El documento habla sobre el clima organizacional y las variables que lo afectan. Define el clima organizacional como la percepción que los empleados tienen sobre los procesos y estructuras de la organización y cómo esto influye en su comportamiento. Explica que el clima organizacional depende de siete variables como las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo, el liderazgo y la claridad. Además, distingue el clima organizacional de conceptos como la motivación y la satisfacción laboral.