El documento contiene información sobre conceptos clave para realizar un estudio de mercado como el estudio de mercado en sí, la clasificación de productos y servicios, la oferta y demanda, canales de distribución y margen de comercialización. Explica que un estudio de mercado permite conocer la demanda de un producto y su precio, y que incluye investigaciones sobre la competencia, clientes, demanda, oferta y más. Además, detalla cómo se clasifican los productos en bienes de conveniencia, comparación, convicción y no

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
ACTIVIDAD 2
APRENDIZAJE
Integrantes:
Mariela Moisés
C.I.V-14,926,900
Domingo Saade
C.I. V-15100501
Puerto Cabello, julio 2023

2. Defina qué es el Estudio de Mercado y su importancia
Los estudios de mercado permite conocer cuántos individuos
o empresas desarrollan la actividad económica que se
pretende desarrollar con el proyecto productivo, ya sea la
producción de un bien o la prestación de un servicio, así como
sus especificaciones y el precio que el público está dispuesto a
pagar por él. Los mercados son una parte muy importante de
las ciudades y la cultura latinoamericana. No solo son un lugar
de abastecimiento sino también de encuentros sociales al
fortalecer los lazos de las comunidades; son una
manifestación de diversidad cultural y un potenciador de la
economía local.
¿Qué tipo de información contiene el Estudio de Mercado?
El estudio de mercado se realiza a través de un conjunto de
investigaciones sobre: la competencia, clientes, demanda,
oferta, características del entorno, canales de distribución,
lugares de venta del producto, publicidad, promoción, precios.
La investigación de mercados internacionales abarca datos
relevantes, tanto cualitativos como cuantitativos, que puedan
dar respuesta a los objetivos planteados por tu empresa. Entre
ellos están los datos demográficos, legislativos, económicos,
culturales, de exportación, políticos, entre otros.

3. ¿Cómo se clasifican los productos y servicios? Explique cada uno de ellos
Productos de conveniencia
Los productos de conveniencia son aquellos que los consumidores compran regularmente sin reflexionar
mucho. Es común que una vez que los consumidores eligen su marca preferida de estos productos de
conveniencia seguirán comprando sus productos, a menos que encuentren buenos motivos para
cambiar de elección. Esto puede ocurrir por publicidad atractiva, precios competitivos o simplemente
porque están al alcance de su mano en los anaqueles del supermercado. El papel de baño, las golosinas,
el jabón, los alimentos enlatados o la leche son productos que entran dentro de esta categoría.
Productos de comparación
Los productos de comparación son todos aquellos que, como su nombre lo indica,
requieren de una detenida comparación por parte de los consumidores para elegir aquel
que se adecue más a sus necesidades, intereses y presupuestos. Estos productos
generalmente son más caros que los productos de conveniencia. Sin embargo, tienen un
rango muy amplio de precios e incluyen una vasta diversidad. Ropa, objetos decorativos,
automóviles e incluso casas forman parte de este tipo de productos.
Productos de convicción
Los bienes de convicción son los productos que los compradores buscan de manera
autónoma y que, generalmente, son ofrecidos por una sola marca. Ya sea porque los
productos tienen la mejor calidad o porque son los únicos en su nicho de mercado, estas
mercancías no tienen competencia y sus compradores no tienen que comparar productos
ni buscar alternativas. Un buen ejemplo de este tipo de bienes son los iPhone. Es común
que los usuarios de la tecnología de Apple mantengan una convicción por seguir
consumiendo sus productos y no consideren otras opciones que ofrece el mercado. Esta
lealtad a la compañía perdura gracias a la fuerte identidad de marca que Apple ha creado,
así como la percepción que tienen sus usuarios de la calidad de los productos.

4. Productos no buscados
Digamos que son lo opuesto a los productos de convicción,
existen algunas mercancías que los compradores no buscan
activamente ni tienen el interés en adquirir. Los extintores
de incendios, las baterías y los seguros de vida son grandes
ejemplos de este tipo de productos. Las personas suelen
comprar estos productos solamente cuando es necesario y
muchas veces su adquisición está determinada por
impulsos producidos por el temor o la previsión. Por
ejemplo, un comprador promedio no acudirá al
supermercado a buscar el último modelo de extintores de
incendios. Por el contrario, considerará adquirir uno tras
una experiencia cercana a un incendio o para prevenir
siniestros. Asimismo, los compradores no adquieren
baterías porque sean su producto favorito, sino porque
quieren evitar que sus eléctricos dejen de funcionar.
Bienes de consumo duraderos
Son aquellos bienes cuyo uso se da a lo largo de un período
extenso de tiempo y son utilizados en un gran número de
ocasiones. Poseen una vida útil mayor a los tres años. Su
costo es mayor que el de los bienes de consumo no
durable. Por ejemplo: una motocicleta, un aire
acondicionado.

5. Bienes de consumo no duraderos
Los bienes no duraderos son bienes de consumo tangibles
que se utilizan rápidamente y desaparecen como tales
bienes de consumo, generalmente se consumen con su uso
(son bienes fungibles o agotables) o quedan inutilizados
con él.
Productos de consumo
Los bienes de consumo son mercancías
(productos), que se adquieren en el
mercado a un determinado precio, con el
objetivo de satisfacer una necesidad. Por
ejemplo: comida, ropa, electrodoméstico,
automóvil, caramelos.
Servicios públicos
Son el conjunto de bienes y actividades, por lo general de
tipo esencial o básico, que a través de la administración
directa, de subsidios o de otros mecanismos regulatorios, un
Estado le garantiza a su población, con el fin de brindar un
mejor nivel de vida y proteger la igualdad de oportunidades
entre sus ciudadanos. Los servicios públicos suelen costearse
con el dinero de los contribuyentes, es decir, con erario
público (gasto público), razón por la cual suelen limitarse a
los indispensables para la vida contemporánea.

6. Servicios privados
Aquel servicio que entrega una empresa privada y que
sirve para satisfacer intereses o necesidades particulares
de las personas con fin de lucro, por ejemplo, empresas de
comunicaciones, gas y luz.
Explique detalladamente lo que es un producto, sus características y propiedades
Producto
En el mundo de la economía y los negocios, un producto es el bien o servicio obtenido al
final de la cadena productiva, o sea, a partir de la transformación de materias primas en
bienes elaborados o en servicios que prestar.
En el circuito comercial, los productos son elaborados, distribuidos y finalmente
consumidos por las personas naturales y personas jurídicas que los necesiten, a cambio
del pago de su precio en dinero o crédito.
Para ello debe competir con los demás productos de otras empresas. Por eso, la
mercadotecnia o marketing se encarga de visibilizarlo, considerándolo uno de sus “cuatro
P” o aspectos fundamentales: producto, plaza, precio y promoción.
Ahora bien, los productos como tal pueden ser objetos de muy diversa naturaleza,
tangibles o intangibles, desde bienes, servicios, ideas, experiencias, eventos, derechos de
propiedad o acciones en una empresa

7. Características del producto
Un producto es un conjunto de características y atributos
tangibles (forma, tamaño, color...) e intangibles (marca,
imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta,
en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.
Propiedades del producto
Formulaciones e ingredientes. Aquellas sustancias y materiales a partir de los cuales están
hechos, y que normalmente deben verse reflejados en el empaque, para que el consumidor
pueda saber lo que consume. Esto es particularmente cierto en el caso de los bienes de consumo,
ya que en otro tipo de bienes no resulta tan importante, como en los productos siderúrgicos.
Dimensiones y características físicas. Los productos poseen un conjunto de características físicas
(tamaño, densidad, espesor, etc.) que los caracterizan, sobre todo aquellos producidos en serie, y
que obedecen normalmente a estandarizaciones como las normas ISO, por ejemplo.
Componentes y funciones. Todos los productos sirven para algo, es decir, satisfacen alguna
necesidad, ya sea gracias a sus componentes específicos (como en el caso de las medicinas y sus
principios activos), o de su formulación general.
Empaquetado y presentación. Todo producto se ofrece en algún tipo de empaquetado o envase,
es decir, en un contenedor que lo protege hasta su llegada al consumidor final. En algunos casos,
dichos empaques o envases pueden ser en sí mismos el producto.
Finitud y escasez relativa. Todos productos son finitos, es decir, requieren de un proceso continuo
y constante de elaboración, sin el cual, simplemente, se acabarían. Esto significa que son
relativamente escasos, aunque la necesidad que tengamos de ellos pueda ser, en general, infinita.

8. ¿Qué importancia tiene la creación y desarrollo del producto en
la elaboración de un Estudio de mercado?
El producto es un elemento clave para lograr el posicionamiento
deseado. Es el producto que atraerá a los clientes, competirá y
generará ingresos. Por eso hay que estudiar el mercado
detenidamente, para conocer las características de dicho
producto, con la finalidad de satisfacer las necesidades y
expectativas de la clientela objetivo..
¿Cómo intervienen el consumo e ingreso nacional en la elaboración de un
producto?
El ingreso nacional se calcula como la suma de los ingresos de los factores
productivos: esto incluye los salarios de los trabajadores, ganancias de empresas,
intereses a prestamistas de capital y rentas. La suma se refiere a un país en
particular en un período determinado de tiempo (usualmente un año)...
¿Qué es la oferta y la demanda y como intervienen en el estudio de mercado?
En el mercado la interacción de la oferta y la demanda determina el equilibrio de mercado, esto
la cantidad y el precio. El precio es una señal que guía tanto a las empresas como a los
consumidores, pues indica cuánto pueden y quieren pagar las personas y ofrecer las empresas.
Oferta: puede ser definida como la cantidad de bienes y/o servicios que las distintas
organizaciones, empresas o personas tienen la capacidad y deseo de vender en el mercado, en
un determinado lapso tiempo y espacio, en un particular valor pecuniario, con el fin de satisfacer
deseos y/o necesidades.
Demanda: es una descripción de todas las cantidades de un bien o servicio que un comprador
estaría dispuesto a comprar a todos los diferentes precios.

9. Defina qué es un canal de distribución y cuál es su Importancia
Definición
Los canales de distribución son los medios que ponen en contacto al fabricante con
los consumidores. Se trata de un sistema por medio del cual una empresa hace
llegar sus productos o servicios a diferentes destinos, con lo cual multiplica la
cantidad de lugares en los que el consumidor pueda encontrarlos.
Importancia
Posibilitan más ventas: Tener diversos canales de distribución amplía las
posibilidades de generar ventas porque mayores puntos de venta constituyen
mayores oportunidades para que los clientes conozcan y adquieran los sus
productos o servicios.
Favorece la logística
Usualmente las empresas que se dedican a la distribución poseen amplios servicios
de almacén y transporte; así como de personal capacitado que te permiten tener un
inventario controlado, resguardado, y apto para su envío a diversas partes
dependiendo de tus necesidades: locales, nacionales o internacionales. Además
cuentan con varios socios comerciales en diferentes puntos geográficos, lo que te
permite asegurar llegar a más sitios.
Brindan ventaja con respecto de la competencia
Como sabes, existe una gran competencia en el mercado por lo que resulta
imprescindible ser accesible para la diversidad de clientes. Hoy en día los
consumidores no sólo adquieren productos en tiendas, sino que cada vez más optan
por alternativas como el comercio electrónico para satisfacer sus necesidades de
consumo. Contar con una estrategia óptima que establezca diversos canales de
distribución (tiendas de conveniencia, supermercados, expos, ferias, redes de
mensajería) es la manera más efectiva de posicionar tu marca y vencer a la
competencia.

10. Explique la estructura de los canales de distribución
A la hora de elegir el tipo de canal que debemos emplear, de entre las diversas
formas de distribución por las que puede optar la empresa, existe una división
básica, en función de la estructura, medida por la longitud de canal o número de
intermediarios de diferente naturaleza:
Canal directo: El fabricante asume todas las funciones de distribución hasta la
puesta en manos del consumidor.
Canal indirecto El fabricante decide recurrir a terceros, los intermediarios, para
hacer llegar su producto a sus clientes. Podemos diferenciar varios tipos básicos de
canales indirectos: Canal corto: el productor se apoya en un único tipo de
intermediario, generalmente minoristas (venden directamente al consumidor final).
Canal tradicional o convencional: se caracteriza porque entre el fabricante y el
consumidor existen dos niveles de intermediarios: mayoristas (no venden
directamente al consumidor final) y minoristas. Canal largo: se da cuando hay tres o
más tipos de intermediarios. En España, por ejemplo, lo constituyen: el canal de
productos agrícolas y pesqueros, así como la venta de inmuebles por promotoras
inmobiliarias en el extranjero.
Canal de Internet
Conjunto de servicios disponibles las 24 horas del día donde cualquier usuario
puede realizar actividades sin límite temporal (llamadas, publicar contenido, vender,
reservar, comprar un vuelo, entre otros.

11. ¿Qué se debe considerar para seleccionar un canal de distribución apropiado?
El canal de distribución se convierte en un medio importante de ventas de los
servicios que ofrece una empresa. Se entiende como canal de distribución al camino
que un producto sigue desde su producción hasta el consumidor final. A través de
estos canales conseguimos ampliar nuestro mercado. Al contar con más agentes
distribuidores de nuestro producto o servicio estaremos ampliando nuestra
capacidad de alcance a otros mercados o, en otras palabras, estaremos aumentando
el número de clientes potenciales de los productos o servicios que ofrece nuestra
empresa. Para poder decidir qué canal de distribución elegir, tenemos que prestar
especial atención a varios factores:
 Cuál es mi producto y qué características tiene.
 De que recursos económicos dispongo.
 Cuál es mi mercado, es decir, a qué entidades va destinado mi producto.
 En qué zonas geográficas quiero ofrecer mi producto.
 Cuál es mi propia infraestructura en los diversos pasos de la distribución como
promoción y publicidad, almacenamiento, transporte, logística y distribución,
etc.
 Qué control e información deseo tener sobre el producto.
 Si quiero ser yo quién fije el precio en solitario o de acuerdo con otros
intervinientes.

12. ¿Qué es un margen de comercialización?
Se le llama margen comercial a la diferencia entre el precio
de venta y el precio de coste de un producto sin tener en
cuenta cualquier tipo de impuestos. Por ejemplo, para una
empresa que vende neumáticos, el margen comercial es el
precio de venta de un neumático menos el coste de
producción de ese neumático. Si el margen comercial se
reduce con el paso del tiempo, quiere decir que la empresa
obtiene cada vez una menor rentabilidad en la venta de sus
productos. Por el contrario, si este indicador tiene una
tendencia alcista, se traduce en un mayor número de
beneficios para la compañía.
¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la etapa
de comercialización?
Como las ventas representan la única fuente de ingresos
para las empresas, la fijación de precios juega un papel
vital en la determinación de las ganancias netas. En
consecuencia, refleja el rendimiento de los recursos y el
tiempo dedicados a la producción, distribución,
promoción y venta de un producto. En resumen, este
proceso es fundamental para evaluar la rentabilidad a
corto y largo plazo de una compañía.

13. ¿Qué es el punto de equilibrio y qué importancia tiene?
Punto de equilibrio es un concepto de las finanzas que hace referencia al
nivel de ventas donde los costos fijos y variables se encuentran cubiertos.
Esto supone que la empresa, en su punto de equilibrio, tiene un
beneficio que es igual a cero (no gana dinero, pero tampoco pierde). En
el punto de equilibrio, por lo tanto, una empresa logra cubrir sus costos.
Al incrementar sus ventas, logrará ubicarse por encima del punto de
equilibrio y obtendrá beneficio positivo. En cambio, una caída de sus
ventas desde el punto de equilibrio generará pérdidas.
En definitiva, el punto de equilibrio ayuda a los
empresarios a fijar el precio de sus productos y a
determinar cuándo comenzarán a obtener ganancias
hasta alcanzar su rentabilidad. Se trata de una
información crucial para la comprensión, la planificación
y la toma de decisiones estratégicas para el negocio. El
punto de equilibrio o también conocido como umbral
de rentabilidad permite proyectar cuánto necesitas
vender para cubrir los costos de tu inversión. Realizar
este cálculo te permite estar preparado para todo tipo
de situación que se pueda presentar económicamente
hablando. Así es posible evitar caer en los temibles
números rojos de los cuales es muy difícil recuperarse.
Por lo tanto, puedes desarrollar estrategias de negocio
con base en la realidad, por lo que su implementación
será factible y efectiva.