La empresa Castillas Estructuras se especializa en la construcción de grandes estructuras como plazas y torres. El departamento de cálculo interactúa directamente con los clientes para entender sus necesidades y llegar a un acuerdo satisfactorio. Aunque la construcción de grandes proyectos es su enfoque principal, la empresa también ha realizado casas residenciales. Su objetivo es satisfacer a los clientes y cumplir con alta calidad para superar sus expectativas.

1. Castillas estructuras
Redes sociales y sitio web: castillasestructuras (Instagram),
www.castillasestructuras.com
Encargado: Raúl Casillas Zamora
En nuestra vista a la empresa nosotros aprendimos muchas cosas; como ellos
tratan con los clientes, como está compuesta su oficina, que hace cada sector,
etc.
Su metodología al momento de atender la llegada del cliente es mandarlo al
departamento de cálculo, las personas en ese departamento son ingenieros
civiles, ellos se encargas de interactuar con el cliente, ver que es lo que
quieren y necesitan, para llegar a un acuerdo que satisfaga las ideas que ya
tenía el cliente en mente.
Nosotros le preguntamos cuales eran las principales dificultades que enfrenta
los arquitectos y nos dijeron que uno de los más importantes es que no
encuentran trabajo recién salidos de la escuela, porque las compañías piden
experiencia, porque lo que enseñan en la escuela es muy diferente a ya la
practica en sí pero también hay veces en las que ya se sale de la carrera con
trabajo.
El personal tiene que estar tanto en las oficinas como en la obra supervisando,
pero también en la oficina ya sea haciendo proyectos nuevos o realizando
correcciones a las obras anteriores.
La obra más importante en las que están trabajando es la plaza Ceiba y la
torre Santander. La constructora se enfoca más en estructuras grandes, pero
también han realizado dos construcciones de casas e la privada primavera.
Tienen en mente abrir una sucursal más pequeña para poder realizar proyectos
un poco más chicos, y más enfocados a la casa habitación.
Los departamentos que tienen son, calculo, compra, contabilidad, montaje,
diseño, almacén, producción (taller), seguridad, control de calidad.
Anteriormente su obra más importante fue una ensambladora de Toyota en
Querétaro.
El horario que manejan los trabajadores es de 8:00am a 1:00pm (para ir a
comer) regresan a las 3:00pm y su hora de salida es a las 7:00pm.
El objetivo principal de la constructora es satisfacer al cliente, y hacer las cosas
bien, tener un buen desempeño para poder superar las expectativas de la
empresa.