El documento presenta la misión, visión, valores y principios del Hospital de Nemocón. Su misión es mejorar la salud de los habitantes de la región y dejar en ellos semilla de prevención y autocuidado. Su visión es ser reconocido en 2020 por conquistar el corazón de los usuarios a través de una atención humana de calidad. Los valores incluyen ser vicentico, líder, valiente, inteligente, carismático y más. Los principios se basan en la nobleza, equidad, madurez, orden, calidez y optim
2. PLATAFORMA
1. Recordemos nuestra plataforma Estratégica
Misión
Visión
Promesa de Valor
2. Nuestros valores que nos hacen líder como
vicentico
3. nuestros principios son nemocón
4.Soy parte de un equipo ganador
5. todos somos un líder
6.acciones con corazón
7.claves de la humanización
8. Acreditación, un reto de todos
3. NUESTRA
MISIÓN
San Vicente de Paul es un Hospital con Corazón,
para cada integrante nuestro equipo humano,
vive un compromiso constante para que todos
los colaboradores sin importar el nivel, brinden
su talento, calidez y servicio a cada uno de los
usuarios y sus familias con los que tiene
contacto día a día. Nuestro compromiso, es
mejorar la salud de los habitantes de la región y
dejar en ellos semilla de prevención y
autocuidado en la región de Cundinamarca.
4. VISIÓN
NUESTRA
Día a día nos esforzaremos
para que nuestros usuarios
perciban una Institución
Prestadora de Servicios de
Salud con calidad, en la cual
sentirán que pertenecen a un
conjunto de Personas, que a
través de su esfuerzo,
trasformarán esta Casa en un
modelo de atención humano,
que en el año 2020 será
pionera en Conquistar el
Corazón de cada usuario que
interactúe con nuestro equipo
humano.
PARA EL 2.020 SEREMOS
5. UN CARA
SERVICIAL
Hospital de Nemocón con
corazón Es un lugar
humano, cercano en cada
usuario, familia,
colaborador y comunidad;
comprometido con la ética
y calidez en cada servicio,
trabajando día a día por
otorgar el mayor beneficio
y ser autosostenible.
NUESTRA PROMESA DE
VALOR, NOS INSPIRA
DÍA A DÍA
Soy un líder,
Vicentico
6. Amamos lo que hacemos construimos todos los días,
una entidad sea un modelo de casa, en donde cada
persona se siente cómoda y feliz de visitarnos.
Valores
Vicentico
Soy un líder como tú
Valiente, es un colaborador que día a día brinda su
vigor en cada labor que desempeña.
Inteligente, cada uno de nuestros miembros brinda
su talento y su saber en las toma de decisiones, que
contribuyen al fortalecimiento de la cultura
organizacional y calidad de nuestra institución.
Carismático, es un líder humano y que irradia
alegría.
Empático, un líder de Hospital de Nemocón con
corazón es una persona que comprende el universo
emocional de las personas con las que interactúa
todos los días.
Noble, un líder la noción de nobleza está vinculada a
valores humanos como la lealtad.
Tenaz, es un líder Hospital de Nemocón con corazón
constante en la mejora continua.
Inquieto, investigador innato de los temas que
fortalecen la relación con la institución y con sus
colaboradores.
Cálido, es una persona cercana amable que fortalece
la cultura la Hospital Nemocón.
Objetivo, es un líder que tiene un pensamiento
imparcial que siempre verifica la información.
7. Nuestra verdadera
riqueza, está en la
Gente...
NUESTRA BASE SON LOS
PRINCIPIPO
• Nobleza, como ejemplo al vivir
nuestros valores.
• Equidad, en donde rige la
imparcialidad y reconocimiento del
derecho a cada persona.
• Madurez, un colaborador que
piensa, habla y actúa bajo la
coherencia y la prudencia.
• Orden, será reflejo de las cosas
se hacen bien.
• Calidez, nuestro trato con las
personas es cálido, prestándole
atención y amabilidad en todo
momento.
• Optimista, es una actitud que
buscamos incentivar todos los días.
• Naturaleza, protectores del medio
ambiente.
.
8. La magia, de un
líder es guiar y
mejorar la vida de
su gente
E Q U I P O S
G A N A D O R E S
Nuestra filosofía, se basa en dar el valor
a las personas, aprender, divertirse y
crecer.
Es por eso que nuestro hospital, centra
todos sus esfuerzos en fortalecer el
modelo de atención humanizada,
cuidado de la marca Hospital de
Nemocón con Corazón, liderazgo en
valores de cada uno de sus miembros.
Para ello, hemos venimos trabajando
de manera articulada programas de
capacitación, bienestar, servicio,
humanización, comunicaciones y
optimizando al máximo los diferentes
espacios que tenemos con el único fin
de tocar el corazón de nuestros
Colaboradores y Pacientes.
Nuestro objetivo, es hacer de nuestro
hospital un lugar más cercano a la
comunidad, a los pacientes y a sus
familias.
9. Todos somo
un Líder
Felicidad organizacional es la
capacidad de una
organización para ofrecer y
facilitar a sus trabajadores las
condiciones y procesos de
trabajo que permitan el
despliegue de sus fortalezas
individuales y grupales, para
conducir el desempeño hacia
metas organizacionales
sustentables y sostenibles,
construyendo un activo
organizacional intangible
difícilmente imitable.
Nuestros lideres, se preparan
cada día parar ser los mejores.
10. ACCIONES CON CORAZÓN
Resulta paradójico que se hable de “Humanizar los servicios de salud”
cuando la esencia de éstos precisamente es el ser humano y el origen
de las instituciones de salud se gestó en la necesidad de que alguien
atendiera al enfermo y le permita sentirse bien.
Las estrategias de fidelización son de por si estrategias de
humanización, por que buscan además de hacer sentir bien al paciente,
hacerlo partícipe del servicio de salud que está recibiendo.
.Para el Hospital de Nemocón, la esencia de los servicios de salud, la
humanización es una prioridad por eso nuestra Gente es recurso más
valioso para el Hospital ellos hace cada dia que nuestros pacientes ,
usuarios y los mismos colabores vivan un ambiente ético.
11. CLAVES DE LA HUMANIZACIÓN
La relación medico paciente no debe ser la relación de un
observador distante y un cuerpo enfermo, sino un yo y un tú,
dos personas que se encuentran en un atmósfera de amistad,
en la que el individuo Paciente busca y encuentra ayuda. Es
un encuentro de personas, al cual cada uno llega procedente
de su propia historia. Debe ser el encuentro de
dos humanidades. Y este contacto de dos personas debe
implicar la libre elección de acercamiento. La medicina
humana debe construirse necesariamente sobre la libre
elección de médico paciente. El paciente nos dirige una
mirada peticionaria pues busca ayuda y espera del medico
una mirada regazo, que acoge.
Son dos actitudes complementarias. El humanismo también
comprende ideas que fundamentan el respeto a la
dignidad humana, expresan la preocupación por el bien de
los hombres, por su desarrollo integral, multidimensional, por
crear condiciones de vida de calidad, favorables para su
crecimiento y realización. La base de la relación Enfermería
paciente es la confianza y el respeto que permite elaborar
conjuntamente verdaderos planes terapéuticos.
12. Acreditación
Un Reto de
todos
Nuestro hospital tiene un gran compromiso de entregar al paciente, su fa¬milia y a la comunidad de
Nemocón. Servicios médicos seguros y de excelente calidad. Para ello es fundamental con¬tar con un
talento humano profesional, comprome-tido con el paciente y con el servicio; indiscutiblemen¬te
debe existir una gran vocación de servir a las personas. Se contar con tecnología que facilite un diag-
nóstico confiable y el tratamiento integral de la perso¬na, con estándares orientados a brindar una
atención humanizada, eficaz, eficiente y segura. Igualmente se debe contar con instalaciones físicas
adecuadas específicamente para la prestación de los servicios de salud. Es decir, que son varias las
condiciones que deben darse con¬junta y simultáneamente para prestar un servicio opor¬tuno con
altos estándares de calidad y centrado en el paciente.
Toda la actividad intrahospitalaria debe ser suscepti¬ble de mediciones que permitan ver de manera
obje¬tiva los resultados de los procesos de atención del pa¬ciente y su recuperación; deben
formularse indicadores que midan la calidad en sus dimensiones de accesibi¬lidad, pertinencia,
oportunidad, seguridad y continuidad.
Los procesos de atención deben estar coordinados y autoevaluados en forma permanente por el
equipo asistencial en las instituciones prestadoras de servicios y por los entes de vigilancia y control
del estado en el marco del cumplimiento del Sistema de Garantía de Calidad de los Servicios de Salud
-SGCS- del Sistema General de Seguridad Social en Salud.(1), La acreditación es una Meta Estratégica
2.018 de nuestros Hospital de Nemocón con Corazón.
13. Editores
ARE DE HUMANIZACIÓN Y COMUNICACIONES
EQUIPO, LILIANA MATEUS
RUBIEL GOMEZ
FERNANDA HURTADO
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TODAS LAS IDEAS SON BIENVENIDAS.
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