Puntos básicos sobre la investigación de mercado

1. INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
LAURA FISCHER

2. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
 EN UNA EMPRESA SE PUEDEN
PRESENTAR DOS TIPOS DE DECISIONES:
 Las programadas
 Las no programadas

3. LA INFORMACIÓN DEBE TENER LAS
SIGUIENTES CARACTERISTICAS:
 DEBE SER IMPORTANTE
 DEBE TENER CALIDAD
 DEBE SER OPORTUNA
 DEBE SER COMPLETA

4. ¿DE DONDE SE OBTIENE LA
INFORMACIÓN?
 LA INFORMACIÓN SE OBTIENE DEL MEDIO
AMBIENTE DE LA EMPRESA:
 Político
 Social
 Tecnológico
 Proveedores
 Competencia
 Consumidores

5. MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA
 Producto
 Precio
 Distribución
 Promoción
 Competencia
 Ambiente interno
 Ambiente externo

6. SISTEMA DE INFORMACIÓN MERCADOLÓGICA SIM
Subsistema interno de
contabilidad
Subsistema de
inteligencia de
mercadotecnia
Investigación de
mercados

7. FUENTES INTERNAS Y EXTERNAS

8. SISTEMA DE INFORMACIÓN
MERCADOLÓGICA (S.I.M)
DOS DE LOS APOYOS MÁS
IMPORTANTES CON LOS QUE SE
CUENTA ACTUALMENTE PARA LA
CREACIÓN DEL SIM SON:
 Internet
 Intranet

9. INVESTIGACIÓN DE
EsM uEn RprCoAceDsOo Ssistemático para obtener
información que sirve a la empresa en
la toma de decisiones, para señalar
planes y objetivos, así como para
controlar que éstos se cumplan

10. MERCADO
Es el conjunto de personas o unidades
de negocios que consumen/utilizan un
producto o servicio

11. OOBBJJEETTIIVVOOSS DDEE LLAA
IINNVVEESSTTIIGGAACCIIÓÓNN DDEE MMEERRCCAADDOOSS
CCoonnoocceerr aall ccoonnssuummiiddoorr
DDiissmmiinnuuiirr llooss rriieessggooss
IInnffoorrmmaarr yy aannaalliizzaarr llaa
iinnffoorrmmaacciióónn

12. Las aplicación de investigación de mercados puede
tener múltiples propósitos:
• Para fijar precios.
• Para desarrollar o actualizar productos.
• Para lograr un mayor grado de satisfacción en
los consumidores o usuarios.
• Para incrementar la competitividad de la
empresa y/o sus productos.
• Para introducirse en nuevos mercados tanto
nacionales como extranjeros.
• Incrementar el volumen de ventas.
• Etc.

13. FACTORES QUE LIMITAN LA
REALIZACIÓN DE INVESTIGACIONES
DE MERCADOS:
 Factor económico
 Factor tiempo
 Factor de capacitación
técnica