Plan convivencia 2016 17

PLAN DE
CONVIVENCIA
C.E.I.P. FRAY BARTOLOMÉ DE LAS CASAS

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ÍNDICE
1. Justificación. 2
2. Análisis de la realidad: 3
a. Característica del entorno. 3
b. Característica del alumnado. 4
c. Característica de las familias. 5
d. Característica del centro. 6
e. Diagnóstico del estado de la convivencia del centro. 7
f. Experiencias y trabajos previos relacionados con la convivencia. 8
3. Objetivos Generales. 9
4. Programación de Actividades: 10
a. Recursos materiales. 15
b. Metodología. 15
5. Normas de Convivencia: 18
a. Conductas contrarias a las normas de convivencia 18
b. Conductas gravemente perjudiciales para la convivencia 20
c. Normas de convivencia generales del centro 23
d. Normas de clase. 24
e. Normas relativas a las familias. 24
6. Criterios para justificar las faltas. 26
7. Comisión de Convivencia. 32
8. Delegados/as del alumnado. 33
9. Delegados de padres/madres. 33
10. Medidas del centro para la detección, prevención y resolución de conflictos. 35
11. Programación de actividades de formación. 39
12. Difusión, seguimiento y evaluación. 40
13. Registro de incidencias. 40
14. Programa de actuación del E.O.E. en el ámbito de la convivencia y
prevención de conflictos. 43
15. Anexos. 48

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1.- JUSTIFICACION:
El Claustro y Consejo Escolar del C. E. I. P. Fray Bartolomé de las Casas asumen:
1. Las justificaciones que se recogen en la presentación y en el Decreto por el que se
adoptan medidas para la promoción de la cultura de paz y la mejora de la convivencia en los
centros educativos sostenidos con fondos públicos:
 ”Establecer la convivencia, regular los conflictos, crear un adecuado clima de
trabajo no son sólo requisitos, sino también fines prioritarios de la Educación…”
 ”El interés de la comunidad internacional por la educación para la convivencia y
la cultura de paz…”
 ”En el ámbito estatal, la ley de fomento de la educación y la cultura de paz…”
 ”En Andalucía la ley de Solidaridad en la Educación…”
 Así mismo esta comunidad educativa asume los principios de actuación y
objetivos que se recogen en dicho decreto ya que algunos de ellos están recogidos en
nuestro Proyecto de Centro.
2. La realidad socioeducativa y familiar de nuestro centro, ubicado en el Polígono Sur.
Nuestro compromiso con el Plan Integral del Polígono Sur en cuyo diagnóstico se recogen
realidades como las siguientes:
 Espacios indeseados por los vecinos. La existencia de estos espacios en el
barrio, disfuncionales para la cotidianidad, impiden el intercambio necesario para la
convivencia, y producen un medio ambiente hostil, que atenta contra la colectividad,
favoreciendo la individualidad.
 Carencias y dificultades mostradas en el sistema educativo del Polígono Sur:
1. Entorno conflictivo, problemas en la convivencia vecinal, falta de
habilidades sociales, cultura de la impunidad, inseguridad,…
2. Falta de convivencia y participación social.
3. Escasa implicación de padres y madres.
 Categorización y caracterización de Familias: Familias afectadas directamente
por problemas graves de convivencia y choque cultural (amenazas físicas y psíquicas,
estado de alarma y miedo).
 Objetivos en el área IV: Intervención Socioeducativa y Familiar: Extender la
formación y educación en valores, a través de un modelo de enseñanza-aprendizaje
activo y comunitario.
 Intervención socioeducativa: Potenciación de los centros educativos como
espacios de convivencia, paz, no- violencia y coeducación.

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2.- ANÁLISIS DE LA REALIDAD:
a) Características del entorno:
Nuestro centro se encuentra ubicado al sur de la ciudad de Sevilla, en el barrio Polígono
Sur. Dentro de esta zona se encuentra en uno de sus límites, conocido popularmente como “Los
Amarillos”.
Se trata de un barrio que recoge unos altos índices de vulnerabilidad, tales como deficiencias
en algunas infraestructuras, estado de abandono de determinadas zonas, aglutinamiento de
colectivos desfavorecidos de la ciudad, desempleo y precariedad laboral, ocupaciones irregulares de
viviendas, deterioro de bloques y viviendas...
Algunas familias habitan en pisos que conservan en buen estado, pero algunas están
masificadas. En un mismo hogar conviven dos o tres generaciones distintas. No hay intimidad y
mucho menos lugares tranquilos de trabajo para los escolares. Algunos pisos están deteriorados y las
comunidades de vecinos no funcionan.
Debido al movimiento emigratorio que se da en toda zona marginada, junto con los cambios
sociales del barrio y normas de escolarización, actualmente nuestro alumnado proviene de otras
zonas del Polígono Sur. El de nuestro alrededor, se tiende a escolarizar en otros centros más alejados
del barrio.
Los recursos culturales del entorno se concentran en el centro cívico El Esqueleto que cuenta
con biblioteca, talleres infantiles y de adultos, etc y en la Parroquia Jesús Obrero.
El Polígono Sur se caracteriza por una gran riqueza de asociaciones y entidades que trabajan
en el mismo. Muchas de ellas inciden directamente en los colegios. A partir de la existencia del
Plan Integral, el equipo Educativo del Comisionado trata de coordinar las actuaciones de todas ellas.
Nuestro centro está abierto a la comunidad. Creemos que en nuestra tarea educativa es
imprescindible la colaboración entre centro, asociaciones, entidades, administración, etc. Las
asociaciones y/o entidades con las que, de manera más asidua, colaboramos son:
 Ayuntamiento: actividades complementarias extraescolares, programa de
educación en valores, programa de educación para la salud, programa de “Imaginemos
nuestros barrios” y Consejo Municipal de la Infancia y Adolescencia, etc.
 Centros escolares de la zona: Actividades intercentro deportivas, culturales, etc.
 Asociación ADARA: trabajo socioeducativo con las familias y menores.
 CEP: actividades de formación del profesorado y familias.
 Comisionado para el Polígono Sur: fundamentalmente en el área
socioeducativa y familiar.
 EOE: orientación al profesorado y alumnado.
 Centro de Salud
 SSSSCC: Trabajo con familias.
 ETF: Trabajo con familias.
 Parroquia Jesús Obrero: Cáritas, talleres infantiles y de adultos, escuela de
verano, escuela de madres-padres,…

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 Asociación Amigos de los Jardines de la Oliva: Colabora, propone y gestiona
muchas de las actividades medio ambientales que realiza el centro.
 ECCA: Proyecto para trabajar con alumnado y familias, escuela de verano, obra
social de la Caixa,…
 Residencia Universitaria Flora Tristán: Dinamización y actividades de la
biblioteca y lectura.
 Asociación Deportiva La Oliva.
 Policía Nacional: Charlas informativas sobre redes sociales, acoso escolar, etc.
b) Características del alumnado
El nivel de maduración, adquisición de hábitos y de autonomía personal del alumnado que
inicia la Educación Infantil es muy bajo. Al inicio de la Educación Primaria varía, algunos/as llegan con
niveles madurativos equilibrados ya que proceden de familias normalizadas y han pasado por
Educación Infantil. Otros/as presentan un bajo nivel de desarrollo personal y con algunas de las
siguientes características:
 Un comportamiento social, en algunos casos, carente de normas convenidas o
socializadas, regido por relaciones de fuerza.
 Uso de un lenguaje restringido que se caracteriza, principalmente, por los
siguientes principios: Se habla habitualmente del aquí y el ahora, olvidando la transmisión d
mensaje de que se ha de ser responsable y autorregular la conducta; describe la realidad pero
no analiza las relaciones existentes entre los elementos de esa realidad; dificulta en alguna
medida la capacidad de planificación; no hace una descripción precisa de la experiencia,
especialmente de la interpersonal; desequilibrio a favor de la función fática y en perjuicio de
la función referencial.
 Absentismo escolar. Este hecho se va reduciendo a lo largo de los últimos
cursos, pero aún así, sigue siendo una lacra que incide negativamente en el aprendizaje del
alumnado.
 La mayoría del alumnado, atendiendo al campo emocional, responden de
manera muy positiva a todas las actuaciones que inciden en su campo afectivo.
Nuestro alumnado es muy diverso desde el principio de su escolarización. Tanto en la
etapa de infantil, como en la de primaria, existe un perfil que define a parte de nuestro alumnado, el
cual presenta conductas problemáticas que se encuadran en lo que denominamos “inadaptación
escolar” y que queda definida por una triple dimensionalidad:
INADAPTACIÓN ESCOLAR. TRIPLE DIMENSIONALIDAD
Déficit Motivacional
 Falta de conocimientos básicos y hábitos de trabajo.
 Situaciones de indefensión adquirida respecto de las
posibilidades de éxito en su rendimiento, que provoca
pérdida de autoestima, ya que el resultado fracaso/
éxito se percibe como incontrolable respecto a la
propia conducta.
 Evitación del esfuerzo como reacción anticipada de
evitación del fracaso, por las experiencias continuas
del mismo, en la realización de tareas.

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Déficit Social
 Exhibición de una conducta agresiva e inadecuada por
haber experimentado muchas veces el rechazo de los
demás.
 Carencia de habilidades de toma de perspectiva social
(ponerse en el punto de vista del otro).
 Falta de habilidades sociales concretas, como:
negociación, cooperación, solución de problemas no
agresiva.
 Percepción de automarginación y hostilidad de los
demás hacia sí mismo.
Déficit de
Autocontrol
 Impulsividad, pensamiento irreflexivo,
desconocimiento de estrategias de anticipación de
consecuencias de la conducta, es decir, de
mecanismos de autorregulación y planificación de la
conducta.
Las características de la zona de compensatoria en la que nos encontramos repercuten
muy directamente en el desarrollo de nuestro alumnado. Desde el centro, y a través de diferentes
Planes y Programas se intentan prevenir y/o mejorar las características descritas anteriormente.
Hay un elevado número de alumnos/as que requieren mayor atención y programas
específicos. En algunos de ellos influye el absentismo escolar y la deprivación socio-cultural de
nuestra zona. Este alumnado precisa atención y programas específicos y en algunos casos
excepcionales, y con la debida justificación, actividades en grupos reducidos en el aula de P.T.
Una gran parte de nuestro alumnado sigue el currículo normalizado, para aquellos que
presenten algunas dificultades se precisan medidas metodológicas, organizativas y recursos
personales para poder acceder al mismo. Teniendo acumulada la experiencia de que la detección
precoz de las dificultades y la correcta atención de las mismas permiten al alumnado alcanzar los
niveles mínimos curriculares. Todas estas medidas quedan recogidas en el Plan de Atención a la
Diversidad.
El índice socioeconómico y cultural de nuestro centro es bajo, se encuentra en el -1,31.
c) Características de las familias
El nivel socioeducativo de las familias se caracteriza por un alto nivel de analfabetismo, bajo
nivel de estudios, interrupción del proceso de escolarización de muchas niñas, etc. Todo ello incide en
una baja cualificación profesional de la población que revierte en un alto índice de desempleo,
empleo precario y de baja cualificación y un desarrollo de la economía sumergida.
A todos estos datos se suman un entorno conflictivo, con problemas en la convivencia vecinal,
falta de habilidades sociales, una cultura de la impunidad y una inseguridad tanto objetiva como
subjetiva.

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Las relaciones sociales se definen por la carencia de empatía, la competitividad entre clanes,
el uso de la violencia como instrumento para la resolución de conflictos, grandes dificultades para la
introspección personal y reflexión, etc.
En el centro las familias están representadas en el Consejo Escolar y en la Asociación de
Padres y Madres “Los Amarillos”. Participan en distintas actividades que se programan desde el
centro: preparación de efemérides y fechas conmemorativas, jornadas de convivencia, reuniones
informativas sobre diferente temática, actividades programadas dentro de la biblioteca, juegos
populares, bailes, huerto escolar, etc.
d) Características del centro:
El centro acoge a niños y niñas de tres a doce años, es decir, el 2º ciclo de la Etapa de
Educación Infantil y la Etapa de Educación Primaria, un aula de Apoyo a la Integración y otra
compartida con otro centro de Audición y Lenguaje.
Así mismo, dispone de un aula de informática y audiovisuales, un aula de manualidades y
expresión corporal, salón de usos múltiples, comedor, biblioteca, tres pistas polideportivas y una
amplia zona de recreo, dentro de la cual se encuentra el huerto.
La sede del E.O.E. del Polígono Sur se encuentra en nuestro centro, concretamente en la
segunda planta.
El personal docente accede al centro a través de la convocatoria de Puestos Específicos para el
Polígono Sur y su continuidad en el mismo se renueva, anualmente, de acuerdo a la superación de
unos criterios.
La estabilidad de la plantilla produce una mejora en el funcionamiento del centro así como un
aumento del nivel de implicación de todo el profesorado en los distintos proyectos del centro.
Existen criterios de coordinación elaborados a través de los medios de gestión, coordinación y
participación. Los canales de información están delimitados y estructurados convenientemente.
Estamos acogidos a varios Planes y Proyectos (trabajando los aspectos compensadores de
cada uno de ellos):
1. Plan de Apoyo a las Familias Andaluzas.
2. Creciendo en Salud.
3. Plan de Salud Laboral
4. Plan de Compensación Educativa.
5. Plan de Convivencia.
6. Programa Escuela: Espacio de Paz.
7. Programa de Acompañamiento Escolar.
8. Plan de Lectura y Bibliotecas.
9. Proyecto Escuelas Deportivas.
10. Plan de igualdad entre hombres y mujeres.
11. Escuela TIC 2.0.
El horario de nuestro centro es el siguiente:
- El horario lectivo es de 9 h. a 14 h.
- El horario no lectivo es: de 14 a 15 horas los lunes y los miércoles y los martes
de 15:30 a 18:30 horas.
- El periodo de los lunes se dedica a: reuniones de ciclos y E.O.A., tutorías con
padres/madres, E.T.C.P., Claustros, Consejo Escolar, grupos de trabajo, reuniones
generales, etc. El contenido de este periodo de tiempo lo determina y elabora la Jefatura

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de Estudios, con el consenso de todos/as, y desde principios de curso. Se va ajustando a la
realidad y necesidades que van surgiendo y se comunica mensualmente a todo el
profesorado.
Todo el trabajo burocrático y administrativo del centro lo realiza la Secretaría junta con la
monitora escolar.
e) Diagnóstico del estado de la convivencia del centro:
Con respecto a la convivencia en el centro, un 73,3% del profesorado piensa que es
regular, y un 20% que es buena. Concretamente, y teniendo en cuenta los tres últimos años,
la mayoría, un 60% piensa que ha mejorado ligeramente.
Si nos centramos en las situaciones que más se presentan en nuestras aulas, con
respecto al alumnado, solo un 13,3% indica que muy a menudo se interrumpe, molesta y no
se deja dar clase al maestro. En este ítem, la mayoría, un 66,7% en una escala de 1: Nunca a 4:
muy a menudo, sitúa este hecho en un nivel 2. Hecho que se corresponde con el 53,3% que
sitúa en el nivel 3 la obediencia y respeto al maestro. En un nivel 2, también se puntúan las
siguientes situaciones: negarse a hacer las tareas asignadas, cumplir las normas de
comportamiento y llegar tarde a clase. Es llamativo, que más de un 50% de los/as que han
realizado la encuesta puntúen el cumplimiento de las normas de comportamiento en un 2.
Porcentaje que es casi parejo con la situación de “interrumpir, molestar y no dejar dar clase al
maestro”, por lo que se entiende que es ésta situación la que más se repite dentro del aula.
Un porcentaje bastante alto (73,3%) afirma que ningún alumno entra y/o sale de clase sin
permiso. La gran mayoría del profesorado, piensan que nunca o casi nunca se “provoca,
ridiculiza o insulta a los maestros/as”. Por último, dentro de las situaciones que se plantean
en el cuestionario, un 60% afirma que su alumnado atiende a las explicaciones, frente a un
33,4 % que piensa que nunca o casi nunca lo hacen.
Para terminar este apartado, el profesorado ha indicado que otras situaciones que
suelen darse, y que no vienen recogidas en el cuestionario son: Provocaciones entre los
compañeros/as por diversos motivos.
Ampliando el ámbito de actuación del aula al centro, las conclusiones que se obtienen
son las siguientes: La mayoría del profesorado afirma que los maestros/as tratan bien a su
alumnado. Con respecto a la relación docentes-padres/madres hay un 40% que cree que sólo
a veces se relacionan de forma correcta. Si atendemos únicamente a los padres/madres, más
de un 66% cree que sólo a veces se producen disputas, falta de entendimiento y de
colaboración entre ellos/as, mismo porcentaje para ese ítem incluyendo al profesorado. El
trabajo en equipo entre el profesorado se valora positivamente, sin embargo la mayoría
(73,3%) cree que la colaboración entre profesorado y familias no es suficiente.
Tomando como referente el respeto y cuidado de los materiales, la gran mayoría del
profesorado [73-86%] sitúa en el 2, en una escala de 1(nunca) a 4(Muy a menudo) se rompen
materiales de la clase, se hacen pintadas se roban materiales y se dañan las instalaciones.
Como última conclusión dentro de este apartado, la mayoría del alumnado no son conscientes
de su responsabilidad sobre el material y las instalaciones en general.
Dentro de las conductas, positivas o negativas, más observables en el alumnado se
clasifican las de agresiones verbales, decir mentiras o rumores de alguien y la ayuda entre

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compañeros/as en las tareas de clase. Se llega a la conclusión de que el profesorado es
consciente de los problemas de convivencia entre el alumnado.
La mayoría del claustro considera todas las opciones propuestas en el cuestionario,
como adecuadas o muy adecuadas para afrontar los problemas de convivencia, entre los que
se encuentran: revisión del plan de Convivencia, aplicación rigurosa y sistemática de las
normas de convivencia, aplicar sanciones estrictas y diseñar un plan de acción tutorial que
aborde la disciplina y las normas de convivencia.
La mayoría del profesorado usa y pone en marcha medidas para mantener la disciplina
del aula, excepto el de los castigos, ya que se justifica como que no da buenos resultados. Las
que más se llevan a la práctica son las del establecimiento de las normas, intervenciones
rápidas y ubicación del alumnado. Mencionar, aunque sea solo un 13% del profesorado, el
que se manifiesta impotente para mantener el orden en clase. Como conclusión en este
apartado, se proponen programas que refuercen conductas positivas, y que el profesorado
sea contundente, firme decidido, seguro, consecuente y reiterativo en la relación con su
alumnado y en aspectos relacionados con la convivencia y la gestión de aula.
Las medidas que más se llevan a cabo por la mayoría del profesorado son la de tratar
el conflicto interdisciplinarmente y en la “hora de tutoría”. Hay dos aspectos relevantes y que
considero importante reseñar. El primero de ellos se refiere a que hay un número
considerable de maestros/as que no cuentan con los padres/madres para la resolución del
conflicto, y otra, y que quizá sea la más grave, que haya un número, aunque eso sí, muy
reducido, que no le da importancia y/o deja pasar esa conducta problemática.
Los maestros/as que establecen contacto con la familia creen que los familiares no
llegan a acuerdos concretos, o si llegan no lo cumplen, concretamente un 60%., lo que se
contradice con el 86% que opinan que en muy pocas ocasiones los familiares “no escuchan al
maestro/a y se muestran hostiles hacia él/ella”. Se debe mejorar, por parte de las familias, su
asistencia a las reuniones, así como el interés por los estudios de sus hijos/as. Preguntados
por las causas en las conductas de los alumnos/as conflictivos, la mayoría del claustro piensa
que se debe a: falta de disciplina escolar, problemas familiares y el contexto social.
Para terminar, y a modo de conclusión, se señalan las conductas concretas que
normalmente afectan a la convivencia del grupo de cada maestro/a y para el que le gustaría
tener una intervención claramente definida: Falta de respeto al maestro/a, no acatamiento de
normas ya establecidas, falta de atención, agresiones verbales, amenazas, gestión de aula,
discriminación entre el alumnado.
f) Experiencias y trabajos previos relacionados con la convivencia:
La formación específica con el tema de la convivencia se realizó hace varios cursos,
asesorados por el CEP, a través de un grupo de trabajo, en el que se han trabajado temas
puntuales como: desarrollo de habilidades sociales, educación en valores, coeducación, acción
tutorial, resolución de conflictos, aplicación prácticas de las estrategias y técnicas de
aprendizaje…

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A principio del curso escolar se planifican en el centro actividades tales como: celebración del
Día de la paz y No Violencia, Día mundial del flamenco, Halloween, Día de la Amistad, de la
Constitución, celebración de la Navidad, Día dela No Violencia de género, Día Internacional de la
Mujer, Día internacional del pueblo gitano, celebración de la feria con el montaje de una caseta
en el centro, actividades extraescolares de convivencia (salidas al parque, visitas a lugares
específicos del barrio y de la ciudad, excursión de fin de curso…), jornadas de convivencia con
otros centros, apertura del centro a las familias invitándolos a diversas actividades (principios de
curso, actuaciones musicales, celebración de efemérides, celebración de la Navidad, exposición
de trabajos realizados por los alumnos/as…). Todas estas actividades con el denominador común
de potenciar puntos de encuentro donde desarrollarnos como Comunidad Educativa, en todas sus
facetas.
3.- OBJETIVOS GENERALES:
Los objetivos que se persiguen con el plan de convivencia son los siguientes:
a) Facilitar a los órganos de gobierno y al profesorado instrumentos y recursos en relación con la
promoción de la cultura de paz, la prevención de la violencia y la mejora de la convivencia en el
centro.
b) Mejorar la confianza de las familias, a través de su implicación en los procesos de enseñanza-
aprendizaje de sus hijos-as, participación directa en las actividades complementarias y colaboración
activa con los y las docentes así como mejorar también la confianza de toda la comunidad educativa
concienciándolos y sensibilizándolos sobre la importancia de una adecuada convivencia escolar y
sobre los procedimientos para mejorarla.
c) Aplicar programas de prevención de dificultades socioeducativas que permitan fomentar en el
centro educativo los valores, las actitudes y las prácticas que logren:
- Reducir el nivel de tensión emocional en el alumnado.
- Prevenir dificultades escolares originadas por la tensión emocional.
- Desarrollar las potencialidades de expresión emocional del alumnado.
d) Implementar programas de intervención que permitan dar respuesta a las necesidades de
convivencia que actualmente presenta el Centro, y en los que estén implicados toda la Comunidad
Educativa.
e) Realizar un seguimiento y evaluación de todos los Programas de prevención e intervención
llevados a cabo, y realizar las propuestas pertinentes para su mejora.

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4.- PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES:
OBJETIVO GENERAL ACTIVIDADES TEMPORALIZACIÓN PERSONAS QUE
INTERVIENEN
EVAL
a) Facilitar a los órganos
de gobierno y al
profesorado
instrumentos y recursos
en relación con la
promoción de la cultura
de paz, la prevención de
la violencia y la mejora de
la convivencia en el
centro.
a.1. Elaboración de nuevos materiales adaptados a
las necesidades del Centro para trabajar tanto la
prevención como la intervención, que quedarán
recogidos en la Jefatura de Estudios, y/o
entregados digitalmente.
- Primer Trimestre. - Equipo de
convivencia
especialista de PT.
- Materiales e
instrumentos a
implementar.
b) Mejorar la confianza
de las familias, a través
de su implicación en los
procesos de enseñanza-
aprendizaje de sus hijos-
as, participación directa
en las actividades
complementarias y
colaboración activa con
los y las docentes, así
como mejorar también la
confianza de toda la
comunidad educativa
b.1. Planificación y realización de actividades
complementarias, donde se incluye la participación
y colaboración de las familias.
b.2. Implicación de las familias en el proceso de
enseñanza-aprendizaje de sus hijos/as: asistencia
al aula, participación en diferentes talleres y
proyectos
b.3. Conocimiento a través de diferentes medios
(exposición, blog, propuestas digitales, etc.) del
trabajo realizado por sus hijos e hijas a lo largo del
trimestre.
- Al principio de
curso.
- A lo largo del
curso.
- A final de cada
trimestre.
- Todo el claustro.
- Toda la
comunidad
educativa.
- Todo el claustro
-Informe
resultante del
cuestionario de
convivencia a
principios y final
de curso.
-Registro de
evaluación de
cada una de las
AA.CC.
-Registro de

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concienciándolos y
sensibilizándolos sobre la
importancia de una
adecuada convivencia
escolar y sobre los
procedimientos para
mejorarla.
b.4. Reunión informativa a principio de curso, con
el objetivo de dar a conocer a las familias las
normas del Centro y del aula.
b.5. Trabajo compartido con la familia, para la
resolución de conflictos en los que estén
implicados sus hijos o hijas, a través de la Tutoría.
- Primera reunión
con las familias.
- A lo largo del
curso.
Toda la
comunidad
educativa.
Toda la
comunidad
educativa.
incidencias de
tutorías y jefatura.
c) Aplicar programas de
prevención de
dificultades
socioeducativas que
permitan fomentar en el
centro educativo los
valores, las actitudes y las
prácticas que logren:
- Reducir el nivel de
tensión emocional en el
alumnado.
- Prevenir dificultades
escolares originadas por
la tensión emocional.
c.1. En el primer año de la puesta en práctica del
programa DISEMFE, se aplicará de forma
progresiva habiendo grupos control y
experimental.
c.2. Aplicación de un pre-test a todos los grupos.
c.3. Puesta en práctica del programa DISEMFE en
los grupos experimentales. (25 sesiones de
actividades de foto-expresión emocional)
c.4. Aplicación de un Pos-test a todos los grupos.
c.5. Diseñar el programa definitivo a tenor de los
- A lo largo de todo
el curso.
- Claustro. - Instrumentos
propios del
programa.

12
- Desarrollar las
potencialidades de
expresión emocional del
alumnado.
resultados obtenidos en ambos grupos.
c.6. Orientaciones para la prevención de
problemas de convivencia. (Ver anexo III)
c.7. Conocimiento de la realidad socio-emocional
del grupo-clase, a través de un sociograma.
c.8. Realizar un Programa de Economía de fichas y
Mapa de Comportamiento, dependiendo del ciclo.
c.9. Elección del delegado/a de clase a partir del
estudio del sociograma, para darle capacidad y
otorgarle responsabilidad directa hacia el modelaje
de sus compañeros/as.
c.10. Publicación en el blog, entre otros medios,
del grupo-clase que menos registro de incidencias
haya tenido mensualmente.
- A principio de
curso.
- Tutores/as.
d) Promover la
convivencia positiva a
través del desarrollo de
valores, actitudes,
habilidades y hábitos.
d.1. Aplicación ClassDojo. Se contemplarán, para
su seguimiento y control, las siguientes
habilidades:
- Normas.
- Ecovigilantes-limpieza.
- Desayuno saludable.
- Tareas (Propias de clase y deberes)
- Préstamo bibioteca/recreo.
A principios del segundo trimestre, coincidiendo
con la celebración de la Paz, se hará una entrega

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de premios, por ciclos, al alumnado que mayor
puntuación haya obtenido a nivel global. Esto
mismo se realizará a final de curso.
El registro en dicha aplicación se hará
semanalmente.
d.2. Lectura mensual de una temática relacionada
con los siguientes aspectos: convivencia, paz e
igualdad; y/o visualización de cortos relacionados
con los valores.
e) Implementar
programas de
intervención que
permitan dar respuesta a
las necesidades de
convivencia que
actualmente presenta el
Centro, y en los que estén
implicados toda la
Comunidad Educativa.
e.1. Cuaderno de seguimiento para el alumnado
que ha cometido alguna conducta contraria por
parte del maestro/a implicado/a. Este seguimiento
estará coordinado por el tutor/a.
e.2. Llevar a cabo las actividades propuestas para
la destreza de “Escuchar” y que se recogen en el
Proyecto Lingüístico”, y que nos permitan mejorar
la atención. Además de realizar las que se recogen
en el documento de “Aulas Felices”, en las páginas
62 y 63, y de la 72 a la 82 (que vienen por niveles)
e.3. Trabajo de las fortalezas que cada tutor/a crea
que su grupo-clase necesite mejorar, y que quedan
definidas en el manual de “Aulas felices”.
e.4. Programas de intervención definidos por el
EOE, concretamente por el orientador, para ambas
etapas educativas.

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e) Realizar un
seguimiento y evaluación
de todos los Programas
de prevención e
intervención llevados a
cabo, y realizar las
propuestas pertinentes
para su mejora.
e.1. Calendarización de reuniones del Equipo de
Convivencia.
e.2. Realización del Cuestionario de Convivencia
que se ha pasado a principios de curso, para
comparar y ver su evolución.

15
RECURSOS MATERIALES:
 Bibliografía relativa al tema.
 UNICEF. Únete por la niñez. ¿Cómo me siento? Cuaderno de trabajo para el niño.
 García Vidal, J., González Manjón, D. Programa de Refuerzo de la Memoria y Atención I.
Ámbito óptimo de utilización: 1º y 2º Ciclo de Primaria.
 Programa para mejorar la conducta. (Material propio)
 Programa de Habilidades Sociales.
 Acosta, A., López Megías, J., Segura, I., Rodríguez Amador. Programa de Educación para la
convivencia. Cuaderno de habilidades alternativas a la agresión.
 Material variado sobre recomendaciones para padres.
 Material variado sobre modificación de conducta disruptiva.
 Consejería de Educación. Manual de atención al alumnado con neae derivadas de TGC.
 Serrano Latorre, J.P. POWER POINT. Gestión de aula: algunos trucos que funcionan.
«Estrategias para la prevención de problemas de convivencia».
 Disemfe.
 Programa “AULAS FELICES”. Psicología Positiva aplicada a la Educación.
 Sociograma.
 Cuestionarios, escala de observación, registros de datos, etc.
 Material para los elementos decorativos de las actividades complementarias.
METODOLOGÍA:
Nos basaremos en una metodología activa y participativa, que facilite el intercambio de
materiales y experiencias a través de entrevistas, reuniones, dinámicas de grupo, etc.
Se partirá de un triple enfoque. La convivencia abarcará prácticas multimodales presentes en
el plan de centro, metodología específica en el ámbito de las aulas felices y también concreta en la
línea de actuación del programa DISEMFE. Estas líneas generales de actuación son:
- Tendrán un carácter activo, motivador y participativo, partirán de los intereses del alumnado,
favorecerá el trabajo individual, cooperativo y el aprendizaje entre iguales, e integrarán en todas las
áreas referencias a la paz y resolución de los conflictos.
-Permitirán la integración de los aprendizajes, poniéndolos en relación con distintos tipos de
contenidos y utilizándolos de manera efectiva en diferentes situaciones relacionadas con la
convivencia.
- Se orientarán al desarrollo de competencias clave, a través de situaciones educativas que
posibiliten, fomenten y desarrollen conexiones con las prácticas sociales y de convivencia de la
comunidad educativa.
- Se favorecerán el desarrollo de actividades y tareas relevantes, haciendo uso de recursos y
materiales contemplados en los diferentes programas que integra este plan de convivencia.

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En cuanto a la intervención sobre las aulas felices:
1.- La actitud del profesorado. Los educadores somos modelos y espejos para nuestros alumnos/as e
hijos/as. Con nuestros comentarios y reacciones devolvemos información acerca de la imagen que
tenemos de ellos, esto afecta a su autoestima y auto concepto.
 Modelos positivos por parte de los adultos. Tratando de tener una actitud positiva y de
optimismo ante la vida y las circunstancias del día a día, la calma y la valoración de lo positivo
deberían ser hilo conductor de la actividad en las aulas. Ello no implica que descuidemos lo
negativo, pues lo tenemos en cuenta pero lo afrontamos con ánimo y actitud optimista.
Además, hay que tener en cuenta el poderoso papel del refuerzo positivo.
 Expectativas positivas. Otorgaremos a los alumnos nuestra confianza en ellos, reforzándoles
en sus logros para estimularles a obtener los mejores resultados.
2.- Lenguaje positivo (“lenguaje de la autoestima”: etiquetar a las conductas y no a las personas).
3.- El papel del profesorado como modelo de fortalezas. Tenemos la oportunidad diaria de
esforzamos por cultivar en nosotros estos rasgos positivos, y mejorar día a día.
4.- Promover una educación que prime más la calidad que la cantidad (“Educación lenta”). La
Educación lenta parte de la idea de que el estrés y la aceleración del tiempo en la sociedad actual han
contagiado a las escuelas. Como consecuencia, existe en la mayoría de los sistemas educativos una
obsesión por trabajar un excesivo número de contenidos y en el menor tiempo posible. Frente a esto,
los defensores de la Educación lenta defienden la premisa de que “menos es más en educación”.
Apuestan por: Seleccionar y priorizar los aprendizajes que son relevantes para una educación de
calidad; Revisar qué actividades no aportan realmente nada educativo y eliminarlas; Dar un
verdadero carácter instrumental a las áreas de lengua y matemáticas; diversificar actividades, tareas
y tiempos a las capacidades y ritmos del alumnado.
5.-Modelos organizativos y metodológicos: Como referentes en el plan de convivencia en las Líneas
Generales de Actuación Pedagógica y en el Plan de Centro tendremos cinco perspectivas
metodológicas que nos parecen esenciales para poder crear en las aulas condiciones de aprendizaje,
bienestar y desarrollo de fortalezas personales: Los enfoques socio constructivistas, globalización e
interdisciplinariedad, los proyectos de trabajo, el trabajo por tareas y el aprendizaje cooperativo o
colaborativo.
6.- La aplicación de forma progresiva en el centro primero de la vuelta a la calma, concentración y
mindfullness, para posteriormente y depende de las necesidades de cada aula, ir trabajando
fortalezas según ejemplifica el manual de referencia.
En cuanto al programa DISEMFE y las condiciones y metodologías necesarias para llevarla a cabo
tendremos en cuenta las siguientes consideraciones:
 Las actividades están pensadas para ser desarrolladas en el grupo-clase. Dado su objetivo,
lúdico y voluntario, se pretende que el alumnado pase una sesión agradable, relajada y
experimentando situaciones nuevas con respecto a lo que hace día a día. Por ello, si la clase

17
fuese muy numerosa, o se notasen síntomas de cansancio entre el alumnado, se recomienda
que se haga en dos sesiones para evitar un desarrollo negativo de la misma.
 Es fundamental crear un ambiente de respeto y aceptación de las expresiones de los demás,
no hay respuestas correctas o incorrectas, ni mejores ni peores. Todas son igual de válidas y
tienen el mismo derecho a ser escuchadas y respetadas. Esto hay que dejarlo muy claro antes
de empezar, y no permitir ningún tipo de burla o menos precio ante una expresión de
cualquier miembro del grupo. Si alguna respuesta no estuviese en la línea de lo que se está
trabajando, amablemente se le vuelve a explicar para que centren bien su intervención

18
5.- NORMAS DE CONVIVENCIA:
a) Conductas contrarias a las normas de convivencia:
CONDUCTAS CONTRARIAS A LAS NORMAS DE CONVIVENCIA (Título V, Capítulo III del Decreto 328/2010)
Conductas (Art. 33) Correcciones (Art. 34)
Organo competente
(Art. 35)
Ejecutividad
y
Prescripción
Gradación de las
correcciones (Art. 31)
Procedimiento y Recla-
maciones (Arts. 39 y
40)
a) Los actos que perturben el
normal desarrollo de las
actividades de la clase.
0) Suspensión del derecho de
asistencia a clase. (Se deberá
prever la atención
educativa del alumno/a).
Se podrá imponer en su lugar
alguna de las previstas para el
resto de las conductas
previstas en el Art. 33.
Deberá informarse al tutor/a y
a la jefatura de estudios de la
medida adoptada. El tutor/a
informará a los padres.
Quedará constancia escrita en
el centro.
Para la corrección 0)
el profesor que esté
impartiendo clase
Ejecutividad:
Las
correcciones
son
inmediatame
nte
ejecutivas.
Prescripción:
A los 30 días
naturales
contados a
partir de la
fecha de su
comisión,
excluyendo
los periodos
vacacionales
del
calendario
Circunstancias
atenuantes:
a) El reconocimiento
espontáneo de la
incorrección, así como
la reparación
espontánea del daño
producido.
b) La falta de
intencionalidad.
c) La petición de
excusas.
Circunstancias
agravantes:
a) La premeditación.
b) Cuando la persona
contra la que se cometa
la infracción sea un
profesor.
Procedimiento general:
En todos los casos se
dará trámite de
audiencia al alumno.
Para las correcciones
3), 4) y 5), además del
trámite de audiencia al
alumno, hay que oír al
tutor del mismo.
Los profesores y
tutores que impongan
correcciones darán
cuenta al Jefe de
Estudios (y al tutor en
su caso) durante la
jornada de comisión. El
tutor lo comunicará a
los padres. De todo
b) La falta de colaboración
sistemática del alumnado en la
realización de las actividades
orientadas al desarrollo del
currículo, así como en el
seguimiento de las
orientaciones del profesorado
respecto a su aprendizaje.
1) Amonestación oral.
2) Apercibimiento por escrito.
3) Realización dentro y fuera
del horario lectivo de tareas
que contribuyan a la mejora y
desarrollo de las actividades
todos los
profesores/as del
centro.
el tutor del alumno.

19
c) Las conductas que puedan
impedir o dificultar el ejercicio
del derecho o el cumplimiento
del deber de estudiar por sus
compañeros.
del centro, así como reparar el
daño causado.
4) Suspensión del derecho de
asistencia a determinadas
clases por un máximo de tres
días lectivos. El alumno durante
la suspensión realizará las
actividades formativas que se
le encomienden.
5) Excepcionalmente,
suspensión del derecho de
asistencia al centro por un
máximo de tres días lectivos. El
alumno durante la suspensión
realizará actividades
formativas, que se podrán
hacer en el aula de convivencia.
Para las correcciones
3) y 4) el Jefe de
Estudios.
el Director/a que dará
cuanta a la Comisión
de Convivencia.
escolar de la
provincia.
c) Los daños, injurias u
ofensas al personal no
docente y a los
compañeros de menor
edad o recién
incorporados al centro.
d) Las acciones
discriminatorias por
razón de nacimiento,
raza, sexo, ideología,
religión, discapacidad,
o cualquier otra.
e) La incitación a la
acción colectiva lesiva a
los derechos de los
demás.
f) La naturaleza o
entidad de los
perjuicios causados.
g) La difusión a través
de Internet u otro
medio, de imágenes de
conductas contrarias
para la convivencia.
quedará constancia por
escrito.
Reclamaciones:
El alumno, o sus padres
si es menor, en el plazo
de dos días lectivos,
podrán reclamar ante
quien impuso la
corrección.
d) Las faltas injustificadas de
puntualidad.
e) Las faltas injustificadas de
asistencia a clase.
f) La incorrección y
desconsideración hacia los otros
miembros de la comunidad
educativa.
g) Causar pequeños daños en
las instalaciones, recursos
materiales o documentos del
centro, o en las pertenencias de
los demás miembros de la

20
b) Conductas gravemente perjudiciales para la convivencia:
CONDUCTAS GRAVEMENTE PERJUDICIALES PARA LA CONVIVENCIA (Título III, Capítulo III del Decreto 19/2007)
Conductas (Art. 36) Correcciones (Art. 37)
Órgano
competente
(At 38)
Ejecutividad y
Prescripción
Gradación de las
correcciones (Art. 31)
Procedimiento y Reclamaciones
(Arts. 39 al 40)
a) La agresión física contra
cualquier miembro de la
1) Realización de tareas
fuera del horario lectivo
que contribuyan a la
mejora de las
actividades del centro,
así como a reparar el
daño causado.
2) Suspensión del
derecho a participar en
las actividades
extraescolares por un
periodo máximo de un
mes.
3) Cambio de grupo.
4) Suspensión del
derecho de asistencia a
determinadas clases
durante más de tres
días lectivos y menos de
dos semanas. El
Para todas las
correcciones
del Art. 37 es
competente el
Director/a,
que dará
traslado a la
Comisión de
Convivencia.
Ejecutividad:
Las
correcciones
son
inmediatamen
te ejecutivas.
Prescripción:
A los dos
meses
contados a
partir de la
fecha de su
comisión,
Circunstancias
atenuantes:
a) El reconocimiento
espontáneo de la
incorrección, así como la
reparación espontánea
del daño producido.
b) La falta de
intencionalidad.
c) La petición de excusas.
Circunstancias
agravantes:
a) La premeditación.
b) Cuando la persona
contra la que se cometa
la infracción sea un
Procedimiento general:
En todos los casos se dará trámite
de audiencia al alumno, o a sus
padres o tutores si es menor de
edad.
De la corrección adoptada se dará
cuenta al tutor del alumno, al Jefe
de Estudios y a la Comisión de
Convivencia.
De todo quedará constancia por
escrito y se informará a los padres.
Procedimiento para el cambio de
centro:
* Instrucción de expediente por el
Director y nombramiento de un
profesor instructor, notificándolo al
alumno y a la Inspección.
* Posible recusación del instructor
por el alumno
* Antes de la resolución, el Director
b) Las injurias y ofensas contra
c) Las actuaciones
perjudiciales para la salud y la
integridad personal de los
miembros de la comunidad
educativa, o la incitación a las
mismas.
d) Las vejaciones o
humillaciones contra
comunidad educativa,
particularmente las de
carácter sexual, racial o
xenófoba, o las realizadas
contra alumnos con n.e.e.
e) Las amenazas o coacciones
contra cualquier miembro de
la comunidad educativa

21
f) La suplantación de la
personalidad en los actos de
la vida docente y la
falsificación o sustracción de
documentos académicos.
alumno/a durante la
suspensión realizará las
actividades formativas
que se le encomienden.
5) Suspensión del
derecho de asistencia al
centro durante más de
tres días lectivos y
menos de un mes. El
alumno/a durante la
suspensión realizará las
actividades formativas
que se le encomienden.
El Director/a puede
levantar la sanción
antes de terminar de
cumplirse si aprecia
cambio positivo en la
actitud del alumno
6) Cambio de centro
docente.
excluyendo los
periodos
vacacionales
del calendario
escolar de la
provincia.
profesor.
c) Los daños, injurias u
ofensas al personal no
docente y a los
compañeros de menor
edad o recién
incorporados al centro.
d) Las acciones
discriminatorias por razón
de nacimiento, raza, sexo,
ideología, religión,
discapacidad, o cualquier
otra.
e) La incitación a la acción
colectiva lesiva a los
derechos de los demás.
f) La naturaleza o entidad
de los perjuicios
causados.
por propia iniciativa o a propuesta
del instructor, puede acordar, de
forma excepcional, la suspensión de
asistencia al centro por más de tres
días y menos de un mes.
* Propuesta de resolución del
instructor, una vez tomadas
declaraciones, practicadas pruebas y
dado trámite de audiencia del
expediente al alumno o a sus
padres.
* Resolución del expediente por el
Director.
Reclamaciones:
El alumno, o sus padres si es menor,
en el plazo de dos días lectivos,
podrán reclamar ante quien impuso
la corrección.
Las correcciones del Art. 37 pueden
ser también reclamadas ante el
Consejo Escolar.
Contra la corrección de cambio de
centro cabe recurso de alzada ante
el Delegado Provincial en el plazo de
un mes.
g) El deterioro grave de las
instalaciones, recursos
materiales o documentos del
centro, o en las pertenencias
de los demás miembros de la
comunidad educativa, así
como su sustracción.
h) La reiteración en un mismo
curso escolar de conductas
contrarias a la convivencia del
centro.
i) Cualquier acto dirigido
directamente a impedir el
normal desarrollo de las
actividades del centro.
j) El incumplimiento de las
correcciones impuestas, salvo
que la Comisión de
Convivencia considere que
este incumplimiento es
debido a causas justificadas.

22
k) El acoso escolar, entendido
como el maltrato psicológico,
verbal o físico hacia un
alumno o alumna producido
por uno o más compañeros y
compañeras de forma
reiterada a lo largo de un
tiempo determinado.

23
c) Normas de convivencia generales del centro:
Conducta contraria Correcciones
1.-Agresiones físicas con consecuencias graves a
cualquier miembro de la comunidad educativa.
1.1. Agresión física a cualquier miembro de la
1. Parte de incidencia (Obligación de informar a la
familia de inmediato). Expulsión del aula, hasta 3
días.
Realizar tareas fuera del horario lectivo.
Excepcionalmente, suspensión del derecho de
asistencia al centro por un máximo de tres días.
1.1. Parte de incidencia (Obligación de informar a
la familia de inmediato). Expulsión del aula, hasta
3 días.
Realizar tareas fuera del horario lectivo.
2-Perturbación de la dinámica del aula. (Burlas,
faltas de respeto, gritos, etc.).
Medidas de acción tutorial.
2.1. Negación a trabajar.
2.2. No traer el material escolar.
2.1. Permanecerá en el recreo, o bien después de
las 14:00 para terminar la tarea.
2.2. Medidas de acción tutorial.
3- Amenazas y o agresiones verbales , clasistas,
sexistas, racistas, de cualquier otro tipo.
3.1 Entre iguales.
3.2 A otro miembro de la comunidad
educativa.
3.1-3.2 Parte de incidencias. (Flexibilidad y
adaptación según la repercusión y la
envergadura). Medidas de acción tutorial
(Disculpa al niño/a y familia, etc).
4. Desperfectos
4.1 Graves (mobiliario, zonas comunes,
puertas…)
4.2 Con el material de aula suyo o de otros
miembros del centro.
4.1. Realizar tareas de mejora de las instalaciones
del Centro limpieza y orden. En las que
coparticipe en el cuidado y mantenimiento del
aula. Previa información a la familia.
4.2. Reponer el material.
5.- Mala utilización de las dependencias del
centro no acatando las normas de la misma
(servicios, biblioteca, S.U.M, Huerto, patio)
Normas para el uso de biblioteca, sum, huerto,
patio y servicios.
Realizar tareas de mejora de las instalaciones del
Centro limpieza y orden. En las que coparticipe
en el cuidado y mantenimiento de las
dependencias. Previa información a la familia.
6.- Perturbar el normal desarrollo de actividades
complementarias (salidas, actividades en el
centro con personal externo)
No asiste o realiza la siguiente actividad
complementaria.
7.- Mastica chicles o come sin permiso. 7.-Medidas de acción tutorial.
8.- Utilización de móviles u otros dispositivos no
permitidos en el centro.
8. Se le retira el móvil, se entrega en
jefatura/dirección, para devolverlo a las 14:00 a
la familia.

24
10.- No respeta las normas de limpieza con su
entorno.
10.1 Patio, zonas comunes del centro.
10.2 Aula
10.1 y 10.2 Acción tutorial.
Realizar tareas de mejora de las instalaciones del
Centro limpieza y orden. En las que coparticipe
en el cuidado y mantenimiento del aula. Previa
información a la familia.
d) Ejemplo normas de clase (consensuar con alumnado):
1- Respetar y escuchar a todos los maestros/as.
2- Entrar en orden. Hacer bien la fila sin empujar.
3- No comer chucherías.
4- Trabajar en silencio y hablar en voz baja.
5- Llevarnos bien con todos los compañeros/as.
6- Levantar la mano y respetar el turno de palabra.
7- Hacer la tarea y estudiar diariamente.
8- Mantener limpia la clase.
9- Tirar la basura a la papelera.
10- No correr por la clase ni en los pasillos.
11- Traer el material y compartirlo.
12- Cuando suene la sirena todos a la fila.
e) Normas relativas a las familias:
- En relación con el centro:
- Conocer las normas y el funcionamiento del centro.
- Atender a las citaciones del centro.
- Abstenerse de visitar a sus hijos/as durante los recreos y en horario lectivo sin causa
justificada.

25
- En relación a los profesores:
- No desautorizar la acción del profesor en presencia de su hijo/a.
- Facilitar todo tipo de información y datos valorativos de sus hijos/as a los profesores
que lo precisen en los distintos aspectos de su personalidad.
- Facilitar a sus hijos/as en la medida que puedan, cuantos medios sean precisos para
llevar a cabo las actividades que le indique el profesor.
- En caso de separación judicial de los padres, informar a quién corresponde la
guardia y custodia de los hijos/as.
- En las horas de salida de los alumnos/as dar a conocer al tutor/a la persona que se va
a encargar de recogerlos.
- En relación a sus hijos/as:
- Colaborar en la labor educativa ejercida sobre los alumnos/as.
- Vigilarlos y controlar sus actividades y tiempo libre.
- Facilitar el cumplimiento de las obligaciones de sus hijos/as respecto del centro:
puntualidad, orden, aseo, etc.
- Comunicar las razones de la falta de asistencia.
- Recoger personalmente o mediante la persona autorizada a los alumnos en sus
salidas con puntualidad.
- Estimular a sus hijos/as en el respeto a las normas de convivencia del centro, como
elemento que contribuya a su formación.
- En relación con el PAS:
- Tratarlo siempre con respeto y deferencia.
- Seguir sus indicaciones en el ámbito de sus competencias.

6.- CRITERIOS PARA JUSTIFICAR LAS FALTAS
MOTIVO CRITERIOS INTERVENCIÓN PROCEDIMIENTO EN LA INTERVENCIÓN AGENTES EN LA INTERVENCIÓN
MOTIVOS DE
SALUD
1. Las faltas no justificadas
del alumno/a llegan a 5
días lectivos al mes en
primario o 25% en
secundaria.
2. La justificación de faltas
se reitera por motivos de
enfermedad.
1º. El/La tutor/a, inicia la intervención para aclarar
las causas de la justificación y la falta regular de
asistencia a clase.
2º. La Jefatura de Estudios o referente de
absentismo en el centro, en los casos que no estén
claras las justificaciones, contacta, a través de los
Servicios Sociales Comunitarios, con el trabajador
social del centro de salud de referencia y detectan
los motivos de la justificación.
3º. Si existe justificación médica acreditada, se
procede a la búsqueda de alternativas para
garantizar el aprendizaje del alumno/a dentro y
fuera del centro (Recursos de Educación, Salud,...)
4º. Si no existe justificación médica acreditada o la
existente no es suficiente motivo para la no
asistencia en las faltas que se justifican, el/la
tutor/a interviene con la familia sobre las
repercusiones educativas en el alumno/a.
- El/La tutor/a
- Jefatura de Estudios
- Referente absentismo en el
centro educativo
- Servicios Sociales Comunitarios
- Dirección Centro
- Delegación Educación
- Delegación Salud
1- El/La tutor/a
2- Equipo de Intervención de
Zona (EIZ)

5º. En caso de no regularización en tiempo
máximo de un mes, pasa a protocolo regular de
absentismo por faltas injustificadas donde se
interviene desde los Servicios Sociales
Comunitarios.
MOTIVO JUSTIFICACIÓN FALTAS CRITERIOS PARA LA
INTERVENCIÓN
PROCEDIMIENTO EN LA INTERVENCIÓN AGENTES EN LA INTERVENCIÓN
MOTIVOS FAMILIARES
3. Las faltas no
justificadas del alumno/a
llegan a 5 días lectivos al
1º. El tutor/a interviene para aclarar las
causas de la justificación de la asistencia
a clase.
2º. Si se encuentran indicadores
recogidos en la hoja sobre Maltrato
Infantil de la Consejería de Igualdad,
Salud y Políticas Sociales.
https://ws058.juntadeandalucia.es/simi
a/ ,se interviene desde los Servicios
Sociales Comunitarios.
3º. Si no existen indicadores de riesgo
pero existen faltas justificadas
continuadas por motivos de enfermedad
3- El/La tutor/a
4- Orientador/a
5- Servicios Sociales
Comunitarios
6- El/La tutor/a

mes en primario o 25% en
secundaria.
4. La justificación de
faltas se reitera por
motivos familiares.
o muerte de un familiar (1º ó 2º grado
de consanguinidad), el/la tutor/a
interviene con la familia sobre las
repercusiones educativas en el
alumno/a.
4º. Si la problemática continuase, en un
mes como máximo, se intervendría con
el protocolo regular de absentismo.
7- Orientador/a
8- Jefatura de Estudios,
9- Referente absentismo
centro educativo
- Equipo de Intervención de
Zona (EIZ)

MOTIVO JUST. CRITERIOS PARA LA
INTERVENCIÓN
PROCEDIMIENTO EN LA INTERVENCIÓN AGENTES EN LA
INTERVENCIÓN
MOTIVOS
SOCIO-
FAMILIARES
(situaciones
más frecuentes)
5. Las faltas no
justificadas del alumno/a
llegan a 5 días lectivos al
mes en primario o 25% en
secundaria.
6. La justificación de
faltas se reitera por
motivos socio-familiares.
7. Justificación por progenitores dedicados a la venta
ambulante:
1º. El centro educativo valora distintas alternativas al
problema (Aula matinal, entidades colaboradoras del barrio,
red de familiares,...).
2º. En caso de no regularización de la asistencia a clase, se
considerarían faltas injustificadas (protocolo)
o Justificación por progenitores con actividades laborales
temporales:
1º. Si la actividad supone traslado de domicilio de forma
eventual, se sigue EL Plan Integral para la prevención,
seguimiento y control del absentismo escolar BOJA 2002 del
17 de octubre de 2005.
2º. En caso de cortos periodos de tiempo fuera de su
municipio (ferias, etc), los centros educativos se informarán
de las opciones educativas para informar a las familias.
1. Situaciones de exclusión familiar:
- Dirección Centro
- Referente absentismo centro
educativo
10- Equipo de Intervención
de Zona (EIZ)
- Dirección Centro
- Referente absentismo centro
educativo

1º. Si se detectan situaciones de vulnerabilidad o maltrato al
menor por situaciones de exclusión, marginalidad,
drogadicción,... se hace necesario Hoja de Detección y
Notificación de Maltrato Infantil: inscripción en el Sistema de
Información sobre Maltrato Infantil de Andalucía:
https://ws058.juntadeandalucia.es/simia/
En estos casos, las faltas se considerarían como
injustificadas.
a) Justificación por enfrentamientos entre familias:
1º. Cuando la situación requiera una salida definitiva del
barrio, se procederá a una escolarización en otra zona o
municipio. El Centro informará a la Delegación Territorial de
Educación.
2º. Cuando la situación requiera una salida temporal (15
días, 1 ó 2 meses) fuera de la zona, se procederá, a través del
EIZ, a un análisis de la situación socioeducativa de los
menores para tomar las decisiones oportunas.
3º. Todos los casos de familias afectadas con esta
problemática se llevarán a la Subcomisión Municipal de
Absentismo última del curso escolar, donde se realizará un
11- Orientador/a
12- Servicios Sociales
Comunitarios
13- Delegación Territorial
de Educación
14- Equipo de Intervención
de Zona (EIZ)
- Subcomisión Municipal de
Absentismo

informe y se elevará a la Comisión Municipal de Absentismo,
independientemente de su situación en el protocolo.

32
7.- COMISIÓN DE CONVIVENCIA:
a) Composición:
La Comisión de Convivencia de nuestro centro estará formada por:
- El Director: José Luis Romero Valera
- El Jefe de Estudios: Raúl Moreno Bonilla
- Dos Profesores/as: Ángeles Bernal Valderrama y Mª José Catalán Márquez.
- Dos Padres/Madres: Consuelo Alonso y Mª del Mar Carrasco.
b) Funciones:
Esta Comisión de Convivencia tendrá las siguientes funciones:
a) Canalizar las iniciativas de todos los sectores de la comunidad educativa para mejorar la
convivencia, el respeto mutuo, así como promover la cultura de paz y la resolución pacífica de los
conflictos.
b) Adoptar las medidas preventivas necesarias para garantizar los derechos de todos los miembros de
la comunidad educativa y el cumplimiento de las normas de convivencia del centro.
c) Desarrollar iniciativas que eviten la discriminación del alumnado, estableciendo planes de acción
positiva que posibiliten la integración de todos los alumnos y alumnas.
d) Mediar en los conflictos planteados.
e) Conocer y valorar el cumplimiento efectivo de las correcciones y medidas disciplinarias en los
términos que hayan sido impuestas.
f) Proponer al Consejo Escolar las medidas que considere oportunas para mejorar la convivencia en el
centro.
g) Dar cuenta al pleno del Consejo Escolar, al menos dos veces a lo largo del curso, de las actuaciones
realizadas y de las correcciones y medidas disciplinarias impuestas.
h) Cualesquiera otras que puedan serle atribuidas por el Consejo Escolar, relativas a las normas de
convivencia en el centro.
c) Calendario:
Según las funciones de la Comisión de Convivencia, se desarrollarán un mínimo de cinco
reuniones al año:
1.- Inicio de curso. En esta primero reunión se abordarán fundamentalmente las tres primeras
funciones mencionadas anteriormente.
2.- Una en cada trimestre. En la que se desarrollarán las funciones e), f) y h).

33
3.- Una final para evaluar el desarrollo del Plan y elaborar la memoria del mismo, con un análisis
sobre los avances producidos, las dificultades, puntos débiles… Se formularán las propuestas de
mejora que se consideren convenientes.
Además, de este calendario de reuniones la Comisión de Convivencia se reunirá, al menos, dos
veces más con el Consejo Escolar para dar cuenta de las actuaciones desarrolladas y de las
correcciones y medidas disciplinarias impuestas. Una de ellas será durante el segundo trimestre
para realizar un análisis y una valoración de las actuaciones e introducir las modificaciones y
propuestas de mejora que se estimen convenientes. La otra después de la reunión final de la
Comisión en la que se presente un balance general sobre las actuaciones y medidas llevadas a
cabo durante el curso y se realicen las propuestas de mejora convenientes para el próximo curso.
Además, se reunirá extraordinariamente cuando se produzca alguna problemática que
requiera ser tratada.
8.- DELEGADOS Y DELEGADAS DE CLASE
El alumnado de cada clase elegirá, por sufragio directo y secreto, por mayoría simple, durante
el primer mes del curso escolar, un delegado o delegada de clase, así como un subdelegado o
subdelegada, que sustituirá a la persona que ejerce la delegación en caso de vacante, ausencia o
enfermedad, de acuerdo con el procedimiento que establezca el reglamento de organización y
funcionamiento del centro.
Los delegados y delegadas colaborarán con el profesorado en los asuntos que afecten al
funcionamiento de la clase y, en su caso, trasladarán al tutor o tutora las sugerencias y reclamaciones
del grupo al que representan.
Sus funciones serán las siguientes:
-Ejercer la representación del alumnado de su clase.
-Hacer llegar la propuesta del grupo-clase, al Equipo Directivo.
-Informar a sus compañeros/as de lo tratado con el Equipo Directivo.
- Encargado de trasladar el parte de incidencia al Equipo Directivo.
9.- DELEGADOS DE PADRES Y MADRES
La figura del delegado o delegada de los padres y madres del alumnado en cada uno de los
grupos será elegido para cada curso escolar por los propios padres, madres o representantes legales
del alumnado, que a su vez elegirán a un representante para el centro que incluirá funciones de
mediación en la resolución pacífica de conflictos.
Para su elección se convocará una reunión a principios de curso por tutorías con los siguientes
puntos a tratar y decidir:

34
Las personas delegadas de padres y madres del alumnado en cada uno de los grupos serán
elegidas para cada curso escolar por los propios padres, madres, o quienes ejerzan la tutela del
alumnado en la reunión que el profesorado que ejerza la tutoría debe realizar con las familias antes
de finalizar el mes de noviembre.
En la convocatoria de esta reunión deberá hacerse constar, como puntos del orden del día, la
elección de delegado o delegada de padres y madres del alumnado, así como la información de las
funciones que se les atribuye en el plan de convivencia del centro.
Las asociaciones de madres y padres del alumnado legalmente constituidas en el centro podrán
colaborar con la dirección y con el profesorado que ejerce la tutoría en la difusión de la convocatoria
en el impulso de la participación de este sector de la comunidad educativa en el proceso de elección
de las personas delegadas de madres y padres del alumnado en cada uno de los grupos.
Las personas delegadas de los padres y las madres del alumnado en cada grupo se elegirán por
mayoría simple mediante sufragio directo y secreto, de entre las madres y padres del alumnado de
cada unidad escolar presentes en la reunión.
Previamente a la elección, las madres y los padres interesados podrán dar a conocer y ofrecer su
candidatura para esta elección. En este proceso, la segunda y tercera personas con mayor número de
votos serán designadas como subdelegado/a que sustituirán a la persona delegada en caso de
vacante, ausencia o enfermedad y podrán colaborar con ella en el desarrollo de sus funciones. En los
casos en que se produzca empate en las votaciones, la elección se dirimirá por sorteo. En este
proceso de elección se procurará contar con una representación equilibrada de hombres y mujeres.
Sus funciones son las siguientes:
 Representar a los padres y madres del alumnado del grupo.
 Ser el Portavoz de las necesidades y propuestas de mejora de las Familias.
 Asistir a las Asambleas de Delegados y Delegadas que se convoquen
 Tener estrecha relación con el tutor o tutora.
 Ser mediadores y mediadoras en la resolución pacífica de conflictos entre el propio alumnado o
cualquier miembro de la comunidad educativa.
 Impulsar medidas que favorezcan la igualdad por razones de género evitando cualquier tipo de
discriminación.
 Fomentar la participación especialmente en las tutorías.
 Fomentar la tutoría de padres y madres.
 Recoger propuestas preventivas y de actuación desde el sector de padres y madres.
 Orientar a las familias que se incorporan nuevas al centro diseñando un plan de acogida, que
favorezca el conocimiento del centro, de las familias y del profesorado.
 Animar a las familias en la participación de las actividades colectivas que se programen.

35
 Convocar reuniones con las familias.
 Potenciar los compromisos de convivencia y educativos que se establezcan.
 Realizar un seguimiento del cumplimiento de las sanciones y medidas impuestas.
 Ser intermediario/a entre el tutor o tutora y los padres/madres sobre cualquier información
general, propuestas, proyectos, quejas…etc.
 Ser colaborador y colaboradora activo que ayuden y apoyen en todas aquellas labores que
favorezcan el buen funcionamiento del grupo y del centro educativo.
 Colaborar con el tutor o tutora en la resolución de posibles conflictos en el grupo, en la
organización de actividades y/o visitas culturales.
 Colaborar en la formación de las familias implicándolas en el proyecto educativo del centro y en
el plan de convivencia.
10.- MEDIDAS DEL CENTRO PARA LA DETECCIÓN, PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los docentes tenemos que abordar una serie de conflictos que se producen en el Centro
Escolar, que repercuten negativamente en el proceso educativo, interfiriendo en la convivencia y
ante lo cual se necesita establecer un modo de intervención.
Entre las dificultades con las que nos encontramos está el hecho de la ausencia de un lenguaje
en común en relación al análisis de los conflictos. Todo ello entorpece el establecimiento de una
metodología y de las estrategias adecuadas para la resolución de los conflictos.
Algunos de los comportamientos problemáticos que originan aulas conflictivas aluden a las
conductas exhibidas por alumnos/as que se mueven constantemente, que tienen un nivel de
seguimiento de instrucciones bajo, que se niegan a cumplir con sus responsabilidades y tareas, que
gritan, insultan o incluso llegan a la agresión verbal a algún miembro de la comunidad educativa, etc.,
impidiendo la convivencia pacífica.
Para abordar esta problemática no sólo basta con realizar una labor preventiva, sino que
también es preciso tener diseñado un plan de intervención específico, para resolver los conflictos que
este alumnado genera. También se requiere de un trabajo coordinado y colaborativo de todos los
sistemas implicados.
Si hacemos referencia al primer aspecto, el de la Prevención, nos remitimos a las actuaciones
reseñadas anteriormente en el apartado de las actividades del “Cuadro Síntesis” (Punto 4), apartado
c.
Respecto al segundo aspecto, el Plan de Intervención Específico, tenemos establecido en el
Centro, un trabajo colaborativo entre el Equipo Directivo, el profesorado y el orientador del E.O.E.
- El planteamiento para su diseño tiene como paso previo el establecimiento de una tipificación
muy sencilla de la problemática, que nos permite determinar el modo de actuación posterior,
y que clasificamos en tres apartados:
-

36
1.- Si el conflicto es exclusivo del contexto educativo, ya que es sólo en el medio escolar
donde se producen las condiciones que están controlando las conductas problemáticas y las
consecuencias que la mantienen. Por ejemplo: alumnos/as que no poseen prerrequisitos
básicos, que no atienden a estímulos relevantes, cuando no se están utilizando los
procedimientos metodológicos y pedagógicos más convenientes, ni tampoco las contingencias
y refuerzos sistemáticos, etc...
En este caso se realiza un análisis funcional para determinar las variables que inciden en el
problema y se seleccionan en función de ellas las estrategias convenientes.
2.- Si el problema es debido a pautas de funcionamiento disruptivo que surgen y se
mantienen en otros contextos, fundamentalmente en el ambiente socio-familiar.
En este caso la problemática presentada suele ser más grave y al ser secundaria a patrones
disfuncionales familiares, a las que puede añadirse alguna otra patología del alumno, el
proceso de la intervención es más complicado, por lo que se necesita un enfoque basado en:
2.1- La utilización de un modelo de intervención sistémica en el que cooperan en la
medida de lo posible todos los sectores implicados en el caso: la Comunidad Educativa, la
Familia, Salud Mental, Servicios Sociales, Gabinetes Psicopedagógicos privados etc...
2.2- La aplicación de técnicas que quedan registradas en el punto 4 (apartado d).
2.3- Los fundamentos que se basan en la Psicología Positiva aplicada a la Educación:
Educación Positiva, tiende a:
 Incrementar las emociones positivas (potenciar la atención a los eventos positivos en la
vida, la gratitud, la “atención plena” y el “saboreo”, y el entrenamiento en resiliencia);
 Ayudar a los alumnos a identificar sus fortalezas características y usarlas más en su vida
diaria.
 Potenciar el significado y el propósito en la vida, reflexionando acerca de las actividades y
experiencias que dotan de sentido a sus vidas.
PASOS/FASES DE LA INTERVENCIÓN
 Para el alumnado que presente conductas contrarias (que quedan recogidas en la tabla de
Conductas Contrarias) Conflictos que están en la dinámica de la convivencia cotidiana de
cualquier Centro Escolar, y que son abordados por el Equipo Directivo y Claustro de
profesores/as a partir de la elaboración consensuada de unas Pautas de Intervención:
Reuniones con los implicados para llegar a acuerdos, fijar la colaboración y
corresponsabilización en la resolución del problema.
Las condiciones necesarias para que el trabajo cooperativo se lleve a cabo son :
 El establecimiento de una atmósfera de cordialidad y de colaboración: no emitir
juicios negativos, mantener actitud comprensiva, evitar dar consejos sobre lo que el
otro debe hacer, centrándose en lo que uno puede hacer.
 La connotación positiva de la presencia y los esfuerzos realizados por todos los
implicados.
 Redefinición consensuada del problema en base al análisis realizado.

37
 Descripción de las dificultades recogidas de todas las aportaciones realizadas de cara a
la búsqueda de soluciones.
 Fijar los objetivos a conseguir y establecimiento de los compromisos y las tareas a
realizar por cada uno y la temporalización.
 La evaluación y seguimiento de los compromisos adoptados y de los resultados
obtenidos.
 Para alumnado que sea valorado por el Equipo de Orientación
PRIMER PASO: Petición de intervención al Orientador, previa cumplimentación del Protocolo de
Recogida de Datos.
 Para alumnado que sufra acoso escolar. (Orden del 20 de junio de 2011, por la que se
adoptan medidas para la promoción de convivencia en los centros docentes sostenidos con fondos
públicos y se regula el derecho de la familia a participar en el proceso educativo de sus hijos e hijas.
Será el Anexo I de la citada orden donde se recoge y desarrolla el Protocolo de actuación en
supuestos de acoso escolar, el que tendremos en cuenta en el caso de que sea necesario). Orden de
28 de abril de 2015, por la que se modifica la Orden de 20 de junio de 2011, por la que se adoptan
medidas para la promoción de la convivencia en los centros docentes sostenidos con fondos
públicos y se regula el derecho de las familias a participar en el proceso educativo de sus hijos e
hijas.
 Para alumnado que sufre acoso escolar ante situaciones de ciberacoso.
Después de mencionar, en el apartado anterior al alumnado que sufre acoso escolar, y teniendo en
cuenta la normativa vigente, se tendrá en consideración, tal y como se establece en las Instrucciones
de 11 de enero de 2017 de la dirección General de Participación y Equidad, al alumnado que sufre
acoso escolar ante situaciones de ciberacoso. En caso de que se presente tal situación en nuestro
centro se actuará tal y como se establece en el apartado quinto de “Pasos contemplados en la
aplicación del protocolo”, y que se recogen, a modo de resumen, en la siguiente tabla:
PASOS CONTEMPLADOS EN LA APLICACIÓN DEL PROTOCOLO
Paso 1 Identificación y comunicación de la situación.
Paso 2 Actuaciones inmediatas ante una situación de ciberacoso.
Paso 3 Medidas de urgencia.
Paso 4 Traslado a las familias o responsables legales del alumnado.
Paso 5 Traslado al resto de profesionales que atienden al alumno/a acosado/a.
Paso 6 Recogida de información de distintas fuentes (alumno/a que ha sufrido el acoso;
alumno/a agresor/a; familias de los alumnos y alumnas implicados; compañeros/as
conocedores de la situación de ciberacoso; Informe a elaborar por la dirección del
centro)
Paso 7 Aplicación de correcciones y medidas disciplinarias.
Paso 8 Comunicación a la comisión de convivencia.
Paso 9 Comunicación a la Inspección Educativa.
Paso 10 Medidas y actuaciones a definir.
Paso 11 Comunicación a las familias o responsables legales del alumnado.
Paso 12 Seguimiento del plan de actuación.

38
10.1.- PROGRAMA DE INTERVENCIÓN EN EDUCACIÓN PRIMARIA
La ubicación del centro en una zona de compensatoria, y las características del alumnado al
que se atiende, que en general carece de habilidades sociales, del manejo de estrategias cognitivas
adecuadas así como la habituación al cumplimiento de normas, en un contexto estructurado como es
el escolar, producen como consecuencias, problemáticas comportamentales, que repercuten
negativamente en el desarrollo de la convivencia en el día a día.
De ahí la necesidad de abordar esta situación con la aplicación de este programa en el que se
establece los procedimientos y estrategias a seguir para desarrollar en el alumnado las habilidades
que precisan.
Objetivos:
 Mejorar la convivencia del centro.
 Facilitar el modelado social del alumnado mediante procesos de reflexión.
 Permitir el desarrollo normal de la clase.
 Potenciar la adaptación del alumnado con problemas.
Procedimientos y Estrategias:
En primer lugar se ha establecido la tipificación de las conductas de los alumnos/as que van a
ser sujetas del programa. Las conductas seleccionadas son las que se recogen en la tabla
correspondiente del apartado 5.c. que se encuentra en este mismo documento. Lo que se explica a
continuación, quedará reflejado en un esquema-resumen en el anexo V, para facilitar una mayor
comprensión de la intervención.
Dependiendo de la gravedad de la conducta y de las consecuencias que se vayan a aplicar se
podrán presentar los siguientes casos:
a) Conducta que queda recogida en el cuadro y para cuya corrección se establece la
“Reflexión y compromiso”, recogida en el documento Tutoría de convivencia (Anexo II). Este
documento se trabajará, preferentemente, por el maestro/a con el que haya sucedido el conflicto, en
caso de que no sea posible, se realizará por parte del tutor/a. Las familias, igualmente quedarán
informadas de este hecho, además de ser registrado en el Registro de convivencia del aula (Anexo
IV).
b) Conducta que queda recogida en el cuadro (apartado 5.c.) pero que se registra en Séneca
debido a la gravedad de la misma. Se informará a las familias, a la Comisión de Convivencia, y con su
visto bueno, se grabará el incidente en Séneca para que se incluya en el expediente del alumno/a.
Cumplimentación de las Medidas Previas y Descripción del Protocolo de Incidencias (Anexo
I) por parte del profesor/a implicado con el alumno/a que ha emitido la conducta conflictiva.
1. Derivación del alumno/a por parte del profesor/a a un miembro del equipo directivo.
Éste seguirá los siguientes pasos:

39
1. Un alumno/a de la clase llevará el protocolo a un miembro del equipo
directivo, que preferentemente será el delegado/a de clase.
Excepcionalmente, cuando el incidente se produzca fuera del aula (patio de
recreo, Ed. Física, etc) o ésta sea de mayor gravedad, se acudirá al Equipo
Directivo informándole verbalmente, sin necesidad de cumplimentar el parte
de incidencia.
2. La persona del equipo directivo que recibe el caso irá a la clase o lugar donde
se haya producido el conflicto a recoger al alumno/a y llevarlo al profesor/a
que en ese momento se va a hacer cargo de él/ella. Este profesor/a realizará
el proceso de Reflexión con el alumnado, que también quedará reflejado en el
Protocolo de Incidencias (ANEXO I). Para llevar a cabo este proceso de
reflexión se indicarán una serie de preguntas recogidas en el ANEXO II.
3. La conducta del alumno/a irá seguida de una consecuencia que dependerá
de la gravedad y de la reiteración de la misma. Deberá ser consensuada entre
el equipo directivo y el profesor/a implicado en el proceso de reflexión, y
quedará reflejada en dicho protocolo.
4. La incorporación del alumno/a su grupo se realizará una vez completado
todos los pasos del proceso de reflexión en función de los compromisos
acordados. El profesor/a que se haya hecho cargo de dicho proceso informará
al tutor/a, equipo directivo y profesor/a implicado en el conflicto.
En el caso de que con este procedimiento no se consiga corregir la conducta de un alumno/a o
la familia no acuda a las citaciones se utilizará la derivación hacia otros servicios: equipo de
orientación, inspección, asuntos sociales… que aplicarán otros tipos de intervención.
Agentes intervinientes:
El equipo directivo derivará el caso al profesorado que en el Cuadrante de Sustituciones
elaborado por la Jefatura de Estudios esté disponible en ese momento.
El profesorado de apoyo se hará cargo del alumno/a en el caso de que ningún maestro/a del
cuadrante de sustituciones esté disponible. Siempre que sea posible cada profesor/a de apoyo
atenderá al alumnado del ciclo en el que esté adscrito.
En el caso de que ningún maestro/a se pueda hacer cargo, un miembro del equipo directivo
retomará el tema.
Durante el periodo de recreo el maestro/a con el que el alumno/a haya tenido el incidente se
hará cargo de él/ella.
10.2.- PROGRAMA DE INTERVENCIÓN EN EDUCACIÓN INFANTIL
Cada conflicto es diferente y, por lo tanto, el proceso de resolución también es distinto. La
mediación se puede organizar de varias formas, ahora veremos, a modo de ejemplo, las etapas
definidas por Munné Tomás (2002).
1. Parar el conflicto.

40
2. En segundo lugar está la conversación. Los participantes darán su punto de
vista sobre lo ocurrido .De esta manera, el conflicto será más comprensible y el proceso se
podrá encaminar hacia la comunicación.
3. Los espectadores también darán su versión de los hechos.
4. Analizar conjuntamente las soluciones y tomar conciencia de la necesidad de
buscar soluciones conjuntas y justas. Estimulando la creación conjunta de normas.
Así mismo, para resolver los conflictos es imprescindible mantener una comunicación eficaz
(Viñas i Cirera, 2002b). Para ello, se deben desarrollar y aprender las siguientes habilidades:
• Comunicar: saber emitir un mensaje adecuadamente para que el o los receptores
comprendan lo que queremos decir.
• Escuchar y entender: desarrollar mecanismos que nos ayuden a recibir y comprender los
mensajes que nos hagan llegar otras personas.
• Comprender los elementos del contexto (características personales, culturales…) en el que
se sitúa la interacción para mejorar el entendimiento entre ambas partes.
• Saber mantener unos canales (medios a través los cuales se realiza la comunicación)
óptimos.
• Favorecer las redes de comunicación participativas para que todo el mundo tenga la opción
de opinar y aportar ideas. También hay que tener en cuenta que la comunicación puede ser verbal o
no verbal (gestos, expresión…) y debe haber una coherencia entre estos dos tipos de comunicación;
de lo contrario, el receptor no sabrá comprender el mensaje de forma clara.
11.- PROGRAMACIÓN DE LAS NECESIDADES DE FORMACIÓN DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA EN
ESTA MATERIA
Las necesidades de formación del profesorado quedan definidas en un documento, que se
elaboró a final del curso pasado (14/15) donde se expresan las necesidades de formación del
profesorado para el presente curso, 2015-16. Si rescatamos la formación que se ha detectado con
dicho instrumento y las relacionamos con aquella que esté relacionada con la convivencia se pueden
resumir en las siguientes:
 Curso de Mindfullness para docentes y su aplicación en el aula.
 Resolución de conflictos Habilidades sociales.
 Además de las propuestas que se realizaron en el cuestionario de Convivencia, que se
realizó a principios del presente curso.
12.- DIFUSIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN DE CONVIVENCIA.
El Plan de Convivencia será conocido por los diferentes sectores de la comunidad educativa a
través de las siguientes vías:
 El profesorado a través de de las distintas estructuras de gobierno y coordinación docente,
es decir:
1. El Consejo Escolar y Comisión de Convivencia.

41
2. Claustro.
3. Equipos de Ciclo.
4. E.T.C.P.
 El alumnado, a través de :
1. Su tutor/a.
 Las familias, a través de:
1. El Consejo Escolar y Comisión de Convivencia.
2. A.M.P.A.
3. Tutor/a de su hijo/a.
 Otro personal del centro:
1. Se le entregará un ejemplar del mismo.
Respecto al seguimiento y evaluación se encargará el Consejo Escolar y la Comisión de
Convivencia a través de las reuniones establecidas.
13- REGISTRO DE INCIDENCIAS EN MATERIA DE CONVIVENCIA
Con la finalidad de hacer un seguimiento y valoración de la convivencia en el centro, será de utilidad
llevar un registro de incidencias del grupo clase. Las incidencias se referirán a las alteraciones de la
convivencia alumnos-profesores-familias (recogidas en la tabla de conductas contrarias). El registro
se realizará por el profesor que presencie la incidencia (ya sea tutor o especialista). Para ello, se
presenta a continuación una tabla, en la que se definen todos los documentos que se existentes para
registrar los diferentes tipos de incidencias que puedan darse.

DOCUMENTOS FUNCIÓN PROCEDIMIENTO USO
Registro de incidencias
semanal
(anexo IV)
Registrar en cada tutoría, cualquier
conducta que altere la convivencia del
grupo.
Se colocará el “registro de incidencias
semanal”, en un lugar visible del aula, de tal
forma que, el tutor/a o cualquier miembro del
equipo docente que este con el grupo a lo
largo de la jornada escolar, pueda acceder al
documento, en el caso en el que acontezca
algún hecho que altere de forma significativa,
el normal desarrollo de la clase.
grupal
Registro tutorial de
incidencias
(no existe un modelo
común, cada tutor puede
usar el de elaboración
propia)
Registrar el comportamiento diario de algún
alumno/a en concreto.
Cada tutor/a, tendrá en su clase (únicamente
para aquellos casos en los que los que el
equipo docente lo considere necesario), un
registro tutorial de incidencias, en el que se
anotará diariamente cómo es el
comportamiento de un alumno/a (que
presenta de forma reiterada conductas
contrarias). Este registro puede ser
cumplimentado tanto por el tutor, como por
cualquier especialista.
individual
Tutoría de convivencia
reflexión y compromiso
(anexo II)
Para alumnado que presente conductas
contrarias (que quedan recogidas en la
tabla de Conductas Contrarias) así como
otros Conflictos que puedan afectar a la
dinámica de la convivencia cotidiana del
Centro Escolar.
Cada tutor o especialista lo cumplimentará
cuando acontezca alguna conducta contraria.
Individual
Protocolo de incidencias
(anexo I)
De conformidad con lo dispuesto en el
artículo 13.1.d), del Decreto 285/2010, de
11 de mayo los centros docentes facilitarán
a la Administración educativa, a través del
sistema de información Séneca, la
información referida al seguimiento de las
Orden 20 junio de 2011. Artículo 12. Registro
de incidencias en materia de convivencia.
1. El análisis de la información recogida servirá
de base para la adopción de las medidas de
planificación de recursos, asesoramiento,
orientación, formación e intervención que
Individual

conductas contrarias a la convivencia
escolar. A tales efectos, los centros
registrarán tanto las conductas gravemente
perjudiciales para la convivencia que se
produzcan y sus correspondientes medidas
disciplinarias, como aquellas conductas
contrarias a la convivencia que comporten
la imposición de correcciones a las mismas.
correspondan a cada centro.
2. El plan de convivencia indicará los
profesionales responsables y la periodicidad
del procedimiento para el registro sistemático,
así:
a) Se produce el incidente.
b) El tutor y/o especialista informa de lo
acaecido a la familia y a la comisión de
convivencia.
c) El tutor y /o especialista grabará la
incidencia en Séneca siempre y cuando
tenga el visto bueno de la comisión de
convivencia.

44
14-PROGRAMA DE ACTUACIÓN DEL E.O.E. EN EL ÁMBITO DE LA CONVIVENCIA Y
PREVENCIÓN DE CONFLICTOS
Este programa de actuación en el ámbito de la Convivencia y prevención de los conflictos
parte del concepto de la formación integral del alumnado que constituye uno de los fines de la
educación.
Desde esta perspectiva, la educación se erige como factor de cambio social y personal, que
contribuye al progreso de las sociedades. La Cultura de Paz se erige como parte importante y
primordial ya que supone una nueva perspectiva socio-crítica de la organización escolar y una nueva
forma de abordar los conflictos, entendiéndose la convivencia como la interrelación entre los
diferentes miembros de la comunidad educativa, con incidencia significativa en el desarrollo ético,
socio afectivo e intelectual del alumnado. Por tanto implica una construcción colectiva permanente,
cuya responsabilidad recae sobre todos los miembros y agentes educativos.
El presente documento recoge procedimientos y propuesta de trabajo que contribuyen a la
creación de un clima de convivencia favorecedor, aumentando fortalezas que favorezcan el
desarrollo social y personal del alumnado, potenciando la resolución pacífica de los conflictos y la
prevención de la violencia.
La convivencia depende, entre otros factores, del modo en que cada docente se construye en
lo personal y emocional y de cómo desarrolla su capacidad de comunicación y las relaciones
personales con el alumnado y el resto de la comunidad educativa.
La convivencia escolar debe fundarse sobre compromisos y prácticas responsables de toda la
comunidad educativa, desarrollados a través de los órganos de gobierno correspondientes:
- Coherencia, todas las acciones del centro deben estar ligadas unas a otras,
- Totalidad e inclusividad, implicación de todos los miembros de la comunidad educativa,
- Orientación comunitaria: el centro educativa despliega esfuerzos concertados, duraderos y
completos,
- Complementariedad, interviniendo directamente con el alumnado
- Causalidad, buscándose las causas verdaderas y profundas que originan ciertos
comportamientos
Las intervenciones en la mejora de la convivencia de los centros educativos requieren de un
trabajo coordinado y sistemático que protocolice las formas de actuación ante situaciones diarias. El
profesor como agente educativo, no solo ha de centrarse en el plano formativo, también ha de
favorecer el desarrollo integral del alumno y propiciar su desarrollo socioemocional. El alumnado en
situación de riesgo al encontrarse en un contexto de mayor vulnerabilidad y desprotección frente a
los sucesos adversos o cambiantes de su entorno, está necesitado de referentes y soportes seguros
sobre los que apoyarse. Al mismo tiempo, para un adecuado desarrollo de la competencia emocional
del alumnado es necesario que el profesorado gestione adecuadamente sus reacciones ante
determinados estímulos.

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Los objetivos del E.O.E. en el ámbito de la convivencia y prevención de conflictos son los
siguientes:
- Propiciar el desarrollo individual a través del desarrollo de habilidades emocionales y de
competencia social, la orientación individual y los programas de refuerzo académico
- Potenciar acciones de educación en igualdad dirigidas a prevenirla, abordando aspectos
estrechamente relacionados como: educación en valores, educación para la paz, para una
ciudadanía crítica, participativa, responsable, solidaria y tolerante e inclusiva, laica, derechos
humanos universales, respetuosa, justa…
- Programar pautas de convivencia positiva, con necesidad de integrarse en el grupo, conocer la
dinámica de trabajo escolar...
- Propiciar las relaciones familia – centro educativo.
- Posibilitar al profesorado herramientas que posibiliten el manejo de situaciones de conflicto
así como propiciar el desarrollo emocional y personal del alumnado.
- Participar en el Plan de Acogida para el profesorado que llega nuevo al Centro.
ACTUACIONES CON EL ALUMNADO:
1. Abordaje de situaciones de conflicto grave:
 Ante situaciones de extrema gravedad: Puesta en marcha de los protocolos de
actuación: Acoso escolar, Maltrato infantil, Agresión al profesorado y PAS, Violencia de
género en el ámbito escolar y de Identidad de género.
 Ante situaciones de conflicto grave:
o Nombrar la figura del mentor para los casos de alumnado en situación de riesgo
grave.
o Programar horas lectivas del orientador para trabajar directamente con
alumnado en situación de riesgo grave.
o Programar tiempos de acogida y despedida para alumnos con alteraciones
conductuales graves.
o Desarrollar una correcta autoestima en el alumnado que sirva de pilar para el
posterior desarrollo de las habilidades sociales necesarias para la resolución de
conflictos.
o Programar a partir del PAT actividades de desarrollo de habilidades sociales.
o Utilizar métodos de disciplina positiva.
o Evitar las amenazas y las escaladas comunicativas simétricas. A veces no es solo
la reacción alterada del niño la que convierte la convivencia en un reto diario,
sino la coincidencia con la respuesta emocional que el adulto da a ésta.
o Tener previsto un procedimiento de intervención en los momentos de crisis.
o Fomentar el uso de compromiso de convivencia.
 En los casos de muy extrema gravedad (que requiera la intervención del EOEE TGC):
o Puesta en marcha y seguimiento de la aplicación de protocolos de actuación y
coordinación para la detección e intervención educativa con el alumnado que
presente trastornos de conductas y con TDAH.
o Actualización del censo Séneca del alumnado con NEE, según nueva

46
nomenclatura.
o Detectar las necesidades de atención a la diversidad.
o Colaborar en la respuesta educativa del centro en el ámbito de la atención a la
diversidad.
o Colaborar con el profesorado en la valoración psicopedagógica, médica y
logopédica aportando la información del profesional que se requiera.
o Proporcionar a la familia, criterios de actuación adecuados para una correcta
atención educativa de estos alumnos/as.
o Realizar el análisis de sus conductas para extinguir las conductas problemáticas
e implantar las conductas adaptativas.
o Proporcionar al profesorado recursos y programas.
o Realizar el asesoramiento y seguimiento de las acciones y programas
propuestos.
2. En la mejora de la convivencia y prevención de la violencia:
 Campañas de sensibilización ( Jornadas de convivencia, Jornadas sobre Igualdad,
escuela de familia, charlas)
 Intervención de gestión del aula, distribución y uso de los espacios, atención a la
diversidad, mecanismos para la inclusión y la participación, equipos de mediación...
 Plan de Acogida.
 Normas de convivencia del Centro y del aula conocidas por todos. Protocolos de
gestión de normas
 Normas de funcionamiento del Centro (entradas y salidas, recreos, tiempos y espacios
de riesgo).
 Conocer el protocolo de actuación ante el incumplimiento de las normas.
 Nombramiento de Delegado, junta de delegados.
 Alumnado ayudante
 Alumnado mediador
 Alumnado mentor
 Programas de habilidades sociales
 Programas y estrategias de educación emocional
 Programas y estrategias de apoyo social
 Programas y estrategias de modificación de conducta y ayuda personal
 Programa de apoyo entre compañeros
 Programa de mediación entre compañeros y ayuda entre iguales
 Personalización del proceso enseñanza aprendizaje
 Fomento del aprendizaje cooperativo
 Intervención individualizada por el orientador/a para el desarrollo de hhss.
 Derivación y seguimiento por parte de Servicios externos competentes en materia de
protección de menores (si procede)
 Aplicación de las correcciones previstas en el Plan de Convivencia y normativa vigente
 Actuaciones educativas en el aula de convivencia del centro en su caso.
 Actividades extraescolares y complementarias
 Programas de tutelaje y de recreo supervisado
 Programas de dinamización socio-comunitaria

47
 Favorecer el uso de estrategias de relajación.
 Programas de refuerzo positivo.
 Fomentar la relación positiva entre centro y familia, a través de la implicación de éstas
en la vida diaria de las escuelas.
ACTUACIONES CON LAS FAMILIAS:
1. Abordaje de situaciones de conflicto grave:
 Ante situaciones de extrema gravedad: Puesta en marcha de los protocolos de
actuación: Acoso escolar, Maltrato infantil, Agresión al profesorado y PAS, Violencia de
género en el ámbito escolar y de Identidad de género.
 En los casos graves, tener en cuenta:
o Previsión de un procedimiento de intervención en los momentos de crisis con la
coordinación con servicios externos y comunitarios según el caso.
o Propiciar la acogida y la percepción de la familia ante el conflicto.
o Id. con el educador/a social y la familia.
o Utilizar un lenguaje propositivo. Evitar las amenazas y las escaladas
comunicativas simétricas.
2. En situaciones habituales de comunicación familia – escuela:
 Coordinación para una mayor comunicación sobre el proceso socioeducativo de sus
hijos/as.
 Información periódica de la dirección del centro a la Comisión de Convivencia, familias
o representantes legales del alumnado del grado de cumplimiento de las medidas
tomadas y situación escolar del alumnado implicado.
 Fomento de figuras de participación:
o Delegados de madres y padres. Junta de Delegados/as
o Representantes de madres y padres en el Consejo escolar
o Fomentar la figura de la persona experta en género en el Consejo Escolar
 Participación en estrategias de resolución pacífica de conflictos y programas de
mediación.
 Programa de orientación educativa
 Programas basados en las escuelas pacíficas y en la educación intercultural.
 Enfoque sistémico en el abordaje de situaciones de conflicto y programas de
mediación escolar.
 Escuela de madres y padres en resolución de conflictos y socialización primaria.
 Programas de dinamización socio-comunitaria.
 Proyectos de prevención sobre Violencia de Género.
ACTUACIONES CON EL PROFESORADO:
1- Abordaje de situaciones de conflicto grave:

48
 Ante situaciones de extrema gravedad: Conocimiento de los protocolos de actuación:
Acoso escolar, Maltrato infantil, Agresión al profesorado y PAS, Violencia de género en
el ámbito escolar y de Identidad de género.
 En los casos graves, tener en cuenta:
o Previsión de un procedimiento de intervención en los momentos de crisis.
o Propiciar la acogida y la percepción de la familia ante el conflicto.
o Id. con el educador/a social y la familia
o Utilizar un lenguaje propositivo. Evitar las amenazas y las escaladas
comunicativas simétricas.
2- En la mejora de la convivencia y prevención de la violencia:
 Figura de la persona coordinadora del Plan de Convivencia en estrecha coordinación
con el equipo directivo, Coordinador/a de la RAEEP y Coordinador/a del Plan de
Igualdad.
 Delimitación de responsabilidades.
 Orientación sobre intervención y pautas de actuación
 Orientaciones sobre cómo manejar las clases durante el proceso y cómo hacer el
seguimiento.
 Tutoría de convivencia.
 Generar espacios participativos de actuación y reflexión en torno a la prevención de la
Violencia sobre todo en las etapas más tempranas de escolarización.
 Enfoques de trabajo por competencias que favorecen la continuidad del trabajo de
aula con todo el alumnado desde el modelo de Escuela Inclusiva.
 Programas de desarrollo del autoconcepto y habilidades sociales
 Sesiones formativas que promuevan la reflexión y sensibilización sobre la prevención
de la Violencia de Género así como acciones dirigidas a eliminarla.
 Compromisos de convivencia
 Propiciar el intercambio de Buenas Prácticas además de la difusión y la realización de
materiales con la finalidad de Crear Redes Educativas que potencien sociedades
abiertas, tolerantes, respetuosas de los derechos y la igualdad, al tiempo que
respetuosas con la diversidad de nuestra sociedad.
 Profesor/mentor.
 Información periódica de la dirección del centro a la Comisión de Convivencia, familias
o representantes legales del alumnado del grado de cumplimiento de las medidas
tomadas y situación escolar del alumnado implicado.
 Impulsar la formación del profesorado en técnicas de desarrollo personal, gestión de
sus emociones y habilidades comunicativas y de relación orientadas a generar
expectativas positivas del alumnado.
 Mostrar al profesorado estrategias para la mejora del clima de aula, la resolución de
conflictos y las habilidades sociales del alumnado.

49
15.- ANEXOS:
Anexo I  Parte de incidencia en Séneca.
Anexo II  Tutoría de convivencia. Reflexión y compromiso.
Anexo III  Gestión de aula: algunos trucos que funcionan.
Anexo IV  Registro de incidencias semanal.
Anexo V  Esquema-resumen para la intervención en resolución de conflictos.

51
PROTOCOLO DE INCIDENCIAS
ALUMNO/A: ____________________________________________CURSO:______
FECHA: _____ DE _____________DE 20___
PROFESOR/A QUE LO DERIVA: ________________________________________
MEDIDAS PREVIAS:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
DESCRIPCIÓN:
___________________________________________________________________________________
________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
__
REFLEXIÓN (descripción de lo sucedido, toma de conciencia de su responsabilidad en lo ocurrido,
ponerse en el lugar del otro, tomar conciencia del daño causado, reparación del daño y pedir
perdón):
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
_______________________________
CONSECUENCIA (sanción, tarea a realizar…):
___________________________________________________________________________________
_________________________________________________________
COMPROMISO:
___________________________________________________________________________________
_________________________________________________________
OBSERVACIONES:
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
____________________________________________
FIRMA PROFESOR/A: FIRMA PADRE/MADRE, TUTOR/A:
FDO: ______________________ FDO:________________________
DEVOLVER AL CENTRO ESTE DOCUMENTO

52
CONDUCTAS
 Perturbación del normal desarrollo de las actividades de clase.
 Falta de colaboración sistemática en la realización de las actividades.
 Impedir o dificultar el estudio a sus compañeros.
 Actuaciones incorrectas hacia algún miembro de la Comunidad educativa.
 Daños en instalaciones o documentos del Centro o en pertenencias de un
miembro.
(Marcar sólo una opción)
CORRECCIONES
 Amonestación normal.
 Apercibimiento por escrito.
 Realizar tareas dentro y fuera del horario lectivo en el Centro.
 Suspender el derecho de asistencia a determinadas clases entre 1 y 3 días.
 Suspender el derecho de asistencia al centro entre 1 y 3 días.

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