Este documento describe el proceso de internacionalización de una empresa, el cual consta de 4 etapas: 1) análisis preliminar y adaptación, 2) adaptación del marketing a los mercados objetivos, 3) desarrollo del plan de marketing internacional, y 4) implementación y control del plan. El objetivo general es interpretar el entorno para desarrollar estrategias de marketing que permitan la comercialización exitosa de bienes y servicios en el extranjero.

1. PROCESO DE
INTERNACIONALIZACIÓN
Mg. Jontxu Pardo Rodríguez-Gasch

2. GLOB A LIZA C ION
CAMBIO EN LAS ESTRUCTURAS COMPETITIVAS
CLIENTES PROVEEDORES
COMPETIDORES

3. O
B ESTRATEGIA EXPORTADORA
T
E
N
MARKETING INTERNACIONAL
E
R
U ACTIVIDADES DE NEGOCIOS QUE PERMITEN LA
N COMERCIALIZACION DE BIENES / SERVICIOS
B
E
N DE UNA EMPRESA A OTRA
E
F
I
C
I DE UN PAIS A OTRO
O

4. I
N
T • ADAPTAR (O NO) MI PRODUCTO (PROC. PRODUCTIVO)
E
R • FORMULACION DEL PRECIO / COSTO DE “X”
N
A • DESARROLLO DE LA CADENA LOGÍSTICA
C
I • ESTABLECER ACTIVIDADES DE MKTG INTL
O
N • INCORPORACION DE SISTEMAS DE CALIDAD
A
L • DETERMINACION DEL MEDIO DE PAGO
I
Z • SISTEMAS DE COMUNICACIÓN CONSTANTE CON MIS
A
C CLIENTES
I
O • MARCO LEGAL
N

5. ENTORNO INTERNACIONAL
GEOGRAFIA
FUERZAS ENTORNO NACIONAL & INFRAEST.
POLITICAS
ENTORNO CLIMA
POLITICO ECONOMICO
FUERZAS Y LEGAL PRECIO PRODUCTO FUERZAS
ECONOM. COMPETIT.
PROMOCION CANALES
DISTRIBUC
ESTRUCTURA
FUERZAS COMPETITIVA ESTRUCTURAS
CULTURALES DE DISTRIBUC.

6. CLAVE
ESTRATEGIA EXPORTADORA
INTERPRETAR EFECTIVAMENTE LA INFLUENCIA
Y LA REPERCUSION DE CADA UNO DE LOS
ELEMENTOS INCONTROLABLES DEL ENTORNO A
TRAVES DEL
PLAN DE MARKETING
PARA CADA MERCADO EXTERNO

7. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION
ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3 ETAPA 4
• ANALISIS • IMPLEMENTAC.
PRELIMINAR • ADAPTACION
• DESARROLLO Y CONTROL
DEL MIX DE
DEL PLAN DE
MARKETING PARA
MARKETING
• ARMONIZACION INGRESAR A
DE NECESIDADES MERCADOS
DE LA EMPRESA EXTERNOS

8. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION
ETAPA 1
• ANALISIS PRELIMINAR
• ARMONIZACION DE NECESIDADES DE LA EMPRESA
1. FILOSOFIA
2. OBJETIVOS
3. RECURSOS
PERFIL DE LA
4. ORGANIZACIÓN
EMPRESA
5. SITUACION FINANCIERA
6. HABILIDADES DE DIRECCION
7. PRODUCTOS

9. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION
ETAPA 1
RESTRICCIONES DEL PAÍS DE ORIGEN
3. POLITICAS
4. LEGALES
5. ECONOMICAS
6. TECNOLOGICAS
7. CULTURALES
8. ESTRUCTURA DE DISTRIBUCION
9. GEOGRAFIA

10. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION
ETAPA 2
• ADAPTACION DEL MIX DE MKTG PARA INGRESAR A
MERCADOS OBJETIVOS
1. ADAPTACION
2. NOMBRE DE LA MARCA
3. CARACTERISTICAS
PRODUCTO
4. ENVASE
5. SERVICIOS
6. GARANTÍAS

11. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION
ETAPA 2
• ADAPTACION DEL MIX DE MKTG PARA INGRESAR A
MERCADOS OBJETIVOS
1. CRÉDITOS
2. DESCUENTOS PRECIO

12. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION
ETAPA 2
• ADAPTACION DEL MIX DE MKTG PARA INGRESAR A
MERCADOS OBJETIVOS
1. PUBLICIDAD
2. VENTA PERSONAL PROMOCION
3. MEDIOS
4. MENSAJES

13. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION
ETAPA 2
• ADAPTACION DEL MIX DE MKTG PARA INGRESAR A
MERCADOS OBJETIVOS
1. CANALES
2. LOGISTICA DISTRIBUCION

14. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION
ETAPA 3
• DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING
 ANALISIS DE LA SITUACION
 OBJETIVOS Y METAS
 ESTRATEGIA Y TACTICAS
 PRESUPUESTOS
 PROGRAMAS DE ACCION

15. PROCESO DE INTERNACIONALIZACION
ETAPA 4
• IMPLEMENTACION Y CONTROL
 OBJETIVOS
 ESTANDARES
 ASIGNACION DE RESPONSABILIDADES
 MEDICION DE RESULTADOS
 CORRECCION DE ERRORES