El documento habla sobre la asertividad y sus vínculos con los derechos humanos básicos como ser escuchado, cambiar de opinión y elegir. También describe el liderazgo escolar como un factor clave para una educación de calidad, el cual recae principalmente en el director del centro educativo. Enumera cualidades como tener perspectiva, gestionar, fomentar la implicación de familias e instituciones, evaluar, pensamiento positivo, ser perseverante, prever y comunicar objetivos de forma adecuada.