volley ball, futbol, basket ball,etc
 Como paquetes de beneficios: estos zapatos tienen
garantía.
 Como satisfactores de valores: los consumidores tienen
confianza en la marca Marathon

12. 3. Cadenas de medios-fines del
conocimiento de los productos
a) Conocimiento del consumidor con base a la marca
del producto
b) Conocimiento del consumidor respecto a una clase
de producto.
Estas se las identifica cuando el consumidor senala los
atributos o caracteristicas de mayor importancia a
través de un proceso de entrevista

13. 4. El Involucramiento
La empresa tiene la siguiente escala para medir el
involucramiento (1-7)
1. Importante- Insignificante
2. Aburrido- Interesante
3. Relevante- Irrelevante
4. Excitante- No excitante
5. No significa nada- Significa mucho para mi
6. Atractivo- No atractivo
7. Fascinante-Ordinario
8. Carente de valor- Valioso
9. Envolvente- No envolvente
10. No Necesario- Necesario

14. 5. Consecuencias para el Marketing

15. El marketing social puede hacer un aporte interesante, en
el desarrollo de un programa que ante todo, realice una
investigación que averigue, entre otras cosas, el grado de
conocimiento que la población tiene respecto de los muertos
por accidentes de trabajo o de enfermedades profesionales.
Por eso también se puede aplicar en la comunidad sobre la
conveniencia de realizar Prevención de Riesgos del Trabajo.
Las cuatro “P” Cualquier texto de marketing comenzará
explicando el significado de las cuatro “P”, que son el
“producto”, el “precio”, la “plaza” y la “promoción. Veríamos
como los podemos aplicar en prevención.

16. Marathon y sus estrategías
Marathon crea campanas , en la nueva campaña de Marathon Sports, en la
cual se invita a todos los ecuatorianos a vivir la pasión y el entusiasmo que
encierra el deporte, y que Marathon representa. Queremos que se vibre con
la energía del deporte, que se viva la tensión de un terreno de juego,
queremos que las personas den lo mejor de sí porque así haremos crecer este
país.
• Marathon Sports con su campaña Vívelo busca incentivar a la audiencia a
disfrutar del deporte y de los valores de esfuerzo, superación perseverancia y
éxito. Esta campaña es para aquellos que sienten, sufren, gozan y viven día a
día las emociones que la vida les brinda.
• Vívelo es una campaña que apuesta por la fortaleza, que impulsa a luchar, a
respetar el juego limpio y trabajar en equipo, superando los miedos y todas
las limitaciones que se pueden encontrar en el camino. Porque el camino
hacia el éxito no es fácil.
• Marathon quiere trasmitir que es una marca 100% ecuatoriana, que alienta
a su gente a vivir el deporte, a esforzare y conseguir el triunfo, porque este es
un país de ganadores.

17. PROCESO DE
ACONDECIONAMIENTO Y
APRENDIZAJE

18. CONDICIONAMIENTO CLASICO
 RESTAR CUATRO ASPECTOS .-consecuencias para el
marketing investigación sobre los consumidores .
 1.- Se logra solo con estímulos no condicionados y
condicionados
 2.- Comportamientos condicionados se controlan con
estímulos antes del comportamiento
 3.- Comportamiento es controlado por el sistema
nervioso autonomo

19. CONSUMIDORES EN RELACION CON EL
CONDICIONAMIENTO CLASICO
 ESTIMIULO RESPUESTA .-presentación de una
camiseta nueva en medios publicitarios .

20. CONSUMIDORES EN RELACION CON EL
CONDICIONAMIENTO CLASICO
 SITUACION DE INVOLUCRAMIENTO .- Trae a una
estrella deportiva a la exhibición de nuevo ropa
deportivo

21. CONSECUENCIA PARA EL MARKETING
 Exitosos artistas Ejemplo
 María Teresa Guerrero artista muy reconocida
utilizando ropa deportiva de Matrathon

22. CONDICIONAMIENTO OPERANTE
 SITUACIONES DE PROBABILIDADES
 Refuerzo positivo .-Por la compra de un par de zapatos
deportivos se les ofrece un porcentaje de descuento .
 Refuerzo negativo .-La excesiva información sobre un par de
zapatillas deportivas incide en la decisión de compra .
 Excitación.-si maratón debe mantener la expectativa de sus
productos caso contrario sus consumidores dejan de visitar
sus tientas .
 Castigo .-la falta de capacitación al personal a servicio al
cliente hace que a sus consumidores los traten de manera
grosera.

23. EXIXTEN 3 TIPOS
 PROGRAMA DE REFUERZO CONTINUO .- A los clientes
frecuentes que se dedican actividades de atletismo se les
obsequia una participación en eventos relacionados con este .
 PROGRAMA DE PROPORCION FIJA .- El diseño de las
estanterías y el cambio continuo de las mismas hacen que el
consumidor siempre adopte el mismo comportamiento de ir al
mismo lugar .
 PROGRAMA DE PROPORCION VARIABLE .- La expectativa
por como promocionaran el nuevo articulo deportivo


24. CONFORMACION
 ARTICULO DE RECLAMO .- Los que tiene una promoción




adicional .
ARTICULOS DE GANCHOS .- por la compra un equipo deportivo
(articulo gancho seria una pelota ).
ARTICULO CON REBAJAS ESPECIALES .- se les asigna un
porcentaje diferente de rebaja a los artículos dependiendo el tipo de
deporte
PERIODO DE PRUEBA GRATUITA .- en el lanzamiento de un
nuevo articulo como cascos se les obsequia a personas que hacen
este deporte y luego de un tiempo determinado se les pregunta que
les pareció el producto .
DESPLAZAMIENTO GRATUITOS A LUGARES DE COMPRA .-

25. ESTIMULO DISCRIMINATORIO
 PRESENCIA O AUCENCIA DE ESTIMULOS .-L a
información que cuenta los vendedores sobre cada
articulo estimula que la compra sede y sea la mas
adecuada .
 MUCHOS ESTIMULOS DE MARKETING SON
DISCRIMINATORIOS

26. CONSECUENCIAS PARA EL MERKETING
 Agradecimiento cortes de los vendedores

27. APRENDIZAJE INDIRECTO
 Obsevacion de otras acciones de las personas al
momento de observar a los consumidores que visitan
el lugar .
 USO DEL APRENDIZAJE EN EL MARKETING .mediante la observación podemos corregir los
procesos o acciones mal realizadas

28. MODELOS OBSERVADOS
 SIMILITUD PERSIBIDA DEL MODELO .- trata de
buscar similitudes con la competencia .
 CARACTERISTICAS DEL OBSERVADOR .instalaciones del local
 CARACTERISTICAS CONSECUENCCIAS
MODERADAS .-medir el nivel de aceptación de un
determinado producto

29. CONSECUENCIAS PARA EL MARKETIN
 WEB DE LA COMPÑIA
 https://www.marathon-sports.com/site/
 COMO LLEGAR A LA TIENDA