Este documento presenta consejos para ofrecer un excelente servicio al cliente. En primer lugar, se debe conocer bien las necesidades del cliente. Luego, se recomienda construir una visión clara de servicio, hacer el proceso agradable para empleados y clientes, entrenar continuamente al personal, trabajar en equipo, involucrar a los empleados en la resolución de problemas, reconocer los logros y esfuerzos, y siempre tratar al cliente con amabilidad, respeto y rapidez. El objetivo final es que el cliente se sienta reconocido