comunicacion

1. Actividad 1, Foro: Conceptos
asociados a la comunicación
organizacional
Yury Marcela Abril Abril
Docente: María Paula Rubio
Universidad Manuela Beltrán
2021

2. La comunicación es la acción consciente de intercambiar
información entre dos o más participantes con el fin de
transmitir o recibir información u opiniones distintas. Los
pasos básicos de la comunicación son la formación de una
intención de comunicar, la composición del mensaje, la
codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la
recepción de la señal, la decodificación del mensaje y
finalmente, la interpretación del mensaje por parte de un
receptor
¿Qué significa para usted el concepto de Comunicación?

3. ¿Cuál es su definición del concepto Comunicación Organizacional?
La comunicación organizacional consiste en el
proceso de emisión y recepción de mensajes
dentro de una organización compleja.
se entiende como comunicación corporativa al
conjunto de procesos de información y
comunicación de las empresas, en diversas
áreas y con objetivos particulares, que son
diseñados para transmitir una imagen
estratégica a sus públicos objetivo.1​ La
comunicación corporativa tiene una dimensión
interna y una externa, la primera refiere a las
comunicaciones que se realizan dentro de la
organización, y la externa refiere a aquellas
que se dirigen a distintos públicos fuera de
ella.

4. ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL DENTRO
DE UNA EMPRESA?
La comunicación organizacional permite el conocimiento de los recursos
humanos, su desarrollo en la empresa, así como la productividad que generan.
... Fomentar el intercambio de información en la organización. Que los empleados
entiendan la necesidad de los cambios en la empresa y a que reduzcan su
resistencia los mismos.
La comunicación organizacional es una herramienta fundamental en las
relaciones laborales hoy en día, ya que da lugar a la transmisión de la información
dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de las
mismas y de sus colaboradores.

5. ¿Cuál es la diferencia entre Comunicación Interna y
Comunicación Externa?
La comunicación empresarial se divide en comunicación
interna y comunicación externa, ambas son de mucha
importancia para la sostenibilidad de una empresa.
La comunicación externa se encarga de desarrollar
actividades dirigidas a crear, mantener o mejorar la
relación con el público objetivo, proyectar una imagen
positiva y promover los productos, servicios o una
actividad de la institución. En este tipo de comunicación
es importante propiciar el doble flujo de la información.
Mientras que la comunicación interna es el conjunto de
esfuerzos dirigidos a motivar el equipo de trabajo y a
retener a los mejores talentos de la
empresa (empleados). Hay un mito con este tipo de
comunicación y es que muchos piensan que esta
estrategia solo hay que emplearla en las grandes
empresas, siendo esto un grave error.

6. DÉ UN EJEMPLO DEL MANEJO QUE SE DAA LA
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA EN
LA QUE HAYA TRABAJADO O QUE CONOZCA
Impulso de la conciliación para aumentar la motivación
•Empresa: Monzo, banco digital basado únicamente en móviles.
•Meta: Conseguir que sus empleados, nuevos y existentes, mantuvieran la
ilusión por construir una nueva experiencia de banca.
•Descripción: Utilizaron su encuesta de compromiso de los empleados para
hacer preguntas sobre el medio ambiente, el trabajo y los deseos de sus
empleados. Desde entonces, Monzo ofrece almuerzos gratuitos, trabajo
remoto, suscripciones gratuitas a Headspace (plataforma digital que provee
sesiones de meditación), ha separado los roles de gerentes y de líderes y ha
abierto un diálogo saludable sobre la salud mental.

7. LOSADA, José Carlos (coord.) (2005) Gestión de la comunicación en las
organizaciones. Ariel, Barcelona.
SOTELO, C. (2001) Introducción a la comunicación institucional. Ariel,
Barcelona.
COSTA, Joan. (ed.) (2004) DirCon on-line. Grupo Editorial Design. La Paz.
GRUNIG, J. E. (ed.) (1992) Excellence in public relations and
communication management. Lawrence Erlbaum Associates, New Jersey.
Bibliografia