¿Cómo recompensar eficazmente a un equipo de trabajo? (Parker, et. al, 2002), cap. 2.

1. PLANES DE RECOMPENSA
Parker, et. al. (2002), ¿Cómo recompensar eficazmente a un
equipo de trabajo?, Madrid: Díaz de Santos.

2. Los sistemas de recompensa y reconocimiento, los planes de comunicación, feedback
sobre el desempeño y las herramientas de formación deben estar alineadas.
Se busca conseguir que los individuos, pequeños grupos de trabajo y unidades
organizativas amplias alcancen los objetivos organizacionales.

3. SISTEMAS DE RECOMPENSA (PREGUNTAS)
1.- ¿Hay un inventario de planes (sociales, celebraciones, monetarios o no monetarios)
disponible para cada nivel?
2.- ¿Qué objetivos persigue cada uno de los planes y cómo saber si tienen éxito?
3.- ¿Están alineados con la cultura de la organización y entienden los empleados cómo
funciona cada plan?
4.- ¿Quién es elegible y cuáles son los presupuestos?
5.- ¿Cuál es la contribución de los planes para la creación de valor (mejora del
desempeño, trabajo en equipo, éxito con los clientes)?

4. El objetivo es crear un conjunto de prácticas que saquen el máximo rendimiento de las
personas para mejorar el funcionamiento de la organización:
- Crecimiento.
- Retención de empleados.
- Rentabilidad sobre activos netos.
- Satisfacción, fidelización y éxito con el cliente.
- Mejora de la calidad educativa.
- Elevar el posicionamiento de la institución.

5. Los mejores son los que la organización adopta porque se ajustan a sus necesidades.
“Contabilidad” tiene una cultura distinta a “Atención a clientes”. Las Áreas
académicas tienen una cultura distinta a la Dirección de Personal.
Hay que reforzar la cultura ideal o acercarse a ella (modo en que la organización
gestiona a sus empleados para que todo salga adelante).
Si no hay resultados, no hay recompensa.

6. TIPOS DE PLANES
• Compensación y beneficios:
Centrados en el individuo y su objetivo es retener a empleados. Incluyen ajustes a
salario base. La mayoría de ellos reciben una cantidad parecida.
Individuos
Compensación y beneficios
Atraer y retener
Salario base competitivo, ajustes, bonos anuales

7. TIPOS DE PLANES
• Desarrollo de capacidades:
Formas de movimiento horizontal que les mantenga comprometidos, motivados y
contribuyendo (promoción lateral). Se amplían conocimientos y experiencias. Los
empleados sienten que aprenden y crecen, afrontan nuevos retos y se realizan como
profesionales.
Individuos
Capacidades
Desarrollar habilidades y competencias individuales
Trayectorias de carrera, proyectos, enriquecimiento del cargo

8. TIPOS DE PLANES
• Incentivos individuales:
Se basan en la certeza de que si se consigue un objetivo específico y medible, habrá un
premio. El premio puede consistir en dinero, acciones, tiempo libre, productos, viajes,
asignaciones especiales. Cuidar la discrecionalidad y subjetividad.
Individuos
Incentivos individuales
Mejorar el desempeño individual
Incentivos por ventas, comisiones por cumplimiento de objetivos

9. TIPOS DE PLANES
• Reconocimiento:
Celebrar el logro no es caro y puede ser divertido, significativo y da un mensaje
cultural positivo. Son procesos formalizados de premios puntuales. Identifican sujetos
o grupos que han contribuido significativamente para decirles: “gracias” y “buen
trabajo”. Refuerzan comportamientos deseados.
Individuos, equipos o unidades organizativas
Reconocimiento
Celebrar el desempeño excelente
Celebraciones de éxito, empleado del mes, años de servicio