Mejora la comunicación interpersonal

1. Tabla de diagnóstico
De 6 a 8 respuestas
marcadas con “sí”:
Tu comunicación es buena,
aunque puede mejorar.
Recuerda que el ambiente
laboral se caracteriza por la
tranquilidad y la certeza de lo
que se desea obtener.
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2. Preguntas de reflexión
1. ¿Qué conductas favorablesidentificaste sobretu forma de comunicarte?
Escucho atentamente a los demás para comunicar mis ideas de la mejorforma.
2. ¿Qué conductas considerasque son tus áreas de oportunidad?
Inteligencia emocional,impulsividad, buscar el momento adecuado para aclarar situaciones.
3. ¿Cuáles consideras que son los efectos,en las personas y los resultados,de tu forma de
comunicarte?
La mayoría de las veces positivo,he recibido comentarios de ser percibidamuy amable aún en situaciones
de conflicto.
4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manerade comunicartecon los demás?
El tono, la actitud y el respeto conel que las personas se dirigen a mí.
5. ¿Qué concluyessobreestas observacionesque te permita mejorartu comunicacióncomo líder,tanto
en el ambiente laboralcomo personal?
Inteligencia emocionalsobre todo, aprender a identificar el momento en el que se encuentran los demás para
adecuar mi forma de comunicar, así como clarificar mis ideas para comunicarlas efectivamente.

3. Conducta elegida y acciones
Comunicarme asertivamente
 Antes de comunicar será necesario
responder a las preguntas ¿Qué quiero
comunicar?¿Cómo lo quiero
comunicar?¿Cuál es el objetivo a lograr?
 Escuchar y prestar atención a la
comunicación no verbal de las personas,
para utilizar el tono de voz adecuado a la
situación.
 Ser concisa al comunicarme evitando
omitir información importante.
 Utilizar la técnica de la hamburguesa:
mencionando algo positivo, mi objetivo
real y concluir con otra afirmación
positiva.