Conflictos dentro de los equipos de trabajo

1. El conflicto y los equipos
de trabajo
NOMBRE DEL ALUMNO:
MIGUEL ANGEL TORRES ARRIAGA
UNIDAD DE ESTUDIO:
UNIDAD 2
NUMERO DE ACTIVIDAD:
ACTIVIDAD 1
NOMBRE DE LA LICENCIATURA:
ADMINISTRACIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES.
NOMBRE DE LA MATERIA:
ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN
DE EQUIPOS DE TRABAJO
NOMBRE DEL ASESOR:
KARLA BERENICE RAMIREZ MORAN

2.  a. ¿Qué es el conflicto?
La situación que se presenta cuando dos o mas situaciones surgen de forma
simultanea sin ser posible concretarse las acciones que cada una implica. Si esto
surge, entonces aparece también un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una
discusión.
 b. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al interior de un equipo de
trabajo?
Aparece el enfrentamiento, la pelea, la lucha o la discusión. Estas situaciones
repercuten en los resultados al truncar las actividades imponiendo las diferentes
formas de trabajo de los integrantes en donde las partes desean actuar de
manera distinta entre si.
 c. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Conflictos reales, conflictos imaginarios, conflictos inventados, conflicto
intrapersonal, conflicto interpersonal, conflicto intragrupal, conflicto
intergrupal, conflictos relacionales, conflictos de intereses, Conflictos de ético y
de valores, conflictos de liderazgo y poder, conflictos de personalidad.

3.  d. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
* No hacer como que el problema no existe. Afrontarlo e intentar resolverlo.
* Ser crítico y analizar los fallos.
* Tratar a la otra parte con respeto y educación.
* Explicar opiniones y establecer los puntos de unión.
* Ser empático con la otra parte y entender su postura.
* Evitar la confrontación.
* Mejorar la comunicación: escucha activa, asertividad…
 e. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el conflicto?
* Negociación distributiva: Divide una cantidad fija de recursos. Cada parte
afronta una situación de ganar y perder.
* Negociación interrogadora: Busca que los acuerdos lleven a una
situación en la que todos ganen.
* Mejor Alternativa Posible a un Acuerdo Negociado: Implica identificar el
valor mínimo aceptable para un individuo en la negociación de un
acuerdo.
* Intervención de terceros: ambas partes en conflicto pueden recurrir a
terceros para tener mejores opciones de solución.

4. Bibliografía:
 Pérez Porto ,Julián. Gardey, Ana. (2012) Definición de conflicto. En
www.definicion.de Recuperado el 07 de Marzo del 2018 de
https://definicion.de/conflicto/
 Corbin, Juan Armando (2018). Los 11 tipos de conflictos y cómo resolverlos.
En www. psicologiaymente.net Recuperado el 07 de Marzo del 2018 de
https://psicologiaymente.net/social/tipos-de-conflictos
 Conexionesan (2016, Septiembre 12) ¿Cómo afrontar los conflictos y negociar?
En www.esan.edu.pe Recursos Humanos. Recuperado el 07 de Marzo del 2018
de https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/como-
afrontar-los-conflictos-y-negociar/