1. Mapa de Procesos Transportes MCE ver. 01 del 01/10/2018 Página 1 de 2
PROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS OPERACIONALES
PROCESOS DE APOYO
Planificación del SIG
(Política, Objetivos y Revisión
de la Dirección)
Auditoría Interna
Análisis del Contexto y
Partes Interesadas
Evaluación y satisfacción de
clientes
Evaluación de riesgos y
oportunidades
No Conformidades,
Acciones Correctivas,
Preventivas y de Mejora
Compras y Evaluación de Proveedores
Relaciones Laborales
Procedimiento Mantención de Camiones y Equipos
de Carga
Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos
Identificación y Evaluación de Requisitos Legales y Otros
Comunicación, Participación y Consulta
Preparación y Respuesta ante Emergencias
Control Operacional
Investigación de Incidentes
CLIENTE
–
CONTEXTO
Y
PARTES
INTERESADAS
CLIENTE
–
PRODUCTOS
Y
SERVICIOS
Procedimiento de
Gestión Comercial
Servicio de
Transporte de
Carga General
Identificación de Aspectos, Evaluación de Impactos Ambientales
Control de Documentos y Registros
Servicios de Izaje
2. Mapa de Procesos Transportes MCE ver. 01 del 01/10/2018 Página 2 de 2
Alcance:
Servicio de Transporte de carga en general y servicios de Izaje, Gestionados desde casa
matriz hacia dependencias del cliente.
No Aplicabilidad:
Transportes MCE, no aplica los siguientes capítulos de la norma ISO 9001:2015.
- 7.1.5. Recursos de seguimiento y medición
- 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios
Las exclusiones no afectan la capacidad de la organización para satisfacer los
requerimientos de los clientes y los correspondientes requisitos legales y normativos.
