El documento describe las responsabilidades del gerente de Relaciones Laborales y los aspectos clave de las negociaciones colectivas y la administración del contrato colectivo de trabajo. El gerente es responsable de mantener buenas relaciones entre la empresa, el sindicato y los trabajadores mediante objetivos como la integración, productividad y satisfacción. Las negociaciones colectivas implican que ambas partes se comuniquen y negocien de buena fe para lograr acuerdos que satisfagan las necesidades de todos. La administración del contrato implica asegurar el cu

1. Relaciones Laborales
Misión
Diseñar y desarrollar las políticas y estrategias que
aseguren la paz laboral en la empresa, en un clima de
armonía entre EMPRESA - PERSONAL -SINDICATO,
que propicie la calidad y productividad, así como el
desarrollo integral del personal.

2. Diagrama Causa-Efecto de la paz laboral
Cultura Estilo de Comunicación Prevención de
Laboral Liderazgo conflictividad
del entorno
Políticas Habilidades Resultados de Selección de Contratistas
Manual de en admón. los negocios personal Vecinos
Relaciones de personal Proyectos Condiciones Ciero
Aplicación de Supervisión Filosofía económicas Autoridades
Normas lab. Trabajo en empresa Otros laborales
Negociación CCT equipo sindicatos Medios de
Admón. Contrato Empresas comunicación
Colectivo vecinas
Reglamento int. Amb.politico
Paz
Clima de Representa- Sueldos Admón. de Sistemas
Satisfacción tividad Salarios prestaciones de trabajo
Trato jefe - Liderazgo Prestaciones Comedor Seguridad
Subordinado informal Transporte industrial
Respeto Clima de Admón. de Medio
Promociones satisfacción otros ambiente
Eventos sociales sindical servicios
culturales y Filosofía
deportivos sindical
Cultura
Laboral
Estilo de
Liderazgo
Comunica –
ción
Prevención de
conflictividad
del entorno
Paz
Laboral
Ambiente
Laboral
Interno
Liderazgo
Sindical
Compen-
saciones
Servicios al
Personal
Condiciones de
Trabajo

3. El gerente de Relaciones Laborales y sus
Responsabilidades
En general el responsable de la buena marcha del aspecto laboral y contractual:
Una buena política es integrar cada vez más a la empresa, el sindicato y sus
trabajadores, mejorando la productividad y la satisfacción de las partes.
1.-Diagnostico de relaciones
laborales.
Mantener un diagnostico periódico externo e
interno, y estar pendiente de los cambios que
afecten a la empresa.
2.-Planeación de relaciones
laborales
Planear la función, fijarse objetivos y
programas de acción, modelos de relaciones,
etc.. Que lleven a más integración,
productividad y satisfacción al sindicato y la
empresa y a los trabajadores
3.-Organización de
relaciones laborales y asesor
laboral.
Dividir el trabajo en el área, con
delimitación del staff y de línea, y controlar
estas actividades.
AREAS: DESCRIPCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD:

4. 4.-Ejecución y control de
Relaciones laborales
Lograr que los objetivos de acción se lleven
a cabo en el tiempo y dentro de los costos
fijados.
Controlar los objetivos y programas de
acción. Detectando desviaciones y
corrigiendo estas.
5.-Contrato colectivo y de
políticas
Administrar el contrato colectivo en vigor, y
negociar el siguiente, con fijación de los
objetivos, rangos de negociación, costos, etc.
de manera que las partes queden satisfechas.
6.-Quejas y demandas Manejar un sistema de quejas agresivos y
demandas, que emita corregir y minimizar
estas.
7.-Costos de las relaciones
laborales.
Administrar los costos relativos a la función
y al contrato colectivo dentro del
presupuesto.

5. 8.-Entrenamiento y
asesoramiento de relaciones
laborales.
Entrenar y asesorar a la línea en todos los
aspectos de relación laboral de los que son
responsables.
9.-Personal de la función Administrar y desarrollar al personal que se
reporta al gerente de la función.
10.-Desarrollo de personal
Mantener al día y a la vanguardia de la
función, para lo que deberá asistir a cursos,
congresos, etc.

6. La Asesoría laboral externa se hace necesaria en todas las etapas de la empresa,
excepto cuando de tiene su propio abogado laboral. De acuerdo en la etapa en que
se encuentre la empresa será la asesoría que proporcione.
ORGANIZACIÓN DE LA ETAPA I: ORGANIZACIÓN EN LAS ETAPAS II Y III
El Abogado Laboral: Su Función
* No existe la función de
relaciones labores.
* Existe la Función de relaciones laborales.
* Asesoría legal, Leyes,
Cambios del reglamento.
* Leyes, cambios del reglamento
participación, participación en proyectos de
ley.
* Asesoría contrato colectivo,
el abogado prácticamente
dicta el contrato
* La Función interna prepara proposiciones
de las cláusulas administrativas y
económicas para que el asesor

7. Negociación y Administración
del Contrato Colectivo

8. Definición de Negociación
Proceso en el cual personas o grupos
intercambian ideas, con la intención
de satisfacer necesidades y alcanzar
una transacción o acuerdo final que
mejore su relación.

9. Preparación Previa
• Beneficios
•Actividades

10. Beneficios
• Aumentar las probabilidades de llegar a un buen arreglo.
• Integrar los objetivos.
• Lograr Cambios
• Optimizar tiempos
• Involucrar a funcionarios.

11. Actividades
• Situación actual
• Competencia
• Economía
• Perfiles
• Objetivos
• Negociadores

12. Una buena negociación
 Ambas partes ganan.
 Intención de satisfacer necesidades.
 Acuerdos por escrito
 Espíritu de colaboración
 Satisfacción

13. El buen negociador y el poder
 Don de gentes
 Prestigio
 Lenguaje sencillo
 Conocimientos
 Seriedad
 Integridad
 Personalidad
 Experiencia
 Actitud
 Información
 Percepción
CARACTERISTICAS FUENTES INTERNAS

14. Poder de negociación
 Fuentes Internas
 Fuentes externas
 El poder de no
negociar

15. Puntos de negociación
 Contrato colectivo de
trabajo
 Convenios
 Aplicaciones de la
L.F.T.
 Administración de
C.C.T.
 Eventualidades.

16. Necesidades de Sindicato y Empresa
 Fisiológicas
 De seguridad
 De amor y
pertenencia
 Estima
 Autorealización

17. Negociaciones colectivas
 Clave de las eficaces relaciones obrero - patronales.
 Significa que ambas partes se comunican y negocian
 A las propuestas se responde con contrapuestas
 Ambas partes realizan esfuerzos para lograr acuerdos.
NEGOCIAR DE BUENA FE
Proceso mediante el cual, representantes sindicales y de la empresa se
reúnen para negociar un contrato laboral

18. Administración del contrato
 Afectan a la administración de Recursos Humanos
 Imponen límites a sus acciones
A) Recurso de la demanda legal
B) Recurso a la huelga
C) Sometimiento a quejas.
Discusión preliminar
Queja por escrito del empleado
Queja por escrito (Resp. Sindical)
Queja del líder sindical a la dirección
Acuerdo Arbitro
SOLUCIÓN DE REFERENCIAS SOBRE EL CONTRATO COLECTIVO

19. Etapas de las Negociaciones Colectivas
PREPARACIÓN NEGOCIACIÓN ADMINISTRACIÓN
Investigación del
entorno.
Negociar con el
sindicato
Administrar el contrato
colectivo
Integración de plan y
equipo
Conseguir la
aprobación del
acuerdo por la
gerencia y el sindicato
Explicar mediante la
capacitación
Asegurar la aprobación de
la gerencia
Ajustar la compensación y
las políticas
Prever la contingencia de
huelga
Verificar el cumplimiento
de ambas partes

20. Investigación del entorno
 Tasa de Inflación
 Concesiones y avances de otros sindicatos
 Promesas hechas por el sindicato a sus afiliados
 Peticiones y puntos de conflicto de anteriores
negociaciones
 Espacio vital para la negociación
El Sindicato: Encuesta a los miembros del sindicato para
conocer sus deseos.

21. Sindicato
A) SINDICATO
Antecedentes:
A.1) Definición 360 sindicatos
361 sindicatos de patrones
- Gremiales
- Empresa
A.2) Clasificación - Industriales
- Nacionales de industria
- Oficios varios
A.3) Requisitos de - Constitución del acta constitutiva
Fondos - Personas que lo pueden formar
(personas) - Objeto
- Organización sindical
- Estatutos
A.4) Requisitos de Asamblea
Forma - Órganos Directiva
(trabajo)
- Registro
B) CONTRATO COLECTIVO Y CONTRATO INDIVIDUAL
C) REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO

22. Clasificación de los sindicatos
 Gremiales
 De Empresa
 Industriales
 Nacionales de la Industria
 Oficios Varios.

23. Antecedentes Históricos del Movimiento
Sindical
Revolución Industrial
México
SINDICATO
Situaciones de tremenda pobreza,
Jornadas larguisimas, Nula protección,
Mortandad.
Revolución Mexicana
Sindicalismo bien desarrollado
El Art. 123 de la Constitución le confiere una notable
cuota de poder
Asociación de trabajadores o patrones de una
misma profesión, oficio o especialidad, constituida
para el estudio, mejoramiento y defensa de sus
respectivos intereses (ART. 356 L.F.T.)

24. SOLO MEDIANTE LA COOPERACIÓN EFICAZ
ENTRE EL SINDICATO Y LA ADMINISTRACIÓN
PUEDE CONSERVARSE EL DINAMISMO DE LA
ORGANIZACIÓN
EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL DEBE
ASUMIR LA RESPONSABILIDAD DE EMPRENDER
ACCIONES ADECUADAS Y OPORTUNAS, QUE SE
FUNDAMENTEN EN UN SOLIDO PRINCIPIO DE
JUSTICIA E INTERES POR EL BIENESTAR DE LOS
TRABAJADORES

25. Estrategias Negociar en contra de las necesidades del sindicato
 Negociar a favor de las necesidades de la empresa
 Negociar para satisfacer las necesidades de ambas
partes.

26. Estrategias de iniciación
 Iniciar con las cláusulas de cooperación
 Iniciar la negociación con una presentación de las
necesidades de las partes
 Iniciar la negociación por la parte dura.

27. Modelos Económicos
 Rangos de Negociación

28. Algunas Estrategias de negociación
Económica
 Calcular costos.
 Negociar por paquete
 Tener personal preparado
 No ceder anticipadamente
 Fijar objetivos económicos
 predecir el punto de resistencia
 Elaborar rango de negociación

29. Rangos de Negociación
SINDICATO
INCREMENTO
15% ES EL MINIMO QUE
ACEPTA EL SINDICATO
20% ES EL MAXIMO QUE ESPERA
OBTENER EL SINDICATO
EMPRESA
17% ES EL MAXIMO QUE LA
EMPRESA ESTARIA DISPUESTO
A OTORGAR
12% ES EL MINIMO
AUMENTO QUE ESPERA
OTORGAR
5% 10% 12% 15% 20% 25%
EN ESTE CASO EL RANGO
DE NEGOCIACIÓN
OCURRE ENTRE EL 15% Y
EL 17% QUE SON LOS DOS
PUNTOS DE RESISTENCIA
MAXIMA DE LAS PARTES

30. Estancamiento de la negociación
 Peticiones económicas fuera del
parámetro de la empresa.
 Demostración del poder
 Querer debilitar a la contraparte
 Peticiones administrativas riesgosas
 En peligro principios o valores

31. Huelga
 Prueba a fondo de la capacidad de adaptación y sobrevivencia de la
organización
 Paralización de la producción
 Suspensión de pagos de salarios
 Excelente oportunidad para competidores
PREVISIONES
 Reducir el daño potencial
 Tomar medidas precautorias con proveedores y clientes
 Planes para suspender labres en forma adecuada
 Actividades de empleados sin huelga

32. Que hacer en la negociación de un contrato
colectivo de trabajo
1. Adelante siempre las negociaciones en privado; nunca recurra a la publicidad.
2. Guarde el sentido de la justicia. Permita que su adversario también gane. De otra
manera, puede iniciar una nueva oferta.
3. Inicie las platicas abordando primero los temas sencillos, sobre los que es fácil
concordar.
4. Recuerde que las negociaciones que usted adelanta en este momento se
reemprenderán cuando expire el presente contrato colectivo
5. Sea parco en sus concesiones y ofertas.
6. Resuelva los “callejones sin salida” describiendo los progresos del pasado,
refiriéndose a otro punto o efectuando contraofertas.
7. Apéguese estrictamente a los lineamientos legales. Confirme que los acuerdos a
que llega se apegan totalmente a las disposiciones vigentes.

33. 1. No llegue al limite de las ofertas de inmediato. Su adversario siempre pensará
que usted puede legar “más allá”.
2. Evite siempre llegar a un “no” absoluto, a menos que su organización le brinde
total respaldo.
3. Nunca falte a la confidencialidad. Si la otra persona respeta su discreción, usted
tiene un punto a su favor.
4. Obtener un arreglo demasiado rápido puede conducir a sospechas y
desconfianza, en especial, de los sindicalizados.
5. Impida que su adversario intente “saltarlo”para acudir a un funcionario de nivel
mayor jerárquico.
6. Desaliente la participación de personal no experimentado, a menos de que éste
ocurra bajo la guía de un negociador avanzado, en este campo un novato
encargado de decisiones suele conducir a su bando al desastre.
Que NO hacer en la negociación de un
contrato colectivo de trabajo