1. Hay vida después del acuerdo:
Nombre de la empresa: Borders production
Descripción de estrategia de implementación:
En la empresa se presentan conflictos de organización en el departamento recursos humanos con
el tema de capacitación y desarrollo del personal. Para abordar de forma adecuada la situación se
requiere reconocer los comportamientos entre las personas que participan en la negociación.
Esto refiere a que existen instrumentos que se deben aplicar e intervención con los trabajadores
debido a un mal ambiente laboral, por lo que se tiene abordar desde una detección de
necesidades. Para esto se habló sobre el tema con los participantes del departamento, como es
una tarea extensa que requiere de seguimiento e intervención, se acordó un compromiso en
común de apoyar. Si embargo hay personas que no demuestran mucho interés en ello y ni
siquiera han aportado algo. Para ello se planea primero trabajar en crear una cultura
colaborativa para solicitar opiniones de los implementadores acerca de posibilidades. Después
se desarrollan mecanismos de alineamiento para llegar a ver los intereses de todas las partes y
llegar a acuerdos y por último considerar la negociación como un proceso en el que se
trabajarán en los acuerdos hablados y se evalúan los resultados obtenidos.
Proceso de evaluación: este se lleva a cabo desde el momento en el que se presenta la
oportunidad de intervenir con los empleados, ya que se evaluará desde la contemplación de
alternativas, acuerdos entre ellas e impartición de instrumentos para conocer resultados
Prácticas para utilizar la estrategia: Revisión de objetivos, negociación y comunicación
efectiva entre los participantes para conseguir los mejores resultados.
Justificación de la estrategia: La estrategia se lleva a cabo desde el inicio, lo que permite
detectar las necesidades justo en la planeación, considerar los distintos puntos de vista, ajustes en
las cosas que no resultaron tan bien para poder dar seguimiento a los acuerdos ya establecidos.
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