Pautas para realizar un diagnóstico empresarial a fin de diseñar propuestas de intervención y plan de mejora

1. VICERRECTORADO ACADÉMICO
“...Nosotros somos el cambio que buscamos”
“Año de la unidad, la paz y el desarrollo"
ASIGNATURA: Consultoría y asesoría empresarial
I. DATOS GENERALES CÓDIGO 100758
1.1. DEPARTAMENTO ACADÉMICO : Psicología
1.2. ESCUELA PROFESIONAL : Psicología
1.3. PROGRAMA DE ESTUDIOS : Psicología
1.4. PLAN DE ESTUDIOS : 2019
1.5. CICLO DE ESTUDIOS : 10
1.6. CREDITOS : 03
1.7. REQUISITOS : Bases sociales del
comportamiento
1.8. MODALIDAD : Presencial
1.9. SEMESTRE ACADEMICO : 2023-2
1.10. DURACION : 16 semanas
1.11. HORAS SEMANALES : Teoría 1, Práctica 4, 2 gr práctica
1.12. HORARIO : miércoles 16.20- 20.30 TD
1.13. INICIO DE CLASES : 2 de octubre 2023
1.14. TERMINO DE CLASES : 20 de enero 2024
1.15. DOCENTES DE LA ASIGNATURA : Dra. Mirtha Quiroz Avilés
II. SUMILLA
La asignatura pertenece al área curricular de estudios electivos es de naturaleza teórico práctica,
su propósito es promover el análisis de los conceptos de consultoría y la evolución de las
actividades en los diferentes escenarios, así como los modelos de consultoría utilizados así como
facilitar la comprensión e interpretación del ecosistema empresarial a fin de poder elaborar
indicadores de evaluación que permitan realizar un diagnóstico oportuno que pueda derivar en
una propuesta de intervención oportuna y efectiva que contribuya a superar los hallazgos que se
encuentren en el diagnóstico.
Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje:
1. Analiza los conceptos de consultoría, la evolución de las actividades de la consultoría
empresarial y los modelos de consultoría.
2. Pautas para realizar el Diagnóstico situacional de la empresa consultante
3. Elabora una matriz de indicadores de evaluación para analizar y diagnosticar el entorno
empresarial
4. Diseña una propuesta de intervención para contribuir en la superación de los hallazgos
encontrados en el diagnóstico
5. La tarea académica exigida es elaborar un plan de consultoría a partir del diagnóstico y en
concordancia con los requerimientos del cliente.

2. VICERRECTORADO ACADÉMICO
“...Nosotros somos el cambio que buscamos”
III. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA
La asignatura contribuye al desarrollo de la competencia general: Calidad.
Y competencia específica: Gestión y emprendimiento, intervención psicológica contempladas
en el perfil del egresado de la carrera de Psicología.
Utiliza criterios de la Psicología organizacional positiva, valorando la importancia del bienestar
emocional.

3. VICERRECTORADO ACADÉMICO
“...Nosotros somos el cambio que buscamos”
IV. Unidades de aprendizaje
Unidad I
Analiza los conceptos de consultoría, la evolución de las actividades de la consultoría empresarial y los modelos de consultoría
Logro de aprendizaje: analiza los conceptos de la consultoría empresarial y reflexiona sobre los modelos de intervención
SEMANA
CONTENIDOS TEMATICO
SESIONES DE
APRENDIZAJE
RECURSOS
TIPO DE
SESION
EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE
N°01 Concepto de consultoría, evolución
histórica
Identifica los escenarios para el mercado
de consultoría
Diapositivas
Artículos
Libros digitales
Videos
Presencial • Trabajos académicos
• Proyectos
• Ensayos
• Participación en foros
N°02 Modelos, Procesos de la consultoría
Normas vigentes
Compara los argumentos y
procedimientos de los modelos de
consultoría. Conoce los pasos para
asesorar
Presencial
N°03 Comercialización de servicios, contrataciónConoce las modalidades de contrato con
el estado y servicios particulares
Presencial
N°04 La organización empresarial Conoce la estructura de la empresa y los
objetivos de la consultoría en ella
Presencial

4. VICERRECTORADO ACADÉMICO
“...Nosotros somos el cambio que buscamos”
Unidad II
Pautas para realizar el Diagnóstico situacional de la empresa consultante
Logro de aprendizaje: reconoce la importancia de un diagnóstico en los entornos laborales
SEMANA
CONTENIDO TEMATICO
SESIONES DE
APRENDIZAJE RECURSOS
TIPO (*)
EVIDENCIA
DE
APRENDIZAJE
N°05 Pautas para contactos iniciales
con los clientes potenciales
Realiza propuestas para el
abordaje del cliente en los
primeros contactos
Diapositivas
Artículos
Libros digitales
Videos
Presencial •Trabajos académicos
•Proyectos
•Ensayos
•Participación en foros
N°06 • Diagnóstico de la
situación empresarial
• Diagnóstico preliminar
• Proceso de diagnóstico
empresarial
• Mapeo de procesos
• Salud y bienestar laboral
Aplica técnicas de benchmarking
para medir y comparar la
organización que asesora con
otras líderes en su rubro
Presencial
N°07 .
EXAMEN PARCIAL
Establecimiento de criterios y
rangos de medición.
Matriz de indicadores de
evaluación y diagnóstico
Presencial

5. VICERRECTORADO ACADÉMICO
“...Nosotros somos el cambio que buscamos”
N°08
Estrategias y planes de mejora para el
desarrollo socioemocional de los
colaboradores: motivación, resiliencia,
bienestar, autorregulación, gestión de
conflictos, autoeficiencia.
Analiza los diferentes enfoques
psicológicos y elabora proyectos de
mejora socio emocional
Unidad III
Elabora una matriz de indicadores de evaluación para analizar y diagnosticar el entorno empresarial
Logro de aprendizaje: considera la importancia del estilo de liderazgo en la gestión del cambio, resolución de conflictos y desempeño laboral
SEMANA
CONTENIDO TEMATICO
SESIONES DE APRENDIZAJE RECURSOS
TIPO (*)
EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE
N°09 Liderazgo, tipos, habilidades blandas del
lider
Analiza las habilidades blandas que necesita
un lider transformacional Diapositivas
Artículos
Libros digitales
Videos
Presencial • Trabajos académicos
• Proyectos
• Ensayos
• Participación en foros
N°10 Estrategias directivas en la gestión de
equipos
Identifica el rol del lider en la formación de
equipos de trabajo
Presencial
N°11 Estrategias directivas en la gestión de
cambio
Identifica el rol del líder en la gestión de
cambio
Presencial
N°12 Liderazgo y gestión de conflictos Identifica el rol del líder en la gestión de
conflictos
Presencial

6. VICERRECTORADO ACADÉMICO
“...Nosotros somos el cambio que buscamos”
Unidad IV
Diseña una propuesta de intervención para contribuir en la superación de los hallazgos encontrados en el diagnóstico
Logro de aprendizaje: elabora un proyecto de consultoría empresarial
SEMANA
CONTENIDO TEMATICO SESIONES DE APRENDIZAJE RECURSOS
TIPO (*)
EVIDENCIA DE
APRENDIZAJE
N°13 Pautas para elaborar la propuesta de
consultoría
Elabora un esquema de propuesta de
consultoría
Diapositivas
Artículos
Libros digitales
Videos
Presencial • Trabajos académicos
• Proyectos
• Ensayos
• Participación en foros
N°14 Pautas para el diagnóstico empresarial.
Estrategias de medición para diagnóstico
definitivo
Informa los hallazgos del diagnóstico
según la evaluación realizada
Presencial
N°15 Planteamiento de objetivos, hipótesis de
trabajo, procedimientos
Plantea el método de trabajo Presencial
N°16 Propuesta de intervención Presenta la propuesta de consultoría Presencial

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“...Nosotros somos el cambio que buscamos”
Jirón Carlos Gonzáles Nº 285, Urb. Maranga - San Miguel
ocaa@unfv.edu.pe
V. METODOLOGÍA
5.1.Estrategias centradas en el aprendizaje
• Análisis de artículos
• Foros
• Videos comentados
• Ensayos
• Tareas de investigación
• Elabora proyectos
• Exposiciones y debates
5.2 Estrategias centradas en la enseñanza
• Estrategias de pensamiento creativo
• Técnicas de comprensión, análisis y síntesis
• Estrategias para la planificación y organización de la información
• Técnicas para control de cumplimientos de objetivos
• Estrategias para la elaboración de informes y presentación de temas de exposición
• Técnicas de expresión de exposiciones
5.3 Línea de investigación según Programa de Estudios
- Psicología de los procesos básicos y Psicología Educativa
5.4. Acciones vinculadas al Aprendizaje en Servicio - AeS (RSU)
VI. EVALUACIÓN
• De acuerdo con el Reglamento Académico de esta Casa de Estudios en su artículo 13° señala lo siguiente: “Las
evaluaciones se califican en escala vigesimal (del 1 al 20) en número enteros. La nota mínima aprobatoria es once (11).
El medio punto (0.5) es a favor del estudiante”.
• Del mismo modo, el referido documento en su artículo 16° señala: “Las evaluaciones son calificadas por los profesores
responsables de las asignaturas y entregadas a los estudiantes y las actas a la Dirección de Escuela Profesional dentro
de los plazos fijados”.
• Asimismo, el artículo 36° menciona: “La asistencia de los estudiantes a las clases es obligatoria, el control corresponde
a los profesores de la asignatura. Si un estudiante acumula el 30% de inasistencias injustificadas totales durante el
dictado de una asignatura, queda inhabilitado para rendir el examen final y es desaprobado en la asignatura sin derecho
a rendir examen de aplazado, debiendo el profesor, informar oportunamente al Director de Escuela.
• La evaluación de los estudiantes se realizará de acuerdo a los criterios siguientes:
N° CÓDIGO NOMBRE DE LA EVALUACIÓN PORCENTAJE
01 EP EVALUACIÓN PARCIAL / Actividades 30%
02 EF EVALUACIÓN FINAL / Examen de contenidos 30%
03 TA TRABAJOS ACADÉMICOS / Actividades 40%
TOTAL 100%
La Nota Final (NF) de la asignatura se determinará de acuerdo a la siguiente manera:
NF = EP * 30% + EF * 30% + TA * 40%

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VII. FUENTES DE INFORMACIÓN
7.1. Básica
▪ Acosta A (2015) Liderazgo y dirección de empresas en el siglo XXI.
Universidad Oberta de Cataluña. Primer semestre del curso 2014-2015
▪ Chiavenato, I (1999) Administración de recursos humanos, Mc Graw Hill,
México
▪ Chiavenato, I (2002) Administración en los nuevos tiempos. Colombia. Mc
Graw Hill
▪ Donoso M (2015) La importancia de estudiar los factores psicológicos en la
fijación e implantación de la estrategia empresarial. Revista NBR, vol 1 –
junio 2015
▪ Huatuco, L. (2011): Ensayos de Consultoría Empresarial. Lima
▪ Llorens & Salanova (2010) Organizaciones sanitarias, saludables y resilientes,
fundación Dávalos y Fletcher
7.2. Referencias Complementarias
• Maslow, A (1948) La teoría de la motivación humana. Psychological review.
New York
• Minzberg H, et al (1995) El proceso estratégico. Prentice Hall
• Navas J (1998) Dirección estratégica de la empresa. Prentice Hall
• Robbins, S (2004) Comportamiento organizacional. Pearson Educación.
México
• Salanova, M (2019) Validación del Hero Check como herramienta de
identificación de factores psicosociales y organizaciones saludables
• Salanova, M et al, (2016) Aportaciones desde la Psicología organizacional
positiva para desarrollar organizaciones saludables, Psychologist papers, 37
(3)
• Schein, E (2019) Consultoria de procesos, Addison- Weshley Iberoamericana
• Torres, D. HubSpot, MOnday.com (2023) Planificación estratégica, kit para
empresas
7.3. Electrónicas
o www.gestiopolis.com/indicadores-de-gestión-que-son-y-por-que-usarlos
o https://www.greatplacetowork.com.pe/
o https://es.wikipedia.org/wiki/gesti%c3%B3nempresarial
Lima, 26 de setiembre 2023.
Dra. Mirtha Teresa Quiroz Avilés
Código 2013113
Docente: Auxiliar,tiempocompleto
Correo electrónico: mquiroza@unfv.edu.pe