Saia 4G ENTREGA DE PRESENTACION PWP

1. INSTITUTO UNIvERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
SISTEMA SAIA SECCION 4G
REALIZADO POR:
JOSE OSCAR SALAZAR
CI:26707544
ING-SISTEMA #47
MANUALESDEORGANIZACIÓN Y DISEÑO PROCEDIMIENTOS ANALIZISPOLITICO

2. Manual de Organización
LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS SON MEDIOS VALIOSOS PARA LA COMUNICACIÓN, Y SIRVEN
PARA REGISTRAR Y TRANSMITIR LA INFORMACIÓN, RESPECTO A LA ORGANIZACIÓN, Y
FUNCIONAMIENTO DE LA DEPENDENCIA; ES DECIR, ENTENDEREMOS POR MANUAL DE
ORGANIZACIÓN EN GENERAL EL DOCUMENTO QUE CONTIENE, EN FORMA ORDENADA Y
SISTEMÁTICA, LA INFORMACIÓN Y/O LAS INSTRUCCIONES SOBRE HISTORIA, ORGANIZACIÓN,
POLÍTICA Y/O PROCEDIMIENTOS DE UNA INSTITUCIÓN, QUE SE CONSIDEREN NECESARIOS PARA LA
MEJOR EJECUCIÓN DEL TRABAJO.
LOS MANUALES DE ORGANIZACIÓN SON UTILIZADOS POR LAS ORGANIZACIONES PARA DAR A
CONOCER LA ESTRUCTURA DE LA MISMA COMO ES EL NOMBRE SUS POLÍTICAS, SU VISIÓN Y
MISIÓN; ASÍ COMO LOS PUESTOS QUE LO CONFORMAN Y QUE FUNCIÓN TIENE CADA UNA ENTRE
OTROS ASPECTOS.
ESTE DOCUMENTO CONTIENE LA INFORMACIÓN PARA PODER ELABORAR UN MANUAL DE
ORGANIZACIÓN CON TODOS LOS PUNTOS QUE DEBE LLEVAR DICHO MANUAL ASÍ COMO EL
FORMATO Y MUESTRA UNOS CUANTOS EJEMPLOS PARA UN MEJOR ENTENDIMIENTO DEL TEMA.

3. Manual de Políticas
REVISTE UNA IMPORTANCIA TRASCENDENTE PARA LAS EMPRESAS, PORQUE LE PERMITE
ESTABLECER LINEAMIENTOS A TODOS SUS INTEGRANTES; DESDE EJECUTIVOS HASTA
TRABAJADORES Y DEMÁS PERSONAS INTERESADAS EN CONOCER EL FUNCIONAMIENTO
DE UNA ORGANIZACIÓN. POR MEDIO DE LOS MANUALES, SE PUEDE FOMENTAR EL
TRABAJO EN EQUIPO, ENCAUSAR INICIATIVAS E INNOVACIÓN, PERMITIENDO COORDINAR
LOS ESFUERZOS DE TODOS LOS DEPARTAMENTOS DE UNA EMPRESA EN LA MISMA
DIRECCIÓN Y FINALIDAD. EL USO DE LOS MANUALES ES FUNDAMENTAL PARA CUMPLIR
LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES, MISMOS QUE GENERALMENTE ESTÁN EXPUESTOS EN
LO QUE SE CONOCE COMO VISIÓN, MISIÓN Y VALORES. PERMITE Y PROMUEVE LA
MEJORA EN LOS PROCESOS INTERNOS, INCREMENTANDO CON ELLO SUS NIVELES DE
PRODUCTIVIDAD, EFICIENCIA Y DESDE LUEGO EN SU EFICACIA DE GESTIÓN.

4. Manual de procedimientos y normas.
Es LA EXPRESIÓN ANALÍTICA DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS A TRAVÉS DE LOS
CUALES SE CANALIZA LA ACTIVIDAD OPERATIVA DE LA EMPRESA, COMO LA ENUNCIACIÓN DE
NORMAS DE FUNCIONAMIENTO BÁSICAS A LOS CUALES DEBERÁ AJUSTARSE LOS MIEMBROS DE
LA MISMA.SE DETALLAN A CONTINUACIÓN LOS ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE UN MANUAL
DE ESTAS CARACTERÍSTICAS:
NORMAS DE PROCEDIMIENTOS: ES LA RELACIÓN POR ESCRITO DE LA SECUENCIA DE LOS
PROCEDIMIENTOS QUE CONSTITUYEN LA BASE DE LA ORGANIZACIÓN, CON LA INDICACIÓN DE
LOS DISTINTOS SECTORES A TRAVÉS DE LOS CUALES LOS MISMOS SE DESENVUELVEN.
FORMULARIOS: SON TODOS AQUELLOS DOCUMENTOS Y COMPROBANTES QUE CIRCULAN
DENTRO DE LOS CIRCUITOS ADMINISTRATIVOS.
FLUJO GRAMAS: SON LOS PROCEDIMIENTOS DESCRITOS DE MANERA GRAFICA, QUE SE
CONOCEN TAMBIÉN COMO DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTOS.

5. Manual del especialista
ES AQUEL QUE AGRUPA NORMAS, PAUTAS E INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN EN FORMA
ESPECÍFICA A DETERMINADO TIPO DE ACTIVIDADES O TAREAS COMO POR EJEMPLO: MANUAL
DEL VENDEDOR O COMPENDIO DE LA SECRETARIA.
LA PREPARACIÓN DE ESTE TIPO DE MANUALES POR PARTE DE LA MISMA EMPRESA ES
RECOMENDABLE CUANDO EL NÚMERO DE EMPLEADOS QUE LOS UTILIZA ES LO
SUFICIENTEMENTE GRANDE COMO PARA JUSTIFICARLO.
EL OBJETIVO BÁSICO PERSEGUIDO CON SU PREPARACIÓN, ES EL DE ENTRENAMIENTO Y
CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS, COMO ASÍ SERVIR TAMBIÉN DE ELEMENTO DE CONSULTA
PARA LA REALIZACIÓN DE LAS DE TAREA ASIGNADAS

6. Manual del empleado
LOGRAR UNA RÁPIDA ASIMILACIÓN DE PERSONAL NUEVO (INDUCCIÓN) ASÍ COMO
TAMBIÉN PARA POSTERIOR ENTRENAMIENTO, ESTE MANUAL ES ESPECIALMENTE ÚTIL
PARA NIVELES INTERMEDIOS U OPERATIVOS.
SE ENUNCIAN A CONTINUACIÓN ALGUNAS INFORMACIONES QUE UN MANUAL DE ESTAS
CARACTERÍSTICAS DEBE CONTENER:ACTIVIDADES DESARROLLADAS POR LA EMPRESA.
BREVE RESEÑA HISTÓRICA.OBJETIVOS GENERALES QUE SE PERSIGUEN.DERECHOS Y
OBLIGACIONES DE LOS EMPLEADOS EN GENERAL. NORMAS DE COMPORTAMIENTO
BÁSICAS Y DE CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO PARA TODO EL PERSONAL.SERVICIOS QUE
LA EMPRESA PRESTA A SUS EMPLEADOS.

7. Manual de Propósito múltiple
YA SE HA VISTO QUE UN MANUAL PUEDE CONTENER MATERIAL DE TIPO DIVERSO,
LO QUE HACE QUE LOS TIPOS MENCIONADOS NO RESULTEN SIEMPRE BIEN
DEFINIDOS. LA INMENSA MAYORÍA DE LOS MANUALES DE OFICINA PARECEN ESTAR
DISEÑADOS INTENCIONALMENTE PARA VARIOS FINES, POR EJEMPLO, EN LA
PREPARACIÓN DE CUALQUIER MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EXISTEN DOS
REQUISITOS INDISPENSABLES PARA ASEGURAR SU ÉXITO:
MANIFESTACIÓN CLARA DE LAS NORMAS GENERALES DE LA EMPRESA.
COMPRENSIÓN TOTAL DE LA ORGANIZACIÓN BÁSICA DE LA MISMA.
ES DECIR, DE POCO SERVIRÍAN LAS MANIFESTACIONES DETALLADAS DE
PROCEDIMIENTOS SI AL MISMO TIEMPO LA ORGANIZACIÓN Y LAS NORMAS BÁSICAS
NO SON, CLARAMENTE FIRMES Y COMPRENSIBLES.

8. Manual de Finanzas
LAS RESPONSABILIDADES DEL CONTRALOR Y TESORERO EXIGEN DE ELLOS QUE DEN
INSTRUCCIONES NUMEROSAS Y ESPECÍFICAS A TODOS AQUELLOS QUE DEBEN
PROTEGER EN ALGUNA FORMA LOS BIENES DE LA EMPRESA, PARA ASEGURAR LA
COMPRENSIÓN DE SUS DEBERES EN TODOS LOS NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN.
Manuales del Sistema
EL MANUAL DEL SISTEMA DEBE SER DESARROLLADO A MEDIDA QUE SE DESARROLLA
EL SISTEMA, Y ESTÁ CONSTITUIDO POR UN GRUPO DE MANUALES O PARTES Y
ESTRUCTURADO DE LA SIGUIENTE MANERA: OBJETIVOS DEL SISTEMA,
ARQUITECTURA DE DATOS, ARQUITECTURA FÍSICA DEL SISTEMA, ÍNDICE DE
COMPONENTES, ETC.

9. Manual de Calidad
DEFINE UN MANUAL DE CALIDAD COMO UN DOCUMENTO QUE ENUNCIA
LA POLÍTICA DE LA CALIDAD Y QUE DESCRIBE EL SISTEMA DE CALIDAD DE
UNA ORGANIZACIÓN. ESTE MANUAL PUEDE ESTAR RELACIONADO CON LAS
ACTIVIDADES TOTALES DE UNA ORGANIZACIÓN O CON UNA PARTE
SELECCIONADA DE ESTAS.
ES IMPORTANTE QUE LOS REQUISITOS Y EL CONTENIDO DEL SISTEMA DE LA
CALIDAD Y DEL MANUAL DE LA CALIDAD SE ESTRUCTUREN DE ACUERDO
CON LA NORMA QUE SE INTENTA SATISFACER. ESTA NORMA SUMINISTRA
LOS LINEAMIENTOS PARA DESARROLLAR DICHOS MANUALES DE CALIDAD

10. Beneficio e Aplicar la metodología de diseño e implementación de manuales de
organización
ORGANIZACIÓN SE ELABORA PARA PROPORCIONAR, EN FORMA ORDENADA, LA INFORMACIÓN BÁSICA DE LA ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONAMIENTO DE LA UNIDAD RESPONSABLE COMO UNA REFERENCIA OBLIGADA PARA LOGRAR EL APROVECHAMIENTO DE LOS
RECURSOS Y EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES ENCOMENDADAS.
ESTRUCTURA DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN:
ELEMENTOS QUE INTEGRAN EL MANUAL
EN LA ACTUALIDAD EXISTE UNA GRAN VARIEDAD DE FORMAS DE PRESENTAR UN MANUAL DE ORGANIZACIÓN, POR ESTAS
RAZONES, RESULTA CONVENIENTE QUE EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA FEDERAL SE ADOPTEN NORMAS GENERALES QUE
UNIFORMEN TANTO EL CONTENIDO DE LOS MANUALES, COMO SU FORMA DE PRESENTACIÓN.
EN LAS SIGUIENTES PÁGINAS SE MENCIONAN LOS ELEMENTOS QUE SE CONSIDERA DEBEN INTEGRAR UN MANUAL DE
ORGANIZACIÓN, POR SER LOS MÁS RELEVANTES PARA LOS OBJETIVOS QUE SE PERSIGUEN CON SU ELABORACIÓN.
EN PERMITANPROVEERCOMOTENDRÁNQUESERLASCOSASE IDEARLOSINSTRUMENTOSADECUADOS A LOS OBJETIVOS
PREESTABLECIDOS. TODO EL TEMAENCONJUNTOSE PUEDE DEDUCIRQUE LAS2 VAN DE LA MANOPOR QUE MIENTRASQUE EN
LASMETODOLOGÍASSE CREA O SE EXPRESAUNDISEÑOYSE TIENE YA ARMADO DICHODISEÑOMEDIANTELA APLICACIÓN DE TEORÍAS
SE TIENE QUE REALIZAR UN MANUAL SEA A DONDE SE VAYA A ABARCAR SEA A ORGANIZACIONES, POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y
NORMAS, EMPLEADOS O DE PROPÓSITO MÚLTIPLE. LOS BENEFICIOS QUE NOS PUEDE DAR LA APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE
DISEÑO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE MANUALES EN UNA ORGANIZACIÓN ES PODER DARLE A LA MISMA LA FACILIDAD DE HACER
DISEÑOS DE CALIDAD SIEMPRE PROYECTADOS A LO QUE SE DESEMPEÑE ADEMÁS DE REALIZAR LOS PROCEDIMIENTOS SIN SUFRIR
TANTO DENTRO DE LA FAENA LABORAL YA QUE AL INSTRUIR, ENSEÑAR O GUIAR A LOS EMPLEADOSBRINDÁNDOLEMANUALESSE
PUEDE MEJORARELRENDIMIENTODE LAMISMAYTAMBIÉNSE PUEDE DAR LAPOSIBILIDADDE
OPTIMIZARPASOSPARAAHORRARHORASDE TRABAJOQUE ESBENEFICIOMONETARIOPARA LA ORGANIZACIÓN

11. ANALIZARPOLITICAS Y PROCEDIMIENTOS DE ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS, PARA COMPARAR LAS FUNCIONES QUE REALIZA DE ACUERDO CON LA DEPENDENCIA EN LA CUAL
TRABAJA Y LAS CARACTERÍSTICAS QUE DEBE CONTENER LOS ANÁLISIS DEL MISMO.PARA COMPRENDER ESAS DEFINICIONES SE
HABLARÁ UN POCO DE LA CREACIÓN Y DE LOS ANTECEDENTES DE ESTE SISTEMA DE MEJORAMIENTO EN EL
CAMPO LABORAL ADMINISTRATIVO.SE PROFUNDIZARÁ EN LAS FUNCIONES QUE CUMPLE LA UNIDAD DE O Y M,
PARA PODER DESTACAR LA MEJOR UBICACIÓN DEL MISMO EN UNA EMPRESA U ORGANISMO, BASÁNDOSE Y TENIENDO EN CUENTA
LA COORDINACIÓN Y LAS NORMATIVAS DE DICHO ÓRGANO.ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS ESTUDIA
LOS PROBLEMAS DE ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN, CUMPLIENDO COMO FUNCIÓN EL ACONSEJAR A
LOS FUNCIONARIOS INTERESADOS EN MEJORAR LA ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS EMPLEADOS POR LOS SERVICIOS QUE DIRIGEN. LA
FINALIDAD DE UNA UNIDAD DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS ES ASEGURAR EL MÁXIMO DE EFICIENCIA EN EL FINANCIAMIENTO DE LA
MÁQUINA ADMINISTRATIVA, Y MEDIANTE LA APLICACIÓN ADECUADA DE MÉTODOS CIENTÍFICOS DE ORGANIZACIÓN; CONSEGUIR
ECONOMÍAS EN EL COSTO DE LA PRODUCCIÓN Y EN LA UTILIZACIÓN DE MANO DE OBRA, PERO COMO REGLA GENERAL A
ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS NO SE LE CONCEDE AUTORIDAD SOBRE OTRAS UNIDADES EN ADMINISTRACIÓN.
EL AVANCE INCESANTE DE LA COMPLEJIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN Y TODOS LOS EVIDENTES DEFECTOS QUE ELLA ACUSA, HA
PUESTO EN GUARDIA A LOS INTEGRANTES DE LAS EMPRESAS LOS CUALES HAN BUSCADO LOS MEDIOS NECESARIOS PARA
SISTEMATIZAR, CONTROLAR Y DAR MAYOR EFICIENCIA A SU ADMINISTRACIÓN. Y ES ASÍ COMO HOY EN DÍA, EN LA MAYORÍA DE LAS
EMPRESAS HAN SIDO CREADAS CENTRALES DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS PARA DAR EFICIENCIA Y SIMPLICIDAD AL MECANISMO
ADMINISTRATIVO; ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS ES UNO DE LOS TÉRMINOS QUE INTEGRAN LA LABOR GENERAL DE LA
RACIONALIZACIÓN.
SOBRE LA TEORÍA DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS SE MANIFIESTA QUE ES "UNA FORMA DE CONSULTA IDEADA PARA PROVEER
ASESORAMIENTO SOBRE COMO DIVIDIR LAS ACTIVIDADES, COMO AGRUPAR LAS TAREAS, COMO DISPONER PROCEDIMIENTOS Y
COMO LLEVAR TRABAJOS ADMINISTRATIVOS MECÁNICOS CON LA MAYOR ECONOMÍA DE ESFUERZO Y CON EL MÁXIMO
DE EFICACIA EN LOS RESULTADOS". Y POR EXTENSIÓN, SE LLAMA UNIDAD, EQUIPO O SERVICIO DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS AL
CONJUNTO DE FUNCIONARIOS ESPECIALIZADOS EN LA APLICACIÓN DE LA TÉCNICA DEL MENCIONADO SERVICIO.

12. Implementar las normas de contenido y
su utilidad
PÚBLICA O PRIVADA NO TIENE UNA HERRAMIENTA TÉCNICA EN LA CUAL SE AGRUPEN TODAS LAS ACCIONES Y FUNCIONES
QUE DEBE DESARROLLAR, O LA MANERA EN QUE DEBE DE REALIZARLAS, ESTA DEFICIENCIA HACE QUE EL RIESGO DE
BRINDAR LOS BIENES Y/O SERVICIOS A LOS USUARIOS DE FORMA INEFICIENTE SE INCREMENTE EXPONENCIALMENTE.
DENTRO DE LOS PROBLEMAS QUE ESTA SITUACIÓN PUEDE ACARREAR SE PUEDEN MENCIONAR: QUE LA ESTRUCTURA
ORGÁNICA QUE FUNCIONA EN LA PRÁCTICA DIFIERA DE LA ESTRUCTURA APROBADA POR LOS JERARCAS INSTITUCIONALES;
QUE LA FORMA EN LA CUAL SE EJECUTAN LAS ACTIVIDADES SEA PRODUCTO DE LA COSTUMBRE, LA TRADICIÓN O LA
OCURRENCIA, EXISTIENDO EN ALGUNOS DIVERSIDAD DE MANERAS DE BRINDAR UN MISMO BIEN Y/O SERVICIO; QUE NO
EXISTA UN MECANISMO PARA TRANSMITIR EL CONOCIMIENTO DE UN FUNCIONARIO A OTRO, TENIENDO ENTONCES QUE
DEDICAR LARGAS HORAS AL ENTRENAMIENTO DE NUEVOS FUNCIONARIOS, YA QUE ESTOS NO CUENTA CON UNA
HERRAMIENTA PRÁCTICA QUE LE MUESTRE LOS PASOS BÁSICOS PARA DESEMPEÑAR SUS LABORES; QUE NO EXISTAN
ELEMENTOS BÁSICOS PARA MEDIR EL DESEMPEÑO, YA QUE AL NO ESTAR NORMADAS LAS FORMAS CORRECTAS DE
REALIZAR LAS TAREAS, NO ES POSIBLE SEÑALAR OBJETIVAMENTE LOS DEFECTOS EN LA EJECUCIÓN DE LAS MISMAS, ENTRE
OTROS.
-ESTE TIPO DE PROBLEMAS QUE PRESENTAN LAS INSTITUCIONES SE PUEDEN SOLUCIONAR CON LA REALIZACIÓN DE
MANUALES ADMINISTRATIVOS DE CONTENIDO NORMAS Y PROCEDIMIENTOS QUE LES PERMITAN REGISTRAR Y
TRANSMITIR EN FORMA ORDENADA Y SISTEMÁTICA LA INFORMACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN Y SERVIR COMO MEDIO DE
COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN ENTRE LOS FUNCIONARIOS DE LA MISMA. EL USO DE MANUALES ADMINISTRATIVOS EN
LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CONTRIBUYE A SOLUCIONAR PROBLEMAS TALES COMO LA FALTA DE COMUNICACIÓN
ADECUADA EN LA CADENA DE MANDO EN TODOS LOS NIVELES JERÁRQUICOS INSTITUCIONALES, YA QUE SUMINISTRARÁ A
LOS FUNCIONARIOS EL MEDIO DE RECIBIR INSTRUCCIONES E INFORMACIONES, DE ESTUDIARLAS METÓDICAMENTE E
INSTRUIRSE EN LOS DETALLES DE LAS DIRECTIVAS GENERALES Y ADMINISTRATIVAS DE LA INSTITUCIÓN.

13. LOS MANUALES ADMINISTRATIVOS: SON AQUELLOS INSTRUMENTOS QUE APOYAN EL FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
A TRAVÉS DE LA ESPECIFICACIÓN DE BASES JURÍDICAS, ATRIBUCIONES, ESTRUCTURAS, OBJETIVOS, POLÍTICAS, DETERMINACIÓN
DE CAMPOS DE COMPETENCIA, DESLINDAMIENTO DE RESPONSABILIDADES, FUNCIONES, ACTIVIDADES, OPERACIONES O
PUESTOS, Y EN GENERAL TODA LA INFORMACIÓN AMPLIA Y DETALLADA DEL QUEHACER DE LA ORGANIZACIÓN.
-LOS MANUALES, SON UNA FORMA SENCILLA, DIRECTA, UNIFORME Y AUTORIZADA DE PRESENTAR LA INFORMACIÓN QUE TRATA
DE LOS DEBERES Y RESPONSABILIDADES DE UN EMPLEADO, LOS REGLAMENTOS BAJO LOS CUALES TENDRÁ QUE TRABAJAR Y LAS
POLÍTICAS Y PRÁCTICAS DE LA EMPRESA.
-LA EMPRESA EN EL MOMENTO DE IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO, DEBE ELABORAR UN MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS, EN EL CUAL DEBE INCLUIR TODAS LAS ACTIVIDADES Y ESTABLECER RESPONSABILIDADES DE LOS
FUNCIONARIOS, PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.
-TAMBIÉN LLAMADOS MANUALES DE OPERACIÓN, DE PRÁCTICAS ESTÁNDAR, DE INTRODUCCIÓN SOBRE EL TRABAJO, DE
RUTINAS DE TRABAJO, DE TRÁMITES Y MÉTODOS DE TRABAJO.
-EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PRESENTA SISTEMAS Y TÉCNICAS ESPECÍFICAS, "SEÑALA EL PROCEDIMIENTO A SEGUIR PARA
LOGRAR EL TRABAJO DEL PERSONAL DE OFICINA O DE CUALQUIER OTRO GRUPO DE TRABAJO".
-LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS, SON AQUELLOS INSTRUMENTOS DE INFORMACIÓN EN LOS QUE SE CONSIGNAN EN
FORMA METÓDICA, LAS OPERACIONES QUE DEBEN SEGUIR PARA LA REALIZACIÓN DE LAS FUNCIONES DE UNA ENTIDAD O DE
VARIAS DE ELLAS.
-LOS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS, POR SUS CARACTERÍSTICAS DIVERSAS PUEDEN CLASIFICARSE EN MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS DE OFICINA Y DE FÁBRICA.
TAMBIÉN PUEDEN REFERIRSE:
A TAREAS Y TRABAJOS INDIVIDUALES POR EJEMPLO, CÓMO OPERAR UNA MÁQUINA DE CONTABILIDAD.
A PRÁCTICAS DEPARTAMENTALES, EN EL QUE SE INDICAN LOS PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN DE TODO UN DEPARTAMENTO.
A PRÁCTICAS GENERALES EN UN ÁREA DETERMINADA DE ACTIVIDAD COMO MANUALES DE PROCEDIMIENTOS, COMERCIALES,
DE PRODUCCIÓN, FINANCIEROS