Este documento presenta un resumen de un curso sobre manejo de conflictos y negociación estratégica impartido en la Universidad Fermín Toro en octubre de 2016. La autora del resumen es María Inmaculada Medina Rodríguez y la facilitadora del curso fue la profesora Rosmary Mendoza. Se menciona también un libro de referencia sobre negociación y transformación de conflictos escrito por R. Barrera y publicado en 2004.

1. María Inmaculada Medina Rodríguez
C.I. N° 7.348.962
CONFLICTO
ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MATERIA: MANEJO DE CONFLICTOS Y
NEGOCIACIÓN ESTRATÉGICA
Autora:
Facilitadora: Profa. Rosmary Mendoza
Octubre 2016

3. Barrera, R. (2004). Negociación y Transformación de Conflictos: Retos entre escasez y
bienestar. (2da.ed). Editorial Serviprensa. Guatemala.