El documento habla sobre cómo las grandes empresas B2B están aprovechando las redes sociales para construir relaciones de confianza. Explica que es importante escuchar a los clientes en las redes, crear contenido valioso para ellos y compartirlo de forma constante. Además, da consejos sobre medir el engagement y la reputación en redes. Como caso de éxito, resume la experiencia de Boeing usando redes sociales para mejorar su reputación de forma comprometida y consistente.

1. Marketing Relacional Digital “ Como las grandes compañías B2B están aprovechando el poder de las redes sociales ” Expositor: Stephanie Marx (Cisco) – Todd Blecher (Boeing) “ Construyendo relaciones de confianza”

2. Marketing Relacional Digital “ Construyendo relaciones de confianza” ¿Cómo las empresas B2B (Business to Business) se benefician de las redes sociales? “ Ecosistema Social ” de Cisco Lo mas importante de todo es: ESCUCHAR!.

3. Marketing Relacional Digital “ Construyendo relaciones de confianza” Proceso: Escuchar Crear Compartir Engage Escuchar: Las personas hablan de nosotros, tenemos que encontrar: ¿Qué dicen? ¿Dónde? ¿Como lo dicen? Proceso para escuchar, debemos ESCUCHAR SOCIALMENTE !! Crear: Historias, que interesen a tu audiencia. Entretenlos, créales valor.

7. Marketing Relacional Digital “ Construyendo relaciones de confianza” Caso de Éxito en una Boeing Todd inicia la conferencia preguntando: “¿Es posible vender aviones por Internet?” Y él mismo responde: “Por supuesto que no!” Las redes sociales no son solo para vender . La reputación es la llave intangible en la toma de decisiones. Las redes sociales te dan cosas mas importantes que una venta . Las redes sociales mejoran la reputación, usadas correctamente. Define una meta: Como te vas a posicionar