El teletutor tiene el papel de facilitador del aprendizaje al promover la actividad colaborativa entre estudiantes y observar su progreso. También debe evaluar los logros de los estudiantes, fomentar la integración entre tecnología, conocimiento y aprendizaje, y motivar a los estudiantes a través de la orientación. Para tener éxito, el teletutor requiere dominio de su área de conocimiento, habilidades de orientación del aprendizaje y manejo de entornos virtuales.