ACTIVIDAD 1 UNIDAD 2

2. Actividad 1: El conflicto y los
equipos de trabajo
Materia: Organización y coordinación de equipos de
trabajo.
Asesor: Karla Berenice Ramírez Moran.
Unidad 2: Manejo de conflictos y toma de decisiones.
Alumna:
Vicenta Lucia Hernández Rodríguez.
Código U. de G.
216273678

3. ¿Qué es el conflicto?
El conflicto es una situación en la que dos o más
personas con intereses contrapuestos entran en
confrontación, oposición o emprenden acciones
mutuamente antagonistas, con el objetivo de
neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso
cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la
consecución de los objetivos que motivaron dicha
confrontación. Tomado de:
https://es.wikipedia.org/wiki/Conflicto

4. ¿Cuáles son los efectos del conflicto
al interior del equipo de trabajo?
 Se pierde la armonía.
 La comunicación se limita.
 Puede dividirse el quipo en varios bandos.
 Se genera un mal ambiente de trabajo, que
afecta en las funciones de los empleados
generando un ambiente de estrés e
incertidumbre.
 El clima laboral es molesto e incomodo.

5. ¿Cuáles son los distintos tipos de
conflicto?
 Conflictos reales: existen en realidad y son provocados
por diversas causas.
 Conflictos imaginarios: se derivan de malas
interpretaciones o percepciones.
 Conflicto Intrapersonal: son aquellos que se producen
de la interacción de otras personas
 Conflicto intragrupal: se da entre los miembros de un
equipo.
 Conflicto intergrupal: se da entre grupos y puede ser
muy destructivo.

6. ¿Qué actitudes se adoptan ante el
conflicto?
De apertura a la solución.
Cerrarse ante las propias ideas
Defender un puntos de vista.
Ver solo una versión del problema.
Mantenerse positivo ante la
solución.

7. Estilos de enfrentar el conflicto:
 1. El fin justifica los medios; asertivo y no cooperativo.
 2. Se cazan mas moscas con hiel que con miel: el
acomodaticio, no asertivo, si cooperativo.
 3.La mejor batalla es la que no se libra: El evasivo.
 4.Dos cabezas piensan mas que una: El negociador de
ambas partes.
 5. Partir la diferencia: El transador, se sitúa en un plano
intermedio entre asertividad y cooperación,
intercambia concesiones y adopta una posición de
termino medio.

8. Referencias bibliográficas:
 http://blog.grupo-pya.com/conoce-los-tipos-de-
conflictos-laborales-y-adelantate-a-ellos/
 https://psicologiaymente.net/social/tipos-de-
conflictos
 https://charlymelo.wordpress.com/2009/05/22/los-5-
estilos-para-el-manejo-de-conflicto/