1. CYS 262
TECNICAS DE VENTAS Y HABILIDADES PERSUASIVAS
OBJETIVOS
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de conocer y dominar el proceso que termina con la
venta del bien, en la primera etapa. No revisaremos leyes únicas, no existen, solo se pretende dar una base para
ayudar al vendedor a conseguir mejores resultados profesionalmente y poder entender mejor el hoy de la venta.
Lograremos que puedan conocer sus habilidades y debilidades para poder mejorar su nivel profesional.
TEMARIO
1. LA VENTA COMO PROCESO.
- El profesional de la venta
- Los pasos de la venta
- Tareas del vendedor
- Etapa de contacto
- Argumentación
- Superando objeciones
- Preparando el cierre
- Pos venta
2. EL PRODUCTO.
- Conocimiento del producto.
- Atributos del producto
- Valor del producto
3. TIPOS DE CLIENTES.
- Los consumidores de hoy
- Quien es cliente
- Clientes potenciales vs. cautivos
- Valor del cliente
- Clasificación de clientes
4. TECNICAS DE COMUNICACION PERSUASIVA.
- Que es comunicar
- Objetivo de la comunicación persuasiva
- Formas de comunicación. verbal / oral / escrita y no verbal
- Uso del lenguaje
5. TECNICAS DE CIERRE.
- Reglas de oro
- tipos de cierre
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

2. 6. POST VENTA.
- Que Es La Postventa
- Beneficios
DURACION: 24 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl