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Curso Motivación Laboral y Compromiso con la Calidad



                 MOTIVACIÓN LABORAL Y COMPROMISO CON LA CALIDAD

        Este Documento representa una pequeña parte del Manual que recibe cada Participante

                             Vea el Temario del Curso - Solicite aquí su Cotización


...MOTIVACION Y LIDERAZGO

¿Porqué será que, ante una situación aparentemente idéntica, algunas
personas demuestran una decidida voluntad de actuar a favor de la
organización para la que trabajan, mientras otras, por el contrario,
miden al milímetro sus obligaciones,..............?

¿Porqué un mismo individuo adopta actitudes contrapuestas y
comportamientos dispares hacia su trabajo en momentos diferentes de
tiempo?

¿Qué mecanismos internos o externos activan o desactivan la
“voluntad de hacer”;

¿Cómo surge el entusiasmo?,…..


MEDIOS PARA EVALUAR LA MOTIVACIÓN

 • La observación y valoración de las actitudes de los trabajadores.

 • Los cuestionarios o listas de preguntas.

 • Las entrevistas

 • Las encuestas

 • Análisis de las condiciones de trabajo


¿PORQUÉ LAS RECOMPENSAS SUELEN FALLAR?

 • Demasiado énfasis en recompensas monetarias

 • Escaso efecto de apreciación

 • Habitualidad la transforma en obligación

 • Se recompensan comportamientos no productivos



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              E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl
Curso Motivación Laboral y Compromiso con la Calidad




 • Demora entre el comportamiento y la recompensa

 • Uso extendido de prácticas desmotivantes: despidos, reducciones de costos, reestructuraciones, pobre
comunicación, excesiva recompensa a los directivos....



....MEJORES PRÁCTICAS

¿Cómo Ajustar el Desempeño Laboral?

 • Ajustar los comportamientos al proceso de cambio

 • Definir específicamente las nuevas pautas de comportamiento.

 • Dar feedback a todos sobre su desempeño.

 • Reforzar los comportamientos positivos.

 • Utilizar refuerzos significativos.

 • Programar los refuerzos para generar nuevos comportamientos

 • Recompensar al equipo (competencias), no a la competición

 • Construir el desempeño excelente

 • Recompensas acordes con el desempeño.

 • Jamás el desempeño excelente está garantizado


La Motivación en la Práctica

 • La Motivación en la Práctica es una actividad difícil por:

 • Dificultad para establecer Metas.

 • Raramente el trabajador participa en el establecimiento de Metas.

 • Dificultad de establecer un sistema de retroalimentación adecuado.

 • Determinados rendimientos deben acompañarse de recompensas...




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               E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

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  • 2. Curso Motivación Laboral y Compromiso con la Calidad • Demora entre el comportamiento y la recompensa • Uso extendido de prácticas desmotivantes: despidos, reducciones de costos, reestructuraciones, pobre comunicación, excesiva recompensa a los directivos.... ....MEJORES PRÁCTICAS ¿Cómo Ajustar el Desempeño Laboral? • Ajustar los comportamientos al proceso de cambio • Definir específicamente las nuevas pautas de comportamiento. • Dar feedback a todos sobre su desempeño. • Reforzar los comportamientos positivos. • Utilizar refuerzos significativos. • Programar los refuerzos para generar nuevos comportamientos • Recompensar al equipo (competencias), no a la competición • Construir el desempeño excelente • Recompensas acordes con el desempeño. • Jamás el desempeño excelente está garantizado La Motivación en la Práctica • La Motivación en la Práctica es una actividad difícil por: • Dificultad para establecer Metas. • Raramente el trabajador participa en el establecimiento de Metas. • Dificultad de establecer un sistema de retroalimentación adecuado. • Determinados rendimientos deben acompañarse de recompensas... Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl