Comunicacion Efectiva

1. Título: Mi plan de comunicación interpersonal – Norma Constanza Carvajalino Cabrales
Objetivo: Clasificar la forma en que me comunico, a través de un autodiagnóstico, con el
objetivo de diseñar un plan de acción para mejorar alguna de las áreas de oportunidad
detectadas.
Tabla de autodiagnóstico
Conducta SI No
1. Generalmente busco espacios detiempo adecuados para dialogarpacificamentey resolver los
conflicto productivamente
x
2. Por lo generalme comunicode manera clara, directa y respectuosa con los jefes y/o directivos x
3. Por lo generalme comunicode manera clara, directa y respectuosa con mis compañeros x
4. Habitualmenteescucho con respecto, atencion y comprensiona los jefes y/o directivos x
5. Habitualmenteescucho con respecto, atencion y comprensiona mis compañeros x
6. En las juntas detrabajo procuro escuchar con atencion, compresion y respectoa los
involucrados
x
7. Tengo definido periodos detiempopara establecer metas y evaluar midesempeño x
8. Dedico eltiempo necesario para establecermetas y evaluarel desempeño demis compañeros x
9. Si tengo que llamar la atencion dealguien, procuro hacerlo deforma clara , directa y
respectuosa
x
10. Reconozco positivamentelas actividades bien hechas demis colaboradores para motivarlos a
seguir mejorando
x
Total: 7 respuestas marcadas con “sí”: La comunicación es
buena, aunque puede mejorar..
7
Preguntas de reflexión:
1. Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?
Respuesta:
 Comunicación de manera clara, directa y respectuosa.
 Escuchar con atención, compresión y respecto.
2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?
Respuesta:
 En la comunicación en público, a veces me expreso con inseguridad y bajo
volumen de voz.
3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu
forma de comunicarte?
Respuesta: Con asertividad y empatía
 Obtenemos bienestar, mejor ambiente y mejor clima laboral, fortalecimiento
de la motivación.
 Mejor desempeño del equipo de trabajo, con muy buenos resultados y
logros de las soluciones; donde hay retroalimentación, mejoras continuas y
se evitan los errores y reprocesos.

2.  Sin embargo, algunas veces, cuando no me expreso con seguridad, el
receptor no tiene la claridad de lo que quiero transmitirle.
4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los
demás?
Respuesta:
 Tener cuidado con el lenguaje corporal
 Evitar distractores en la comunicación
 Transmitir una actitud de respeto e interés
 Retroalimentación
 La capacidad de comunicación asertiva y de la escucha empática, ésta con
atención y compresión emocional.
5. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu
comunicación como líder, tanto en el ambiente laboral como personal?
Respuesta:
 La capacidad de comunicación y la de la escucha empática, son el eje del
trabajo en equipo para el logro de resultados.
 Un buen líder hace que las cosas sucedan, todos se involucran y
participan.
Elección de la conducta a mejorar:
 En la comunicación en público, a veces me expreso con inseguridad y bajo volumen
de voz.
Tres (3) acciones para mejorar la conducta:
 Controlar los nervios y estar seguro de lo que expreso con la intensidad adecuada.
 Graduar la firmeza, en el que el mensaje sea claro y directo.
 Ajustar el tono de voz.
Lista de cotejo para la evaluación de tu proyecto:
Lista de Cotejo Si lo
cumple
No lo
Cumple
a. Incluye la tabla de autodiagnoticocon el toatl derespuesta y la respectiva
interpretacion
x
b. Respondelas 5 preguntas dereflexion x
c. Identifica la conducta elegida para mejorar x
d. Describe al menos 3 acciones para mejorar la conducta elegida x
e. Las acciones descritas sonconcretas: puedenevauarsey tienenun periodode tiempo
establecido
x

3. Evidenciade lapublicación